网上申报暨纳税人服务平台应用培训课件

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1、网上申报暨纳税人 服务平台应用培训课件潜山县地税局信息中心 陶小兵培训内容n网上申报系统和纳税服务平台如何登录nInternet 选项安全与隐私站点设置n网上申报系统使用CA驱动的安装n网上申报系统的操作n纳税服务平台的操作n常见问题的解决方法一、网上申报系统和纳税服务平台的登录地址n网上申报系统和纳税服务平台的登 录：在“百度搜索”中搜索“安庆市地 税局”，打开“安庆市地税局门户网站 ”地址： http:/60.166.52.38/anqing/index.ht m。在网站首页的左边有个“办税服 务”栏目，里面有“网上申报”和“纳税 人服务平台”地址链接，点击即可进 入。n网上申报系统地址：

2、 http:/218.22.128.163:81n纳税人服务平台地址： http:/218.22.128.164:81/AnHuiTax 2009U/TaxPayerLogin.jsp二、Internet 选项安全与隐私站点设置n打开IE浏览器 ，在“工具”菜单 下进入“Internet 选项”。n选取“安全”中的 “可信站点”，打 开“站点”，输入 “网上申报系统” 地址和“纳税人 服务平台”地址 。二、Internet 选项安全与隐私站点设置n隐私站点的设 置：打开“隐私 ”中的“站点”， 在“网站地址” 一栏中输入“网 上申报系统”地 址和“纳税人服 务平台”地址。 “允许”，“确定”三

3、、网上申报系统使用CA驱动的安装n网上申报CA驱动的下载 ：进入“安庆市地税局网 站”，打开“下载中心”栏 目，在“专用软件”中找到 “网上申报CA驱动2011” ，点击后即可下载。下 载默认文件名为 “1330982574264490.zi p”三、网上申报系统使用CA驱动的安装n网上申报CA驱动 的安装：解压下 载的驱动文件， 找到“证书管理器 +明华+华大+握 奇驱动安装包 .exe”文件，双击 安装。在安装过 程中到选取设备 时选择“华大 USB”，下一步直 到结束即可。四、网上申报系统的操作1、进入网上申报系统，“ 微机编码”可输入后6 位数，“密码”一栏初始 密码为“111111”

4、，输 入后点击登录。第一 次登录要求修改初始 密码。修改后的密码 必须为数字和字母的 组合密码，长度在6位 以上10位以下。四、网上申报系统的操作2、用修改后的密码登录后进入CA密码验证页面，如 果在IE地址栏下提示安装上海数字认证中心的加载 项，则需点击鼠标右键安装。安装后输入CA密码点 击“确定”即可登录到申报页面。在输入CA密码前将 CA棒接到电脑的USB口，并确保CA驱动已经安装 。四、网上申报系统的操作3、在电脑接入CA棒后会出现“ 导入签名证书到CSP容器” 提示。点击“我的电脑”鼠标 右键，打开“设备管理器”， 在设备管理器中 可以看到 “CIDC UKEYCI800”设备。 如

5、果在改设备前出现黄色的 “！” ，说明该设备没被驱动 。 4、解决办法：选择该设备点 鼠标右键，选择“更新驱动 程序”。如仍不能解决，则 需将驱动程序卸载重新安装 。四、网上申报系统的操作5、在输入CA密码 后如出现右图两 种错误提示，在 确认密码没输入 错误的情况下， 则说明CA棒未驱 动，请按照第2、 3、4等三点检查 驱动安装情况。四、网上申报系统的操作6、进入申报页面 后，纳税人主 要操作的菜单 有“日常申报”中 的“综合申报”、 “个人所得税”、 “企业所得税”的 申报、“项目管 理”和“税费缴纳 ”。四、网上申报系统的操作（1）综合申报。纳税人 每月（季）必须进行综 合申报，。打开

