第五讲求职技巧(面试技巧).

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1、第三讲 求职技巧成功应对面试了解面试准备面试面试实战面试后的努力笔 试了解面试面试的内容面试的形式面试官的心理误区应聘者的心理误区仪表风度 专业知识和实践经验 表达能力 决策和逻辑分析能力 灵活性、适应性和应变能力人际交往能力 工作态度 个性和职业兴趣 学习能力 求职动机仪表风度 专业知识和实践经验 表达能力 决策和逻辑分析能力 灵活性、适应性和应变能力人际交往能力 工作态度 个性和职业兴趣 学习能力 求职动机给你挣 钱！应试者：应聘某人才网站销售人员的一位男士面试官：某人才网站CEO面试过程：问：请用三句话介绍自己，评价自己。答：1.干劲冲天；2.一定给你挣钱；3.善于和同事合作。问：五年内

2、对个人制定的目标是什么？答：做一个职业经理人。问：对我们公司了解吗？答：在上学的时候经常上这个网，我感觉是人力资源网站 里做得最好的。考察应聘者决策和逻辑分析能力的几个问题l你觉得你在解决问题时凭逻辑还是仅凭感 觉？请根据你的经历来谈谈你的体会。l举一个过去的例子说明，在做出决定时， 必须进行认真分析、周密考虑。l如果我们让你干这个职位的话，你怎样决 定是否接受这个工作呢？考察灵活性、适应能力和应变能力的问题l讲讲你曾经改变方法来应付复杂情况的经历。l如果你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下这个 任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。在这种情 况下，你是怎么办的？l如果某件事总是没有

3、结果，你该怎么做？l假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能完成。干了 几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你 该怎样处理这种情形？为什么？关于人际交往能力常考察的问题l请讲出你在团队工作背景下遇到的最具有 创造性和挑战性的事情。你用什么方法鼓 励他人和你自己来完成这件事的？l请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢 的地方？为什么？l请告诉我你在什么情况下工作最有效率？l你认为什么样的人最难在工作中一起共事 ？在这种情况下，你用什么方法和这样的 人成功共事？l应试者：一位从事技术工作的女士l面试官：某著名企业人力资源部副总裁l面试过程l问：你以前在哪里工作？l答：我在一家公司做技术支

4、持。l问：为什么想进入本公司？l答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。l问：你有什么成绩呢？l答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能 力。l问：周围的朋友怎么评价你呢？l答：待人诚恳。l反问：你问我这个问题的目的是什么呢？l答：看你工作中的沟通能力做技术支持的，当然应该 有技术方面的能力，但合作是最重要的一点。某企业的模拟面试某企业的模拟面试暗藏工作态度考核的问题l说出你曾经干过的分外工作的经历。你为 什么要承担那么多的分外工作？l你最后一次违反规定是什么时候？l哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保 在这儿也会有同样的经历？这时的回答不要说你没有违规过，讲一个无关紧要的情况，并能说

5、出让招聘者 会心一笑的理由。考核个性和职业兴趣的问题l你的专业课程中，那些课程最让你感兴趣？l我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情 是什么？为什么你认为那件事情对你最具有挑战 性？l介绍一下你的 课外活动，你为什么愿意从事那些 课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么 ？考察学习能力的几个问题l请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？l讲一个这样的经历：发生了一件对你来说很糟糕 的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学 到了很多。l过去12个月里，你投资了多少钱和精力用于自我 发展？你为什么要这样做？l为了这个工作，你都做了哪些准备？评估求职动机的问题l你为什么对我们的工作职位感兴趣？

6、l请你说说，对你来说，什么样的工作氛围 才是非常适宜的？l在什么情况下你才不会离开你现在的工作 岗位？按考察内容分非结构性面试结构性面试结构性面试问题举例l你最喜欢的大学课程是什么？为什么？l你在大学期间最喜欢的老师是谁？l你认为你工作中的哪些方面是最重要的？l你认为自己最大的弱点是什么？l你能为我们公司带来什么呢？l最能概括你自己的三个词是什么？l告诉我三件关于本公司的事情？l除了公司还有什么福利最吸引你？l你还有什么问题要问吗？l你为什么还没有找到合适的职位呢？l你的业余爱好是什么？你怎么看待要向比你年轻的人或女 性汇报呢？l请作为被面试者给我打一下分？按考察目标分压力面试评估式面试按考察

