管理信息系统-可行性分析

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1、管理信息系统湖南涉外经济学院计算 机系第一节 初步调查v用户原始需求的提出 用户最初提出来的任务只是罗列一些需要的功能和 初始需求，开发人员首先要对这些初始需求做出一个准 确的认识和估计。 比如说，某师范职业学院提出要建设一个“校园一卡 通“系统，当时校长只提出：”我们大概需要这么一个系 统，师生通过校园卡可以在学校的食堂、超市、澡堂、 开水房消费，能够用智能卡考勤，能够在图书馆借书、 能够存储学生的一些基本资料和成绩信息、方便学校的 管理”而这种初始需求只能说明系统的某几个功能。v初步调查的内容和目的 系统调查的重点是了解用户的组织和信息管理概况，它 的资源情况和认识基础、以及和外部的关系。

2、包括： 1.组织概况 包括组织的规模、行业性质、管理目标和模式等 2.组织环境 包括上下级关系、横向联系、与外部组织的信息来往3.如有现行系统，了解现行系统的情况 包括现行系统的功能、技术水平、效率、可靠性、人才 队伍和管理体制，以及存在的问题 4.关于认识的基础 迫切性、领导决心、管理人员和技术人员的积极性 5.资源情况 包括现有的人力、物力、设备、财力和环境，以及投入 新系统的人力、物力、设备、财力、资金、时间和现实条件例如，上面所提到的，某职业技术学院要建设一个“校园一卡通”系 统，提出了原始的需求，我们在调查中可以发现： 学校的组织概况规模：有8个系，3个年级，共计师生7000多 人；

3、行业性质：高等教育；管理模式：开放式的学分制管理，管理目标 是：做到管理计算机化，工作流程化，提高办事效率，提高管理水平。 学校的组织环境上下级关系：校长、副校长、系主任、教师、 学生；横向联系：各个系（中文系、艺术系、外语系等）、人事部、后 勤部、招生部、学工处、图书馆等平行部门，学生入校，先在学工处注 册、再前往各系报到，教师先在人事处注册，再前往各系报到，后勤部 负责食堂、澡堂、开水房的管理、各系处负责学生上课、就寝的考勤， 以及负责教师的考勤、考核，各系向学工处提供学生的基本资料和学习 情况，向人事部提供教师的工作情况现行系统情况当时该学校没有类似系统，只有一个小型的档案 管理系统，功

4、能不多，可靠性不高，已经不适合学校规模的不断扩大和 扩招的需要，也很难和即将建设的新系统集成，建议淘汰。 认识的基础学校领导已经认识到建设新系统的迫切性和重要性 ，校长、副校长都非常关心，决心很大，但是，缺乏计算机软、硬件的 技术人员，管理人员素质参差不齐，有的认真负责，懂得管理，有的却 办事效率低下，还有的老教师甚至不懂电脑操作。 资源情况该学校资金较雄厚，有上级教育部门的很多拨款，学 校3个月前刚刚建设好全新的校园网络，机房、各办公室都有比较先进 的智能终端，加上软件公司具有较高的开发实力，在技术、设备、资金 上都没问题。但是时间紧迫，学校方面要求新系统第一期必须在下学期 开学以前上线，仅

5、5个月开发时间，非常紧迫。初步调查的目的是：掌握用户概况，明确新系统的初步 目标，为可行性分析提供基础。 例如，还是以刚才的某师范职业技术学院的“校园一卡 通系统”为例，我们只有掌握了学校（用户）的一些基本概 况（前面分析过），才能明确新系统的初步目标（利用IC卡 ，方便学生的一些消费和管理），接下来我们才能根据这些 实际情况作可行性分析v调查的方式和方法 l 发调查提纲，收集意见 主要对象是组织内部的上层管理人员和主管领导 l 召开调查会 召开由主管人员和上层管理人员介绍情况的调查会 l 访问 针对具体业务的调查手段 l 实践体验 亲身体验组织的信息管理情况和业务流程v调查需要的图表 一、现

