组织行为学——人性理论假设

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1、组织行为学 人性假设综述组织行为学 Organization behavioristics人性理论假设综述（一）经济人假设（二）社会人假设（三）自我实现人假设（四）复杂人假设（五）全面而自由发展人假设（六）文化人假设组织行为学 Organization behavioristics【经济人假设】基于X理论，构建的任务管理模式的原则是：第一， 管理者应以组织的利益最大化为出发点来考虑对人、财、物诸要素的运用；第二， 管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段；第三， 严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。第四， 采取胡萝卜加大棒的管理方法。假设提出：美国的弗雷德里

2、克 泰勒从所谓“享乐主义”的哲学观点和亚当斯密的经济理论出发，认为人都是经济人。麦格雷戈X 理论： 大多数人天生懒惰， 生下来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作； 人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任， 宁愿接受指挥，没有雄 心大志； 人缺乏理性, 容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动； 人生来就以自我为中心，无视组织的需要。人性理论假设综述【社会人假设】组织行为学 Organization behavioristics假设提出：1933年梅奥根据霍桑试验研究结果,在工业文明中人的问题一书中认为人是社会人, 提出了人际关系理论。人际关系理论 人们工作的最大动力是社会、心理需要， 而不是经济

3、需要； 在决定劳动生产率的诸因素中， 置于首位的因素是工人的满意度， 而生产条件、工资报酬只是次要地位的； 高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，尤其是精神需求； 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者们给予的经济诱惑和控制更为重要。人性理论假设综述【社会人假设】组织行为学 Organization behavioristics根据人际关系理论，构建的参与管理模式的原则：第一，管理者应把管理工作的重点放在关心人、满足人的需要上；第二， 管理者不能只注意计划、组织、指挥和控制等，而应更重视员工的人际关系， 培养和形成员工的归属感和整体感；第三, 在奖惩方面，提倡实行集体奖励制度办法， 以培养集

4、体精神；第四， 提出参与管理的新型管理方式。人性理论假设综述【自我实现人假设】组织行为学 Organization behavioristics假设的提出Y理论的基本内容u 马斯洛提出人是自我实现人的观点。u 麦格雷戈基于马斯洛自我实现人提出了Y 理论。u 自我实现人是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来， 人才会感到最大的满足。u 在现代工业条件下，一般人的 潜力只得到了部分发挥。u 人都是勤奋的， 要求工作是人的本能， 就如同游戏或休息一样自然；u 人们愿意接受职责，而且多数人主动寻求职责；u 大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都具

5、有创造才能和主动精神；u 人对于自己所参与的工作， 能够实行自我管理和自我指挥； 基于Y 理论, 构建的民主管理模式的原则是：第一， 管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织的目标； 第二，人的行为管理的任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作, 使个人需要和组织目标尽可能的统一起来；第三，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者, 相信他们能自觉地完成任务； 第四，应该用启发式代替命令式， 用信任代替监督的方法来促进人们， 既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。人性理论假设综述【复杂人假设】组织行为学 Organization behaviorist

6、ics超Y 理论的主要内容u 人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异；u 人在同一时间内有各种需要和动机, 这些需要和动机相互作用并结合成一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式；u 由于条件变化，人会不断产生新的需要；u 由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应， 因此没有适合于任何组织、任何时间、任何人的统一管理方式。 二十世纪七十年代初， 薛恩等人经过长期的研究， 提出了复杂人的假设。 美国管理心理学家约翰莫尔斯、杰伊洛斯奇根据复杂人假设提出了超Y 理论。人性理论假设综述组织行为学 Organization behaviori

7、stics【复杂人假设】基于超Y理论， 构建的权变管理模式的原则第一，组织形式和管理方法要对不同的人采取不同的管理方式； 第二， 组织机构和管理层次的划分、职工培训和工作分配、工作报酬和控制程度等， 都要从工作性质、工作目标、员工素质等方面进行综合考虑， 不能千篇一律；第三，当一个目标达到后，应激起员工的胜任感，使他们为达到新的、更高的目标而努力。人性理论假设综述【全面而自由发展人假设】组织行为学 Organization behavioristics假设提出：20世纪70年代，美国日裔学者威廉大内在1981年出版的一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。 ：核心是企业管理必须

8、重视人与人的关系，企业内部必须具有共同的意识和责任，而且要造就亲密和合作的人际关系。“全面而自由发展的人”的假设“全面而自由发展的人”的假设，更富于人情味与人道主义精神。调动人的生产、工作积极性，提高生产效率，实际需要的正是一种真正的、全面的、人与人之间的信任与平等的合作关系。人性理论假设综述【文化人假设】组织行为学 Organization behavioristics假设的提出：20 世纪80 年代初，随着西方企业文化运动的蓬勃发展，“文化人”假设被提出。“文化人”假设认为：p 企业中的人是有思想、有情感、有价值观的人，人的心理和行为归根结底是由人的价值观决定的；p 人的价值观、责任感及人

9、们在生产中的行为表现，与他长期以来所受的文化熏陶有关。“文化人”人性假设理论认识到人性的可塑性，将人在经济活动中的地位提到了前所未有的高度。人性理论假设综述【文化人假设】组织行为学 Organization behavioristics基于“文化人”假设的人本管理理论l 从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主体地位，超越以往对人经济和心理等层次的关注，直接逼近对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面；l 它倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从“使用人”提高到“发展人”的层次；l 它实现了管理的科学性与艺术性，新的管理理念与新的组织形式的结合，使管理理论的发展出现了一个质的飞跃。人性理论假设综述【人性假设与管理理论关系模型】组织行为学 Organization behavioristics 重视人、尊重人的以人为中心的管理思想 对人的需要及其满足的关注呈现出高层次, 整体需要 研究人性“为什么是这样”的 不重视人、不尊重人的以工作为中心的管理思想 由研究人性“是”怎样 对人的需要及其满足的关注主要低层次、单一的需要谢 谢！