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1、保持自信别说抱歉天马行空官方博客:http:/ ;QQ:1318241189;QQ群:175569632启示:自信就是成功的第一秘诀。爱默生 天马行空官方博客:http:/ ;QQ:1318241189;QQ群:175569632接触客户:l思考:当某个人在与你谈话时,他一开始就 表示:“我很抱歉打扰你,但是”l导致结果:你可能不希望再见到这个人。l引申:在展业过程中,我们是否遇到过这种情 况?我们的客户是怎么反应的?天马行空官方博客:http:/ ;QQ:1318241189;QQ群:175569632如何避免经常说抱歉?事前的充分准备接触客户:事前的充分准备:l你事前有适当的规划面谈过程?
2、第一:衔接训练的话术掌握的怎么样?能不能做 到学以致用?第二:对客户的资料有无进行分析?找出客户的 保险需求?l事前备妥完整的展业资料吗?公司简介,保险法,个人资料,零钱,投保单,计 算器,用户满意度手册,小礼品,衣着方面等接触客户:过程中的细节把握过程中的细节把握:l每次约访都能准时赴约吗?(不论是在自己或 准客户的办公室或家中)l在面谈的过程中,你能保持不被外界环境打扰 吗?l在面谈过程中,你能按我们演练的要求,让在 场的每个人都呢感看清楚你展示的资料吗?有 微笑吗?能吸引每个人的注意力吗?保持自信得到客户的认同业务伙伴的自信及对准客户状况的深思 熟虑通常会使准客户做出正面的回应但 如果缺乏自信,事前没有准备并在面谈时 连声抱歉,只会使准客户怀疑你的能力, 降低向你买保险的机率。结语:个人除非自己有信心,否则不能带给别 人信心;已经信服的人, 方能便人信服 阿诺德【英】谢谢 !