6、综合申 报按照默认申报期进入 ，此界面年月为“申报 期”，不是“所属期”。“ 申报期”是你进行申报 操作的时间，因此不需 进行修改，点击“确定” 进入。四、网上申报系统的操作（2）进去综合申报表后，系 统显示的税种是你本月应 申报的税种，即使税款为 “0”也要进行申报，因此要 将所有税种前的“”全部选 中，然后在有税款的税种“ 计税总值”中录入计税依据 ，点击“计算”后进行核对 ，无误后点击“申报”，安 装系统提示进行申报操作 。申报结束后可立即进行 缴纳，也可暂时不进行缴 纳操作。四、网上申报系统的操作（3）社保费申报。由于社保费的数据由劳动部 门提供给税务机关，再有税务机关直接导入系 统，

7、因此社保费各位纳税人不需再进行申报， 只要在“税费缴纳”中直接缴纳即可。 （4）个人所得税申报与综合申报操作基本相同 ，对于使用个人所得税代扣代缴系统的用户操 作将另作培训。四、网上申报系统的操作（5）企业所得税的预缴申报按照各管理分局的 要求，按月（季、半年）进行预缴申报。使用 B类预缴申报表的用户在填制申报表时“收入总 额”一栏中每月填写的金额为从1月1日起到申 报期的收入总额，不是本申报期当期的收入总 额。 （6）项目管理是针对建筑安装、房地产开发企 业，各建筑安装、房地产开发企业在进行建筑 、开发项目申报开票时要分项目进行“项目申报 ”，分项目进行的申报的税款在“项目缴纳”中进 行缴纳

8、。四、网上申报系统的操作（7）税费缴纳中的“地方税缴纳”为“综合申报”、“ 个人所得税”、“企业所得税”和“土地增值税”中 申报的税款。“申报费缴纳”为社保费的缴纳窗 口。 （8）在缴纳成功后都有个提示“已从你的*账 户缴款*元，恭喜你缴款成功”。为防止你缴纳 错误，系统在缴纳时有两次缴款确认提示，请 按照提示操作。五、纳税服务人平台的操作n纳税人服务平台登录时 微机编码要用15位的微 机编码（全码），与网 上申报不同（网上申报 只需输后6位）。用户初 始密码为税务机关发到 各位手机中的密码，如 果未收到密码或者密码 丢失的纳税户请与联系 你们单位的税务管理员 联系，让税收管理员重 新发送新密

9、码。五、纳税服务人平台的操作n第一次登录要求修改初 始密码，请大家及时修 改并用自己设置的密码 重新登录。纳税人服务 平台主要有“个人空间”、 “网上办税”、“涉税调查” 、“纳税咨询”和“报表查 询”等5个主菜单。目前 使用较多的为“网上办税” 中的“财务报表报送”、“ 上传下载”、“BIMS系统” 和“涉税调查”。五、纳税服务人平台的操作n打开财务报表报送如上图所示，点击未报送状态下的 操作图标 ，进入财务报表格式下载，上传页面 。五、纳税服务人平台的操作n进入如图所示的页面后 下载你所在企业的报表 模板，点击蓝色字体的 下载即可。 n点击下载后出现如右图 所示页面，点击“文件”中 的“另

10、存为”，将报表模板 保存到本地电脑。如果 你的电脑支持直接下载 保存，直接保存即可。五、纳税服务人平台的操作n报表填写时微机编码为15位数，所属期格式为 “yyyy/mm/dd”,“日”为每月的最后一天，例如： 2012/03/31或2012/06/30。填表日期为你报送 的当日，格式为“yyyy/mm/dd”。n财务报表填好后查看“审核结果”一栏信息，如 有红字提示错误信息，请按照提示检查。审核 无误后进入财务报表上报页面。五、纳税服务人平台的操作n进入对应月份的财务报表报送窗口，点击“浏览”，找到 报表所在的位置选中文件点击“打开”，然后“上传”，出 现“上传成功”提示。再依次“导入”、“

