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1、维护室维护室 06 年上半年总结年上半年总结今年上半年，根据市公司“深化网络一体化管理模式，继续推进网络管理信息化建设、构筑网络服务能力持续提升通道，打造卓越网络，凸现网络的实力、魅力和活力”的网络管理工作思路，结合“打造金牛级无线网络”的工作目标，维护室在确保网络安全，提高网络质量方面开展了各项工作，并在完成以上工作的同时开展团队建设，构建精英维护团队。现对上半年工作完成情况总结如下：一、 构建安全网络网络是支撑信息社会持续发展的基础设施。只有网络的安全可靠，才能确保正常的网络服务。在上半年的工作中，维护室从加强基础设施建设和提高防范双向入手，逐步消灭安全隐患，提高网络容灾能力，努力构建安全
2、网络。1、加强基础设施建设基础设施是安全网络的基石所在。上半年，维护室主要在基站动力、配套设施优化等方面开展了一系列工作。基站蓄电池是确保市电中断后基站正常运行的关键设备，在供电形势严峻，错锋限电严重的情况下，维护室一方面加强根据实际情况修订了汕头基站发电管理办法 ，将油机启动时间提前，以延长电池寿命，提高错锋供电的应对能力。另一方面加强基站巡检，及时发现性能下降电池并进行更换。上半年共更换、合并使用500AH 电池 32 组，更换单体 450 颗。针对部分基站容量较大，500AH 电池续航时间较短的实际情况，创造性的将原用于交换机房的 1000AH 电池用于基站，较好的提升了电池的续航时间，
3、通过半年来的电池整治，全网基站平均续航时间由年初的 小时提升到现在的 小时。在加强蓄电池维护的同时，针对部分地面站缺围墙，周边杂草易引发火灾的情况，维护室组织代维公司对全网地面站进行了普查，并制定了地面站整改方案，该方案通过对地面站加建围墙，清除杂草，周边环境整治，达到优化基站周边环境，确保基站安全的目的。该方案已提交领导审核，拟于下半年安排实施。此外，对于部分已到达报废年限或未到达报废年限但性能下降，无法满足基站工作需要的空调设备，组织进行了更换，共更换 3 匹空调 18 部，5 匹空调29 部。2、提高防范针对现网部分空调外机容易被盗的情况，在对现网基站进行普查的基础上，维护室组织代维公司
4、对 个基站的 个空调加装了防盗罩，确保了空调外机的安全。并加强基站巡视，配合公安部门破获了偷盗基站空调外机的罪犯 1 名。为了提高网络的容灾能力，确保网络在紧急情况下畅通无阻，结合现网的情况，维护室上半年对原有的 BSC 全阻应急预案、防台风预案进行了重新修订，对紧急情况下的应急措施，反应时间提出了更高的要求。为使预案具有较高的可操作性，还组织代维公司进行了应急演练，通过演练提炼应急预案的过程控制点，优化预案实施流程和应急人员调度机制，提高快速反应能力。由于各项应急预案准备充分，在五月强台风“珍珠”正面袭击中，虽然受到暴雨、强风侵袭，全网大部分基站长期中断市电，但通过轮流停闭设备，油机发电等应
5、急措施，无线网络并没有受到明显影响。维护室也有五人次在台风后受到公司的通报表彰。二、 打造卓越网络在确保了网络安全的基础上，在提升网络质量方面，维护室以省公司直放站专项整治项目为契机，结合日常网络保障，充分利用代维技术力量开展了各项优化工作。1、直放站专项整治根据公司“加快打造卓越网络”的工作要求，省公司网络部、网管维护中心在全省范围开展了“优势 100”2006 年直放站及分布系统专项整治工作。维护室作为直放站设备维护专业室，承担着本地网整治的大部分实施项目，并作为牵头部门协调各部分共同开展本次项目。项目开展以来，维护室较好的组织开展了前期普查，制定了详细的整治计划，并协助网络部对计划进行分
6、工，并组织开展了部分项目的实施。截止五月底，该项目整治的监控整治部分已全部顺利完成，轮询成功率由原来的 提高到现在的 ，提前达到本次整治目标。电源整治项目也已基本完成，性能整治项目正顺利开展，预计 6 月底将完成本次专项所有项目整治。通过本次专项整治，较好的规范了直放站的维护，完善了直放站的电信级运行维护管理，提升了客户感知的网络质量和服务水平。2、日常网络保障作为负责全网无线设备管理的基础维护室，维护室配合其他部门开展了各项网络优化及通信保障工作，确保了网络在关键时刻的畅通。为均衡网络话务，上半年共实施基站割接 批，涉及基站 个。为降低网络拥塞，提高设备利用率，共实施载波调整 批，涉及载波
7、个。3、要求代维人员开展性能维护上半年以来，结合“主动维护”与“主动优化”的基础维护要求，维护室有效的整合了代维支撑资源，充分发挥代维工作的整体效应。在原有的日常维护中增加了性能维护要求，引导代维公司在日常维护和故障处理中进行“主动优化” ，将故障消灭在萌芽状态，较好的降低了故障引发的用户投诉的几率。以上一系列工作的持续开展，较好的提高了网络质量，在涉及的 KPI 考核指标方面，无论是基站全阻时长还是载波资源利用率，均达到并优于省公司挑战目标。三、 塑造活力团队在完成各项工作的同时，维护室还在团队建设方面开展了各项活动，实施精细管理，塑造活力团队。1、引入“流程穿越”理念，提高员工技术水平。自
8、引入设备代维以来，由于大量工作外包，技术人员一线维护工作经验较为欠缺，导致技术水平停滞不前。对此，维护室在代维管理中引入了“流程穿越”理念，安排技术人员适当参与代维日常工作，一方面丰富了一线维护经验，提高了技术水平。另一方面近距离接触代维工作，了解各项代维工作开展情况，使代维考核客观、科学。2、开展 QC 活动，塑造活力团队。为加强日常基础管理，充分发挥员工主动参与质量管理和质量改进的积极性， 。维护室还积极开展了群众性质量管理小组（QC 小组）活动。成立了 QC 小组，组织开展了一系列小组活动，通过集思广益，头脑风暴等办法，发挥员工积极性，主动思考，解决问题，将直放站 由原来的 提高到 。既
9、确保了网络的稳定、高效，又有效引导员工运用科学的管理思想和统计工具来解决日常工作中遇到的问题，提升工作效率和工作质量，提高了员工的综合素质。除了完成以上工作外，维护室还积极相应公司号召，参与信息化积分推广和创新活动。截止五月份，信息化积分推广活动顺利开展，大大领先于时间进度。维护室成员也获得活动创新提案一等奖、三等奖各一个。维护室上半年工作的顺利开展，离不开中心的正确领导和其他相关部门的大力支持。在下半年，维护室计划在以下几方面开展工作：1、在网络建设方面，吸取台风“珍珠”抢修经验、教训，对原有应急预案进行梳理，进一步提高网络安全防范水平。开展地面站整治、油机快速接入整改等项目，确保网络安全。同时积极配合工程部门开展 10C 建设，协调解决网络扩容遇到的问题，在确保网络质量的基础上不断扩容网络容量，满足客户需求。2、继续开展活力团队建设，提高员工技术水平，提高团队凝聚力，将维护室打造成一支在无线网络维护线条“百战百胜”的精英团队。为促进公司从优秀到卓越的崭新跨越贡献应有的力量。维护室2006-05-31