7、方式分工作相关性面试情景面试按出场人数分小组面试单独面试放下包袱，大胆开口，抢先发言逻辑严密，论证充分，辩驳有力尊重队友，友善待人，善语相待掏出纸笔，记录要点，与众不同逐一点评，最后总结，充当领导上交结果，条理清晰，再露一手首因效应近因效应晕轮效应偏见效应刻板印象相似效应期望值过高高估自己能力自 傲自 卑l面试前的准备工作l求职面试的修饰与着装l面试礼仪知识l准备好面试百宝箱面试前的准备工作l迅速查找该企业的原始招聘广告l查找交通路线，以免面试迟到l整理文件包，带上必备用品l熟悉简历，心中有数l要”押题“，不要”套路“l其他注意事项求职面试的修饰与着装（男士）发型：保持整齐经常梳理西装：二粒扣

8、只扣上面 一颗；三粒扣扣上面两 颗或中间一颗；双排扣 所有扣子都应扣好袜子：与皮鞋颜色协调面部：每天清洗修面衬衣：扣好所有纽扣， 衬衣的颜色与西服协调领带：长度以其下端正好 抵达皮带扣上段为宜，并 注意与西服、衬衣颜色的 协调皮鞋：天天擦亮，与西服 的颜色协调求职面试的修饰与着装（女士）发型：得体，美观大方职业外套：不宜过紧或 过于时装化，不能以休闲装 、礼服代替商务装饰物佩戴：不宜过于华 贵、复杂 香水、护肤品：味道 不宜过于浓烈面部：着淡妆丝袜：无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，长度应高 于裙子底部鞋跟：不宜过高、过细面试礼仪知识l一、基本礼节l提前出发，一定准时到达l到达招聘单位，切忌东张

9、西望l面试室门开时，严禁冒然闯入l遇到公司 职员，不得问东问西l轻敲两下进门，不要随手关门l等待示意再坐，避免乱套交情l面试中要注意的其他技巧l坐姿l眼神的交流l积极的聆听l握手常识l如何交换名片l面试时的水该动吗l如何摆放自己随身携带的物品百宝箱备用简历，有备无患纸笔的使用时机少而精的证明材料记录地址、电话、联系人的便条百宝箱l标准的面试程序l与不同类型的面试官交流的技巧l留心肢体语言的秘密l16个经典面试问题的回答思路l巧妙回答面试中的尴尬提问l职场面试六忌面试程序寒暄三分钟公司简介被告知程序谈论简历内容结构性面试阶段向面试官提问个人信息、专业水平、教育背景、兴趣爱好、 团队意识、沟通能力

10、、学习能力、应变能力等礼貌告别向面试官提出的问题(参考)l贵公司经营多元化,对其他事业的投资相当积极, 今后将会把焦点放在哪个产业上?l我的专长是在产品研发上,请问研发部门在贵公司 占有什么样的地位?l我计划想要取得XX资格,这个证照对将来公司希望 我担任的工作有实质上的帮助吗?l贵公司在人才招募上好象偏向有经验的求职者,对 于没有相关经验的的人在录用上会有什么考虑吗?l贵公司的业绩相当好,是不是加班的机会也很多?与不同类型的面试官交流的技巧l谦虚的面试官：貌似和蔼，内心严谨，洞察力强高度警惕，诚心诚意；不一味迎合,不妄自尊大。l死板的面试官：很自我，喜观察不入圈套，镇静自如；按部就班，有条不

11、紊。l老练的面试官：礼貌中含距离，只频频点头，不轻 易表态三思而后行；谈事具体，少说为妙。l毛糙型（年轻）的面试官：注重个人爱好，想法随 意，以偏概全以不变应万变坦诚相见，表现真诚和精彩坐 姿l一忌不分顺序。l二忌心不在焉。l三忌用力不当。l四忌时间过长。l五忌用手不对。l六忌不摘手套。小动作泄露你的秘密小动作泄露的秘密小动作泄露的秘密捏面部部位没有把握揉眼睛 挠鼻子存有疑问推眼镜架缺乏信心看表 搓手缺乏耐心玩弄物品心不在焉前后摆动身体紧张 有疑问手臂交叉胸前戒备心重双手交叉于背后惟恐出错拨弄领带 围巾害怕 不安姿势“过于舒适” 傲慢不尊重啃指甲 捂嘴无把握双腿不断交替无聊无心应战眼光向下怀疑