6、行系统概图 当我们在调查中掌握了现行系统的情况之后， 就可以用一些简单的符号表示出来。例如下图是某 企业生产计划科的现行业务管理系统概图。它表示 了该系统管理信息的输入、输出、处理功能和信息 存储，以及与外部环境的联系等。这种图能较好的 记录系统的概貌，而且便于系统的综合与向上汇总 。 年度综合计划生产计划、综合统计表 生产调度情况汇报人事变动劳动力与出勤情况统计月薪变动、出勤统计劳动生产率统计表材料、能源计划材料、能源消耗统计会计报表综合统计表销售情况 销售综合统计表库存情况库存综合统计表材料能源消耗统计生产计划和完成统计XX厂生产计划管理处理功能 1.综合计划管理 2.统计管理 3.生产调

7、度技术科劳资科人事科厂办财务科销售科仓库各车间综合计划 生产计划 生产统计台帐 综合统计台帐 各种报表 生产调度日志二、调查表 作为例子，这里介绍一个用于了解各类人员对建立本单 位管理信息系统的必要性和重点要解决的问题的调查表。 系统分析人员可以根据调查的需要，设计出各种调查表 格，目的是让各类管理人员简单明了地提供自己的意见，并 且使问题更加集中和有目的性。 问题回答您的工作部门？ 您的岗位职务是什么？ 您负责的信息处理或传输有哪些 凭证台帐报表其他您认为在信息管理方面存在哪些问题您认为建立MIS有必要吗？用计算机进行信息管理应解决的重点问题是什么 您所在的部门用计算机进行管理要解决的问题是

8、什么 第二节 可行性分析v什么叫可行性分析 可行性分析也称为可行性研究，是决策部门在采取一项 重大改革或投资行动之前，对该项目的必要性和可能性进行 分析与论证的活动。简单的说，可行性分析是要决定“做还 是不做”。可行性分析已被广泛应用于新产品开发、基建、 工业企业、交通运输、商业设施等项目投资的多个领域。管 理信息系统的开发是一项耗资多、周期长、风险性大的工程 项目。在展开大规模的开发行动之前，必须对用户提出的目 标的必要性和可能性进行必要的论证，可行性论证的正确与 否，是系统开发成败与否极为重要的一步。 v如何进行可行性分析？研究在当前组织内外的具体 条件下，建立新系统的工作是否具有必要性和

9、可能 性。 一、必要性 组织内部对建立新系统的需要（迫切性）和组 织外部的要求。 以刚才提到的某师范职业学院的“校园一卡通” 项目为例，校领导已经认识到建立新系统的必要性 ，非常重视。二、可能性 联想集团领导人柳传志曾说：“没钱赚的事我们不干； 有钱赚但投不起钱的事不干；有钱赚也投得起钱但没有可靠 的人选，这样的事也不干。”柳传志为决策立了上述准则， 同时也为可以行性分析指明了重点。 要从多个角度进行可行性分析，如、经济可行性、技术 可行性、社会可行性等等。1、技术可行性 技术可行性指的是现有的软、硬件技术能否达到新系统 目标的要求，开发队伍的技术水平、人力资源方面是否能实 现新系统。另外还要

10、从人才的角度考虑，例如是否找得到可 以实现需要使用的某种技术的人才。有句名言：“人分三类 人物，人才，人手” 如果一个软件公司里上述四类人齐全了，那么最好的分 工是让“人物”当领导，“人才”做第一线的开发人员，“人手” 做行政人员。 如果采用自主开发方式，就再看本单位有没有相关的技 术人才，如果没有，能否引进？如果采用委托开发方式，就 要考虑是否能找到可靠的系统开发商。技术可行性分析可以 简单地表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？以前面提到的某师范职业学院为例子，全校师生7000多 人的信息相关存储量，采用ORACLE或者SQL Server数据 库完全能够胜任；用户方面要求把Windows

11、作为操作系统 并且界面操作附合Windows操作规范，而现在的 VisualBasic、PowerBuilder、Delphi或者C+Builder等 主流开发工具都能做出很标准、友好的界面；用户要求每一 位教师的基本资料和学生的基本资料、学习成绩情况以及消 费用的资金都能存储在一张IC卡上，而现有的IC卡技术完全 能够做到；用户要求每一张卡基本信息的输入后到保存的处 理时间，以及消费划卡操作的处理时间不超过2秒钟，这一 点如果采用非接触的射频卡也完全能做到。用户要求系统启 动时间不超过5分钟，这一点在程序上也能实现。而软件公 司在数据库、程序设计、智能卡技术上都有较高的水平和经 验，开发人员

