管理与管理学性质与特征

《管理与管理学性质与特征》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理与管理学性质与特征（92页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理学原理的框架结构及本章位置管理学原理第一篇 管理基本认识 第二篇 管理与环境 第三篇 管理基本活动 第四篇 管理创新与发展 第一章 管理的基本背景第十章 控制第十一章 管理创新规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价第七章 组织第八章 人员配备第九章 领导第六章 计划第四章 组织与环境关系第五章 管理与社会责任第二章 管理与管理学性质与特征第三章 管理思想与管理理论的发展演变第二章 管理与管理学性质与特征l开篇案例l第一节 管理的含义与性质l第二节 管理者的技能与角色l第三节 管理学含义与性质l第四节 管理原理与方法l第五节 理论专题与实践专题本章教学说明之一l教学目标：理解学习管理学的价

2、值和方法， 掌握管理含义与性质，理解管理职能，掌握 管理者素质与技能，熟悉各种管理原理与方 法l教学重点：管理的含义，管理的性质，管理 的职能，管理者素质与技能，管理原理与方 法本章教学说明之二l教学难点：如何理解管理的含义和管理的 职能，如何掌握管理者的素质与技能l教学方法：头脑风暴法 情景教学法 研究 型教学法l教学要求：积极主动、亲身参与、团队学 习开篇案例：微软公司和比尔 盖茨电脑神童比尔 盖茨创建了微软公司。大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算 机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一 套软件课程管理系统，卖给了他就读的西雅 图高中，得到了4200美元的报酬。如今，他已长大成

3、人，可他还在卖软件，数不清 的软件。比尔盖茨微软公司两创始人之一、公司 现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础 上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他 所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向 成功的康庄大道。1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是 福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的 总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球 股市第二。比尔 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅 ，据福布斯统计，2001年他的个人财富为587 亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万 富翁。我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 盖茨是一个成功的管

4、理者 吗? （2）管理者应该做哪些事情？ （3）管理者应该具备怎样的素质和能力？第一节 管理的含义与性质l一、管理的含义l二、管理的特征l三、管理的性质l四、管理的要素l五、管理的职能一、管理的含义l孔茨(Koontz)的观点：“设计和保持一种良好的环境，使人在群体里 高效地完成既定的目标。”l西蒙（Simon)的观点：“管理就是决策。决策贯穿于管理的全部过程 。”l法约尔(fayol)的观点：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要 素组成的活动过程。l斯蒂芬（Stephen）的观点：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完 成得更有效的过程。”管理的综合定义l管理是指一定组织中的管理者

5、，通过实施 计划、组织、领导与控制等职能来协调他 人的活动，使别人同自己一起既有效率又 有效果地实现组织目标的活动过程。l管理（management）l管理者(manager)l组织（organization）l目标(goal)l效率(efficiency)l效果(effiectiveness)效率和效果是什么?l效果涉及”做什么”的问题l效果：指目标的实现程度 ，管理还必须使活动实现 组织预定的目标，即追求 活动的效果。 lDo right things!l效率涉及”怎么做”的问题l指投入和产出之间的关系 ，管理就是要使资源成本 最小化、效率最大化。l lDoDo things right!

6、 things right!管理的目的是实现效率和效果的统一效率和效果的关系效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果效率与效果的取舍与均衡 l高效率、高效果：管理者的目标l高效率、低效果：生产越多损失越大l低效率、高效果：效率会拖垮效果l低效率、低效果：管理者的梦魇l管理者的目标：追求二者同时达成l当有冲突时：效果优先于效率二、管理的特征l管理的载体是组织l管理的任务是有效地实现组织预期目标.l管理的主体是管理者（具有专门知识、利用 专门技术和手段来进行专门活动的）.l管理的客体是组织活动及其参与要素.l管理是一个包括多项职能和管理工作的综合 过程.三、管理的性质l1.管理的二重性：自

7、然属性和社会属性l2.管理的科学性和艺术性1. 管理的二重性l自然属性:与社会生产力的发展相联系,体 现了管理的与时俱进的特性;l社会属性:与社会生产关系密切联系,体现 了管理的社会性和阶级性的一面.2.管理的科学性和艺术性l管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有 普适性、可重复性,能够被学习和继承;l管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由 发挥的空间.科学艺术管理名言：德鲁克论管理l归根到底，管理是一种实践，其本质不在 于“知”而在于“行”，其验证不在于逻 辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。四、管理的要素任何一种管理活动都必须由以下四个基本 要素构成，即： 管理主体，回答由谁管的

8、问题； 管理客体，回答管什么的问题； 管理目的，回答为何而管的问题； 管理环境或条件，回答在什么情况下 管的问题。 五、管理的基本职能1.亨利.法约尔计划、组织、指挥、协调、控制 2.古利克计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算 3.孔茨l某地区遭受雪灾,地方领导到农户慰问受灾 群众;l某大学主管招生工作的校长在会议上传达国 家教育部招生工作会议精神;l董事会开会时,总经理做报告,向各位董事简 要介绍各种进行的规划.第三节 管理学含义与性质l一、管理学的含义l二、管理学的性质l三、管理学的学习价值l四、管理学的学习方法一、管理学的含义1.定义：系统地研究管理活动（过程）的基本原理 和一般方法

9、的科学。 2.研究对象：（1）“5M”： Men Money Market Machine Material（2）“8M”：Men Market Money Method Machine Morale Material Mind管理学内容哲学 经济学 社会学 心理学 人类学统计学 运筹学 其他数学信息科学 系统科学 控制科学社会科学自然科学技术科学管理学国民经济管理 产业经济管理 农林经济管理 行政管理 图书情报管理 档案管理 公共管理 企业管理 商业管理 旅游管理 教育管理 科技管理 战略管理 人力资源管理 财务管理 物资管理 信息管理 组织管理 决策科学 领导科学 营销管理 生产管理 作业

