工作岗位分析与设计

《工作岗位分析与设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作岗位分析与设计（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、Wjy-国家职业资格培训国家职业资格培训企业人力资源管理师 （三级）主讲：王军永*1时代的变迁70年代靠劳力80年代靠财力90年代靠智力现代社会靠资本=知识+人才放开商品贸易放开生产资料领域泡沫经济，房地产和股票DateDate2 2企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级） 经济增长的决定性因素：新的资本资源的投入；新的可利用自然资源的发现；劳动者平均技术水平、劳动效率的提高；科学、技术、社会的知识储备的增加。 人力资源是财富形成的关键因素、经济发展 的主要力量、企业的首要资源。 获取竞争优势人力资源在经济发展中的作用DateDate3 3企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理

2、师（三级）人力资源为组织获得竞争优势分析通过人力通过人力 资源获得资源获得 竞争优势竞争优势人力资 源价值 有效性人力资源 的稀缺性组织起来人力资源的 难以模仿性DateDate4 4企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）Cost LeadershipProduct DifferentiationOutput Retention Legal Compliance Company ImageCompetence Motivation Work AttitudesWorkplace Justice Unions Safety & Health InternationalTrainin

3、g/Develop. Performance App. Compensation Productivity Imp.Recruitment SelectionHR Planning Job AnalysisHRM and Competitive Advantage（美）劳伦斯克雷曼人力资源管理获取竞争优势的工具DateDate5 5企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）如何通过人力资源获得竞争优势？ 预先搞清楚：需要什么样的人？什么时候需要 ？怎么才能获得？工作分析人力资源规划 按照计划获得相应的人才哪些途径？怎么辨别人才？如何选择人才？ 有效的使用他们了解人力资源的特征合理配置

4、他们：时间、空间发挥他们潜能需要培训需要合理考核需要薪酬刺激DateDate6 6企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）人力资源循环人力资源循环甄选前甄选前 阶段阶段甄选阶段甄选阶段甄选后甄选后 阶段阶段工作分析工作分析确定工作信息与确定工作信息与 工作所需素质要求工作所需素质要求招募招募甄选甄选培训开发培训开发 绩效管理绩效管理 薪酬管理薪酬管理 生产能力提高生产能力提高发布信息到应聘者应聘发布信息到应聘者应聘通过战略、供需通过战略、供需 分析制定计划分析制定计划准确、经济、合法准确、经济、合法 地选到所需的人地选到所需的人程序、方法程序、方法 理论与实践理论与实践人力资源规划

5、人力资源规划DateDate7 7企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）理论知识比重表DateDate8 8企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）专业技能比重表DateDate9 9企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）鉴定点的重要性标记X：核心要素，必须掌握 Y：一般要素，熟悉与理解 Z：辅助要素，了解DateDate1010企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）Wjy-国家职业资格培训国家职业资格培训第一章 工作岗位分析与设计*11Wjy-国家职业资格培训国家职业资格培训第一章 工作岗位分析与设计人力资源管理工作的基础第一单元 工作岗

6、位分析了解岗位*12一、工作岗位分析的含义-Y 工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位工作岗位 的性质任务、职责权限、岗位关系、工作的性质任务、职责权限、岗位关系、工作 条件与环境，以及承担本岗位任务应该具条件与环境，以及承担本岗位任务应该具 备的资条件格等进行系统研究，并制定出备的资条件格等进行系统研究，并制定出 工作说明书工作说明书等岗位人事规范的过程。等岗位人事规范的过程。 工作分析的结果是形成工作分析的结果是形成工作描述工作描述和和任职说任职说 明明，前者是对工作本身信息的界定，后者，前者是对工作本身信息的界定，后者 是对在此岗位工作的人员的要求。是对在此岗位

7、工作的人员的要求。DateDate1313企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）二、工作岗位分析的内容-Y 1、岗位本身的描述（工作描述）岗位的时间、空间的界定岗位内在活动内容分析名称、性质、任务、 权责、程序、工作对象与工作资料、岗位相互联 系与制约方式等； 2、岗位对任职者的要求（任职说明）任职者生理、心理、知识与技能要求；任职者职业道德与态度等要求 3、形成规范性文件如岗位规范、工作说明书等岗位规范 工作说明书DateDate1414企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）三、工作岗位分析的意义-Y 1 1、人力资源规划（、人力资源规划（尤其是供需预测尤其是供需

8、预测）的基础；）的基础； 2 2、有利于员工招聘、选拔与任用；、有利于员工招聘、选拔与任用； 3 3、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境 ； 4 4、为考评、晋升提供依据；、为考评、晋升提供依据； 5 5、工作岗位评价的基础；、工作岗位评价的基础；合理奖酬制度的基础合理奖酬制度的基础 6 6、有利于组织培训有的放矢、有利于组织培训有的放矢 7 7、有利于员工的职业生涯管理、有利于员工的职业生涯管理DateDate1515企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）四、工作岗位分析的程序-X能力了解情况 建立关系 设计方案准备阶段调查整个 工作过程

