全球计算机应用水平测试

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1、I CI C D LD L International Computer Driving LicenceInternational Computer Driving Licence 全球计算机应用水平测试全球计算机应用水平测试HRHR经理和经理和ITIT经理经理的得力助手，提升人力和的得力助手，提升人力和ITIT投资投资回报。回报。助力企业每人每天节约助力企业每人每天节约3636分钟分钟! !工作不再是程式化，员工个人需要表现出主创精神和创造力，这就要工作不再是程式化，员工个人需要表现出主创精神和创造力，这就要 求招聘经理和求招聘经理和HRHR从业人员必须对未来员工的每一项具体能力进行从业人员

2、必须对未来员工的每一项具体能力进行 评估。客观有效的测试，特别是计算机技能测试，在招聘遴选过程评估。客观有效的测试，特别是计算机技能测试，在招聘遴选过程 中以及在员工的职业发展历程中，会变得越来越重要。中以及在员工的职业发展历程中，会变得越来越重要。 IDC: IDC: PreventingPreventing Bad Hires Bad Hires 招聘前客观评估的价值招聘前客观评估的价值ICDLICDL 让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威 认证能拓展你的职业前景，提高你的工作技能，让英国石油认证能拓展你的职业前景，提高你的工

3、作技能，让英国石油 (BP) (BP) 在技术方面的投资价值最大化。在技术方面的投资价值最大化。 英国石油英国石油 (BP)(BP)，首席信息官，约翰首席信息官，约翰莱加特莱加特公司信息系统和技术支持部门越来越庞大，人员越来越多，可是为什么 总觉得人手不够，员工碰到的电脑问题总是层出不穷呢?每年公司都有一大笔预算用于员工培训，其中包括计算机培训，可是培 训之后到底有没有效果呢?每份简历上都写着“办公软件操作熟练”, 可是“熟练”的标准到底是 什么? 能否在招聘的过程中更准确地评估他们的电脑使用技能水平?新员工的简历上明明写着有“国家计算机二级证书”, 为什么到岗后发 现常常在一些并不复杂的文件

4、处理上不知所措?您是否为以下问题所困扰您是否为以下问题所困扰? ? 60%60%的工作时间的工作时间都在使用电脑 每人每周用于解决IT问题的时间：2 2小时小时5151分钟分钟 其中耗时最多的是 帮同事解决问题帮同事解决问题 40%40%的问题的问题涉及到办公软件办公软件/ /上网应用上网应用Cap GeminiCap Gemini ( (凯捷咨询凯捷咨询) )研究报告发现研究报告发现Cap Gemini (凯捷咨询) 的研究报告：研究人员对挪威最大的四个城市的800800名员工名员工进行了 电话采访，主要针对1010人以上人以上的公司进行随机抽样调查访问WP、SS等等13分钟0分钟50分钟1

5、00分钟150分钟200分钟38分钟22分钟22分钟17分钟16分钟14分钟12分钟11分钟6分钟帮同事解决问题等待技术支持的反馈答复访问公司内部系统其它问题访问数据库上网Email邮箱及其它问题病毒问题总计每周平均打印问题每周用于解决IT问题的时间每周用于解决每周用于解决ITIT问题的时间问题的时间: : 2 2小时小时5151分钟分钟! !171分钟 !浪费的时间 x 2 !83%73%44%35%30%4%1%内部支持人员同事外部客服支持中心软件供应商提供的支持.硬件供应商提供的支持其它没有选择0%20%40%60%80%100%碰到问题时，你向谁寻求帮助?有问题找同事帮忙有问题找同事帮

6、忙 = = 浪费的工作时间浪费的工作时间 x 2x 2! !40%40%的问题与办公应用和上网有关的问题与办公应用和上网有关! !52%18%14%13%13%12%1%1%25%WP / SS / 其它公司内部系统Email邮箱及其它问题打印问题上网问题0%10%20%30%40%50%60%数据库访问病毒问题等待技术支持的反馈答复其它问题你帮同事解决的都是什么问题40% 40% 的问题与办公应用的问题与办公应用 和上网有关和上网有关! !Source: CG E based on survey conducted by TNS Gullup芬兰的另一项调查表明芬兰的另一项调查表明, , 员

7、工的全部工作时间的员工的全部工作时间的 8%8%都用来解决信息技术方面的问题都用来解决信息技术方面的问题! !Description of the companys sub contentsITIT基础设施基础设施: : 有有 vs vs 没有没有ICDLICDL - - 计算机使用技能的国际通用计算机使用技能的国际通用标准标准 客观衡量员工计算机应用水平 帮助降低IT应用“隐性”成本 显著提高运营管理和工作效率企业在企业在ITIT软硬件的投入后，需要妥善管理软硬件的投入后，需要妥善管理 和对待使用成本，使和对待使用成本，使ITIT投资产生理想回报投资产生理想回报应用软件应用软件: : 能能

