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1、快速升級 ERP 資料為企業情報系統 Allan Yiin尹相志 AsiaMiner Senior Data Mining Consultant .twAgenda從EIS到商業智慧Case Study建碁Case Study威達電EIS 現況面臨問題(i)資料來源/報表規格未做有效整合及訂立統一標準及語言.雖然資料來源一樣，但每張報表所訂定Rule並不一樣，造成各事業 處對於報表內容各有不同解讀, 也造成使用者對於資料正確性有所 懷疑. IT 亦耗費大量時間於資料的澄清上.IT 人員人力有限報表開發無法追上使用者與日俱增的需求，各老板需求皆屬急件， 無法同時滿足。報表執行速度慢，效率不佳.所
2、有報表之彙總、群組、分類、DrillDown 皆由程式讀取原始資料 撰寫出來，於執行時一行一行呈現出來. 執行速度依該報表的複雜 度而有所不同. 太複雜的報表會因執行時間過長或同時執行而出現 Timeout的情形.EIS 現況面臨問題(ii)報表程式維護不易，修改彈性低. 報表的維度及量值變更或增加時，幾乎重寫.缺少圖形輔助說明。目前架構所呈現之報表仍以文字內容為主。缺少圖形加以輔助說明. 使用者經常需要再使用Excel 二次加工，作成圖表，向上層主管報告.IT人員淪為報表產生器，實屬不值，無法發揮其 真正之價值.過去式 (EIS) 需求訪談 資料來源收集 資料驗証、整合 報表撰寫 資料問題澄
3、清花費時間比30%70%總部 EIS Server各區域子公司Boss/Sales/CM未來式 (BI 商業智慧)Source SystemsClientsClientsDesign the Design the Populate PopulateCreateCreate Query QueryData Warehouse Data Warehouse Data Warehouse Data WarehouseOLAP CubesOLAP Cubes Data Data1 13 34 4查詢工具查詢工具 報表工具報表工具 線上分析線上分析 資料採礦資料採礦2 2GlobalGlobal Dat
4、a WarehouseData Warehouse80%80%ETL (Extract Transfer Load)CubesCubes20%20%SalesSalesINV.INV.RMARMAFIN.FIN.花費時間比 需求訪談 資料來源收集 資料驗証、整合 報表設計 報表撰寫透過提供企業所有成員商業 洞察力，以提昇企業組織能 夠更快速、更正確的產生營 運決策 完整且高度整合的商業智慧解決方案 可透過Microsoft Office 傳遞商業智慧 訊息 符合預算考量的企業級解決方案微軟商業智慧遠景 與 策略多維度報表開發 具Domain-know how 之分 析人員 多維度分析Cube瀏
5、覽 距權限之一般使用者多維度分析Cube建置 資訊人員企業情報生命週期Why BI ?解決目前 EIS 所面臨之的瓶頸。Single Model: 訂立一全公司統一標準及語言。縮短IT開發及維護報表的時間。減少報表數目，略可減少2/3。BI 為未來平衡計分卡 BPM 之基石。分析過去、預測未來.提高營運投資報酬率根據全球知名研究通構 Gartner 的預測，到了2006年，那些導入了BI解 決方的企業，營運的投資報酬率，將會比沒有導入的企業，高出二到三倍以 上。BI 系統為未來資訊產業趨勢台灣地區BI市場由2004年的US$13.1M成長至2008年的US$21.2M， 平均年成長率為12.6
6、%前端查詢、報表、分析工具是BI產品主流，由2004年的US$10.8M成長至 2008年的US$18M, 平均成長率為13.5%.Case Study建碁區域 分公司 1Database : Oracle, * Cube x 10- HR- Marketing- Sales- Forecast- Inventory- GIT- Purchase- RMA- Customer- AR * Dim. x 20 * Measure x 42 * RS x 12 * Program x 14AOpen BI - MS SQL Platform區域 分公司 2區域 分公司 3區域 分公司 4區域 分公
7、司 5工廠 1工廠 2導入時程評估: 3 month, 4 vendors 教育訓練: 5 day, 4 場 需求訪談: 3 week, 16個單位 彙總分析: 1.5 week 建置: 1 month EIS/BI 同步上線: 1 month評估過程時間: 2004/10 2004/12BI 平台Microsoft SQL Server + AnalyzerOracle BI + DiscoverHyperionBO (Business Object)評估要素成本考量IT功能比較: DB, ETL, D/W, OLAP, Reporting Tool, 市佔率建置成本/時程進入門檻，學習曲線