10、管理 经理管理 时间管理 管理学基础管理学门类理学 工学 农学 医学 法学 文学 史学 哲学 经济学 管理学 教育学 军事学学科门类企业管理国际营销信息系统财务管理研究发展会计核算人力资源营销管理生产管理运筹统计 信息沟通法律行为科学经济学原理（宏观、微观） 产业经济学（管理经济学）管理学家族图谱管理学战略管理创新与变革管理学理论决策 与 计划组织 与 领导绩效 与 控制正确地 做正确 的事情动态 复杂 环境管理学自身的体系二、管理学性质1.管理学是一门独立的科学 2.管理学是一门定性和定量相结合的科学 3.管理学是一门软科学 4.管理学是一门应用性科学 5.管理学是一门综合性科学三、管理学的

11、学习价值l1.实践出真知：管理实践者拥有自己的思想体 系l2.管理实践者的缺陷： （1）他们的视野仅局限于单一产业，甚至单一 的公司，他们的局部经验无法复制到其他企业 或其他产业。 （2）他们未经过严谨的学术训练，因此无法以 更加抽象方式系统整理其成败经历，并概括出 超脱具体情境的一般结论。l3.学术研究者的贡献l积极与实务界人士互动，以学理训练为基础 ，分析、比对、综合处于不同经营情境下的 各个管理者，其外显的作法，以及内心中的 因果关系、思惟方式、假设前提，并进而发 展出更能放诸四海皆准的道理与法则。 l4.学习管理一般规律的价值视野 眼界 思维 工具四、管理学的学习方法1.历史研究的方法

12、管理学是在企业发展的历史过程中形成与发 展起来的，研究历史，才能分析现状和预测 未来； 2.比较研究的方法有比较才能鉴别，管理学的理论最早是在西 方国家形成的，我们要把中国的企业管理搞 好，就必须借鉴外国的先进管理经验，在中 外管理的比较中更好的实现“洋为中用”； 3.案例分析的方法管理学是实践性非常强的学科，因此必须重 视实际案例的分析，不断总结经验教训； 4.归纳演绎的方法善于总结经验，处理好个别与一般的关系， 从个别到一般就是从事实到概括的归纳推理 方法，从一般到个别就是由一般原理到个别 结论的推理方法。第四节 管理原理与方法l一、管理的基本原理l二、管理的一般方法一、管理的基本原理1.

13、人本原理2.系统原理3.效益原理4.责任原理1.人本原理（1）人本原理的含义 管理的一切活动要以人为核心，以调动人的主观能 动性和创造性为出发点。 （2）人本原理的主要内容v人是管理的主体v有效管理的关键是员工参与v现代管理的核心是使人性得到最完美的发展v管理是为人服务的。以人为本2.系统原理（1）系统原理的含义任何一种组织都可视为一个完整的开放的 系统或为某一大系统中的子系统。 （2）系统原理的主要观点整体性、动态性、开放性有序性、应变性自然界系统3.效益原理（1）效益原理的含义效益有效产出与其投入之间的一种比例关系 。l正确处理效率、效果和效益三者关系效果：通过努力获得的有用成果效率：单位

14、时间的成果量效益：社会认可和接受的成果 （2）效益原理的主要内容经济效益和社会效益；局部效益和全局效益；短期效益和长期效益4.责任原理（1）责任原理的含义在合理分工的基础上明确规定各部门和个人必须 完成的工作任务和必须承担的相应责任。 （2）责任原理的主要内容明确每个人的职责；职位设计和授权要合理；奖惩要分明、公正而及时二、管理的一般方法1.行政方法 2.经济方法 3.法律方法 4.教育方法 5.技术方法1.行政方法依靠管理机构和管理者的权力(权威） （1）特点v权威性 强制性v层次性 针对性 保密性 （2）不足v受领导者个人素质和管理水平的影响较 大v不利于调动下属的积极性和创造性行政手段上

15、方宝剑2.经济方法l依靠经济管理组织，按照客观经济规律 的要求，运用经济手段调节人们物质利 益关系的方法。l优点：利益相关性、灵活性、最大限度 调动人的积极性。l问题：单纯采用经济方法容易使人们注 重个人的局部利益，滋生个人主义和本 位主义。3.法律方法以法律或法规进行管理。 （1）特点v概括性 规范性 强制性 稳定性 （2）不足v缺乏灵活性和弹性4.教育方法（1）特点v启发性v灵活性（方式、方法）v动态性（层次，时代）v长期性（价值观） （2）注意：v科学性v艺术性教育的方法5.技术方法l把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。l特点：客观性；精确性l作用： 1、信息技术可提高信息获取的速度和

16、质量 2、决策技术可提高决策的速度与质量 3、计划、组织和控制技术可提高有关职能执行 的效率l问题：技术不是万能的，并不能解决一切问题 。第五节 理论专题与实践专题l一、理论专题l二、实践专题一、理论专题l经济学与管理学的联系与区别理论问题的提出l经济学和管理学两门学科在社会研究中都 具有非常重要地位。l同时作为分析研究社会问题的理论工具, 两者容易混淆，有必要理清两者的区别与 联系。l参考文献：武博等，经济学与管理学区别和联系的再思 考，经济评论，2007年第5 期研究目的不同l经济学的研究目的是解释社会资源利用和配 置的方式对社会经济发展的影响;l管理学的研究目的是提供实现组织目标的组 织资源最优使用原理和方法。研究视角的不同l经济学主要从经济利益的角度来分析社会 资源的利用和配置问题。l而管理学则主要是从组织激励的