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1、主讲：马克勤 国际管理咨询师CMC/总经理 北京业立成企业管理咨询有限责任公司 2010年11月24-26日班组安全风险与班组建设 卓越管理培训专题 业立成咨询YELICHENG ZIXUN 课程安排l第一天：案例开场：国内外安全案例分享l 第一课：企业与班组管理通用知识l第二天：案例开场：发电企业先进班组管理案例分析l 第二课：安全风险管理基础知识l 穿插发电企业典型实际案例分析活动l 第三课：风险识别与评价技术l 穿插命题式风险识别实践练习活动l第三天：练习分组代表分享及老师讲解引导l 第四课：安全风险控制技术l 第五课：安全风险管理相关管理体系l 第六课：安全品牌文化与本质安全l 第七课
2、：根据时间补充班组长领导艺术相关知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 企业与班组管理通用知识第一课业立成咨询YELICHENG ZIXUN 戴明 (William Edwards Deming) 戴明博士于1900年10月4日生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)， 1921年从怀俄明大学(Univ. of Wyoming)毕业后继续前往科罗拉多大学 进修，并于1925年修得数学与物理硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的 物理博士学位。1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每 年都赴日继续指导，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。市场调查 设计 （行动）A P（计
3、划）（检讨）C D（执行） 销售 制造质量意识让我们关注一个词：管理l管理：至今无明确答案。l 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组 织活动（环境）有意识、有组织、不断地进行的协调活动。l 管理的含义：l1）是一种有意识、有组织的群体活动；l2）是一个动态的协调过程；l3）是围绕一个共同目标进行的；l4）其目的是有效地达到组织目标（有效率）；l5）其对象是组织的资源和组织的活动。业立成咨询YELICHENG ZIXUN 第一课：企业与班组管理通用知识补充：管理的八大职能简介l1）计划l 计划是对未来行为所作的安排。计划是管理的首要职能明确目 标；优化资源；制定政策、程序；以保证组织
4、目标的实现。l2）决策l 决策是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选 择一个方案并付诸实施。l决策由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。l 现代管理学认为，企业管理重在经营，而经营的核心是决策。l 决策贯穿于管理的全过程。第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN l3）组织l 组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体 。l组织由目标、部门、关系三个基本要素构成。l4）人事l 人事是组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织 各部门、各岗位配备合适人选的活动。补充：管理的八大职能简介第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELI
5、CHENG ZIXUN l5）领导l 领导是在组织中，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力 和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。l6）激励l 激励是人的需要和动机得到强化的心理状态。激励可以充分挖掘 人的潜力；激发人的创造性；增强人的主动性。第一课：企业与班组管理通用知识补充：管理的八大职能简介业立成咨询YELICHENG ZIXUN l7）控制l 控制是组织在动态的环境中，为了实现既定的组织目标而进行的 检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。控制的实质就是使实践活 动符合于计划（计划就是控制的标准）。l8）协调l 协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良
6、好的 条件和环境，促进组织目标的实现。从一定意义上讲，管理者的任务 就是协调关系。补充：管理的八大职能简介第一课：企业与班组管理通用知识企业管理及班组管理框架简介战略规划、企业文化、信息化、5S、精细化、 流程、TPM、绩效、6西格玛、标杆管理、质量 认证、班组管理体系.标准化TQM卓越管理更高层次管理各模块：战略、规划计划、部门建设、组织建设、制度建设、业务建设、班组建设企业管理水平管理模块业立成咨询YELICHENG ZIXUN 企业管理及班组管理框架简介战略规划、企业文化、信息化、5S、精细化、 流程、TPM、绩效、6西格玛、标杆管理、质 量认证、班组管理体系建设.标准化TQM卓越管理更
7、高层次管理各模块：安全管理、生产管理、基础管理、 科学管理、民主与文化建设、学习型班组 、班组管理水 平管理模块第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN P DC AP DC AA PC D战略目 标 A P C D 规划体 系6西格玛 管理理念5S管理 理念学习型组 织企业文化全面信 息化 现代化 管理精细化 班组体 系管理 标准技术 标准卓越绩 效 管理理 念绩效 或 标杆三标 流程 优化工作 标准管理方 法是为管 理目的服 务的。幻-胆商-口头化点-智商-文字化线-理商-行为化面-情商-理念化体-德商-精神化第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELIC
8、HENG ZIXUN 一般企业看决策层 优秀企业看中层 卓越企业看基层！差 距基层管理者胜任素质能力参差不 齐，基本职业化素养严重匮乏基层组织建设混乱不堪，员工缺 乏归属感基层管理体系薄弱，缺乏长效管 理机制卓越企业一般企业稳实固基于人本的基层管理体系，完善、 牢固、坚不可摧基层管理者自觉、 自发，具有高职业 素养、高效胜任力 素质、扎实基本功卓富特色的基层组织建设，使工 作场所成为员工的乐业福田基 础 不 牢地 动 山 摇制约企业发展的致命瓶颈在哪里？卓越企业的成功法宝赢在“基层”业立成咨询YELICHENG ZIXUN 我们再次明确其中的知识点：l标准、标准化、规范化；l卓越和标准化的互换
9、原理；l企业和班组管理模块的一致性原理；l管理工具方法的永久性和通用性；l管理水平的20/80原则和平衡性；第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 第一课：企业与班组管理通用知识班组管理模块简介：在班组日常任务中。 l 1）班组的任务：l 贯彻安健环管理理念。完成任务，实行目标管理、绩效管理。安健 环管理及风险评估和风险预控，做到本质安全。l 2）质量管理：l 赢得最佳工作效益。创新活动、合理化建议、技术改进、技术攻关 。解决急、难、新问题。l 3）基础管理工作：l 健全台帐、图纸和资料。利用计算机使生产、工作任务图表化。定 置管理，标准化管理。业立成咨询YEL
10、ICHENG ZIXUN 第一课：企业与班组管理通用知识l4）现场管理：l 场所环境干净、整洁、有序，设备无渗漏。标志齐全、准确、美 观，卫生管理制度落实。l 5）创建学习型班组；l 组织培训和学习。开展班组劳动竞赛、岗位练兵、技术创新、技 术攻关、技术比武、QC小组等活动。l 6）班组精神文明、企业文化建设；l 民主管理和班务公开；三精管理，生产节约型、环境友好型班组 。l 业立成咨询YELICHENG ZIXUN 班组管理模块简介：在班组长职责里。 l 事业心和责任感l 职业道德素质l 组织协调能力（领导艺术）l 熟悉设备系统和技术业务l 工作经验l 技术业务水平和处理事故的能力。l 文化
11、程度、技术职称l 现代化管理方法的应用水平 第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 班组管理模块简介：在现代化管理方法里1）班组战略规划；2）班组文化建设；3）班组组织和薪酬； 4） 班组绩效管理；5）班组安全管理；6）班组标准化体系；7）流程管 理和优化；8）班组基础管理； 9）培训体系建设；10）现代化管理 方法；11）六西格玛管理；12）班组5S管理；13）精细化管理；14） N0SA安全体系；15）职业生涯规划；16）学习型组织建设； 17）班 组信息化建设；18）班组TPM；19）班组计划目标；20）。 。第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YEL
12、ICHENG ZIXUN 班组管理模块简介：企业管理框架综述管理方法没有高低贵贱之分，管理工具方法的应用不能代表 管理水平的高低。企业管理与班组管理没有本质区别。在管理的整个过程中，任何管理方法、管理工具和管理理念 ，都不能够绝对独立的存在和发挥作用，管理是一个永恒的话题 ，在三维世界里，就像空气一样普遍和重要三维世界是指社会、企业和个人，也就是“共赢、共好”的 概念 第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 班组管理的发展及常见问题 班组管理由低级到高级，大致经历了初创、提高、发展三个 阶段，逐渐形成了独具特色的群众性的班组管理形式。目前，新 兴的班组管理模式已
13、不断被企业认可、接受和重视。1、工作的短期行为严重；2、班组长综合能力不足；3、被动式工作成为习惯；4、责任心和积极性低落；5、安全和基础管理薄弱；6、培训和辅导未成机制；7、班组管理的环节缺失。.第一课：企业与班组管理通用知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 班组管理常用工具方法应用简介 标准化建设、流程管理、绩效管理；信息化建设、班组文化、学习型组织；班组的合理化建议管理、班组的ABC管理法应用；海豚式管理、模糊管理、OEC管理；计划及目标管理、班组写作管理； A管理模式；一分钟管理法则、精益管理、找差管理根据时间确定讲解的详略程度或是否穿插应用案例 第一课：企业与班组管理通用知识
14、业立成咨询YELICHENG ZIXUN 班组安全风险管理基础知识第二课业立成咨询YELICHENG ZIXUN 第二课：班组安全风险管理基础知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 突发事 件风险安全 风险经营 风险队伍稳 定风险 信息 风险发展 风险风险 体系风险理论的起源、发展和应用事故致因理论1919年英国的格林伍德和伍兹对许多工厂伤亡事故次数 按不同分布进行统计，结果 发现某些人较其他人更容易 发生事故。1939年法默提出了事故频发 倾向的概念。第二课：班组安全风险管理基础知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 安全生产责任制 安全意识落实安全措施及 执行 情况的检查“四不
15、放过”和 持续改进的原则。“三票” “三制” 缺陷管理“两措” 落实班前班后会。安 全管理制度规范春季秋季大检查 安全网建立安全工器具管理风险分析与预控 安全性评价班组安全活动班组活动中安全管理中的地位：第二课：班组安全风险管理基础知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 海因里希事故因果图遗 传 环 境人 的 缺 点伤亡不 安 全 行 为事故不 安 全 状 态伤亡不 安 全 行 为事故人的缺点遗传环境不 安 全 状 态安全生产危险因素分类简介 事故统计分析因果连锁模型。管 理 失 误不安全状态不安全行为起因物加害物事 故行为人人第二课：班组安全风险管理基础知识业立成咨询YELICHENG ZIXUN 事故发生的基本特点因果性：导致事故的原因在系统中相互作用、相互影响，在一定条件下 发生突变，即酿成事故。 偶然性：事故发生的时间、地点、形式、规模和事故后果的严重程度是 不确定的。 必然性：危险客观存在，生产、生活过程必然会发生事故，采取措施预 防事故，只能延长发生事故的时间间隔、
