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1、辽宁工程技术大学（葫）辽宁工程技术大学（葫）小学生假期情商训练中心小学生假期情商训练中心工程管理工程管理 08-308-3第二组第二组组长：关明慧组长：关明慧组员：黄金霞组员：黄金霞罗罗 丹丹胡又升胡又升鲍春晖鲍春晖黄威强黄威强小学生假期情商训练中心人力资源战略规划书小学生假期情商训练中心人力资源战略规划书受控状态文本名称小学生假期情商训练中心小学生假期情商训练中心 2010201020132013 年人力资源战年人力资源战略规划书略规划书编 号一、目录（略）一、目录（略）二、呈送文（略）二、呈送文（略）三、报告正文三、报告正文（一）企业人力资源现状、环境分析目前公司刚刚起步，拥有的人力资源有
2、限，然而社会发展速度快，学生压力大，家长期望高，情商问题开始受到大家的普遍关注。公司发展前景好。（二）企业未来 3 年人力资源发展状况目标指标第一阶段目标（20102011年）第二阶段目标（20112013年）指标类别指标名称单位薪酬福利总额万元50120培训招聘支出总额万元1020人力资源成本总额万元2040人力资源成本指标 人力资源成本%2523人均收入万元44、5人均产值万元79人力资源效率指标 人均利润万元23教师员工比例%5060行政管理员工比例%2015后勤员工比例%1515人力资源构成指标%1510人力资源中高层管理人员继任计划覆盖率%1015中高层管理人员主动离职率%53核心岗
3、位人才储备计划覆盖率%2025核心岗位人才主动离职率%20可持续发展指标人才储备培训人次人次812（三）公司未来人力资源配置规划1第一阶段人力资源配置原则与配置方案（1）人力资源配置原则外部招聘原则：学历与能力都看重，要通过笔试与面试。在社会有盛名者高价聘请。内部调配原则：竞争上岗减少冗员的原则培训原则：员工必须服从公司安排的每年两次的培训，每次都要培训合格才能上岗。2第二阶段人力资源配置原则与配置方案（1）人力资源配置原则。外部招聘原则：学历与能力都看重，要通过笔试与面试。内部调配原则：竞争上岗减少冗员的原则培训原则：员工必须服从公司安排的每年两次的培训，每次都要培训合格才能上岗。（四）人力
4、资源开发与管理工作规划1人力资源开发规划：1、招聘知识技能较高的培训教师2、送职工去培训与进修，表现优异者有奖金。2人力资源管理规划：采取竞争上岗，能者居之。鼓励各抒己见。（五）人力资源重点工作规划1人力资源开发重点工作规划（1）人力资源开发现状分析公司刚刚起步，没有名气，很难招揽有能之士。但公司要发展，就必须创名气，而公司刚开始的名气则要靠教师的知名度。（2）人力资源开发重点工作规划第一阶段，公司应重金聘请有知名度的老师，创出企业名气第二阶段，所有教师都必须每年接受定期培训，送优秀教师进修，真正提高公司实力。2人力资源管理重点工作规划（1）人力资源管理现状分析目前公司还没有一个良好的人力资源
5、管理结构。（2）人力资源管理重点工作规划明确每个岗位应承担的责任。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期小学生假期情商训练中心的工作分析小学生假期情商训练中心的工作分析工作分析的背景工作分析的背景1.小学生假期情商训练中心简介小学生假期情商训练中心是一家拥有小学生教育历程的专业机构。2004 年，我们引进的国际通小学生用课程为基础，为小学生提供情商培训。一直以来我们视教学效果如生命，虚心求证教育困惑，积极探寻教育方法，不断创新完善课程。形成了一套独特的，集智力开发、知识启蒙、情感发展为一体的下学生潜能开发课程体系。我中心师资力量雄厚，人才济济，在教师团队中有博士学位一人，硕士
