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1、第二章第二章 事务文书事务文书 一、概述（一）事务文书的特点（二）事务文书的作用二、几类常用事务文书的写法调查报告、计划、总结、讲话稿、述职报告、 法规和规章一、概述(一)事务文书的特点1、事务文书的定义：理解广义和狭义的事务 文书的含义。2、事务文书的特点：对象比较具体、格式比 较固定、写法比较实际、时限比较紧迫（三）事务文书的作用p73调查报告调查报告 一、一、调查报告的使用范围调查报告的使用范围 为解决各种实际问题实际问题 进进行深入细细致的调查调查机关、企事业单位、 或者个人某项工作、 某个事件 或某个问题调查报告 系统统的整理和分析研究 用书书面的形式表达出来 二二、调查报告的分类调
2、查报告的分类 划分标标准 种类类 范围围综综合性调查报调查报 告、专题调查报专题调查报 告 内容 情况调查报调查报 告、典型经验调查报经验调查报 告 、考察性调查报调查报 告、 问题调查报问题调查报 告、历历史事实调查报实调查报 告 等三三、调查报告的作用调查报告的作用 1为必要的决策提供事实依据。2总结经验教训，指导和推动下一步的工 作。3反映情况和问题，提高人们的认识水平 ，引起有关人士的关注。四四、调查报告的基本格式调查报告的基本格式 标题调 查 报 告正文 署名 前言主体结尾新闻式标题公文式标题靠高质量低成本开拓市场 春兰集团公司调查关于大学生消费 问题的调查报告 形式可多样，要求开门
3、见山，简 明扼要，提纲挈领，紧扣主题。观点和材料的统一；用最典型的 材料；善于运用不同的材料。 根据实际需要，不可矫揉造作， 画蛇添足。单位署名(放在标题中或下一行中间位置 )；个人署名(署在文尾右下方)；在报刊 上发表(放在标题中或下一行中间位置) ；日期在正文文尾右下方。前言 主体 正 文结尾 1、写明调查的起因或目的、时间和地点、对 象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查 本身的情况。 2、写明调查对象的历史背景、大致发展经过 、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况 。3、开门见山，直接概括出调查的结果，如肯 定做法、指出问题、提示影响、说明中心内 容等。详述调查研究的基本情况、做法
4、、经验，分析调 查研究所获材料中得出的各种具体认识、观点和 基本结论1、提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作 的建议。2、总结全文的观点，进一步深化主题。3、提出问题，引发人们的进一步思考。4、展望前景，给予鼓舞和发出号召。调查报告调查报告 例文分析p76文章分析提示：1.调查报调查报 告：以教材P76例文西北地区机关、事业单业单 位工资资、收入分配调查报调查报 告为为 例。分析标题标题 ，标题标题 由调查对调查对 象、调查问题调查问题 和文种名称构成；还还可以说说一下 署名，是能对报对报 告内容负责负责 的人员员的名字。分析正文，正文包括开头头、主体、结结尾三个部分，正文的第一自然段是开
5、 头头部分，介绍绍了基本情况（包括调查时间调查时间 ：1992年3月下旬至4月上旬； 地点：新疆、甘肃肃、青海；对对象、范围围：三省区的人事、劳动劳动 、计计划、 物价、财财政和统计统计 等综综合部门门），概述调查结调查结 果，对结对结 果进进行分析 ，提出建议议。主体部分是全面、系统统地报报告情况、分析成因、提出对对策， 内容具体，材料充分，分析深刻。在这这一部分中，作者采用分层层立项项的写 法，并以序码码加小标题标题 的形式概括各部分的内容要点，条理清楚，中心突 出。主体的各个部分衔衔接紧紧密、自然。结结尾部分，指出值值得大家重视视和 研究的几个问题问题 。n调查报告常拟正副标题，拟双标题
