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1、银行员工行为规范n爱岗敬业n诚实守信n勤勉尽职n依法合规n保密义务n利益冲突n客户关系n日常办公n职业形象n监督举报银行员工行为规范n爱岗敬业员工应热爱民生银行事业和岗位工作，爱护民 生银行声誉，维护民生银行的形象和利益；不说 有损银行声誉、形象的话，不做有损恒丰银行声 誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把 个人职业生涯和银行事业有机结合起来，始终保 持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优， 不得擅离工作岗位，敷衍塞责。银行员工行为规范n诚实守信员工的守信是银行声誉的基石。员工无论何时何地都应 恪守诚实信用原则，保持个人品行正直。员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。银行
2、员工行为规范n勤勉尽职勤勉尽职是员工进步和发展的基本途径。员工应当恪守 制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精准求精， 尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身 的工作技能和综合素质。不得超越本人的职权范围处理公务。严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。银行员工行为规范n依法合规员工任何违反规则的行为都有可能给银 行带来合规风险。员工应牢固树立法律意 识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉 遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最 高道德标准要求自己，在任何情况下都不 得以违规为代价追求利益。银行员工行为规范n保密义务严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。 妥善保管客户信息资料和交易
3、记录档案。严禁任何员工以工作获取的国家秘密、商业秘 密以及客户信息资料谋取私利。未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访 和发布银行经营管理信息。n利益冲突主动避免个人利益与银行利益发生冲突的行为。对涉及本人或配偶、近亲属之间的关联方的授信、资金交易、集中 采购、基建装修、干部选拔任免等经营管理活动自行回避。不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供 方便，谋取不当利益。未经银行许可，不得在盈利性组织中兼职或领取报酬。员工从事的活动与银行有或可能有利益冲突时，应及时向上级报告 ，在预告请示或获得批准后方可进行。员工若无法确知自己的行为是 否有利益冲突或如何处理利益冲突存有疑问时
4、，应向银行合规管理部 门寻求专业支持。银行员工行为规范n客户关系员工之间应相互尊重、坦诚相待、和睦相处。尊重同事的个人隐私权利。不得冒犯骚扰、侮辱诽谤、 恐吓威胁或泄露他人隐私。员工之间应当相互协作互助，营造和谐融洽、团结进取 的工作氛围。领导应当尊重、关心下属，为下属作出表率；下属应当 尊敬、维护领导，有效执行上级指令。员工应当积极为同事跨岗位工作提供所需协助和配合， 服从工作调遣和岗位变动。银行员工行为规范n日常办公遵守岗位作息时间，不得无故早退、迟到、旷工。请假 、休假应符合有关条件并按相关规定办理，同时及时做好 相关交接工作，不得影响工作或业务的正常开展。做好办公营业场的安全卫生，保持
5、工作环境的整洁、有 序。配合有关部门做好防火、防盗、防毒和防疫工作。发 现各类安全、公共卫生事故隐患，应及时向有关部门报告 ，并积极配合和处理有关事故隐患。勤俭节约，爱护银行共公财产。根据合理需要使用银行 公共财物，不得私用、挪用、侵占、损害和浪费。银行员工行为规范n职业形象在公共场合应当做到言谈举止文明稳重、着装仪 表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位 和环境要求相称。员工要培养自身健康文明的生活情趣，积极参 加有益身心的文体活动，保持旺盛的精力投入工 作。严禁员工从事赌博活动。银行员工行为规范n监督举报自觉接受和配合监管部门和银行内部的合规检查 。员工有权向上级或纪律检查部门甚至国家司法 机关举报所发现的各类违法违纪行为，但不得滥 用举报权利，不得诬告诋毁他人。对举报行为， 任何人不得压制和打击报复。员工有权拒绝上级的违规指令，并越级报告有 关监管部门。
