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1、产品经理面试指南：好的产品时刻渴望挑战优秀的人才渴望挑战，产品经理也一样。作为创始人，看过的产品经理简历不下数百。然而真正能够走进办公室面试的少之又少。如何面试一个产品经理？如何跳出面试者本身的局限，更加全面客观的考察候选人的能力？经过长时间的思考和实践，我将自己对产品经理的面试经验与大家分享。这个过程已经经历数十次，我们很好的发现了候选人的优势、需要提高的地方与团队的匹配程度。从候选人评价来看，不论是否最终加入团队，他们都收获颇丰。对面试官的要求想要让整个过程真正对双方有帮助，面试者自己不管是打第一个面试电话，还是最后一面的管理者需要首先准备好。这是对候选人起码的尊重。优秀的人才是创业成功最
2、大的因素，创业者自己首先必须清醒的意识到这一点。我见过许多创业公司每天忙到不行，把面试也当做是一项必须马上完成的任务。殊不知，即便是平庸的候选人，感受不到被需要的重要性，也不会打起精神应付面试。结果就会是平庸的面试-平庸的候选人-平庸的招聘-平庸的工作产出。因此，面试官必须自己做好充足的准备，珍重双方的时间，精神饱满的面对候选人。要做好的准备包括：有价值的时间（Quality Time）。挑选自己状态最好的时间去面试；如果不现实，那么提前10分钟先预热，让自己进入状态。事先对候选人进行了解。阅读简历是必须的。有自信的候选人会在简历中留下自己作品或者博客的地址。事先去阅读、下载或者使用。准时，以
3、及营造一种必要的张力和紧迫感。相信我，在一定压力下，候选人才会表现出更为真实的自己。产品经理的职业特点产品经理对于创业团队的的意义巨大。初创团队的产品经理一般是创始人自己。随着工作变多，团队扩大，产品经理开始加入。然而即便产品经理这个职业已经存在好几年，现在很少有人说得清楚这个职业的特点。在我看来，真正优秀的产品经理在以下几个方面得分超高：1wudikongzi 整理聆听。好的产品经理具有超级强大的聆听能力。大部分人只能听到自己在意的，好的方面或者坏的方面。而产品经理的职业特点决定了这个角色需要听到所有的，不多不少。你会发现他能够听到问题，解决方案，抱怨，并且接纳所有。这是一种极为可贵的能力。
4、一般来收，聆听能力会随着自我阅历的增加而成长。如果人生经历丰富，并且足够开放，那么这个能力的提升会更为快速。学习。现代社会日新月异，新东西层出不穷。但在好的产品经理的世界里，这些都不是事儿。在理解晦涩概念、学习新技能方面，产品经理能够迅速掌握脉络并且基于此提出解决方案。这并不是一种天分，而是刻苦学习、不断自我成长的必然结果。领导力。乔布斯有一种极其强大的说服别人的能力。好的产品经理也应如此。遗憾的是不是每个人都能顶上CEO的帽子，而且产品经理通常手无缚鸡之力设计需要设计师，开发需要工程师。如何在非授权的前提下，赢得客户、设计团队、工程团队的尊重，达到自己设定中里程碑，这其中存在大量的沟通、个人
5、魅力、对结果的承诺、从错误中学习的内省过程。好的产品经理一定是可靠的，勇于承担责任的。分析能力。这个无需多言。需求千头万绪，目标看起来也不清晰。人人都是产品经理是个谎言。分析能力在这个地方是区分普通人与产品经理的分水岭。普通人能够大概描述目标的样子，好一些的能够说到现状。而产品经理的职责，是在现状与目标之间设计一条或者多条通路，去芜存菁，将梦想变为现实。预测能力。产品经理与咨询师之间最大的不同点所在。产品经理创造需求，咨询师解决问题。两者之间很类似，但完全不同。产品经理能够预测到产品上线后的各种活动情况，以此建立假设开始现在的开发。更为伟大的产品经理能够预测到3年、5年的趋势，然后在今天开始开
