1物流企业管理概述

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1、现代物流企业管理嘉兴职业技术学院 崔国成 制作武汉理工大学出版社第一章 物流企业管理概述学习目标 了解物流与物流企业概念了解物流企业的任务与类型掌握物流企业管理的概念掌握物流企业的基本职能与管理职能掌握物流企业管理的基本原理 能力目标 熟悉物流企业的工作性质与目的熟练区分物流企业基本职能与管理职 能熟练运用物流企业管理基本原理解释 物流现象 第一节 物流与物流企业 一、物流的基本概念 物流成为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外 的“第三利润源”，是“降低成本的最后处女地”，物流正 成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点 。 物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。 物：一切物质，如

2、物资、物品、商品、原材料、零部 件、半成品等。 流：泛指物质的一切运动形态。既包括空间的位移， 又包括时间的延续。可以是宏观的流动，如洲际、国 际之间的流动；也可以是同一地域、同一环境中的微 观运动，如一个生产车间内部物料的流动，等。 1、相关概念 物品：在生产领域中，一般指不参加生产 过程，不进入产品实体，而仅在管理、行 政、后勤、教育等领域使用的与生产相关 的或有时完全无关的物质实体；在办公、 生活领域泛指与办公、生活消费有关的所 有物件。 （1）物资 （2）物料 （3）货物 2、物流定义 原意是指后勤或后勤学。 （1）狭义物流：1935年，美国销售协会阐述了“ 实物分配”的概念：实物分配

3、是包含在销售之中的 物质资料和服务从生产场所到消费场所的流动过 程中所伴随的种种经济活动。简单地说就是商品 实体的空间移动。所以这个时期的物流称为狭义 物流（Physical Distribution 简称PD）（物质的 分发）。 （2）广义物流（Llogistics）。为满足顾客的需 要，将原材料、半成品、成品及相关的信息从供 应地向需求地流动的过程。是为克服生产需求空 间阻隔和时间阻隔所进行的物品与服务的快速、 有效流动过程。空间阻隔是甲地生产乙地需求（ 运输），时间阻隔是今天生产明天需求（储存） 。 3、生产物流与流通物流 物流物质实体从供给者向需求者的物理性移 动。 生产领域的物流。生

4、产的全过程从原材料的采购 开始，便要求有相应的供应物流活动；在生产的 各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流 过程，即所谓的生产物流；部分余料、可重复利 用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃 物的处理则需要废弃物物流。 流通领域的物流。在商流活动中，商品所有权在 购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方 ，而商品实体并没有因此而移动。 一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照 需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方） 以适当的方式、途径向需方（购方）转移。 4、商流与物流 （1）商流 对物品所有权转移的活动称为商流。 （2）物流 物流是物品从供应地向接收地的实体 流动过程。 （

5、3）商流与物流的关系 商流和物流都是流通的 组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方 向需方的转移过程。商流和物流关系密切，相辅 相成。 5、物流活动的功能 物流活动的功能指的是物流系统所具有的主要功 能与辅助功能，主要功能包括运输、储存、配送 。辅助功能包括包装、装卸搬运、流通加工、信 息管理等。 二、现代物流的基本特征 1、信息化 2、自动化 3、网络化 4、智能化 5、柔性化 三、物流产生与发展演变过程 纵观全球物流的产生和发展的规模与速度，以及 现状来看，大致可以划分为三大阶段： 1、第一阶段产成品配送阶段（1950-1960 年代） 2、第二阶段物流管理阶段（ 1960-80年代

6、中期） 3、第三阶段综合物流管理阶段（ 80年代中 期-至今） 近年来出现的电子数据交换（EDI），准时制生 产（JIT）、配送需求计划（DRP）以及其他物流 技术不断涌现并得到极大的应用和发展，这也为 物流迈入综合管理阶段提供了强有力的技术支持 和保障。四、现代物流业 20世纪90年代以后，物流在国民经济中越来越多地表现为一个独立的、综合 的业种 现代物流业。 （一）现代物流业的构成要素 1、运输 运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中 包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 2、储存 储存是指保护、管理、储藏物品。储存是包含库存和储备在内的一

7、种广泛的 经济现象，是任何社会形态都存在的经济现象。 3、装卸搬运 装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下；搬运是指在同一 场所，对物品进行水平移动为主的物流作业。 4、包装 包装是指为了在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售，按一定技术要 求而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称， 5、流通加工 流通加工是指物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、 计量、分件、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 6、配送 配送是指在经济合理区域内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装 、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 7、物流信息 物流信息是指反映物流各

8、种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总 称。 （二）现代物流业的行业组成 1、交通运输业 这是现代物流业的主体行业，包括： （1）铁道货运业 （2）汽车货运业 （3）水道货运业 （4）航空货运业 （5）管道运输业 2、仓库业 3、通运业 4、配送业 （三）物流概念的再认识 1、从服务角度看物流：物流是为生产制造和市场 营销提供服务的活动。 2、从管理角度看物流：物流是对包括运输、储存 、装卸、包装、流通加工、配送和信息处理等在 内的各种活动进行的计划、组织、领导和控制。 3、从资产角度看物流：物流是对供应链中各种形 态的存货进行有效协调和安排。 4、从环境角度看物流：物流是有助于企业降低

