《主管常犯的11个错误 ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《主管常犯的11个错误 ppt（81页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632主管常犯的11个错误展 升 眼 镜 有 限 公 司天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632前言课程的出发点天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632一、拒绝承担个人责任1. 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任2. 生活中有两种行动：“努力
2、地表现”与“不 停地辩解”3. 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室 /人手天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321.1 有效的管理者，为事情结果负责* 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结 果负责。认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632案例：1、小孩撞桌子的学问2、背包天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321.2 “努力地表现”与“不停地辩解” 1.“不
3、停地辩解”2.“我以为”片段一： 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整生产策略。 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。 董事长：还有，总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理： 片断二 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：董事长，这是因为外面配件厂做的慢，我也没有办法呀！ 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：那个客人不知道怎么了，估计是那边销量不好。 董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想
4、辞职。 总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321.3 正确认识自己 不要常常观察市场、管区和下属与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨 自己，努力负起自己的责任，这些都是作为 一名职业经理人必不可少的素质。案例：以色列人天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632【总结】拒绝承担个人责任是主管常犯的错误之一，“有效的管 理者，为事情结果负责”。凡事习惯于推卸责任，不但 不利于事情的及时解决，更会对主管的个人发展、企业 的发展产生不良的影响。 如果你有“不停地辩解”
5、的习惯，如果你习惯于说“我以 为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。 正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能 忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632二、未能启发工作人员 1、主管需要感觉处处少不了他们2、未能自己训练员工，提升他们的绩效3、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322.1 离开岗位一天，不会引发混乱通话记录_年_月_日内容是否有必要天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；
6、QQ群：1755696322.2 主管需要“少不了他们”的感觉在中国只要说到海尔，就一定要提起张瑞敏；一 说到联想就会提起柳传志；一说到四川的希望集团就 一定要提到刘永行和刘永好。这使得很多企业主管也 需要一种处处少不了他们的感觉，很多企业领导习惯 于将权力“一把抓”，总揽大权，企业的任何事情都 要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。 其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不是把所有权 力揽在手上，有了制度和文化，企业不一定需要强人 。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322.3 未能自己训练员工，提升其绩效达到对下属的教育目的，不一定非要
7、开会、搞培训、 办训练班才能做到。教育下属要随时、随地、随人、随事。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪 案例:美国总统接班人美国总统布什2001年来上海开APEC会议，在此之前3条航空母舰全部待命，12万海 军陆战队准备进入战斗状态，之后美国进军阿富汗，布什去度假，3天以后来到上海。 曾经有一位美国总统讲过一句幽默的话：“在美国想当总统，随时要有两个心理准备 ，第一随时准备被暗杀；第二随时准备成被告。”如果出现第一种情况副总统会马上 宣誓就职。 l 德国的教育 l 美日中主管的风格天马行空官方博客：h
8、ttp:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632【总结】 作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习 的职责。 抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制 度和良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意 识形态和工作与行动标准。 学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员 在场上的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。 要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人 ，要坚持做到随时、随地、随人、随事教育下属。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632三、只重结果，忽视思想 1成功者与不成功者之间的差别 ，就在于前者已
9、发展出良好的做事 习惯2思想在启发，不在教条3想法触动行为习惯一遍天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696323.1 成功者与非成功者之间的差别 很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要知道结果 。”其实，在注重结果的同时也不能忽视思想。成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有 良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。养 成了一个成功的习惯，注定未来的成功；一辈子都 没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟人传记 ，也于事无补。这就需要强调思想和结果之间的关 联性。 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:131
10、8241189；QQ群：1755696323.2 思想在启发，不在教条 一题多解 历史题教条往往限制了个人的想象力，使得个人多了条条 框框，束缚了思想的发展，而适当的启发有利于良好 思想的培养。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696323.2 思想决定命运【案例】 如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？思想教育有助于习惯的形成 思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢 【案例】 新加坡的公共秩序天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632思想决定命运 忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你
11、的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。 【案例】 传统方式造就接班人天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632【总结】 学过这一讲希望你能够记住以下几句话： 成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功 者有良好的职业习惯。 思想的建立在于启发而不是教条。 思想教育有助于习惯的形成。 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心 你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习 惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它 会改变你的命运 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：
12、175569632四、在公司内部形成对立 1谈到自己公司时，只有一个代名词：“ 我们”2“你们、他们”会造成疏离感，破坏团 结3接电话的人或被询问的人就是要解决问 题的人天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632在公司内部容易形成对立，或 者形成派系。有时在无意之间，潜 意识里这种意识已经形成，这也是 主管和经理常见的一种错误。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696324.1 谈到自己公司时，只有一个代名词 “我们”公司也许你在工作之中很喜欢说“你们 ”“他们”，其实作为自己企业的代名词 只有一个，那就
13、是“我们”。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 常说“你们、他们”的后遗症常说“你们、他们”会造成一种疏离感，久而久 之会破坏团结。公司里常常听到各个部门之间相互攻击.如果一天到晚把其他部门看成对立者，不利于部 门间的协同合作，继而会影响整个公司的效率。整个 公司就像一台机器，机器的正常运转需要每个零部件 之间的相互配合，缺一不可。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632对企业来说，团结有助于提升企业的 工作效率，形成良好的企业文化，企业内 部的团结也就是我们常说的凝聚力跟团队 精神，这是一种
14、能够推动企业发展的巨大 力量。民族团结有助于国家的安定，人民 生活的幸福，这也是民族自尊心和自豪感 的来源。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632主管常犯的11个错误展 升 眼 镜 有 限 公 司主讲：杨基志天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632五、一视同仁的管理方式 1一把钥匙只能开一道锁，一种 管理技巧也可能只对一个人有效2X-Y-Z 理论和权变理论天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696325.1 一把钥匙开一把锁孔子提出“因材施教”，因为每个个体 都是不同的，对下属的管理方法也需要 灵活多样，因人而异。很多因素决定一 个人的性格，了解一个人需要从多方面 进行考察。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696325.2 X-Y-1