8、配合 IT 現況User是否方便使用, 易於操作、是否易於推廣, 介面是否友善廠商問題解決時間 Response Time.某區域分公司 - Sales 銷售分析Why BI ?公司政策改變: Product, Territory Territory, Product AnalysisMS SQL OLAP + Analyzer 2004 試驗建置時程: 2 weeks; 資料驗証時程: 1.5 month人力: 3人IT1 Coordinate IT2 SQL2000 OLAP + Analyzer 2004IT3 Reporting Service + ASPCubeSales Throu
9、gh CubeSales Order CubeSales Visual CubeDimension, MeasureDimension x 6Measure x 4/ Calculated Member x 4Customer Sales ReportTerritory Sales Summary ReportTerritory Customer ReportSales Back Order Status整合Reporting ServicesMonthly Sales ReportMonthly Margin ReportTerritory Sales Hit Rate Report整合既有
10、EIS 介面導入成效報表數 EIS 42 rpts 2 Cube , BI 10 rpts 報表製造速度快, 減少IT 負擔一般 User 可自行變換報表格式Power User 可自行製作報表快速變更報表格式, 符合使用者需求加速企業決策流程降低企業整體決策成本最大化客戶價值與貢獻度其它快速達成預定目標: 以區域產品角度來分析資料執行速度快, 畫面不需重新 Re-Load, 使用者容易接受介面親和力強, 使用者接受度高, 有煥然一新的感覺圖表輔助, 一目了然, 加速決策流程Case Study威達電時間: 2005/5 2005/7資料來源：製造執行系統(MES)產品生命週期管理(PLM)企
11、業資源規劃(ERP)各單位手動維護EXCEL或文字檔三個月內建置完成報表Cube x 6訂單交期達成率年度客戶別營運總表各倉庫存貨金額/庫齡分析全球庫存呆滯庫存材料分析品質分析(IQC, PQC, OQC)建置的成功關鍵完整的BI架構規劃與彈性的需求定義流程標準化的數值檢覈驗證流程企業共識與支持使用者經驗的推廣建置報表的效率與資料正確性使用者的認同便利的操作與學習曲線商業智慧的可延伸性過去式(EIS) ：Waterfall MethodPlanningRequirementsAnalysis & DesignIntegration & TestingDeploymentToo Slow!專案建
12、置往往趕不上使用者需求變化未來式(DW)：Spiral MethodBusiness Driver Design Build Test Train Pilot Deploy Use Monitor Maintain Identify DriverSCOPEPhase 1Phase 1 Phase 2Phase 2 Phase 3Phase 3Business DriverDesignBuildTestTrainPilotDeployUseMonitorMaintainIdentify Driver需求訪談高階主管的支持: 跨部門/公司整合, 需高階主 管的支持, 專案才容易進行溝通協調: 與廠
13、商、各部門、分公司主管加強 溝通, 保持良好關係, 減少阻力需求可以從日常報表作為起點，運用雛形與 範例讓使用者理解需求訪談以 Cube 角度出發, 非傳統報表內容 訪談，BI顧問能夠協助進行轉換規格擬定DimensionMeasure標準化的數值檢覈驗證流程資料驗証時程往往比開發更耗費時間資料下傳檢覈資料正確性檢覈計算邏輯定義檢覈需求訪談時需納入檢覈機制確認需求規格詳實列出計算邏輯定義提供雛型驗證stage確實的需求變更流程One Version Truth!便利的操作與學習曲線從EXCEL到BI讓使用者從習慣的工具減少對於新工具的排斥性合理的Response Time!反覆的教育訓練與推廣改變使用者需求單解決流程未來商業智慧延伸關鍵績效指標(KPI)管理平衡計分卡與企業績效管理儀表板跨國商業智慧Data MiningThank you!
