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1、凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统企业文化企业文化:公司理念公司理念:客户第一客户第一员工准则员工准则:伟大艰苦皆因坚持忍耐而完成伟大艰苦皆因坚持忍耐而完成,光明灿烂的前途皆光明灿烂的前途皆因精进而圆满。因精进而圆满。产品观：实在、实用、时尚潮流。产品观：实在、实用、时尚潮流。销售宗旨：诚信为本、服务三赢。销售宗旨：诚信为本、服务三赢。价值观念：尊重员工、坚持操守、共同创造、树立品牌、价值观念：尊重员工、坚持操守、共同创造、树立品牌、回报社会。回报社会。成功人士所拥有的物质：目标清晰，强烈的企图心成功人士所拥有的物质：目标清晰，强烈的企图心成功动力成功动力全面情商全面情商人际关系的精通人际
2、关系的精通你拥有了多少？你拥有了多少？自我成功宣言：自我成功宣言：今天，我向世人宣告：今天，我向世人宣告：我是独一无二的奇迹！我是独一无二的奇迹！我要成为最伟大的销售员！我要成为最伟大的销售员！用我的行动，铸就英雄的天堂！用我的行动，铸就英雄的天堂！热爱我的行动、热爱我的公司、热爱我的产品、热爱我的热爱我的行动、热爱我的公司、热爱我的产品、热爱我的客户、更热爱我自己！客户、更热爱我自己！我要磨练我的意志，在拒绝中成就自己！我要磨练我的意志，在拒绝中成就自己！秉承认真、快、坚守承诺的作风！秉承认真、快、坚守承诺的作风！凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统保证完成任务，绝不找借口！保证完成任务，
3、绝不找借口！坚持不懈，直到成功！坚持不懈，直到成功！我一定要成功！我一定要成功！为什么做比如何做更重要！为什么做比如何做更重要！明确做销售的原因（对我有什么好处？）明确做销售的原因（对我有什么好处？）1 挑战自我，展现自我，发掘自我，发掘处我的平台挑战自我，展现自我，发掘自我，发掘处我的平台2 实现理想的途径，人生价值的体现实现理想的途径，人生价值的体现3 接触面广，学习机会大接触面广，学习机会大4 是人与人的交往，是对自身的修炼是人与人的交往，是对自身的修炼5 体会付出与收获，学会爱体会付出与收获，学会爱6 销售是一个朝气蓬勃的行业销售是一个朝气蓬勃的行业7 销售做好了，一切皆有可能销售做好
4、了，一切皆有可能8 改变生活，改变态度改变生活，改变态度9 运筹帷幄，感染他人，给人以快乐运筹帷幄，感染他人，给人以快乐10 与众不同，创造奇迹。与众不同，创造奇迹。销售人员的职业道路，要么成为企业家，销售人员的职业道路，要么成为企业家， 分么成为专家分么成为专家 人每天做的两件事：不是销售，就是消人每天做的两件事：不是销售，就是消 费费 销售是企业的生命线，如果没有销售，销售是企业的生命线，如果没有销售， 一切都失去意义。一切都失去意义。 选择需要勇气，放弃需要智慧选择需要勇气，放弃需要智慧凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统销售人员十不准：销售人员十不准：不消极、不准找借口、不准推卸责任
5、、不准损害公司利不消极、不准找借口、不准推卸责任、不准损害公司利益、不准打击同事、客户、同行、不准与客户发生争执、益、不准打击同事、客户、同行、不准与客户发生争执、不准有分别心、不准拉帮结派、不准上班做私事、不准说不准有分别心、不准拉帮结派、不准上班做私事、不准说意见只能说建军议。意见只能说建军议。自我销售的十大黄金法则：自我销售的十大黄金法则：1 三不：三不：不批评不批评引导别人向好的方向想，人心都是渴望赞美的。引导别人向好的方向想，人心都是渴望赞美的。不指责不指责审视自己，问下一步该怎么办？让他给出一个审视自己，问下一步该怎么办？让他给出一个答案。答案。不埋怨不埋怨积极心态信一切都会过去的
6、。面对不好的事情，积极心态信一切都会过去的。面对不好的事情，相相2 微笑（绝招）：微笑（绝招）：A、婴儿般的微笑、婴儿般的微笑 B、微笑、微笑 C、爽朗的大笑、爽朗的大笑打击的笑：见上司笑，见下属不笑；见异性笑，见同性不打击的笑：见上司笑，见下属不笑；见异性笑，见同性不笑；见熟人笑见生人不笑。笑；见熟人笑见生人不笑。不会微笑不要开店，销的是自己，售的是观念。不会微笑不要开店，销的是自己，售的是观念。3热情：热情：A、 凡事热情主动凡事热情主动B、 凡事都往好的方面想，学会说：凡事都往好的方面想，学会说：“太好了！太好了！” ，不能改变，不能改变的事情不用去想，培养发现美好事物的眼睛。的事情不用
7、去想，培养发现美好事物的眼睛。凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统C、 大会小会坐前面，走路比原不快，做事比原来快。大会小会坐前面，走路比原不快，做事比原来快。4名片名片名字是世界上最美丽的语言名字是世界上最美丽的语言记住别人的名字，如果打电话时记不得客户的名字，请说记住别人的名字，如果打电话时记不得客户的名字，请说“您希望我怎么称呼您呢？您希望我怎么称呼您呢？”最快的方式找到人，最快的最快的方式找到人，最快的方式被人找到。方式被人找到。5世界上最伟大的推销员世界上最伟大的推销员随时随地推销自己，站在客户的角度想问题，多问自己随时随地推销自己，站在客户的角度想问题，多问自己“我能为别人带来什
