中国电信iVPN业务规范

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1、上海欣方智能系统有限公司CINtel Contribute the Most Advanced IN System Since 1998中国电信iVPN业务规范 最近更新日期2009-03-10- 2 -1、适应范围q 中国电信综合虚拟专用网业务，简称iVPN业务。iVPN 业务的一期需求，只涉及语音业务。短信及数据类业务 不在综合VPN业务平台处理，与普通用户的业务使用方 式及业务流程相同。 - 3 -2、引言q 2.1、业务定义：v 综合虚拟专用网业务可以将分布在不 同区域的中国电信的固网（PSTN、软交换 ）、C网用户，组成一个逻辑专网。网内用 户之间可以使用短号或真实号码联系。iVPN

2、 集团成员网内和网外呼叫可以享受灵活的资 费策略。 v iVPN业务根据iVPN集团用户分布范围 ，可以分为省iVPN业务及全国iVPN业务。 一个iVPN集团所有成员全部在一个省范围内 则属于省iVPN业务；若一个iVPN集团成员 分布在多个省则属于全国iVPN业务。 - 4 -2、引言q 2.2、业务开放范围v业务使用范围本业务一期只针对中国电信的后付费用户，C网用 户及固网用户可申请使用该业务。小灵通用户暂不开放 ，各省也可根据具体情况决定是否开放。固网单机用户 、用户PBX小交换机同样视各省网络能力决定是否开放 。 v电话通达范围综合VPN用户可拨打本地、国内、国际范围内中国 电信及与

3、中国电信互联互通运营商的通信终端。 - 5 -2、引言q 2.3、术语定义 viVPN集团 指申请了iVPN业务的企业或团体。每个iVPN集团都有 一个唯一标识自己的集团标识，为16位数字，与中国电信客 户视图规范1.0中规定的客户编码一致。理论上每个用户只能加入1个集团。如果需要1个用户 属于多个集团，需要对这N个集团统一规划短号编码，短号长 度需一致，短号码编码分割清晰，号码段不重叠，且这N个集 团属于同一业务平台处理。 viVPN集团成员 指iVPN集团中的成员用户，简称iVPN成员。此用户可 以是固网用户，或C网用户。 v短号和真实号码 每个iVPN集团成员有一个短号码及一个真实号码。

4、短号是iVPN集团根据中国电信专用编号规则分配给 iVPN集团成员的逻辑号码。真实号码是iVPN集团成员的C网用户MDN号码，或固网 用户的电话号码。 - 6 -2、引言v 集团账户每个申请iVPN业务的集团都有一个集团账户 ，用以记录此iVPN集团的呼叫话费总额，此账户作 为运营商收缴话费的依据。该账户没有限额，但运营商可以根据集团的实 力、信誉度对该集团作出相应的处理（催缴话费或 封锁）。 v 成员账户在集团账户中每个集团成员有一个成员账户。集团管理员可以设置成员账户的权限，在权限 内的呼叫允许接通，费用计入集团账户；对于不允 许的呼叫C网用户可以接通，费用由个人支付（计 入个人账户），固

5、网用户则限制呼叫。集团管理员还可以封锁用户帐户。各个功能实 体接收操作后应该做的动作- 7 -2、引言v个人账户C网用户有个人账户的概念，个人账户即普通成员账户，由个人缴费 。个人账户是否享受计费优惠由集团付费属性决定。固网用户无个人账户概念。 v集团管理员用户成员属性为集团管理员，具有管理本集团iVPN业务的权限。对于全国iVPN集团，集团管理员分全国及省两级管理员。 v网网是iVPN网的简称。网内用户指iVPN集团内的成员，可包括固网用 户、C网用户。网外用户指不属于iVPN集团内的用户。 v群群是固网Centrex群的简称。群内用户指一个Centrex群内的 用户。群外用户指在iVPN网

6、内，但不属于一个Centrex群内的用户 。 - 8 -3、编号规则q3.1、集团标识每个iVPN集团都有一个唯一标识自己的集团的标识，与中国电 信客户视图规范1.0中规定的客户编码一致。客户标识码是中国电信标识客户身份的编码，由企业综合营帐 /CRM 系统生成，其中核心标识码是对客户身份的惟一性标识， 仅标识客户身份，不体现客户属性信息。中国电信客户识别码采 用全国统一的编码规则。 v编码规则：目前中国电信客户资料分散在集团公司、省公司、本地网的业务 支撑系统中，编码需要区分系统所在的层级和系统所在的地域。中国电信客户标识码采用16位纯数字编码，由客户核心标识码和 客户扩展标识码两部分组成，

