公共管理学(黎民版课件)

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1、 黎民 主编ISBN:7-04-012262-6课程中文名称:公共管理学课程英文名称：Public Management课程类别：必修课程学分数：3课程学时数：54授课对象：公共管理相关专业本科生本课程的前导课程：管理学教学目的和要求等请参见光盘中 教学建议文件夹目录第一讲 绪论：什么是公共管理 第二讲 公共管理的理论与实践的发展 第三讲 公共管理的主体 第四讲 公共管理职能 第五讲 公共管理的过程 第六讲 公共管理的绩效目录第七讲 公共管理的责任与监控 第八讲 公共管理中的政府角色 第九讲 公共管理中的非营利组织 第十讲 公共物品管理 第十一讲 公共部门战略管理 第十二讲 公共管理的新策略第

2、一讲 绪论：什么是公共管理学习要点：公共管理与私部门管理的区别公共管理学对传统行政学的突破公共管理学产生的时代条件公共管理学的内涵公共管理学在中国发展中的地位第一节 公共管理学的内涵与研究方 法一、公共管理的涵义 （一）公共物品、公共事务与公共管理“公共”指多数人的或关于多数人利益的，公共 性及其问题广泛地存在于社会生活之中。公共物品（Public goods）和公共事务（Public affairs）是公共管理中的两个重要概念。1. 公共物品 公共物品是和私人物品相对应的概念。公 共物品是指非竞争性的和非排他性的产 品。 2. 公共事务 所谓“公共事务”，是指涉及社会全体公众 整体的生活质量

3、和共同利益的一系列活 动，以及这些活动的实际结果。（二）管理、公共管理与公共管理学1. 管理一般说来，可以把管理看作是在一定环境 中，管理主体为了达到特定的目标而运用 一定的职能和手段，对管理客体加以调节 控制的过程。公共管理学亦属于一类特定领域的管理 学。2. 公共管理所谓“公共管理”，是指政府为代表的公共 部门依法通过对社会公共事务的管理，以保 障和增进社会公共利益的职能活动。涵义：（1）公共管理的主体是政府和其他公共部 门，而不是私人及其组织；（2）公共管理的对象公共事务具有两 个显著特征，即与公共利益直接有关，以 及公共事务的受益对象是社会公众；（3）由于公共事务关系到社会成员的利 益

4、，这就决定了公共事务及其管理的存在是 永恒的，但具体内容会随着社会变迁不断调 整；（4）公共管理来自民众的授权并负有直 接的社会责任，因此，必须依法进行，其工 作绩效也不能简单地以利润或效率作标准；（5）公共管理的公共性，决定了社会公众 对公共管理部门拥有更多的制约权。公共管理活动具体类型的“三分法”：（1）公共政策政府制定公共政策的活 动；（2）政府管理政府处理公共事务，提 供 公共产品和服务的活动（3）非政府组织管理除政府以外的公 共部门处理公共事务，提供公共产品和服务 的活动。3. 公共管理学多学科的理论和方法，研究公共管理部 门和公共管理过程及其规律性的科学；是关 于促进以政府为核心的

5、公共组织更有效地提 供公共物品和公共服务，以增进和公平分配 社会公共利益的知识体系。 特点：（1）公共管理是一个整合性的概念。（2）公共管理是在并不改变公共部门公共 性的前提下，将私部门的管理手段运用于公共 部门。（3）公共管理重视与外部环境的关 系，强调以最高管理者的战略设计 、政策设计为核心。（4）公共管理不等于“政府管理”， 而意味着一种新理。（5）公共管理强调价值调和与责任，重视 4E，即经济（Economy）、效率（ Efficiency）、效能（Effectiveness），公 平（Equality）。 （6）公共管理关注和重视政府改革与再造 。 （7）公共管理是一个不同学科共同参

