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1、咨询师面对面咨询流程面对面咨询流程电话预约上门参观校区游戏互动 知识点测试PPTS测试家庭教育文章阅读自我介绍、寒暄引导孩子自我介绍与家长分析孩子状况 危机激发、聆听心声 介绍个性化辅导流程学生信息登记表相关家庭教育案例名片签约准备 计算课时 安排课时 铺垫 报价 异议解答 签约准备引导排除顾虑 做好相关铺垫辅导注意事项 化解后期顾虑签不签情感交流礼貌送走家长下场咨询开始学大教育咨询师自我介绍学生自我介绍游戏互动知识点测试个性化测试PPTS个性化辅导方案初步制定建立个性化学生档案师资个性化匹配个性辅导初期个性化辅导方案定案个性化辅导个性化师资团队全程跟踪学 大 教 育 个 性 化 咨 询 服
2、务 步 骤游戏互动：纸环套圈123将一张A4纸进行剪裁得到1、2、3不同大小的纸片准备剪刀若干把（根据人数）1号纸用剪刀可剪出套过头的环2号纸用剪刀可剪出套过身体的环3号纸用剪刀可剪出套两个人的环2号纸可用手撕出套过头的环3号纸可用手撕出套过身体的环一张A4纸可用手撕出套两个人的环游戏互动：纸环套圈注意1、考虑到低年级孩子安全性，请用安全剪刀或者用手撕方式完成游戏。2、让父母参与游戏，让其有参与感，更有助于控制全场气氛。3、观察孩子的完成过程，时间控制在1015分钟。游戏互动：玩具类四巧板汉诺塔（愚公移山）对图形的识别能力：对电路的辨别能力，对几何的学习，对实验的理解等等右脑思维能力：理解思维
3、难以行成数形结合能力：函数学不好归纳总结能力：对于没有学习方法的小孩，特别是数学的压轴题，对于得不到高分的学生， 政治答题的方法，语文的阅读等等逻辑推理能力：数学的证明题，化学推导题知识点测试注意1、根据年级的不同提前准备相应学科，相应知识点的测试。2、学科测试尽量测试一些中等偏难的试题。3、观察孩子的完成过程，时间控制在2030分钟。4、提前准备好答案，如果遇到孩子不会做，用多种方法演示。个性化PPTS测试孩子家长教育咨询师教育咨询师通过游戏 互动和知识点测试两个环 节，将孩子与家长的抵触 心理消除，树立了一个专 业的形象，这个时候是教 育咨询师进行销售铺垫的 时机。教育咨询师需要用技巧和方
4、法将 孩子与家长隔离开，利用孩子做 PPTS个性化测试的时机，给明确的 指出孩子的问题，并给家长一定的危 机意识。个性化PPTS测试接下来我带孩子去做 PPTS测试，这里有一篇文 章，您看一下，等会回来 我们再交流。在做PPTS前 ，我们先登记 一下，你的基 本资料。写好了，我 们开始了，老 师帮你计时， 我们看第一题 。咨询室家长，您的孩子个性化PPTS测试注意1、根据不同情况给家长阅读的教育文章，更容易触动家长的心 。2、学生情况登记表是判断家长经济承受能力的重要依据。3、小学生需要其他咨询师陪同完成PPTS。4、铺垫工作一定要做细，注意交流先听后说，不断深挖需求点 。个性化辅导方案初步制
5、定家长您打算怎么给孩子进行调整？家长您打算给孩子怎么补？家长您打算怎样给孩子辅导？家长我们已经发现了孩子的问题，打算怎么办？我打算给他补一下（学科）！ 我想让她补一下（知识点）！ 我打算给他补（时间）！ 我想让他通过（考试）！ 我想让他考进（学校）！你们这里怎么收费的？ 你们这里是怎么辅导？ 你们这里保不保效果？ 你们这里是什么样的老师？ 我只是过来做一下测试的！ 我也头疼啊，不知道怎么办！有明确辅导意向无明确辅导意向个性化辅导方案初步制定你们这里怎么收费的？ 你们这里是怎么辅导？ 你们这里保不保效果？ 你们这里是什么样的老师？ 我只是过来做一下测试的！ 我也头疼啊，不知道怎么办！逐一解决 家
6、长的疑惑个性化辅导方案初步制定春夏秋冬一年假期假期学习期学习期 4个月2个月4.5个月1.5个月第一学期第二学期学习期知识结构梳理重点难点分解知识点运用强化答题技巧传授考点分析讲解应试技巧掌握一周上课一次每次2小时期末考成绩32课时个性化辅导方案初步制定春夏秋冬一年假期假期学习期学习期 4个月2个月4.5个月1.5个月第一学期第二学期假期培养学习习惯掌握学习方法加强学习技巧知识点补漏巩固知识点预习新学期知识一周上课2次每次2小时32课时稳定学习成绩迎接新学期开学考个性化辅导方案初步制定注意1、按照报名时间，最少一个阶段，一年四个阶段共128课时。2、跨年级价格有变动，需要补差价。3、根据总课时
7、然后挑选相应价格值，得出初步总价。4、报价前先衡量家长的经济承受能力，适当推出阶段。个性化辅导方案初步制定 家长嫌贵怎么办？第一阶段 学习期第二阶段 假期第三阶段 学习期第四阶段 假期32课时32课时32课时32课时128课时=每月只需32 元/月小学14年级 高中3年级 4136元 223元1088 1784外面一对一的陪读50元/天，10001500元/月小学托班8801500元/月个性化辅导方案初步制定孩子基础比较差，漏洞比较多怎么办？加 课一周加一次两周加一次 每周加一小时全年加52周2小时=104课时26周2小时=52课时52周1小时=52课时半年加26周2小时=52课时26周1小时=26课时13周2小时=26课时学习期加 32课时n阶段16课时n阶段假期加阶段加中高考冲刺加课32课时n科建立个性化学生档案注意1、根据制定的初期个性化辅导方案，填写合同。 2、第一次签署合同时，收取500元/人综合服务费。 3、填写辅导协议时，字迹清晰，不得涂改。 4、根据辅导协议金额一次性收费购买课时，不得分期付款。 5、签署辅导协议需让家长详细了解后期配合及享有的权利。一场咨询结束注意1、情感交流，给孩子信心，给家长希望。 2、送走家长时，一定送到电梯口，并目送着电梯门关。 3、整理咨询室准备下一场咨询。 4、学生档案建立，准备移交。 5、跟踪跟进顾客，准时交尾款，并重视第一课。谢谢