7、具体规则如下： - 9 -3、编号规则v客户核心标识码 客户核心标识码是客户身份的惟一性标识，一经生成终身不变，不 反映客户的属性信息，不随客户属性的变更而变更。 v系统码 0：备用 v地区码 集团级综合营帐/CRM 系统：000 省级综合营帐/CRM 系统：与省会所在地长途电话区号相对 应。长途电话区号不足3 位的前面补“0”。 本地级综合营帐/CRM 系统：与本地网长途电话区号相对应 。长途电话区号不足3 位的前面补“0”。 v序列码 客户序列码为客户选定或电信公司分配的任意数字的组合，不表示 任何含义。建议采用序列号（从0000000099999999），不足 8 位的前面补“0“共用长

8、途区号的本地网，可以按号段对序列码进 行分配使用。 - 10 -3、编号规则q3.2、用户短号的编号 由客户和中国电信根据客户实际情况共同进行集团统一编码的规 划。每个iVPN集团统一网内短号长度，号码长度在37位；不同 iVPN集团可以不等位编号。在iVPN集团网中：号码9作为网内用户呼叫网外用户的前置码， 号码1作为保留用于新业务的标识码。用户短号码第一位取值范围 是28。如果客户目前使用的各Centrex群的短号没有重复的情况，可以 直接使用各网的群内短号作为网内群间短号；如果各Centrex群 的短号存在重复，必须在各Centrex群内短号之前增加12位作 为地区码或用户属性码（固网用

9、户、移动用户）以区分不同的群 ，用户群内短号与网内短号必须一致。 每个业务能力的实现，都对应了若干关联的操作，这些操作就构 成了关键的INAP操作，了解INAP的捷径就是先从这些操作开始- 11 -3、编号规则q 3.3、业务管理接入码 N1 全国业务管理接入码，暂定118871。集团 管理员拨打此接入码进入集团管理流程，普通集团 用户拨打此接入码进入用户管理流程。 N2 省业务管理接入码。省iVPN与全国iVPN业 务采用不同的业务管理接入码。目前省iVPN管理接 入码为118872。 - 12 -q 4.1、固网用户 4、拨号方式呼叫类型 几种不同的呼叫形式 用户的拨叫方式 网内呼叫 固网

10、用户的内部呼叫 X1Xn 固网用户呼叫企业总 机18 网内固网用户呼叫网内用户长 号 出群字冠+真实号码 网外呼叫 网内固网用户呼叫网外号码组 出群字冠+真实号码 网内固网用户呼叫虚拟亲 友团 出群字冠+真实号码 网内固网用户呼叫网外用户 出群字冠+真实号码 网外呼入网外用户呼叫固网用户 固网用户的真实号码 网外用户呼叫企业总 机 企业总 机的真实号码 特种业务呼叫管理流程出群字冠118872 特种号码（如110、112等） 出群字冠特种号码 - 13 -4、拨号方式q 4.2、C网用户 呼叫类型 几种不同的呼叫形式 用户的拨叫方式 网内呼叫 C网用户网内呼叫X1Xn C网用户呼叫企业总 机

11、18 C网用户呼叫网内用户长 号 真实号码 网外呼叫 C网用户呼叫网外号码组 真实号码C网用户呼叫虚拟亲 友团 真实号码C网用户呼叫网外用户 真实号码 网外呼入网外用户呼叫iVPN用户 真实号码 网外用户呼叫企业总 机 企业总 机的真实号码 特种业务呼叫管理流程 118872 特种号码（如110、112等） 直拨特种号码 - 14 -5、业务特征q5.1、网内呼叫网内呼叫指一个iVPN集团成员之间的呼叫，iVPN集团成员在 进行网内呼叫时既可以拨打被叫用户的短号码，也可以拨打被叫 用户的真实号码。短号码只能用于网内用户呼叫，用户发送短信或使用数据业 务时不能使用短号号码。q5.2、网外呼叫 网