9、 工作环境 工作内容 工作人员对有关 工作特征 工作人员 信息进行 深入分析起草初稿 专题研讨 . 审批稿 审批、执行调查阶段总结分析 阶段起草修改 工作说明书调查方案： 目的、对象 项目、表格 时空与方法DateDate1616企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）第一阶段：准备阶段 主要任务是了解情况，建立关系，设计岗位 调查的方案，规定调查方为、对象与方法。 1、根据分析总目标与任务，了解岗位现状 2、设计调查方案调查目的，调查对象与单位，调查项目，调查表 格与说明，调查时间、地点与方法。 3、做好思想工作，与员工建立联系 4、根据程序、任务分解任务 5、组织学习调查内容、

10、步骤与方法DateDate1717企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）第二阶段：调查阶段 主要任务：根据调查方案，对岗位进行细致 认真的调查研究，获取资料信息。 1、调查方法选择文献法文献法( (书面资料书面资料) )，问卷法，问卷法，访谈法访谈法，关键，关键 事件法，工作日志法，观察法，实验法，参与事件法，工作日志法，观察法，实验法，参与 法法 2、资料搜集的内容岗位识别信息；岗位任职信息比如任务、责任、权限；岗位任职资格条件信息比如劳动负荷、生理心理 环境、劳动条件等。DateDate1818企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）第三阶段 总结分析阶段 1、对

11、调查结果进行深入细致分析 2、采用文字、图表等方式，作出全面归纳与 总结 岗位分析不是信息的收集，而是岗位特征与 要求的深入考察，要揭示岗位主要任务结构 与关键影响因素。 3、归纳总结基础上撰写工作说明书、岗位规 范等人力资源管理规章制度。DateDate1919企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）第四阶段：工作说明书起草与修改-X 1、全面岗位调查基础上起草工作说明书草稿 2、岗位分析专家专题研讨，提出修改意见 3、 4、 5、工作说明书审批稿形成 6、企业审批 7、颁布实施DateDate2020企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）五、岗位规范与工作说明书-

12、Y 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标 准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或 对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统 一规定。 岗位规范的主要内容（1） 岗位劳动规则。包括：时间规则 组织规则 岗位规则 协作规则行为规则（2） 定员定额标准 （3） 岗位培训规范 （4） 岗位员工规范DateDate2121企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）五、岗位规范与工作说明书-Y （1） 管理岗位知识能力规范职责要求 知识要求 能力要求 经历要求 （2） 管理岗位培训规范 指导性培训计划 参考性培训大纲和推荐教材 （3）生产岗位技术业务能力规范 应知。 应会。 工作实例 （4） 生

13、产岗位操作规范岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质 量要求，以及完成期限 完成各项任务的程序和操作 方法。 与相关岗位的协调配合程度。 （5） 其他种类的岗位规范。DateDate2222企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）五、岗位规范与工作说明书-Y 工作说明书是组织对各类岗位的性质与特征 、工作任、职责权限、岗位关系、劳动环境 与条件以及岗位人员任职资格条件等所作的 统一规定。 1、工作说明书的分类 岗位、 部门、公司工作说明书 2、工作说明书内容基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要 求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身 体条件、心理品质要求、

14、专业知识和技能要求、绩效考 评DateDate2323企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）（四）岗位规范和工作说明书的区别-Z岗位规范工作说明书编制的 直接目 的以人为中心 在岗位描述的基础上,解 决“什么样的人才能胜任 本岗位工作”以事为中心 对岗位进行全面, 系统,深入的说明内容涉 及的范 围比较简单 人员的任职资格条件 是工作说明书的一个部分广泛 岗位与人员均涉及具体形 式统一审定,颁发的标准,依 照标准化原则制定形式多样化, 根据具体情况编制DateDate2424企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）Wjy-国家职业资格培训国家职业资格培训第一章 工作岗

15、位分析与设计人力资源管理工作的基础第二单元 工作岗位设计合理化岗位*25工作岗位存在的前提 为完成组织特定目标 是组织系统运行的支撑点 组织分系统或分支系统的子系统 岗位任务目标取决于分支系统总任务、目标 还受以下因素影响：技术状态与工具；劳动条件与环境；劳动对象； 部分对岗位的定位；任职者主观影响；企业生产 业务系统的决策；技术专家的影响；软环境的影 响结果：依靠经验与感受设置 必须破除影响，合理设计岗位DateDate2626企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）一、改进岗位设计的意义-Z 工作岗位的设计应当满足：（1）企业劳动分工与协作的需要；（2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要 ；（3）从事劳动活动在生理上，心理上的需要。 企业工作岗位分析的中心任务是为企业人力 资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其 才，适才适所，人事相宜”。DateDate2727企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）二、工作岗位设计的基本原则-Y (1) 明确任务目标原则以单位目标为依据。 (2)分工与协作原则部门划分、业务归口应兼顾专业分工及协作配合。