6、应注意正副标标题之间的内在联系，不要出现 内容的简单重复。下面几个题目都没有拟好，请作修改，并把正确的写出来：n（1）新时期的政治思想工作nX公司员工政治思想工作的调查报告n修改后：用新的思路和方式开展新时期政治思想教育工作nX公司员工政治思想工作的调查报告n（2）发展推进科学技术nXX开发区发展推进科学技术的调查报告n修改后： 坚持科学发展观，以科学技术促进经济的发展nXX开发区发展推进科学技术的调查报告n（3）农村初中学生失学增加原因分析n X县农村初中学生失学增加原因的调查报告n修改后： 贫困、读书无用：农村初中生失学的主因nX县农村初中学生失学增加原因的调查报告n（三）判断n1、编写简
7、报的要求是精、准、快、简。（V）n2、预计在一定时期内所做的工作或所要完成任务用文字有条理地表达出来的事务文书叫总结。（X ）n3、调查报告也属于法定公文的报告。（X）n4、总结正文的第一项是总述基本情况。（V）n5、总分式结构是讲话稿常用的结构形式。（V）n6、计划的标题通常由单位名称、适用期限和文件名称组成。（V）n7、某公司对全年出口创汇工作完成任务情况，取得成绩、存在问题、经验教训作了认真的回顾， 并写出了调查报告。（X）n8、某记者对充斥市场的保健食品质量问题，作了深人了解分析研究之后；向有关主管部门写出真 实反映情况的书面总结。（X）n9、调查报告在语言的运用上有自己的特色，通常采
8、用第一人称的叙述方式叙述事实。n （X）n10、对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结，是专题性报告。（X）n11、对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况，进行专门反映和评析的总结，属 于综合性总结。（X）n12、欢迎词、祝酒词、开幕词以及各种会议上的致词、中心发言稿等都属于讲话稿。（V）五五、写调查报告注意的问题写调查报告注意的问题 明确调查 目的,要根据 目的选择调 查对象，带 问题去调查区分词 义，推敲词 语的感情色 彩，注意立 言得体。在所有的 材料中筛选 出典型事例 和精确的数 字。 目的明确 精心选材语言要 准确清晰二、计划二、计划 一、一、计划的使
9、用范围计划的使用范围 任何人或 单位团体对未来的 目标的预想 可使用“计划” 作为文种大至国家， 小到乡乡村、班 级级、商店、小 组组都可用的！工作、生活 、学习各方面 都可以的哦！ 二二、计划的种类计划的种类 1. 计计划不是单单一的文种，由“计划”、“规划 ”、“方案”、“安排”、“设想”、“纲要”、 “要点”等文种组成一个文体，叫做“计划性文体 ”。 计 划 性 文 体(除计划外还有)规划 方案 安排 设想 纲要 要点 二二、计划的种类计划的种类 2. 计计划的分类类 划分标标准 划 分 类类 别别 时间时间 长远计长远计 划、短期计计划、年度计计划、 季度计计划、月份计计划、学期计计划
10、 内容 工作计计划、学习计习计 划、科研计计划、 生产计产计 划、销销售计计划 性质质 综综合计计划、专题计专题计 划、单项计单项计 划 范围围 国家计计划、部门计门计 划、单单位计计划、 个人计计划 三三、计划的作用计划的作用 启发思维，为下一步的工作提供新思路。行动有明确的目标和任务。 指导性 启发性 计 划 的 作 用 约束性 避免工作中随意性的行为出 现。四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式计计划一般由标题标题 、正文和结结尾构成。 嗨!大家好! 我是计划!正 文结尾标题四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式( (一一) )标题通常由单位、时限和计划内容加上计划标题通常由单位
11、、时限和计划内容加上计划 的种类组成。的种类组成。 1.完全式标题标题 单 位时 限计划内容计划种类宏远公司 2004年 财务 工作计划合成为为：宏远远公司2004年财务财务 工作计计划 四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式( (一一) )标题通常由单位、时限和计划内容加上计划标题通常由单位、时限和计划内容加上计划 的种类组成。的种类组成。 2.非完全式标题标题 合成为为：2004年专业专业 知识识学习计习计 划 2004年 专业知识 学习计划时 限 计划内容计划种类A.四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式( (一一) )标题通常由单位、时限和计划内容加上计划标题通常由单位、时限和