12、外呼叫是指iVPN集团成员和集团以外用户之间的呼叫，网 外呼叫需采用真实号码进行呼叫。q5.3、主叫号码显示 本期iVPN业务无论主叫用户拨打短号或真实号码，在被叫用户 终端上均显示主叫用户的真实号码，即长号码。 - 15 -q5.4、集团付费属性 集团付费属性，可设置为以下基本几种，扩展情况试情况定：1：集团用户费用全部计入集团账户，享受集团优惠费率2：集团C网用户费用计入个人账户，固网用户计入集团账户，全 部享受集团优惠费率3：部分集团用户费用记入个人账户，计入个人账户时享受集团 优惠费率4：部分集团用户费用记入个人账户，计入个人账户时享受另一 种优惠费率，与集团优惠费率不同5：部分集团用

13、户费用记入个人账户，计入个人账户时不享受优 惠费率对于部分集团用户费用记入个人账户的方式，计入个人账户的呼 叫由成员账户呼叫权限决定。 5、业务特征- 16 -5、业务特征q 5.5、成员账户呼叫权限 iVPN用户呼出及呼入具有不同的权限。集团管理员可 以设置用户帐户权限。iVPN用户进行呼叫时，账户使 用的权限有以下几种，同时也可以根据不同的时间段 进行不同的限制： v 无限制：此类用户的所有呼叫费用都记在其iVPN 成员账户中。 v 号码限制：此类用户只有在与部分号码通话时的 费用记入iVPN成员账户。限制号码通过集团封锁号 码、成员封锁号码进行限制。对于集团封锁号码、 成员封锁号码的呼叫

14、，C网用户呼叫记入个人账户， 固网用户禁止呼叫。其它呼叫计入集团账户。 v 禁止：此类用户只有网内呼叫的费用记入他的 iVPN账户，其他类型呼叫记入个人账户。固网用户 无禁止状态。 - 17 -5、业务特征q 5.6、网外号码组 iVPN集团可以设置若干个网外号码（只能是中国电信的固定电话 或移动电话）组成该集团的网外号码组。个人也可以设置若干个网外号码组成个人的网外号码组。iVPN集团成员和网外号码组内的用户之间的呼叫费率可享受一定 的优惠。每个集团可设M（少于100）个的网外号码，每个用户也可设置 N（少于10个）个多个网外号码。M、N值系统可配。集团网外号码组、个人网外号码组以集团网外号

15、码组优先若一个号码既属于集团网外号码组、又属于个人网外号码组，以 集团网外号码组优先，在话单中标识为集团网外号码组。网外号码组的修改下个计费月生效。 - 18 -5、业务特征q 5.7、集团封锁 当系统（运营商）发现某集团欠费未交超过一定期限后（具体期 限由运营商根据实际情况进行设定），可以置此集团账户为封锁 状态，此时集团内成员不享受iVPN集团业务优惠，C网用户可进 行普通的通话，话费记入个人账户中，固网用户不能通话。对存在个人帐户的C网用户，当系统（运营商）发现其个人帐户 欠费未交超过一定期限后（具体期限由运营商根据实际情况进行设定），依据现有欠费停机处理原则及流程作停机处理。q 5.8

16、、用户封锁 集团管理员可以置某集团内成员为封锁状态，此时C网用户话费记入个人账户中但可进行普通的通话，固网用户电话不能使用。 - 19 -q 5.9、集团封锁号码集团管理员可以设定集团封锁号码，该集团内的C网 iVPN用户拨打这些号码的费用将记在个人账户上，固网 用户不能拨打这些号码。封锁号码可以是网外真实号码 ，也可以是网内号码，可通过黑、白名单配合采用最大 匹配方式设置。若集团封锁号码与个人封锁号码中配置 数据相同，以个人用户设置为准。若黑名单与白名单中 数据相同，以白名单优先。黑、白名单中都没有的号码 按放通处理。建议按号段进行配置，不细到用户号码。 5、业务特征- 20 -5、业务特征q 5.10、成员封锁号码集团管理员可以为每个集团成员设置成员封锁号码，C网用户拨打这些号码的费用将记在个人账户上，固网 用户不允许拨打这些号码。封锁号码可以是网外真实 号码，也可以是网内号码，可通过黑、白名单配合采 用最大匹配方式设置。若集团封锁号码与个人封锁号 码中