6、与的 研究领域。当前特点 （1）鲜明的实践导向性 （2）理论上的包容性 （3）学科的年轻性二、公共管理的构成要素 （一）公共管理的主体公共管理是以政府为主的公共组织及 其工作人员对社会公共事务进行的管 理活动。公共管理主体的构成见图11。图11 公共管理主体结构图（二）公共管理的对象公共管理的直接对象是各类公共事务。 （三）公共管理的资源和手段公共部门最重要的资源是合法性。包括合法地 组成公共组织和成为管理者，合法地进行管理， 以及被管理者对管理者及其行为的认同。在公共 管理的具体资源构成中，强制力和税收能力尤其 重要。公共管理的手段最基本的手段是制定和执行 公共政策。（四）公共管理的环境在公

7、共管理的宏观环境分析中，人们用 得较多的是以内容为标准而划分出的政治 环境、经济环境、文化环境、社会环境、 自然环境、国际环境等。三、公共管理学的研究内容 （一）公共管理学的基础内容公共管理学作为综合运用多种科学理论和方 法来研究公共管理活动及其规律的知识体系，从 属于管理学科。但另一方面，公共管理学作为公 共行政和企业管理的有机融合体，除了与公共行 政学学科的逻辑体系不同外，与企业管理学的学 科体系也应有区别。（二）公共管理学的前沿领域公共管理中的政府角色，公共管理的 非营利组织，公共部门绩效管理，公共 部门战略管理，公共管理的新策略。四、公共管理学的研究途径与方法 （一）公共管理学的研究途

8、径公共管理研究大致可分为两种途径，即公 共政策途径（Public policy approach，P途 径）和企业管理途径（Business approach，B 途径）。P途径的公共管理强调的是与政策分 析的渊源关系，有如下特征：第一，着 眼于高层管理者以及他们所进行的政 策研究；第二，重视非量化和实务的 取向，推崇通过个案研究来发展相关 知识；第三，强调与政策分析结合， 进行具有前瞻性的规范性的理论研究。B途径的公共管理主张师法企业，B途径的 公共管理的特征是：第一，偏爱企业管理 的原则；第二，对公、私部门的差异不作 严格区分；第三，除了重视策略管理及组 织间的管理外，还强调公共管理的过程

9、进 行管理；第四，在研究方法上也偏爱诸如 实验设计之类的量化方法。与P途径的公共管理比较，目前B途径的公共 管理在学术界和实务界显得更有影响力。作为同一的公共管理的不同组成部分，P途径 和B途径的公共管理有很多共同之处，它们的眼 光并不局限有行政机关内部，而将关注的焦点放 到公共部门与外在环境的关系上；它们都尊重政 治因素在管理中扮演的角色；它们都重视经验性 的材料。（二）公共管理学的研究方法1. 规范方法2. 实证方法3. 案例方法4. 系统方法5. 比较方法6. 数理方法第二节 公共管理成为独立学科的内在依据一、公共管理与私部门管理有本质区别（一）公共利益目标与私人利益目标 （二）垄断强制

10、性与自由竞争性（三）制衡性与自主性（四）多元理性与经济理性（五）政府机制与市场机制 二、现代社会变迁推动公共管理发展（一）公共物品的需求和供给在稳定地 扩大（二）社会生活中的公共事务日益增加（三）公共管理所面临的环境更加复杂 多变三、传统行政学的局限（一）理论框架局限（二）管理主体局限（三）管理理念与手段局限（四）管理对象与目标局限第三节 公共管理学是时代的产物一、西方国家摆脱困境的需要 （一）政府角色膨胀和规模扩大引起民众 的不满 （二）经济衰退和财政压力的加剧 （三）社会问题与政府不可治理性的增加二、科技革命和全球化浪潮 （一）科学技术革命是公共管理学产生和发展 的重要推动力量1. 现代科

11、技革命使社会成员参与公共领域活 动的性质和形式发生了重大变化。2. 现代通信和信息技术革命对传统政府管 理提出变革的要求。3. 科技革命将导致社会治理新形态的出现 。 （二）全球化是公共管理学产生和发展的另一 推动力三、政府管理和民主制度方面的矛盾 （一）以韦伯官僚制思想为基础的行政体制难以 适应时代的要求1. 传统科层官僚制难以适应信息社会政治、经 济、社会发展要求。2. 科层官僚制难以适应当代市场经济发展的要 求。3. 科层官僚制的专业分工原则导致政府功能退 化。4. 官僚制的科层原则使组织行为保守，难有创 意。（二）西方国家民主的现状难以满足民众的“民 主需求”1. 民众应直接参与公共服

