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1、Zion Consulting 北京锡恩英才人力资源管理顾问公司企业病毒查杀工具与示范Zion Consulting 企业病毒查杀行动操作要点：1、发动全员，让大家自己写出不职业、不商业 的病毒！ 2、整理汇编，拔高为公司全员时刻查毒、坚决 杀毒的“通缉令”！ 3、公示、培训、抓典型推动正面的企业作 风！ 4、总裁带头写，高管支持做，先把做这事的信 心和决心表达出来，让全员相信这是真的需要！2Zion Consulting 企业病毒描写规范 1、故事化：说故事，不要讲道理，病毒描述最好以某种现象的故事 化为主要内容，故事的主要元素应有：时间、地点、人物、情节、 剧情、结果、感想。故事要有一定的
2、字数（不少于300字），内容充 实。 2、生动化：对病毒的名字要取一个生动形象的词来表达，让人们一 想到这个名字就能想到某种病毒现象。 3、誓言化：病毒案例写完，一定要加入这种病毒的危害说明和号召 大家杀死病毒的决心！3Zion Consulting 案例示范： “病毒”“自私的面试 ” 由于本公司现正处于扩张发展阶段，各岗位人员招聘转为频繁。因此，公 司的面试安排比较多。现例举一个案例看一看，我们面试过程中面试人员的 表现。 某部门需要专业技术类人员，当应聘者前来面试时，面试人员与应聘者进行 业务沟通。当沟通后，面试者感到应聘人员在本岗位业务及其他能力比自己 有一些优势时，便将此应聘者的情况
3、告知人力资源部此人不合格，因为。 。原因。但通过与人力资源部再次与其部门经理确认，此部门经理经 过再次复试，确认此应聘者符合应聘要求可以录用。此类情况，在我们的面 试过程中偶有出现，这就是我们的“自私的面试”。因为面试人员的自私， 害怕应聘者超过自己，在共同的岗位上比自己强，或业务能力强势的人不能 作为自己的下属，这样自己的位置便坐不稳了。种种类似自私的心态，也是 我们的“病毒“表现，我们的公司要发展，要壮大，我们最需要有较强业务 能力的人员加入我们的团队。而现在有人用这种“自私”的心态去工作，会 给我们团队的发展造成严重的后果，全体同仁请我们大家谨记“结果提前， 自我退后”摒弃这种“病毒”。
4、4Zion Consulting 案例示范： “病毒3”“明知故犯” 在我公司的工作环境中，有一些员工不按照公司规章制度办事，视 公司规定为一纸空文，现例举一个案例看一看。 本公司某些部门的员工，未按照公司考勤制度办理请假手续。比如 员工请事假竟哦为29天，而部门经理竟予以批准？如果一个岗位可 以29天不用上班，此部门仍可以正常工作那此岗位是不是可以取消 不是原工作分配足。另还有的员工未办理请假手续，就可以离开工 作岗位几天且部门经理也不予填报，而是快到结算工资的时候强列 要求补办手续。是不是从我们的管理者那里就视公司规定为一纸空 文还是明知故犯？ 请我们公司中层管理人员思考一下，是不是我们自
5、身没有带头遵守 公司最为底线的规章制度，请从我做起共同摒弃这种“明知故犯” 的病毒。5Zion Consulting “病毒”“公司小广播” 在现行的工作环境中存在着另一种病毒，我们给它起名为“公 司小广播”。 何为“公司小广播”？就是公司某些员工到处打听事，比如说“公 司员工把初次来面试的人员拦截在厂区内，问道您是应聘的吗？应 聘哪个部门？月薪多少？当试用员工第一天到岗，其部门的老员工 就会开口问新员工你每月拿多少薪水？”等等！之类的话语，打听 到事之后，就到处宣扬，捕风捉影，风言风语，甚至找到某此部门 经理质问，造成不必要的影响。 望全体同仁不要随意打听与自己无关的事情，专注做好自己本职工
6、 作，不要把自己的精力分散在与其自己不相关的事情上。我们应摒 弃这种病毒“公司小广播”。6Zion Consulting 案例收集汇总后，开始杀毒！（以下为参考） 杀毒制度 目的：严惩无客户价值、散布病毒、行为麻木、偏激的人员，杜绝病毒、麻木、偏激及无客户价值的行为。 适用范围：本公司所有员工。 内容： 结果底线： 各部门、各岗位的工作结果，要以有客户价值为底线，凡出现无客户价值的结果，严格处理； 病毒流传，麻木、偏激行为，严重影响工作效果，阻碍公司的发展，各部门经理必须采取措施，杜绝本部门病毒的存在。 自查： 对照前期收集的“病毒”案例，自查本部门类似案例是否存在，针对本部门存在的不良案例，制定改进行动 措施，一周内公司网上公布。 处罚： 凡发现做事结果达不到本制度第一项底线要求的，每发现一次，对当事人及直属主管、部门经理分别予以如 下处罚： 不良案例提出及确认：不良案例由当事人或他人提出，由公司核心成员评判是否超越本制度规定的结果底线。必 要时召集扩大会议评审确定。 改进：凡发现如上不良案例，发生部门经理必须在二天内案例分析、自罚意见及改进措施，以警示他人避免类 似问题的再次发生。序 号不良案例处罚 金额（ 元）受罚人员1无客户价值100-500当事人、直 属主管 、部门 经理2病毒5003麻木3004偏激1007