8、vs vs 不能不能全球通用全球通用 InternationalInternational AccessibilityAccessibilityICDL 是150个国家通行的全球计算机应用水平考试, 40种考试语言 联合国教科文组织、开发计划署、世卫组织雇员的IT技能标准欧盟认可的泛欧洲的基础IT认证众多国家的公务员和教育、国防等行业的职业资格标准权威中立权威中立 Vendor Vendor NeutralityNeutrality证书由ECDL基金会（非营利性组织）在全球统一颁发和管理ICDL考试大纲由全球IT专家权威编写和定期更新MS Windows、Apple Mac、Linux、Ope

9、n Source平台均可认证质量保证质量保证 Quality Quality AssuranceAssurance真实环境的智能自动考试测评系统 从申请考试到颁发证书全程控制的在线考试管理系统严格的质量保证和内部控制流程ICDLICDL三大优势三大优势ICDL国内主要相关考试大纲大纲全球统一，一般每2年修订一次， 充分反映信息技术的新发展技能无定期调整定位定位 针对办公应用 分实用和高级两个级别 一级考试只覆盖办公基础水平（覆盖内容 甚至少于ICDL核心等级） 二级是编程语言，对非计算机专业的考生 价值不明确，多数情况下对任职企业没有 价值 多数持有二级证书的应聘者没有考取一级 证书的经历，所

10、以甚至无法证明其基本的 办公软件使用水平 方法方法100%真实环境下的操作考试偏理论考核覆盖范围考核覆盖范围核心级别：45分钟 / 模块高级证书：60分钟 / 模块所有内容共考核90分钟，含理论考试ICDLICDL比国内相关考试更能反映比国内相关考试更能反映 考生使用办公应用软件的真实水平考生使用办公应用软件的真实水平ICDLICDL能如何帮助企业能如何帮助企业? ?提高员工工作效率！提高员工工作效率！降低技术支持成本！降低技术支持成本！优化企业优化企业ITIT资源的使用效能资源的使用效能！增进管理运营效率！增进管理运营效率！在信息社会跑赢竞争对手！在信息社会跑赢竞争对手！我们能帮助我们能帮助

11、1.1. 制定岗位技能标准制定岗位技能标准2.2. 招聘测评招聘测评3.3. 技能培训技能培训定义岗位定义岗位ITIT能力要求能力要求协助企业或企业所聘请的咨询顾问公司在制定企业能力模型时，清晰 描述不同岗位应达到的计算机应用能力岗位计算机能力标准财务分析员ICDL 电子表格高级证书 根据岗位性质，公司安排约10%的员工分别参加了ICDL核心和专家认证 敦豪快运敦豪快运 (DHL)(DHL) DHL土尔其公司自2003年把ICDL/ECDL认证确立为公司员工的计算机必 备技能标准 ICDL/ECDL标准帮助DHL土尔其公司人力资源经理在招聘过程中更准确 、客观地了解求职者的IT实际水平 “IC

12、DL/ECDL持证者优先” 的招聘政策确保了DHL土尔其公司提高员工的 工作效率和企业的经营管理效率，实现ICT战略下的可持续发展 通过ICDL/ECDL学习和认证，公司员工能更好地应对日常工作，对自身 IT技能水平做出客观评估，便于制定下一步发展目标招聘举例招聘举例 爱立信爱立信招聘举例招聘举例 赛门铁克赛门铁克我们在中国的企业客户这样评价我们在中国的企业客户这样评价ICDLICDLICDL 认证为企业员工达到国际化工作环境的要求、优化企业IT基础设施的利 用效率和提升员工的办公能力等提供有力工具。 欧阳琼星， 欧迪办公中国，人力资源部经理ICDL 国际认证帮助人力资源经理在招聘过程中更准确

13、、客观地了解求职者的 办公软件实际操作水平。 孙晓光，爱立信中国，招聘主管ICDL 能有效证明工作人员在日常工作中必备的计算机实际操作能力，是我们 现有和潜在工作人员信息技术应用能力的客观标准。 黄震洋，赛门铁克中国，招聘主管通过ICDL 学习和认证，公司员工能更好地应对日常工作，对自身IT技能水平 做出客观评估，便于制定下一步发展目标。 程君芳，佳能中国，人力资源主管欢迎致电欢迎致电: : +86 10 8280 0588+86 10 8280 0588 企业服务企业服务 www.ecdl.orgwww.ecdl.org就算就算ICDLICDL只能让每个人少打一个只能让每个人少打一个ITIT支持电话支持电话, ,我们的投资就是物有所值我们的投资就是物有所值! !英国石油英国石油，培训经理，克莱尔，培训经理，克莱尔汉姆林博士汉姆林博士感谢您对感谢您对ICDLICDL的关注与支持！的关注与支持！ 让我们一起为中国让我们一起为中国电脑应用技能电脑应用技能更更快快 迈入迈入国际化而努力！国际化而努力！ICDL中国指定广州征程企业管理有限公司为广东省唯一合作伙伴联系人:温有卿 电话：020- 85250669 移动电话：更多资源http:/