12、所听正视前方姿势放松真诚微笑感兴趣、注意力集中和自信自信，没有什么好隐瞒的不紧张，真诚，积极向上回答思路l1、这是必考题目l2、介绍内容要与个人简历相一致l3、表述要口语化l4、不谈无关、无用的内容l5、条理要清晰，层次要分明l6、事先要写好、背熟回答思路l1、这是了解应聘者的性格、观念、心态等l2、简单罗列家庭成员l3、强调温馨和睦的家庭氛围l4、强调家长对自己教育的重视l5、强调其他家庭成员的良好状况l6、强调家庭成员对自己工作的支持l7、强调自己对家庭的责任感回答思路l1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等l2、切忌不要说自己无业余爱好l3、切忌不要说庸俗的、令人感觉不好的爱好l4、不

13、说大众化的爱好（读书、音乐、上网等）l5、最好有一些户外的业余爱好来“点缀”个人形象回答思路l1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等l2、不宜说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己l3、不宜说虚幻的或不出名的人l4、不宜说那些明显具有负面形象的人l5、此人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系l6、应说出此人的哪些品质、思想感染并鼓舞着自 己回答思路l1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等l2、不宜说那些引起不好联想的座右铭l3、不宜说那些太抽象的座右铭l4、不宜说那些太长的座右铭l5、参考答案： “只为成功找方法，不为失败 找借口”回答思路l1、不宜说自己没有缺点l2、不宜把那些明显的优点说成缺点

14、l3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点l4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点l5、可以说出对于应聘工作“无关紧要”的缺 点，甚至是表面上看是缺点，从工作的 角度看是优点的缺点回答思路l1、考查应聘者的自控能力，不宜说无失败经历l2、不宜把明显的成功说成是失败l3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历l4、说明是客观原因导致失败，切忌不要过于推卸 责任l5、强调失败后很快振作起来，以更加饱满的热情 面队以后的工作回答思路l1、了解求职动机、愿望以及对此项工作的态度l2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答l3、参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业， 我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作 很

15、适合我，相信自己一定能做好”回答思路l1、不宜直接说出具体困难，否则可能令对方怀 疑你的能力l2、可以采取迂回战术，说出你对困难所持有的 态度“工作中出现一些困难是正常的，也 是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力，良好 的合作精神以及事前有周密而充分的准备，任 何困难都是可以克服的”回答思路l1、如果你对所应聘的职位缺乏足够的了 解，最好不要直接说出开展工作的具体 办法l2、可以尝试采用迂回战术来回答 “首先听取领导的指示和要求，然后了解和熟悉 有关情况，接下来制定一份近期的工作计划并 报领导批准，最后根据计划开展工作”回答思路l1、一般可以这样回答 “我会给上级以必要的解释和提醒，最终服从上级

16、意见”l2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另 有一位经理(且他不在场),那你可这样回答： “对于非原则问题，我会服从上级意见，对于 涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层 的领导反映”回答思路l1、答案应与所应聘的职业和岗位相符l2、回答重点应放在该公司的升迁途径或轮 调制度上，看彼此的需求是否能够吻合l参考答案：“我知道自己的目标，也希望能 了解公司的升迁途径，如果两者能做适时 的结合，就算是我职场上的生涯规划了”回答思路l1、基本原则是“投其所好”l2、最好“先发制人”，即事先了解招聘单位 期待这个职位所发挥的作用l3、根据自己的了解和理解，结合自己在专 业领域的优势来回答该问题回答思路l1、对应届毕业生提出该问题，说明招聘单位并不 在乎“经验”l2、可强调应届毕业生的可塑性l参考答案：“作为应届毕业生，在工作经验方面的 确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种 机会在这个行业里做兼职，因此我也学到了书本 中所没有的知识和经验