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1、妥善安排工作的首要1 了解制定计划的重要性了解制定计划的重要性 学会制定周、月计划学会制定周、月计划课程目的课程目的2 制定计划的重要性制定计划的重要性 制定计划的原则制定计划的原则 制定计划的流程制定计划的流程 订立目标订立目标 项目构思项目构思 制定计划制定计划课程内容课程内容3游戏游戏 I I 2 2组组 时间：时间：1010分钟分钟 目标：根据目标：根据VCDVCD设计流程图，备注时间设计流程图，备注时间 最快提交奖最快提交奖 最贴心奖最贴心奖4方法：1. 垫底：生菜撕开、垫盘(3分钟 ) 2. 削皮、切块：苹果、西瓜、哈 密瓜 (4分钟) 3.浸冰水：苹果、西瓜、哈密瓜 、生菜 (8
2、分钟)4.拌沙律酱：苹果 5.摆盘1：拌好的苹果6.摆盘2：西瓜、哈密瓜 7.摆盘：橙切片、番茄做花方法：A.方包：切边、切块、摆 盘(3分钟)B.打鸡蛋：鸡蛋+糖+咖啡 粉+牛奶 C.浸面包D.烤面包(15分钟+1分钟) E.切片、装盘(2分钟)(3分钟)(3分钟)(5分钟)5制定一份思路清晰、简单实用的计划，制定一份思路清晰、简单实用的计划， 将大大提高工作效率，避免不必要的麻将大大提高工作效率，避免不必要的麻 烦。烦。 如何进行时间管理计划的重要性计划的重要性6 客观客观 目标明确目标明确/ /一致一致 遵循效率原则遵循效率原则 量化风险量化风险 要有缓冲时间要有缓冲时间制定计划的原则制
3、定计划的原则7制定计划的制定计划的 流程流程1.1.订立目标订立目标2.2.构思构思3.3.制定制定4.4.执行执行5.5.评估、调整评估、调整8 S S- -明确的明确的 (Specific)(Specific) M M- -可量度的可量度的 (Measurable)(Measurable) A A- -可达至的可达至的 (Attainable)(Attainable) R R- -有相关性的有相关性的 (Relevant)(Relevant) T T- -有检视的时间有检视的时间 (Time-based)(Time-based)订立目标订立目标 S SMMA AR RT T准则准则9订立目
4、标订立目标 S SMMA AR RT T准则准则 S S- -明确的明确的: : 举办婚礼举办婚礼 M M- -可量度的可量度的: : 预算预算2020万内万内 A A- -可达至的可达至的: : 存款不少于存款不少于2020万万 R R- -有相关性的有相关性的: : 朋友去年费用朋友去年费用1818万万 T T- -有检视的时间有检视的时间: : 圣诞节举办圣诞节举办目标：圣诞节举行预算不超过目标：圣诞节举行预算不超过2020万的婚礼万的婚礼10订立目标订立目标 S SMMA AR RT T准则准则 S S- -明确的明确的: : 提高提高 ATV ATV M M- -可量度的可量度的:
5、: ATV ATV要从￥要从￥120120到￥到￥150150 A A- -可达至的可达至的: : 贵价货品多，￥贵价货品多，￥90/90/件件 R R- -有相关性的有相关性的: : 上周同期上周同期ATVATV为￥为￥140 140 T T- -有检视的时间有检视的时间: : 2 2天时间（周一、二）天时间（周一、二）目标：华侨店在目标：华侨店在2 2天内天内ATVATV提高提高25%25%11休息一下休息一下12制定计划的制定计划的 流程流程S SMMA AR RT T 准则准则 1.1.订立目标订立目标2.2.构思构思3.3.制定制定4.4.执行执行5.5.评估、调整评估、调整13 分
6、分2 2组组 时间：时间：5 5分钟分钟 目标：每组轮流提供创意马桶的方案；多者胜目标：每组轮流提供创意马桶的方案；多者胜 要求：导师台词：要求：导师台词：“太棒了！还有呢？太棒了！还有呢？”组员台词：组员台词：“如果如果有多好！有多好！”游戏游戏 IIII14概念：中文叫概念：中文叫“ “思维导图思维导图” ”，它更易吸，它更易吸收外界信息，也比较容易截取内在收外界信息，也比较容易截取内在的信息；是一种与人脑有效沟通的的信息；是一种与人脑有效沟通的工具。工具。 验证mind map的基本原理（博客网）项目构思项目构思 Mind MapMind Map图图15 整体概念整体概念 放射状放射状
7、易于联想易于联想Mind MapMind Map图图 必备条件必备条件16Mind MapMind Map图图 图例图例1 1举办婚礼举办婚礼选择承选择承 办单位办单位地点地点礼服礼服邀请邀请 客人客人酒店酒店沙滩沙滩母校母校自己做自己做租租订做订做 17项目构思项目构思 过程过程发散性思维发散性思维收敛性思维收敛性思维18 工作结构分解图工作结构分解图 里程碑计划表里程碑计划表 甘特图甘特图 制定计划的制定计划的 工具工具19在在MMMM图之后运用，是为了确保不会忽略图之后运用，是为了确保不会忽略 繁复工作中的重要部分或低估了要完成繁复工作中的重要部分或低估了要完成 工作所需的时间和金钱。工
