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1、打造“乐学”型团队（市场营销部团队课程培训)主讲：张平华 2010.6.12引论：从群落到组织的变迁为什么要形成组织？创建学习型组织和学习型团队? 时代石器时代农业时 代 工业时代原生生存劳动专业分工聚合力神化核心血缘关系分工合作组织一定能战胜个体吗？类型组织人数组织力量之和结果和尚11=1跳水和尚21+1=1抬水和尚31+1+11 (集体智慧个人智慧)顶诸葛亮引发问题思考:团队和学习型团队的责任意识责任管理意识的淡薄一、团队的概念和组织团队就是有少数具有互补技能、意愿为共 同目标相互依存、相互承担责任的人组成的具 有规范意识的群体。（1）组成：要有互补技能的人，有技术性、沟通性、管理性等。（
2、2）目标：团队彼此间必须有共同的目标，相互认同， 相互沟通、团队的目标只有被每一 个队员理 解和接受，并能将团队的目标转化 为个人目 标，为此团队的目标方能实现！ 警告：团队不是根据人员的意气相投来组建的，也不是根据这个团队的组织地位来实现的，有凝聚力、 有责任的团队是迅速的帮助队员找出技能的差距， 实现团队目标与个人目标！二、为什么要打造乐学型团队大家都知道孔子论语开篇第一张就讲到了，学习是快乐的 ！ “学而时习之，不亦乐乎！” 只有快乐的学习才能迅速的成长 ，只有团队的每一个个体的成长，团队才能不断的成长！一个快乐的，不断进步的学习型团队才能健康的发展目的：团队智商个人智商,能使个人迅速的
3、成长观念：学海无崖苦做舟学海无崖乐做舟三、怎样打造乐学型团队（一）、修身“道德经”第54章：修之以身,其德乃真,一个修养不够的人给你一个 项目你会祸国殃民，给你一个团队你会把团队带到万劫不复！看一个人对钱的态度就能了解一个人的修身道行：花钱是一种投资，“财散人聚，人聚财宽” （三不眨眼）在父母身上花钱不眨眼，在铁哥们身上花钱不眨眼，在学习上花钱 不眨眼。父母尽孝道：因为厚重的养育之恩是再多的金钱都无法诠释的； 朋友尽忠义：因为他们中的任何一个人都是有可能飞黄腾达的，人脉就 是财富、关系就是实力，你的成功取决于你的朋友圈学习尽始终：朝闻道，息死可矣！学习是最丰厚的投资回报项目之一.“乐学”，反对
4、学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐 的。学乐精神是建立学习组织的关键。 厚德载物，自强不息。开自于易经“天行健，君子以自强不息，地 势坤，君子以厚德载物。一个德行不够的人，是无法承载生活的得失！(例举) （二）、心态：（1）精神层面，天有三宝：日月星；地有三宝：风水火；人有三宝 ：精气神；每个人都是精满、气足、神旺。那么一个团队就会大有希 望（2）“心态不好，心智不一样，注意力也不一样”；一个人的心智模式不好，心太不好聪明反被聪明误，知识越多 越反动。例：某君学游泳一直不下水在旁研究，国家号教练说，你怎 么不下水啊，如果教不会你是我整个教练史里的耻辱，请问我的教学 方法出在
5、哪？他说，教练这几天我都在观察你，你这几天教他们救人 还不是在教游泳？ （3）放下才能有所承担！空才能有！这是心态转变的基本法则故事：有一个老和尚在下山之前跟他的徒弟传授了出家人的清规戒律 不能喝酒、吃肉尤其是不能近女色。然后下山去，当他们走过一条浅滩河流的时候，有一位漂亮的女 孩因为脚受伤了不能过河，就求救两位师傅能不能背她过河，出家人 以助人为快乐之本，徒弟由于了很久没答应，结果老和尚马上就蹲下 身背那女孩过河去了！过河之后，师徒二人继续走，差不多又走了半天，小和尚实在憋 不住了就问师傅，您下山之前跟我说了不能近女色，您怎么见到漂亮 女孩就背她过河呢？老和尚说，我帮住她过河短短几分钟的时间
6、就把她放下了，你怎 么到现在还不能放下呢？放下才能承担，这个故事告诉大家一个人只有能放得下的本事， 才有能力去承担更多的责任。当初我们彼此都能承担比现在更大更多 的挫折，才能承载更大更多的收获！（4）心态的改变决定结果的改变！故事:雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由 于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬， 一次次地又掉下来第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“ 我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉 。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的 地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明 起来。
7、第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是 ，他变得坚强起来。秘诀：有成功心态者处处都能发觉成功的力量 （三）、沟通（1）人际沟通最忌讳的是一脸死像！（2）人际沟通需要把注意力放在结果上而不是情绪上（3）领导人要在沟通上善于破冰，永远不要做气氛的污 染源. （4）沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动 （5）“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；（最关键的是要用心记） （6）查颜观色：面由心生，口乃心之门户，眼睛是心灵的窗口（7）“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；（8）换位思考:站在别人的立场看问题是良好沟通的关键!有一位
8、表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致 谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个 旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢 ？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的 鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直 接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告 诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为 什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说 啊。”四、学习型团队5种修炼方法1.自我超越、2.改善心智模式、3.建立共同愿景、4.团队学习、5.系统思考、五、集思广益六、学习型团队的力量
