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1、Zion Consulting 北京锡恩英才人力资源管理顾问公司企业病毒查杀工具与示范Zion Consulting 企业病毒查杀行动操作要点:1、发动全员,让大家自己写出不职业、不商业 的病毒! 2、整理汇编,拔高为公司全员时刻查毒、坚决 杀毒的“通缉令”! 3、公示、培训、抓典型推动正面的企业作 风! 4、总裁带头写,高管支持做,先把做这事的信 心和决心表达出来,让全员相信这是真的需要!2Zion Consulting 企业病毒描写规范 1、故事化:说故事,不要讲道理,病毒描述最好以某种现象的故事 化为主要内容,故事的主要元素应有:时间、地点、人物、情节、 剧情、结果、感想。故事要有一定的
2、字数(不少于300字),内容充 实。 2、生动化:对病毒的名字要取一个生动形象的词来表达,让人们一 想到这个名字就能想到某种病毒现象。 3、誓言化:病毒案例写完,一定要加入这种病毒的危害说明和号召 大家杀死病毒的决心!3Zion Consulting 案例示范: “病毒”“自私的面试 ” 由于本公司现正处于扩张发展阶段,各岗位人员招聘转为频繁。因此,公 司的面试安排比较多。现例举一个案例看一看,我们面试过程中面试人员的 表现。 某部门需要专业技术类人员,当应聘者前来面试时,面试人员与应聘者进行 业务沟通。当沟通后,面试者感到应聘人员在本岗位业务及其他能力比自己 有一些优势时,便将此应聘者的情况
3、告知人力资源部此人不合格,因为。 。原因。但通过与人力资源部再次与其部门经理确认,此部门经理经 过再次复试,确认此应聘者符合应聘要求可以录用。此类情况,在我们的面 试过程中偶有出现,这就是我们的“自私的面试”。因为面试人员的自私, 害怕应聘者超过自己,在共同的岗位上比自己强,或业务能力强势的人不能 作为自己的下属,这样自己的位置便坐不稳了。种种类似自私的心态,也是 我们的“病毒“表现,我们的公司要发展,要壮大,我们最需要有较强业务 能力的人员加入我们的团队。而现在有人用这种“自私”的心态去工作,会 给我们团队的发展造成严重的后果,全体同仁请我们大家谨记“结果提前, 自我退后”摒弃这种“病毒”。
4、4Zion Consulting 案例示范: “病毒3”“明知故犯” 在我公司的工作环境中,有一些员工不按照公司规章制度办事,视 公司规定为一纸空文,现例举一个案例看一看。 本公司某些部门的员工,未按照公司考勤制度办理请假手续。比如 员工请事假竟哦为29天,而部门经理竟予以批准?如果一个岗位可 以29天不用上班,此部门仍可以正常工作那此岗位是不是可以取消 不是原工作分配足。另还有的员工未办理请假手续,就可以离开工 作岗位几天且部门经理也不予填报,而是快到结算工资的时候强列 要求补办手续。是不是从我们的管理者那里就视公司规定为一纸空 文还是明知故犯? 请我们公司中层管理人员思考一下,是不是我们自
5、身没有带头遵守 公司最为底线的规章制度,请从我做起共同摒弃这种“明知故犯” 的病毒。5Zion Consulting “病毒”“公司小广播” 在现行的工作环境中存在着另一种病毒,我们给它起名为“公 司小广播”。 何为“公司小广播”?就是公司某些员工到处打听事,比如说“公 司员工把初次来面试的人员拦截在厂区内,问道您是应聘的吗?应 聘哪个部门?月薪多少?当试用员工第一天到岗,其部门的老员工 就会开口问新员工你每月拿多少薪水?”等等!之类的话语,打听 到事之后,就到处宣扬,捕风捉影,风言风语,甚至找到某此部门 经理质问,造成不必要的影响。 望全体同仁不要随意打听与自己无关的事情,专注做好自己本职工
6、 作,不要把自己的精力分散在与其自己不相关的事情上。我们应摒 弃这种病毒“公司小广播”。6Zion Consulting 案例收集汇总后,开始杀毒!(以下为参考) 杀毒制度 目的:严惩无客户价值、散布病毒、行为麻木、偏激的人员,杜绝病毒、麻木、偏激及无客户价值的行为。 适用范围:本公司所有员工。 内容: 结果底线: 各部门、各岗位的工作结果,要以有客户价值为底线,凡出现无客户价值的结果,严格处理; 病毒流传,麻木、偏激行为,严重影响工作效果,阻碍公司的发展,各部门经理必须采取措施,杜绝本部门病毒的存在。 自查: 对照前期收集的“病毒”案例,自查本部门类似案例是否存在,针对本部门存在的不良案例,制定改进行动 措施,一周内公司网上公布。 处罚: 凡发现做事结果达不到本制度第一项底线要求的,每发现一次,对当事人及直属主管、部门经理分别予以如 下处罚: 不良案例提出及确认:不良案例由当事人或他人提出,由公司核心成员评判是否超越本制度规定的结果底线。必 要时召集扩大会议评审确定。 改进:凡发现如上不良案例,发生部门经理必须在二天内案例分析、自罚意见及改进措施,以警示他人避免类 似问题的再次发生。序 号不良案例处罚 金额( 元)受罚人员1无客户价值100-500当事人、直 属主管 、部门 经理2病毒5003麻木3004偏激1007