6、发。产品的前瞻性就体现于此。糟糕的产品经理总在客户的需求面前唯唯诺诺，而好的产品经理带着预测勇敢的一次又一次的对客户Say No.回放能力。就像好的作家写出勇者斗恶龙不需要自己真的找一条龙来战斗一样，好的产品经理不需要真正经历用户的生活就能够设计出用户喜爱的产品。你问人们想要什么，人们会说想要一匹更快的马。然后福特造出了汽车。回放能力的初级状态，代表着与用户强烈的同理心和移情能力。当用户报告Bug的时候，当用户提出需求的时候，产品经理能够迅速的将用户所在的场景画面化。回放能力的高级状态，是对用户需求心理层面更深层次的把握，真正做出满足用户需求并且超出期待的产品。我知道你在想什么。别担心。这个星
7、球上满足所有这些职业特点的人大约只有乔布斯而已。作为面试者，了解这个边界是很重要的。不论是在创业团队还是大公司，除了期待候选人能够在团队中做出贡献之外，也需要切身的为候选人着想：他/她来了之后，我们能帮助他成为更好的产品经理吗？下面是一份系统的产品经理面试指南。好的候选人时刻渴望挑战。面试中体现出对候选人尊重的最好方式，是不断询问有挑战的问题。尊重时间，不拖沓；充满自信，表示这份职位值得期待。在面试过程中不断追问，营造一种张力氛围，让候选人能够充分调动自己的能力，做出最好的表现。下面的内容参考自这里（英文）。然而东西方产品经理人才市场结构不同并不能直接应用，许多问题我都经过了裁剪和整理。问题分
8、为4个方面：产品经理能力 45 60分钟分析与认知技能 30 分钟以内领导力与沟通技能 45 60分钟职业生涯中，最为显著的成就 30 45分钟2wudikongzi 整理避免让候选人回答yes/no这类无趣的问题。让面试过程成为收集信息的通道，而无需在面试的过程中做评判。面试完成后，与团队一起沟通，分享。团队一起评估是否要继续。注意，这并不是一份评判指南。每个公司对产品经理的评级都非常不同。通过这个面试指南，会帮助面试官更为全面、客观的评价候选人的能力，做出更为合理的评价。产品经理能力这个环节是为了评估产品经理在如下方面的能力以及深度：客户开发（Customer Development）需求
9、汇总，线框图以及最小可用产品（Minimumviable product）设计思维 (Design Thinking)开发流程，排定优先级以及项目管理技术能力，工程设计(技术层面的考虑)以及质量、测试产品市场（product marketing）除了以上技能层面的要求外，以下也需要注意：候选人如何思考/聆听客户视野与创新 (Vision & Innovation)能量状态 (候选人是否精神饱满？)专注学习能力技术产品能力面试提出以下三个方面的问题：设计日常使用的东西：15-20分钟产品分析现有产品：15-20分钟产品实践创造新产品：15-20分钟设计日常使用的东西伟大的产品经理理解设计的基本原
10、则，了解如何在任何领域交付成功的产品。询问任一以下问题（你也可以自己编造），理解他们如何设计日常产品或者服务：你会如何设计给婴儿使用的太阳镜？你如何为老年人设计杂货铺？你会如何重新设计供1000人使用的食堂？他/她回答之后，开始增加约束，一次一个。你将会听到他如何去定位、确认用户的问题，以及可能的解决方案。产品经理的思维模型一定是：有一个客户细分群体有一个特定问题提出一个解决方案。顺序不能错。你应该期待类似的回答。产品分析现有产品候选人在分析产品战略、定位、功能层面的能力。你最近使用得比较频繁的产品。你为什么喜欢它？你不喜欢它的部分是？你打算如何改进？有哪些特性是你会删掉的？为何？如果你是产品
11、经理，下一个版本优先级最高的5个特性是什么？把对话在目标市场、竞争、市场推广和定价方面展开：谁是目标用户？为什么？这个产品未来可能面临哪些竞争？这个产品如何做市场推广？这家3wudikongzi 整理公司在市场方面做的好吗？你会改变定价策略吗？为什么？然后测试一下候选人在多样性解决方面的思考关于增长用户和营收，你有哪些想法？（越多越好）一个成功的产品，要做到哪些？产品实践创造新产品这个环节，候选人需要使用白板来实现这个产品。首先，找出候选人热情点：我们即将花些时间，在白板上创造一个新产品。选一个你有热情、感兴趣的方向，给我展示你如何构建一个新产品。候选人应当专注在定义、验证一个问题，他/她如何