12、素质较高，态度负责。 这些都是技术可行性分析的粗略的例子。2、经济可行性 经济可行性指的是新系统的建立是否能为投资者带来经 济效益。估算成本/收益比，看是否得利。成本/收益分析 最容易理解，如果成本高于收益则表明亏损了，如果成本大 大高于收益那就亏大了。如果采用的是委托开发方式或者合作开发方式，经济 可行性分析，既要考虑是否为用户（甲方）带来经济效益， 也要考虑是否开发商（乙方）是否能赚钱，做到“双赢”。如 果是为客户做软件项目，那么收益就写在合同中。如果是做 自己的软件产品，那么收益就是销售额。 软件的成本不是指存放软件的那张光盘的成本，而是指开发成 本。要考虑的成本有： （1）设备费用包括

13、计算机硬件(含网络设备)、输入输出 设备、空调、电源及机房设施、开发工具、软件配置所需的 一切费用。 （2）人员费用包括系统开发人员、运行人员和维护人员 、行政管理人员的工资、加班费和技术培训费等。 （3）材料费用包括系统开发用的材料、各种能源与消耗 品所需的费用。例如文档资料的复印、打印纸、色带、磁盘 、磁带和用水、用电所需的费用等。（4）运行和维护费用包括由于新系统带来工作方式的改 变而需要的其它开支，系统正常运行期间的设备维修与保养 费等。 （5）如果保护知识产权的风声紧，还要考虑购买系统软件的 费用，如买操作系统、数据库、软件开发工具等。 （6）做市场调查、可行性分析、需求分析的交际费

14、用、公司 人员的培训费用 （7）产品宣传费用。如果用Internet作宣传，则要考虑建设 Web站点的费用。 （8）如果软件公司的风水不好，关系不铁，可能会有很多 莫名其妙的管理费和税收。 在费用估算时，往往要加大一定的比例，以防由于意外或物 价变动因素而出现预算偏低的现象。收益的估计包括： （1）节省人力，减轻劳动强度。 （2）降低成本，节省开支。 （3）提高了管理水平，增强了企业在同行中的竞争力。 （4）提高了信息处理的及时性、准确性。 （5）提高了管理人员的素质，建设了人才队伍。 收益的估算有直接的也有间接的，有定量的也有定性的，有 眼前的也有长远的，必须实事求是地给予评价。还是以前面提

15、到的某师范职业学院“校园一卡通”系统为 例，这套系统虽然不能为用户在短期内带来直接的经济收益 ，但是却能够节省管理所需要的成本，减轻劳动强度，提高 了信息处理的及时性、准确性，建设了人才队伍。采用委托开发方式，对于用户来说，新增的服务器投 入3万，其他新增的所有智能终端投入10万，从软件开发商 那里购买软件以及IC卡（包括读卡写卡器）开发费用25万， 材料（纸张、水电）费用1万，其他费用1万，总投入约40 万。软件开发商方面，预计4个月的开发时间，开发人员（ 10名）的工资合计约7万元，差旅费合计约3万元，IC卡芯 片成本0.5万元，材料费用不到1万，其他成本1万元，科研 成果鉴定用来行贿专家

16、和领导的钱5万元。软件开发商投入 17.5万元，通过30万元能够赚约12.5万元。 对于用户来说虽然在经济上，该系统不能带来直接的经 济效益，但是间接效益和长远效益是显而易见、不可估量的 ，远远超过40万元的开发投入资金。而开发商方面，纯利润 有12.5万元，经济效益显著。 以上是一个简单的经济可行性分析的粗略例子。3、社会可行性 社会可行性考虑的是社会大环境的因素。如：管 理体制的稳定性，行业的政策影响、经济发展的趋势 等，有时还要考虑人的因素。 如果是委托开发方式或者合作开发方式，对于用 户（甲方）来说，是否能够促进当地的经济发展或者 社会进步，是否在操作上可行，是否不与政策和法律 违背，是否对组织内外人的身心有什么影响等等，都 是要考虑的；对于系统开发商（乙方）来说，社会环 境的可行性至少包括两种因素：市场与政策。 市场又 分为未成熟的市场、成熟的市场和将要消亡的市场。 涉足未成熟的市场要冒很大的风险，要尽可能准确地 估计潜在的市场有多大？自己能占多少份额？多长时