8、作所需的时间和金钱。工作结构分解图工作结构分解图20工作结构分解图工作结构分解图主要项目第一层项目第二层项目第三层项目形容整个计划： 举办婚礼举办婚礼花园酒店 订做礼服预订彩排量尺寸 选面料第一次试衣*号 *号预订人：*号 *号联系人：圣诞节举办预算不超过圣诞节举办预算不超过2020万的婚礼万的婚礼定金：￥5000场地费：￥200*号 *号地点： 定金：￥1000*号 *号地点： 陪同： 21对于公司的大方向对于公司的大方向“Branding”(“Branding”( 品牌提升品牌提升) ) ，客户主任从客户主任从服务服务方面可以做哪些努力？方面可以做哪些努力？小组练习小组练习22制定计划的制
9、定计划的 流程流程Mind Mind MapMap图图S SMMA AR RT T 准则准则 1.1.订立目标订立目标2.2.构思构思3.3.制定制定4.4.执行执行5.5.评估、调整评估、调整工作结构工作结构 分解图分解图23午餐午餐24制定计划的制定计划的 流程流程Mind Mind MapMap图图S SMMA AR RT T 准则准则 1.1.订立目标订立目标2.2.构思构思3.3.制定制定4.4.执行执行5.5.评估、调整评估、调整工作结构工作结构 分解图分解图25概念：是确定项目的关键交付物或项概念：是确定项目的关键交付物或项目交付产品的具体时间表目交付产品的具体时间表 成功的项目
10、管理（PLC学习网）制定计划的流程制定计划的流程里程碑计划表里程碑计划表26里程碑计划表里程碑计划表 图例图例圣诞节 婚礼数据时间3月4月5月6月7月8月9月10月装修完成 订酒店 订婚庆 公司 新居入伙 登记 计计划的 实际实际 的 有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息目的、目的、 范围范围指定指定 的工的工 作活作活 动动时间时间关键点关键点27 确定项目目的、需要的范围确定项目目的、需要的范围 指定的工作活动指定的工作活动 项目进度中的关键点项目进度中的关键点 时间（期限）时间（期限）里程碑计划表里程碑计划表 要素要素28甘特图是用条形柱表示的带有时间刻度的图表。用以帮助计
11、划和监控项目的开展或资源的分配。甘特图甘特图 定义定义29图例1晚宴迎亲买喜糖、喜饼制作、发送请帖同学聚会、亲戚聚会定做、购买礼服找伴郎、伴娘拍婚纱照登记选婚庆公司定酒店新居入伙软装璜采买家具、家电减肥装修买房子十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月项目步骤四季度三季度二季度一季度 结 婚 日 程 表新娘新娘两人共同两人共同和爸妈和爸妈可调整可调整里程碑里程碑项 目 细 分项目时间任务关系任务起止时间里程碑301、用不同颜色表示不同的任务使甘特图一目了然。 2、排除不必要的繁琐细节，令甘特图保持简洁。 3、给每位组员一份副本，检讨职责及里程碑。 4、定期更新图表，检讨项目的实际进
12、度。甘特图甘特图 有效运用有效运用31休息一下休息一下32甘特图可以显示个别任务的精确时 间，并可用于显示各个任务间的关 系、计划、完成日期，以及每个任务 的费用、负责人和项目进程中的重要 事件。甘特图甘特图 作用作用1 133还可以被用于管理人员、小组负责 人预估各组员不同时间内负责的工 作，了解各人的工作负荷。甘特图甘特图 作用作用2 234甘特图甘特图图例图例 1 1晚宴迎亲买喜糖、喜饼制作、发送请帖同学聚会、亲戚聚会定做、购买礼服找伴郎、伴娘拍婚纱照登记选婚庆公司定酒店新居入伙软装璜采买家具、家电减肥装修买房子十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月项目步骤四季度三季度二季
13、度一季度 结 婚 日 程 表新娘新娘两人共同两人共同和爸妈和爸妈可调整可调整里程碑里程碑35甘特图甘特图图例图例 2 2一季度二季度三季度四季度 项目步骤一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月团队总负责分别进行里程碑ADAD铺开店计划表铺开店计划表36甘特图甘特图图例图例 3 3推出 日期款号8月9月十十. .一一8月占 比月金额件数9月占 比月金额件数占比金额件数8月第 1周0345152.0%28000 400 00 00 8月第 2周0340072.0%28000 311 6.0%900001000 1.0%￥14500161 8月第 3周0430101.0%14000 8
14、5 2.0%30000182 0.3%￥435026 8月第 3周0545212.0%28000 475 3.0%45000763 8月第 4周1145360.2%2800 15 1.0%1500079 1.0%￥1450076 9月第 2周0345031.5%21000 247 3.0%45000529 2.0%￥29000341 9月第 2周054522 0 0 2.0%30000176 3.0%￥43500256 9月第 2周074520 0 0 1.5%2250058 2.0%￥2900074 37沿用“小组练习”,用里程碑和甘特图 练习个人练习个人练习1 138Microsoft project 2000 Microsoft project 2003甘特图甘特图 专业软件专业软件39制定计划的制定计划的 流程流程里程碑计里程碑计 划表划表甘特图甘特图Mind Mind MapMap图图S SMMA AR RT T 准则准则 1.1.订立目标订立目标2.2.构思构思3.3.制定制定4.4.执行执行5.5.评估、调整评估、