12、务的供给过程。2. 公民应既能控制政治家，又能控制官僚。3. 国家应解决特殊利益集团对政府决策的控 制。4. 国家应寻找解决西方民主制运作过程中深 层次矛盾的途径。第四节 公共管理学与中国的发展一、公共管理学与中国的市场经济（一）公共管理学能有效指导公共部门履行经 济职能，弥补市场功能的缺陷（二）公共管理学“亲市场”的学科立场，有助 于市场经济的健康发展二、公共管理学与中国的社会发展 （一）公共管理学有助于促进包括政治、 文化和行为方式在内的社会协调发展 （二）公共管理学内在的民主平等精神和 科学务实品格，将有力地促进当前正在 进行的社会转型第二讲 公共管理的理论与实践的 发展学习要点： 公共

13、管理的管理学思想渊源公共管理的经济学思想渊源公共管理学的两个发展阶段各国的新公共管理实践对新公共管理的评析 第一节 公共管理学的理论渊源重点分析管理学和当代经济学理论对公 共管理学的影响。一、管理理论 （一）古典学派理论弗里德里克泰勒（Frederick W. Taylor）为 代表。古典学派关注的焦点是“效率”和“经 济”。管理主义对公共管理学的一个重要启示是， 管理作为一种纯手段性的活动具有共通性， 它所包含的一系列原则，既可用于私营企 业，也适用于公共部门。（二）行为学派理论通过梅奥（J. E. Mayo）的著名霍桑实 验，证实了人不是单纯追求经济利益的，生产 效率主要取决于士气的高低。

14、霍桑实验用 “社会人”的概念取代了“经济人”的概念，同 时将非正式组织的概念引入管理学。（三）决策学派理论决策学派以赫伯特西蒙（Herbert A. Simon）为开端。西蒙指出，决策在行政中 处于中心地位，管理就是决策。决策在管 理的各个层面存在，但在领导高层尤为重 要。决策学派的另一位代表人物查尔斯林德 布 洛姆（Charles E. Lindblom）提出渐进决策 理论。（四）系统学派理论系统学派以切斯特巴纳德（Chester I. Barnard）将组织视为一个社会系统而得名。20世纪6070年代，系统学派又发展出两 大理论，一是生态理论，二是权变理论 . （五）新管理主义理论新管理主

15、义是20世纪80年代以后在信息 革命背下产生的理论。还处于发展变化中的新管理主义主要包 括如下几个方面。1. 企业再造理论。 所谓企业再造是指为 了取得业绩的革命性进步，从根本上重新 思考，彻底改造业务流程。其中衡量绩效 的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意 度、成本、员工工作效率。2. 虚拟企业。 虚拟企业是指把不同地区的 现存资源迅速组合成为一种没有围墙、超越时 空约束的企业模式，它是依靠电子网络手段的 联系，实现统一管理的经营实体并能以最快的 速度推出高质量、低成本的新产品。3. 学习型组织。 所谓学习型组织是指通 过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起 来的一种符合人性的、有机的、扁

16、平的组 织。这种组织由多个创造型团队构成，由于 组织成员具有共同的愿景，所以具有持续的 学习精神，是一种可持续发展的组织。二、当代经济学理论 （一）公共选择理论公共选择理论（Public choice theory ）产 生于20世纪40年代末，到60年代末形成一种 学术思潮。詹姆斯布坎南（James. M. Buchanan）是这一理论的代表人物。所谓公共选择，就是通过集体行动和政治过 程来决定资源在公共领域的分配，是人们选择 通过民主政治过程，将个人的私人选择转化为 集体选择的一种过程或机制。公共选择理论可 以定义为非市场决策的经济研究，或者简单地 定义为把经济学应用于政治科学。公共选择理论认为，人类社会由两个市场 组成，一个是经济市场，另一个是政治市 场。公共选择理论试图把人的行为的这两个 方面纳入一个统一的分析框架，用经济学的 方法和基本假设来统一分析人的经济与政治 行为，从而拆除了经济学与政治学的传统壁 垒。公共选择具有