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1、工商管理专业毕业论文工商管理专业毕业论文 精品论文精品论文 明达玻璃关系营销策略分析明达玻璃关系营销策略分析关键词：玻璃企业关键词：玻璃企业 关系营销关系营销 客户服务客户服务摘要：玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电 子行业，也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业 的发展也突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以 来，中国经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利 益和更多机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服 务时也有了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费 者成
2、为自己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自 己的忠诚，成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新 客户转移到如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快， 企业将要面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方 面的关系至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助 其先进的管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的 经营摸索，已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能 力在国内玻璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的 经验。 本文期望通过对明达玻璃关系营销策略
3、分析，为国内玻璃行业提供一 些参考，引发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部 环境进行分析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与 客户、合作者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系 营销的一些思考和建议。正文内容正文内容玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子 行业，也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的 发展也突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来， 中国经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和 更多机会的同时，也带来了更多和更为激烈的
4、竞争，客户在选择产品和服务时 也有了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成 为自己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的 忠诚，成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户 转移到如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企 业将要面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方面 的关系至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助其 先进的管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的经 营摸索，已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力 在国内玻璃
5、行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经 验。 本文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些 参考，引发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部环 境进行分析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与客 户、合作者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营 销的一些思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球
6、化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多 机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚， 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方面的关系 至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助其先进的 管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年
7、的经营摸索， 已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力在国内玻 璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经验。 本 文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些参考，引 发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部环境进行分 析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与客户、合作 者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营销的一些 思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞
8、猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚， 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方面的关系 至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外
9、资企业之一，借助其先进的 管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的经营摸索， 已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力在国内玻 璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经验。 本 文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些参考，引 发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部环境进行分 析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与客户、合作 者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营销的一些 思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电
10、子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多 机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚， 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何
11、处理好与客户、合作者、员工等各方面的关系 至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助其先进的 管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的经营摸索， 已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力在国内玻 璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经验。 本 文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些参考，引 发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部环境进行分 析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与客户、合作 者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营
12、销的一些 思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多 机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚， 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客
13、户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方面的关系至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助其先进的 管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的经营摸索， 已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力在国内玻 璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经验。 本 文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些参考，引 发些许思考。 本文首先运用 SWOT 分析方法对明达玻璃的内外部环境进行分 析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导
14、下如何开展与客户、合作 者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营销的一些 思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多 机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚，
15、 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何处理好与客户、合作者、员工等各方面的关系 至关重要。 明达玻璃作为国内玻璃行业较早的外资企业之一，借助其先进的 管理经验和国外市场销售渠道，并结合中国的市场特点，通过多年的经营摸索， 已经逐步形成了一套较先进的经营管理模式，其管理水平和赢利能力在国内玻 璃行业中一直位居前列，它在处理各方关系的过程中积累了很多的经验。 本 文期望通过对明达玻璃关系营销策略分析，为国内玻璃行业提供一些参考，引 发些许思考。 本文首先运用 SWOT
16、 分析方法对明达玻璃的内外部环境进行分 析，接着进一步分析明达玻璃在总体战略思想的指导下如何开展与客户、合作 者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国玻璃行业关系营销的一些 思考和建议。 玻璃作为一种原材料，广泛应用于建筑行业、汽车行业、家具行业和电子行业， 也是一个竞争非常激烈的行业。改革开放三十年以来，中国玻璃行业的发展也 突飞猛进，并一跃成为世界上玻璃产量最多的国家。 自改革开放以来，中国 经济也越来越溶于全球化的大潮当中，全球化在为各企业带来更多利益和更多 机会的同时，也带来了更多和更为激烈的竞争，客户在选择产品和服务时也有 了更多的余地。于是企业经营业者们要考虑的就不仅是如何吸引消费者成为自 己的客户，更重要的一点是如何通过提供更有效的服务建立客户对自己的忠诚， 成为长期的客户，也正因为如此，企业经营者的思路从如何吸引新客户转移到 如何留住老客户。另一方面，随着经济全球一体化进程的不断加快，企业将要 面临更为复杂的经营环境，如何
