团队建设与团队管理大庆

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1、经理人商学院职业化团队建设与团队管理亮剑团队三军仪仗队狼性团队大雁团队团队的力量 1、蚂蚁： 2、狼群： 3、大雁： 4、军队： 5、企业： 6、家庭： 7、球队： 8、部落：为什么需要团队 团队团队为什么存在？ 1、人类团队的由来：团队形成的不同境界 1、共识 2、共鸣 3、共振 4、共志 5、共愿团队 1、西游记 2、三国演义 3、水浒传团队团队就是由少数有互补技能、愿意为了共 同的目的、业绩目标和方法而相互承担责 任的人们所组成的群体。团队构成的要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员 导航，知道要向何处去，没有目标这个

2、团 队就没有存在的价值。人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个) 以上的人就可以构成团队。 选人： 1、意愿 2、能力 3、经验招人、识人 1、招人 2、识人团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，在企业中处于什么位置？ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什 么角色? 权限(Power) 团队权限关系的两个方面： (1)整个团在组织中拥有什么样的决定权? 比方说财务决定权、人事决定权。 (2)组织的基本架构。计划(Plan) 计划的两层面含义：团队与群体 团队： 就是由少数有互补技 能、愿意为了共同的 目的、业绩目标和方 法而相互承担责任的 人们所组

3、成的群体。 群体： 两个以上相互作用又 相互依赖的个体，为 了实现某些特定目标 而结合在一起。群体和团队的实例区分 (1)举例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客举例 龙舟队和足球队是真正意义上的团队； 而旅行团是由来自五湖四海的人组成的， 它只是一个群体； 候机室的旅客也只能是一个群体。 群体到团队团队为什么如此流行 20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时， 曾轰动一时。很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事 迹。但20年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团 队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经 如此普及，渗透到各个优秀

4、企业、各个部门，甚至政府部 门都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设，是什么原 因? 团队的流行其实跟60年代日本经济腾飞有关，70年代日本 在产业技术方面发展比较迅速，除了航天工业外，跟美国 几乎不相上下，在光电技术、机器人、处理机等方面甚至 超过了美国。 这跟日本的团队经营模式有关。日本团队 战后，日本除了人力资源外几乎没有竞争 优势，日本企业的单个员工与其他国家相 比并不占有优势，但如果把凝聚力和对企 业的归属感、忠诚度综合起来考察的话， 日本的企业是无与伦比的。日本企业中到 处弥漫着团队的精神和气氛。 日本团队建设与西方团队建设的比较：日本和西方的团队建设比较 日本： 企业内外/政府、

5、历史早/成熟晚 文化基础：人治的耻感文化和谐主义 建设方法：价值主义倾向 西方： 优秀企业团队/试点/推广 文化基础：法治的罪恶文化效率主义 建设方法：功利主义色彩创新 群体到团队 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队， 也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队， 这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正 的团队，它具备了团队的一些基本特征。 真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远 。团队的价值和意义 团队组织所带来的积极影响 提升组织的运行效率(改进程序和方法) 增强组织的民主气氛，促进员工参与决 策的过程，使决策更科学、更准确。 团队成员互补的技能和

6、经验可以应对多 方面的挑战。 在多变的环境中，团队比传统的组织更 灵活反，应更迅速。（1）社会认同（Social Identification）归属安全自尊地位“属于”4、团队的意义人的需要（2）社会表现（Social Representation）共同的价值观和愿景社会认可自我实现“分享”4、团队的意义人的需要p 团队有助于企业更好地发挥员工的能力p 团队有助于企业提高运行效率p 团队有利于激励员工p 团队促进员工参与决策p 团队有助于企业降低成本p 团队有助于企业建立优秀的企业文化4、团队的意义组织的需要【本讲总结】 这一讲主要讨论的问题是这样四个方面： 第一，团队为什么如此流行? 第二，

7、日本和西方的团队建设的大致情况； 【心得体会】 _ _ _ _ _ _1.方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队1.3团队建设原则清晰的共同目标工作责任和项目拟订行动计划规定行动性质负责人时间行动计划模板项目负 责 人项目 说明完成 时间需要 资金1.3团队建设原则明确的行动计划团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关