12、鼓励用户发现问题，以及得到解决方案。一旦候选人找到了对应的产品，要求他们开发出一个最小可用产品（MVP），谈谈如何把这个产品做出来：想象一下你是这个产品的唯一拥有者。你的职责是尽可能快的发布并且让这个产品成功。你能画出基本的线框图并且描述整个过程吗？有哪些指标需要跟踪？为什么？候选人应该提供基本的流程框架。如果候选人没有特别的提及优先级，询问他们如何决定哪些东西不被构建：你如何决定哪些功能不做？知道哪些不做很关键。一个好的候选人会在潜意识中理解这一点，并体现在最小可用产品中。询问候选人关于开发流程：你将会使用哪一种开发流程？什么时候使用敏捷比较好？瀑布呢？与开发团队的沟通，以及如何保证质量：你
13、如何评估技术团队提出的技术方面的设计？你用来保证产品质量的手段和流程是？商业模型和面市策略：这个产品的商业模型是什么？产品的面市策略是什么？你如何吸引人来使用/购买你的产品？分析与认知技能这个环节，用来评估候选人解决问题以及批判性思考的能力。产品经理需要非常非常聪明，这个环节提供了一个框架，能够更好地评估聪明程度、创造性和分析能力。目标是评估候选人在常规的、商业相关领域的聪明程度。不是智力题、脑经急转弯。这个环节大约需要45-60分钟，包含如下三个方面：市场规模评估以及问题解决： 15-20分钟商业模型探索： 15-20分钟指标/数据分析与问题解决：15-20分钟4wudikongzi 整理市
14、场规模评估以及问题解决产品经理需要能够快速的建立假设以及相应的评估。假设的市场规模评估是最常见的检验这个技能的方式。好的回答需要候选人主动与面试官沟通关键假设，在大脑高速计算的同时，还能够以简单直白的方式与面试官沟通。问题列表（选择一个即可：）中国所有加油站的年营收是多少？北京一个普通的电影院每周平均营收是多少？每天有多少人从北京飞上海？这类市场规模类的问题经常被用在麦肯锡、BCG之类的咨询公司。商业模型探索产品要在商业领域获得成功，如同功能、技术、价值主张一样，商业模型也非常重要。遗憾的是，大多数产品经理面试都不怎么重视这个环节。伟大的产品并不仅仅是情怀和功能特性。商业模型新生代以及商业模型
15、画布的作者Alex Osterwalder提出了战略熟练度的四个层次：Level 0: 直觉：专注在产品和价值主张，而忽略价值主张和商业模型Level 1: 初级：使用商业模型画布Level 2: 大师：通过一个更先进的商业模型胜出。每一个商业模型元素彼此增强。例如任天堂Wii/雀巢咖啡/DellLevel 3: 不可战胜的：保持商业模型成功的同时，持续颠覆自身你不会希望你的产品经理仅仅关注在Level 0或者Level 1. 他们需要在整个产品层面（而非某一两个部件、功能特性、技术）持续演进。这个环节比较难。对于初级角色，使用白板让他们来分析商业模型的原型。对于资深角色，他们应该能容易自行组
16、装一个框架，并在没有帮助的情况下引导一场讨论。提供一个开放的场景如：基于你知道的，你如何为我们的产品定位并验证最好的商业模型？对于创业团队，更为确切的问题为：想像我们刚刚拿了一笔500万美金的融资。描述一下如何验证你刚才你的商业模型，并且让这个产品与其相符。这个场景不仅测试了候选人商业模型探索和原型能力，也测试了大局观和在不确定情况下的表现。当候选人开始商业模型设计和原型设计，看看候选人是否会提及以下词汇：营收模型毛利模型运营模型人力模型投资模型指标/数据分析与问题解决 5wudikongzi 整理聪明的产品经理使用数据来做更好的决定。询问如下问题：你过去是如何使用数据来做决定de？我们期待听到候选人谈论dashboard, 如何使用可以执行的指标（而不是那些虚假繁荣的数字）来分析和评估产品的进展。如果候选人没有这么做，就问得更直接：就我们的产品而言，你打算如何做一个dashboard?你打算跟踪那些指标？为何？期望候选人聊到Lifetime Value, Per-Customer Metrics,