6、学位两人，本科以上学历教师占总数的 70%，集中了一批热爱教育，高素质的教研人员。这个团队以敬业进取的精神、忘我投入的工作表现，赢得了家长的良好口碑。2.工作分析的背景我国社会经济技术发展较快，高素质人才需求量大大增加，人的压力也越来越大，我中心也面临着严峻的挑战，为了满足社会的需要，为了家长的愿望，为了孩子的健康成长，为了那我们中心的长期发张，我们中心将要进行改革，要提高我中心的师资力量和内部管理水平，于是决定进行人力资管理诊断与设计，在工作分析的基础上，明确岗位职责，确定岗位的工作描述和工作规范，从而为关键岗位配备胜任的员工。岗位层次的工作分析岗位层次的工作分析-以计划选拔培训教师为例以计
7、划选拔培训教师为例教师团队是我们情商训练中心的核心力量，计划选拔优秀的教师对我们中心的长期发展是非常重要的。工作分析的介绍：1.1.工作分析的方法工作分析的方法（1）公司内部资料分析;（2）本岗位的深度访谈；访谈记录表如下 1-1（3）职位说明书问卷调查表 1-1 访谈表姓 名: 日期： 地点：任职时间： 主管姓名： 工作 目的：主要 职责：工作 内容：所需知识与技能：工作中注意事项：工作所需的经验：工作 时间：休息 时间：2 2岗位工作分析岗位工作分析（1）原任职人员岗位定员：1015 人学 历：博士学位 1 人，硕士学位 2 人，本科以上 7，专科 3 人专 业：教师经 验：平均具备 2
8、年经验问题：师资力量不足，缺乏学历素质较高的教师，教师平均水平差（2）计划选拔后的任职认员岗位定员：15 人学 历：博士学位 2 人，硕士学位 3 人，本科以上学位 10 人专 业：教师 13 人，培训专业人员 2 人经 验：平均具备 3 年专业经验3 3岗位说明书岗位说明书培训教师职务说明书职 务：培训教师年 龄：50 岁以下性 别：不限学 历：本科以上工作经验：3 年以上工作概要：运用相关专业知识和器材，合理的开发小学生的情商和智商，正确引导孩子的人生方向工作职责：培新学生的同时保证小学生的人生安全知识技能（1）具备我中心专业的知识和技能（2）善于与学生交流、沟通（3）敬业、严谨求实、责任
9、心强、精益求精小学生假期情商训练中心招聘与选拔小学生假期情商训练中心招聘与选拔一、确定职位空缺空缺的职位：培训教师空缺 人数：博士学位一人，硕士学位一人，本科三人二、选择招聘渠道外部招聘的优点 （1）人员选择范围广泛。从外部找到的人员比内部招聘多得多，不论是从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。 （2）外部招聘有利于带来新思想和新方法。外部招聘来的员工会给组织带来“新鲜的血液” ，会把新的技能和想法带进组织。这些新思想、新观念、新技术、新方法、新价值观、新的外部关系，使得企业充满活力与生机，能帮助企业用新的方法解决一直困扰组织的问题。这对于需要创新的企业来说就更为关键。（3）大大节省了培
10、训费用。从外部获得有熟练技术的工人和有管理才能的人往往要比内部培训减少培训成本，特别是在组织急需这类人才时尤为重要。这种直接的“拿来主义” ，不仅节约了培训经费和时间，还节约了获得实践经验所交的“学费” 。我们中心决定采用外部招聘的方法，教职工系统通常是采用外部招聘的方法，因为教学研究需要新的思想和方法，这样有助于我中心的长期发展。三、制定新招聘计划在选择完招聘渠道以后，接下俩就要制定招聘计划，招聘计划书如下：一、招聘小组组 长：关明慧：公司人力资源部部长副组长：黄金霞成员：罗丹、胡又升、鲍春辉、黄威强二、人员需求职位：培训教师人数为 5 名：博士学位一人，硕士学位一人，本科三人，要求以上 5
11、 人具备我中心专业的知识和技能、善于与学生交流、沟通、敬业、严谨求实、责任心强、精益求精三、信息发布渠道1葫芦岛日报；2本公司网站，网站：3、招聘工作方案及时间安排负 责 人：关明慧资料 筛选：9 月 1 日初试(笔试)：9 月 10 日复试(面试)：9 月 18 日4、费用预算本次招聘需经费 10000，其中：广告费用 5000 元；招聘人员补助费 3000 元；会议费用 2000 元。5、时间安排8 月 10 日撰写招聘广告8 月 14 日联系刊登广告8 月 24 日接待应聘者8 月 27 日通知应聘者参加笔试9 月 1 日笔试日9 月 6 日通知应聘面试9 月 18 日面试日9 月 25