8、，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会1.3团队建设原则恰当的领导高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织工作意愿A DCB工作能力1.3团队建设原则相关的技能不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心1.3团队建设原则有效的组织结构表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能1.3团队建设原则相互信任精神团队要形

9、成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力1.3团队建设原则一致的承诺明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估分享团队成果1.3团队建设原则共同分享成果创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头1.3团队建设原则开放的沟通追求最佳团队表现任务团队个人团队完成各 项任务以达 成最终目标高挑战性的 任务维持着 成员的兴趣团队须满 足每个成 员的需求每个成员全 力以赴地完 成份内工作 明确责任 奉献精神 目标一致 评量及设定团队目标 没有任务重复团队组建与团队建设 团队组建的两个工作重点： 形成团队的内部结

10、构框架。 建立团队与外界的初步联系。 团队组建的两个工作重点简单地说一个是 对内，在内部建立什么样的框架；一个是 对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他 的团队保持联系。(1)团队的内部框架需要考虑的问题： 团队的任务是什么？ 团队中应包含什么样的成员？ 是否该组建这样的团队？ 成员的角色如何分配？ 团队的规模多大？ 团队生存需要什么样的行为准则？(2)团队的外部联络需要注意的问题： 建立起团队与组织的联系 确立团队权限 团队考评与激励体系 团队与外部关系 团队文化与团队建设 团队建设 (1)宣布你对团队的期望是什么。也就是希 望通过团队建设，在若干时间后，取得什 么样的成就，达到什么样的规模。

11、 (2)明确愿景。告诉团队成员，我们的愿景 目标是什么，向何处去。 (3)为团队提供明确的方向和目标。在跟下 属分享这个目标的时候，要展现出自信心 ，因为如果自己都觉得这个目标高不可攀 ，那么下属会有信心么？团队建设 (4)提供团队所需要的一些资讯、信息。比如要一 个小组的成员到东北成立一个分公司，就必须给 他足够的资讯，首先包括竞争对手在这个商圈中 的分布，市场占有率分别是多少；计划在这个区 域投入多少资本。 (5)帮助团队成员彼此认识。第一阶段是初识阶段 ，大家还不知道你是谁我是谁，自己有一些特长 ，还不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让 团队的成员彼此认识。你要告诉他们，哪位成员 身上

12、怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对 方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。团队文化1、团队精神： 2、团队信念： 3、价值观: 4、使命: 5、愿景: 6、目标： 7、宗旨: 8、口号: 9、行为准则: 10、行为规范：当代军人核心价值观忠诚于党，热爱人民 崇尚荣誉，献身使命企业文化与团队文化 企业文化是所有团队成员共享并传承给新 成员的一套价值观、共同愿景、使命及思 维方式。它代表了组织中被广泛接受的思 维方式、道德观念和行为准则。文化文化：文化是根 国家、民族、企业、家庭 企业的文化属性： 历史 经验 环境 教育 物质会消亡，只有文化生生不息蒙牛企业文化的核心内容 1、经营理念 2

13、、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心竞争力 6、蒙牛企业文化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述张瑞敏张瑞敏谈海尔的企业文化谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在99财富论坛前 夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去 的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的 灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应 该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的 角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中 如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师， 不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自 身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张 收购

14、一个企业，派去一个总经理、一个会计 师、一套海尔的文化任正非谈“华为基本法”华为第一次创业的特点,是靠企业 家行为,为了抓住机会,不顾手中资 源,奋力牵引,凭着第一、第二代创 业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人 的胆识，使公司从小发展到初具规 模。华为基本法 第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时 间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业 家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵 引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一 个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是 一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多 数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能 力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同 推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的 氛围就是共同制定并认同的华为基本法 。团队精神是团队成员为了团队的利益与目 标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神主要包含以下三方面的内容：1.在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为 团队成员对团队的强烈归属感。2.在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间 的相互协作及共为一体。3.在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为 团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。1、团队精神团队精神 1什么是团队精神 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是