11、保存”，按照系统提 示进行操作。五、纳税服务人平台的操作n保存成功后系统自动跳转到如图所示页面，点击 提交按钮提交到税务机关，才是真正将财务报表 报送到了税务机关。在未提交之前，可以对报表进行“ 查看”、“重新报送”、“删除”操作，报送后只能进行“查 看”操作。 五、纳税服务人平台的操作n“文件下载”中可以下载到税收管理员通过征管 平台发送给你的文件。 n“机打发票初始化配置文件”是供使用通用机打 发票用户下载初始化配置文件。 n“BIMS系统”是使用个人所得税代扣代缴系统用 户进行个人所得税的明细数据申报使用。从 2012年10月1日起，全省地税机关将不再受理 个人所得税的代扣代缴综合申报，

12、全面实行个 人所得税全员全额明细扣缴申报制度。（皖地 税函2012265号）五、纳税服务人平台的操作n“涉税调查”是税务机关进行调查时给纳税人发 送的调查任务。纳税人在“调查任务接收”中接 收到调查任务时，要及时按照税务机关的要求 反馈调查信息。从今年开始，税务机关启用“纳 税评估系统”，系统运行后若纳税人出现评估异 常，税务机关将通过涉税调查向纳税人发送调 查任务通知，要求对异常情况进行说明。六、常见问题的解决方法网上申报系统常见问题处理1、登录网上申报系统时出现提示“远程验证失败，错误原 因：执行登录存储过程失败，错误代码为非网上申报 户，电子申报方式不为10”。此原因为税收管理员未在 征

13、管软件中维护你的基本认定信息，请联系税收管理 员最基本认定信息维护。六、常见问题的解决方法网上申报系统常见问题处理2、在登录过程中出现“远程验证失败！错误原因“此用户 不存在”，错误原因为税收管理员未在网上申报后台中 进行申报申请维护，请联系税收管理员维护。六、常见问题的解决方法网上申报系统常见问题处理3、登录时提示“远程验证失败！错误原因：执行登录存储 过程失败，错误代码为0，错误原因为提取三方协议信 息失败”。这个问题是由于你的缴税账户在银行还未签 订三方协议，请联系潜山县地税局信息中心查看协议 情况。电话：0556-8930205六、常见问题的解决方法网上申报系统常见问题处理4、在进行综

14、合申报时如果未找到自己要申报的税种，请 联系税收管理员在征管软件中增加你该税种的税种鉴 定信息。 5、申报成功后在缴款过程中如出现“无对应预算款项”， 是由于你的某个税种预算级次错误，请联系税收管理 员回退你的申报数据，并修改在征管软件中修改你的 税种鉴定信息。 6、缴款时出现“局端签名失败，请稍后再试，如不能提取 缴纳信息请联系主管税务机关”，这个是商业银行与人 民银行TIPS系统接口问题，请稍后再重新缴纳，如不 能提取缴纳信息，请联系潜山县地税局信息中心。六、常见问题的解决方法网上申报系统常见问题处理7、“缴款失败，但已冲正成功，请重新缴纳”，出 现这个提示时说明缴款未成功，只需在税费缴

15、纳中重新缴纳即可。一般为商业银行与人行接 口原因，建议稍候再缴。六、常见问题的解决方法纳税人服务平台常见问题处理8、如打开财务报表报送时出现下图情况，不能打开财务 报表报送界面，原因是纳税人服务平台服务器故障， 请等段时间再试。长时间是这种情况请联系潜山县地 税局信息中心处理。六、常见问题的解决方法纳税人服务平台常见问题处理9、在你上传财务报表成功 后点击导入，保存时提 示“对不起，文档加载错 误”。这个原因是你的电 脑中了宏病毒，请将报 表删除并将报表的模板 文件同时删除后杀毒， 病毒清除后重新下载报 表模板填写报送。“纳税 人之家”QQ群中有宏病 毒的专杀工具，大家可 以下载查杀。六、常见问题的解决方法纳税人服务平台常见问题处理10、在财务报表报送时若出现“所属期不一致，请修改检 查报表所属期和选择上传所属期是否一致”提示，请检 查报表所属期 和选择的上 传所属期 是否一致。联系方式潜山县地税局信息中心 陶小兵 电话：0556-8930205 手机：18055636669 QQ：514267220 “纳税人之家”QQ群：113240987 注意：请加QQ时输入验证信息“企业名称”， 加入纳税人之家后要及时修改自己的群名 片，格式