9、资 源消耗、减少环境污染、谋求可持续发展的重要 途径和方式。 5、从产业角度看物流：物流是从生产和流通领域 分享出来的新兴产业。 6、从企业的运营流程角度看物流。包括供应物流 、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流 。五、物流企业（一）物流企业的概念 1、物流企业的定义 企业是依法成立并具备一定组织形式，以盈利为目的的独立从事商品生产活 动和商业服务的组织。企业主要有以下三个特征： （1）从企业存在的社会性质和功能角度来看，企业是独立从事商品生产经营 活动和商业服务的经济组织。 （2）从企业生存和发展的目的来看，企业以盈利为目标。 （3）从企业存在的法律规定来看，企业必须依法成立并且具备一

10、定的法律形 式。 具体到物流企业，由于尚处在快速发展阶段，国内外对物流企业的定义尚无 统一规范。2001年4月17日经国家质量技术监督局批准发布的中华人民共和 国国家标准物流术语（GB/T 183542001）规定：“物流企业是从事物流 活动的经济组织。”由于这一定义对于物流企业和物流活动所涵盖的范围没有 加以明确，使得人们对物流企业的定义出现了多种解释。 （1）运输型物流企业 （2）仓储型物流企业 （3）综合服务型物流企业 （二）物流企业的基本职能 物流企业作为现代国民经济流通产业肌体的细胞，它对经 济社会的正常运行具有重要的职能作用。 1、物流企业的宏观职能 2、物流企业的微观职能 （1）

11、物流企业的资源组织职能 （2）物流企业的供应职能 （3）物流企业的储存职能 （4）物流企业的实体输送职能 （5）物流企业的信息流通职能 （三）物流企业的任务 1、促进、引导生产，积极组织进货 2、搞好销售工作，满足市场需要 3、加速商品流转，缩短流通时间 4、实现商品实物上的节约 5、创造自己的品牌，加快现代化建设六、我国物流业和物流企业管理现状 （一）我国物流业的发展现状 我国物流业从起步到现在已有20年左右的时间，已获得了较快的发展，逐步进入发展期，具体表 现在以下3个方面。 1、稳步、快速发展 2、物流能力明显增强 3、竞争程度加剧 （二）我国物流企业的发展现状 1、整体发展速度较快 2

12、、现代物流观念薄弱 3、竞争能力不足 4、信息化、标准化程度不高 （三）我国物流企业的管理现状 1、管理水平较低 2、管理手段落后 3、专业人才匮乏 （四）我国物流企业发展的有利环境 经过30多年的改革开放和经济的持续快速发展，我国目前已具备了物流企业加快发展的经济环境 和市场条件： 1、市场供求关系已发生重大变化，市场竞争进一步加剧，为企业进行物流管理提供了良好的经 济环境。 2、企业改革日益深化，为物流企业的发展奠定了良好的社会环境。 3、现代信息技术和现代商品物流技术的进步为中国物流企业的快速发展奠定了充分的技术基础 。 4、政府对物流企业的政策支持。为了大力促进流通体制改革和流通现代化

13、的进程，为了促进连 锁经营等组织形式的发展，国家有关部门对物流企业采取了积极鼓励和支持的政策。第二节 物流企业管理基本内涵 一、管理与物流管理 （一）管理的基本概念 （二）物流管理的概念 （三）现代物流管理的特征 1、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 2、现代物流管理以企业整体最优为目的 3、现代物流管理注重整个流通渠道的商品运动 4、现代物流管理既重视效率更重视效果 5、现代物流管理是对商品运动的全过程管理 6、现代物流管理重视以信息为中心二、企业管理与物流企业管理 （一）物流企业管理的涵义与特性 1、企业管理 企业管理：指通过各种管理职能作用于企业经济活动的各个环节，以实现其经营目标的

14、活动 。 2、物流企业管理：指遵循客观规律的要求，按照现代化的管理思想，运用科学的方法，对物 流企业的经营活动进行计划、组织、领导和控制，以保证企业经营活动的顺利进行，实现企 业经营目标，取得最佳的经济效益。 3、物流企业管理的两重性 管理的自然属性：指物流企业的管理同其他企业的管理一样，其管理对象在一定生产力水平 下，同一定的物质技术条件相结合而产生的属性。 管理的社会属性：指物流企业的管理又是与一定的生产关系相联系，表现为人与人之间、部 门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系及由此所产生的属性。 （二）物流企业管理的职能 1、计划职能（Planning） （1）计划职能

15、： （2）计划的内容： （3）计划涉及的目标： 2、组织职能（Organizing） （1）组织职能： （2）组织职能的内容 3、领导职能（Leading） （1）领导职能： （2）领导职能的内容： （3）控制的焦点： 三、物流企业管理的主要方法 1、经济方法 2、行政方法 3、法律方法 4、现代管理方法 四、物流企业管理的内容 1、物流企业管理的主要任务 （1）加快物流基础设施建设，发展高科技物流技 术设备 （2）建立物流企业管理信息系统，提高自身的现 代化水平 （3）加强组织与协调功能，提高整体经营效益 （4）重视增值服务，提高物流服务质量 2、物流企业管理的内容 物流企业管理的主要内容包括： （1）战略管理 （2）作业管理 （3）质量管理 （4）设备管理 （5）财务管理 （6）人力资源管理第三节 物流企业管理的目标与原理 一、物流企业管理的目标 1、物流企业管理的目标类型 从时间上讲，目标可分为长期、中期、短期，每天的目标 和需要立即执行目标。 从范围上讲，目标又包括组织目标、工作目标、人生目标 、生活目标等。 2、物流企业管理的目标要点 （1）目标的内容 （2）目标设定的