12、计划内容加上计划 的种类组成。的种类组成。 2.非完全式标题标题 合成为为：政治学习计习计 划 政治 学习计划计划内容计划种类B.四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式( (二二) )正文包括前言正文包括前言( (导语导语) )、主体、结尾三部分内、主体、结尾三部分内 容。容。 主体一般写清计划 的“三要素”：目标( 做什么)、步骤(分几 步完成)措施(怎么做) 。计划的依据、 指导思想或重要 意义。前言 主体 正 文结尾 写制订单位名称或 个人姓名，以及订立 计划的日期。结构形式：1.条文式。2.表格式。3.综综合式。 四四、计划写作的基本格式计划写作的基本格式( (二二) )正文包括前
13、言正文包括前言( (导语导语) )、主体、结尾三部分内、主体、结尾三部分内 容。容。 主体部分构成： 条文式表格式综综合式(略) 条文式条文式 (主体部分) 一、公园建设的目标和任务(略) (一)公园建设规划的总目标是：(略) (二)公园建设规划的具体目标是：(略) 二、实施绿水绿树绿色管理计划，实现管理达到国 际一流水平(略) 三、加强公园设施建设，服务水平达到国际一流(略 ) 四、实现“绿色奥运”公园发展计划的保障措施 (一)拓宽资金渠道，实行公园建设发展多元化投资( 略) (二)尽快出台我市公园条例，完善公园管理法规体 系(略) (三)坚持文化建园的方针，提高公园科学公管理水 平(略)表
14、格式表格式 制定单位 项目 有效期限 备注 计划事 项 1内容： 责任者 目标： 完成时限 措施： 奖惩办法 2内容： 责任者 目标： 完成时限 措施： 奖惩办法 3内容： 责任者 目标： 完成时限 措施： 奖惩办法 部门负责人承诺 五五、例文分析例文分析(p91)(p91)2.工作计计划：以教材P91例文街道办办事处处2006年度工作计计划为为例。首先指明这这是一篇基层单层单 位对对年度工作作出全面安排的综综合性工作计计划 。分析标题标题 ，标题标题 由单单位名称、适用期限和文种名称几个要素构成，可以 看出是哪个单单位就哪个阶阶段的工作做出的安排。分析正文，正文由开头头和主体两个部分构成，开
15、头头部分就是正文的第一 自然段，主要写明制订计订计 划的依据和目的。主体部分层层次十分清楚，由 “指导导思想”、“工作目标标”、“工作任务务和措施”几个部分构成，其 中“工作任务务和措施”是重点，写明了步骤骤与做法。例文没有专设结语专设结语 部分。六六、写计划应该注意的问题写计划应该注意的问题1写计划的态度要严肃认真。 2 要符合党和国家的政策。3突出重点，加强预见性。4 要切实把握计划主体的内存逻辑关系。总结总结 一、一、总结的使用范围总结的使用范围任何人或 单位团体对前一阶段的 工作、学习、 活动、生活所 进行的全面、 系统的回顾可使用“总结” 作为文种 大至国家， 小到乡乡村、班 级级、
16、商店、小 组组都可用的！找出经验教训， 引出规律性的认 识，明确今后实 践的方向而写成 的书面文字材料二二、总结的种类总结的种类 划分标标准 划 分 类类 别别 时间时间 长远总结长远总结 、短期总结总结 、年度总结总结 、 季度总结总结 、月份总结总结 、学期总结总结 内容 工作总结总结 、学习总结习总结 、科研总结总结 、 生产总结产总结 、销销售总结总结 等 性质质 综综合总结总结 、专题总结专题总结 、单项总结单项总结 范围围 国家总结总结 、部门总结门总结 、单单位总结总结 、 个人总结总结三三、总结的作用总结的作用 工作结束进行总结 信息共享，彼此促进，共同提高。汇报工作的手段， 上级检查本单位工作的依据。肯
