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1、人际关系技巧 无论在工作或生活中，良好的人际关系己是 你成功的一半，不用担心人际关系的技巧是 多么难以掌握，从今天做起将是一个良好的 开端。 问候人 称呼名字 礼貌用语 请求而非命令 赞美他人 保持微笑 己所不欲，勿施于人 视线接触 细心体会别人的感受 不随意指责 距离的“黄金论”很多新进职员，往往认为职场上的人际关系非常复 杂，总是担心不被人接受，得不到认可和理解，但另 外一方面，你可能又会担心被人误解甚至遭到中伤和 陷害，所以，你总是在究竟怎么处理这些关系上绕来 绕去，耗费了大量的时间和精力，甚至直接影响到了 自己的工作。 蜜糖型 冰块型 一切从零开始在人际关系中，性格的特质会在一定程度上
2、影响到这 种关系的建立和发展，特别是在关系的初步建立期。 因此，如果你天性热情大方，你的第一步可能要迈得 容易一些。当然这并不意味着内向的你就一定会将人 际关系弄得一塌糊涂。如果你确信自己现在对自己有 了足够的全面和准确的认识，清楚地知道自己的长处 和不足之处分别在哪里，那么，扬长避短，你才可以 有效的运用人际关系技巧。性格轮廓分析 人的两种基本风格外向 内向右脑 左脑 感性 理性关注人 际关系关注任 务和行 为关注任务 和行为关注人际 关系四种基本人际风格O感性和平型 活泼型I 优柔 D率真完美型 力量型G理性四种典型性格特征 活泼型 力量型 完美型 和平型 善于社交 富于冒险 善于分析 适
3、应力强 优 喜好娱乐 善于说服 坚持不懈 顺服 使人振作 意志坚定 自我牺牲 自控 点 乐观 善于应变 计划者 含蓄 有趣 自信 注意细节 友善 喜交朋友 果断 理想主义 调节者 活力充沛 领导者 考虑周到 平衡 唠叨 专横 挑剔 缺乏热情 健忘 率直 无安全感 保留 缺 易怒 刚愎自用 悲观 胆小 缺乏毅力 不圆滑 孤芳自赏 优柔寡断 点 好表现 统治欲 不善交际 妥协 不专注 狡猾 过分敏感 缓慢 善变 好争吵 好批评 无异议 杂乱无章 缺乏同情心 抑郁 不参与各种性格的职业取向活泼型人物的职业取向：工作主动，喜好新鲜事物，注重表面，闪电式开头，活动组 织者：行政人员，处理即兴事务：企业公
4、关人员，不适合古板 、单调的工作：财务、仓管完美型人物的职业取向：计划、策划，爱分析，目标明确，严肃认真，喜欢清单、报 表、数据、图示，适合做财务人员、品管人员、审计、市场策 划、市场分析，不适合做对外工作：人事、公关力量型人物的职业取向：天生实干者，有坚强的意志和决策能力，工作目标主导型， 喜好处理紧急情况，适合做销售、生产现场管理人员，消防队 员、军人以及一线组织人员，不适合做保守的、与人打交道的 工作，如人事、政界等。和平型人物的职业取向：聆听者，爱平衡，为人圆滑，性格低调，适合做人事或从政性格分析 O I D G性格组合互补组合 活泼力量型实业家 和平完美型教育家 力量完美型商业人才 和平活泼型政府官员 矛盾组合 原因：生活带来的“面具” 不同性格人物的最佳工作组合、生活组合结 论君子和而不同，小人同而不和。
