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1、题题目目基于利益相关者理论的企业协同发展战略研究作作 者者： 专专 业业： 工商管理 指导教师指导教师： 完成日期完成日期： 诚信承诺书本人声明：所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签 名： 日 期： 本论文使用授权说明本论文使用授权说明本人完全了解南通大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留论文及送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容。（保密的论文在解密后应遵守此规定保密的论文在
2、解密后应遵守此规定）学生签名： 指导教师签名： 日期： 摘摘 要要在现今社会， 企业内部“股东至上”的核心思想及其相应的单边治理措施其潜在缺陷日益突出，与此同时，人力资本的作用却逐渐加强，地位逐步上升。因此，现代企业所采取的治理模式越来越偏离“股东权益至上”的思想，而越来越重视企业的利益相关者。任何一个企业的规划发展都缺少不了利益相关者的支持和参与，如管理人员、股东、普通职工、消费者、供货商等。本文在分析了企业相关利益者投入与参与的重要性以及如何界定企业相关利益者的基础上，梳理了长久以来西方学者对利益相关者界定问题的探索过程，并针对企业利益相关者协同战略上的突出问题，研究提出企业应正视弱势群体
3、的利益，搞好资源的优化配置，不仅要实现企业内部价值链各环节的协同、企业与外部价值链的协同、还要实现企业与社会、自然价值链的协同。这样，才有助于把企业建成与社会、与自然和谐共处的先进企业实现企业的协调稳定发展。关键词：利益相关者，界定利益相关者，协同发展，协同治理ABSTRACTIn modern society, with the increasing inherent flaws of traditional “shareholder first“ companies unilateral governance model and the increasing importance with
4、 rising status of human capital, the modern corporate governance gets further away from “shareholder first“ logic while paying more and more intention to the investment and participation of stakeholders. Any one of the companys development is inseparable from the support or participation of differen
5、t stakeholders, such as shareholders, managers, employees, consumers, suppliers and so on. This paper analyzes the importance of stakeholders input and participation as well as how to define stakeholders of a certain company, on the basic of which it also combs Western scholars exploring process of
6、defining stakeholders since the 1960s and stresses that companies should address the interests of vulnerable groups and do a good job of optimizing the allocation of resources according to the outstanding issues in stakeholders synergy strategy, so that companies can realize the goal of synergy with
7、in the enterprises internal value chain, both internal and external collaborative value chain, social and natural value chain. In this way, the enterprise then can be constructed into an advanced one which is in harmony with the nature and society and achieve the goal of stable developing stably and
8、 harmonically. Key words: Stakeholder, Definition of stakeholders, Synergetic development, Synergetic governance目 录摘摘 要要.IABSTRACT.II1. 利益相关者基本理论概述.11.1 利益相关者理论的发展历程 .11.2 利益相关者理论与股东中心论 .21.3 利益相关者投入与参与的重要性 .31.4 企业利益相关者的界定 .32.利益相关者治理框架下的企业协同发展.52.1 协同是现代管理发展的必然要求 .52.2 企业利益相关者之间的协同关系 .52.3 企业基于利益相
9、关者的协同发展 .62.4 成功企业案例引例 .73.企业实施协同发展战略的优势与主要障碍.93.1 企业协同发展的优势 .93.2 主要障碍 .94. 企业与利益相关者的协同发展.104.1 利益相关者“分类治理” .104.2 企业发展能力整合 .104.3 培育企业的核心竞争力 .114.4 建立重视利益相关者的企业文化 .11参考文献.12致 谢.131. 利益相关者基本理论概述在现今社会， 企业内部“股东至上”的核心思想及其相应的单边治理措施其潜在缺陷日益突出，与此同时，人力资本的作用却逐渐加强，地位逐步上升。因此，现代企业所采取的治理模式越来越偏向于利益相关者的投入与参与，重视于获
10、得利益相关者的支持并保护其权益。1.1 利益相关者理论的发展历程利益相关者理论最初是在美国与英国等国家中一些长久以来推行企业外部调控治理的企业中发展起来的。首次明确提出企业应该服务于所有相关利益者的观点是在 1929 年，通用电气公司一位经理的就职演说。其后， “利益相关者理论先行者”潘罗斯也提出了“企业是人力资产和人际关系的集合”的观点，从而构建了利益相关者理论的“知识基础”1。之后 1963 年，斯坦福大学的一个研究小组首次提出用“利益相关者”来定义那些与企业有密切联系的所有群体或个人。他们给出的定义为：对企业来说，存在这样一些利益群体，如果没有他们的支持，企业就无法生存1。这使人们认识到
11、企业的存在并不仅仅只是为股东利益服务，在其身边还存在着许许多多关乎企业生存的其他利益群体，他们都值得被企业重视。随后，弗里曼对利益相关者理论做了大量的研究后提出了在当时最具代表性的论点：“利益相关者是能够影响一个组织目标实现或者能够被组织实现目标过程影响的人”1。这个定义不光是把能对一个企业的生产经营活动产生影响的利益团体或个人视作利益相关者，同时也将会受到企业生产经营活动影响的利益团体或个人视作利益相关者，这大大拓宽了利益相关者的研究范畴。然而，在实践操作和应用推广的过程中，弗里曼的界定方法仍存在着一定的局限性。此时，布莱尔为利益相关者作了新的定义：利益相关者是那些向企业投入了一定的专用性资
12、产，并已处于投资风险中的与企业相关的群体或个人。因为其本身所持有一定的专用性资产，利益相关者可以参与公司治理，其也可根据自身所持资产的多少及种类来要求企业对其权益进行保护，以降低可能承担的风险。结合以上研究可看出，利益相关者理论共经历了三个阶段的发展和完善：首先是利益相关者其存在是否会对企业的生存有影响；其次是利益相关者是否会对企业的生产经营活动有影响或是否受到企业的生产经营活动影响；最后，从利益相关者所持专有资产的角度考虑，其所持资产为其参与公司治理以及所有权分配提供了可靠的衡量依据。1.2 利益相关者理论与股东中心论相关利益者理论否定“公司应由本公司持股的个人或组织所有 ”的传统核心概念。
13、企业的架构机制也不应该是股东主导下的“民主” ,其更应该设想到所有相关利益者的权益，为所有相关利益者服务。公司本身作为一个受产品市场影响的企业实体，其股东实质上是受股票、产品及经理人市场共同保护的，并不仅仅只依赖于其在公司的表决权。公司股东只拥有有限责任，通常情况下，其一部分风险已经转移给了债权人或其他人，不仅如此，股东还可以通过投资的多样化来化解或降低风险，毕竟他们持有的股票只是其总投资的一部分。相对于债权人、管理者以及公司普通职工等给公司提供特殊资源且同处于风险状况的个体来说,他们的利益更应该受到公司的保护，因为除了股东之外，他们也是公司的所有者。然而直至目前，股东中心论在企业管理中仍然有着不小的影响力，利益相关者理论还并不能完全将其推翻。其中固然有一些政治经济等客观因素的影响，但利益相关者理论本身存在的一些弱点和不足也是不可忽视的。值得庆幸的是, 主张利益相关者的学者也已认识到他们在这些方面的欠缺, 并已落实到实证上的探索和研究。1.3 利益相关者投入与参与的重要性现今经济学者们已广泛认识到，任何一家企业的发展生存都和利益相关者的投入与参与息息相关，企业应是所有利益相关者共有的企业，股东仅仅只是企业众多利益相关者的一部分。在管治公司的时候，企