12、 日发放录用通知10 月 5 日新员工持通知书报到10 月 10 日正式上班小学生假期情商训练中心人力资源部2010 年 8 月 10 日 四、选择招聘来源和方法1、广告：广告是企业招聘人才最常用的方式，可选择的广告媒体很多，网络、报纸、杂志等，一方面广告招聘可以很好的建立企业的形象，一方面，信息传播范围广，速度快，获得的应聘人员的信息量大，层次丰富。 2、熟人推荐：通过企业的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，好处在于对候选人比较了解，可以进行较好的管理。3、中介机构(1)人才交流中心：通过人才交流中心人才资料库选择人员，我们可以很方便在资料库中查询条件基本相符的人员资料，有针对性强、费用低
13、廉等优点。五、回收招聘资料对应聘者的资料进行回收，整理，初步筛选，剔除那些明显不符合要求的人员，以便进行下一步选拔录用六、评估招聘效果招聘效果的评估可以帮助我们反思招聘过程中存在的问题，对招聘工作形成一个更加清晰的认识，从而总结经验、汲取教训，降低招聘成本，提高招聘效率，进而可以避免招聘工作的盲目性，合理配置企业资源。招聘目的是已达到，招聘渠道是非常有效，招聘流程流畅，招聘预算的执行得当，招聘时间（周期）的安排合理，人才测评的方法可靠有效，所录用人员的实际业绩突出。小学生假期情商训练中心培训与开发小学生假期情商训练中心培训与开发培训与开发流程如下：1、培训计划拟定1）对小学生家长进行调查首先提
14、出市场调查项目，制作调查方案的总体企划，进行调查费用估算并制定作业进度表，设计问卷、调查表，访问员实施调查，资料整理统计，撰写和提交调查报告调查效果追踪及再调查2）得出小学生中存在的情商问题及各问题所占比例目前小学生所面临的有人际交往能力，想象力，创造力，自制力等方面的问题3）根据调查的结果确定开设课程，以及课程的培训内容4）制定培训课程5）市场调查师资设备价格，制定家庭所能接受价格培训需求分析培训计划拟定培训效果评估培训跟踪反馈培训方案制定培训项目实施评价差距不足6）确定规模课程名针对问题目标内容人际交往能力训练内向，交际能力差，表达能力差培养团队协作能力，培养自信心，锻炼口才理论课程，团队
15、游戏（接力棒、齐眉棍、寻宝）晚会，游戏，演讲比赛感恩培养叛逆，人际关系差理解父母，懂得理解，关心、宽容他人理论课程，情景剧，独立生活，心理辅导毅力培养做事半途而废，缺少毅力培养毅力，增强责任心理论课程，军训，闯关游戏想象力，创造力启发死板，缺少想象启发想象力与创造力理论课程，绘画，积木，小创造2、项目实施计划准确无误，经考虑后予以实施3、培训效果评估效果评估表课程内容：培训日期： 培训地点：受培训者姓名： 培训师姓名：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容 很差 一般 良好 很好课程适合我的工作和个人发展需要 5、6、7、8、9、10课程内容深度适中、 、易于理解 5、6
16、、7、8、9、10课程内容切合实际、便于应用 5、6、7、8、9、10 培训师有充分的准备 5、6、7、8、9、10培训师表达清楚、态度友善 5、6、7、8、9、10培训师对培训内容有独特精辟见解 5、6、7、8、9、10培训师对进度与现场气氛把握很好 5、6、7、8、9、10培训方式生动多样、鼓励参与 5、6、7、8、9、10参加此次培训的收获有（可多选）：A. 获得了适用的新知识。B. 获得了新的管理观念。C. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。D. 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。E. 促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。F. 其它（请填写）：对本人工作上的帮助程度： A