8、么好处？我能为别人带来什么好处？”6赞美赞美A、 发现别人身上的优点，大声的表达出来发现别人身上的优点，大声的表达出来B、 赞美一定要具体赞美一定要具体C、 赞美别人身上的闪光点赞美别人身上的闪光点D、 运用间接性赞美运用间接性赞美E、 运用第三者赞美运用第三者赞美F、 及时赞美及时赞美7开口讲话：开口讲话：所陈述的事情具体，有思想，有感情，灵活运用，主观所陈述的事情具体，有思想，有感情，灵活运用，主观=客观。客观。8激发别人与你交往的欲望：激发别人与你交往的欲望：随时随地以对方的成长为根本，充分展示自己的魅力。随时随地以对方的成长为根本，充分展示自己的魅力。性格决定命运，沟通从回应开始性格决
9、定命运，沟通从回应开始9聆听聆听凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统有效的沟通有效的沟通=有效的表达有效的表达+有效的聆听有效的聆听聆听要点：聆听要点：A、看着对方点头微笑、看着对方点头微笑B、不要插话、不要插话C、别人讲完、别人讲完 23 秒才讲话秒才讲话D、不断地确认、不断地确认E、客户坐的位置不要朝着门、客户坐的位置不要朝着门F、坐客户的右边、坐客户的右边10不管做什么事情，把身边的人当作我生命中最重要的人。不管做什么事情，把身边的人当作我生命中最重要的人。知道是没有力量的，只有相信并做到才会有力量知道是没有力量的，只有相信并做到才会有力量怎样做好一个销售员怎样做好一个销售员1迁客户迁
10、客户选择适合我们的客户选择适合我们的客户2从第一单开始从第一单开始往往第一单是最难的，不要放弃，要相往往第一单是最难的，不要放弃，要相信，没有做不成的事，只有做不成的人。信，没有做不成的事，只有做不成的人。3不断扩大客户接受面积，不断扩大客户接受面积，不断地接触和沟通，让客户不断地接触和沟通，让客户相信你的人，相信你的公司。相信你的人，相信你的公司。4做好服务做好服务客户投诉是好事，提升自己，逐步完善。客户投诉是好事，提升自己，逐步完善。成动成动=才华才华*人际关系人际关系销售人员十大物质销售人员十大物质（1）健康健康 当你能跪在地上的时候，你就是有机会的。当今当你能跪在地上的时候，你就是有机
11、会的。当今社会的销售不仅是产品的竞争更是体力的比拼。社会的销售不仅是产品的竞争更是体力的比拼。（2）信念信念 没有信念注定会消失在风雨之中。没有信念注定会消失在风雨之中。（3）自信自信 由内心而发，没有经人允许你不得低人一等，除由内心而发，没有经人允许你不得低人一等，除凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统非你自己看不起自己。非你自己看不起自己。（4）忠诚忠诚 没有忠诚，就只有利用，没有重用。没有忠诚，就只有利用，没有重用。（5）爱心爱心 爱父母，爱家人，爱公司，爱客户，爱所有。爱父母，爱家人，爱公司，爱客户，爱所有。（6）付出付出 为公司的付出也是为为自己的成长付出。为公司的付出也是为为自己
12、的成长付出。（7）学习学习 乌龟都打的了，你还不学习吗？乌龟都打的了，你还不学习吗？（8）和群性和群性（9）责任感责任感（10） 激情激情 每经历每一件事情都像第一次每经历每一件事情都像第一次销售服务十大准则销售服务十大准则用心、细心、耐心、坚守承诺、高效、微笑、真诚、专业、保用心、细心、耐心、坚守承诺、高效、微笑、真诚、专业、保证完成任务、客户利益第一。证完成任务、客户利益第一。真正的销售人员不是接问题，要学会问问题真正的销售人员不是接问题，要学会问问题不是改变人，就是被人改变不是改变人，就是被人改变 对行业的十大信心对行业的十大信心1面料行业关乎面料行业关乎“衣、食、住、行衣、食、住、行”
13、的首位需求广，前景乐的首位需求广，前景乐观；观；2不自信的人增加自信，自信的人更自信；不自信的人增加自信，自信的人更自信；3促使成长；促使成长；4能学到做人做事和道理；能学到做人做事和道理；5成就梦想，培养终身就业的能力；成就梦想，培养终身就业的能力；6博爱得到延伸；博爱得到延伸；7有稳定忠诚的客户群体；有稳定忠诚的客户群体；凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统8管理不断寻求完美规范；管理不断寻求完美规范；9激励的薪酬体系；激励的薪酬体系；10 志同道合，高效和谐的团队。志同道合，高效和谐的团队。对公司的十大对公司的十大13 年来发展迅速，蓬勃向上，得到了同行的认可；年来发展迅速，蓬勃向上，
14、得到了同行的认可；2老板积极向上，有魄力，把学习精神灌输给每个员工；老板积极向上，有魄力，把学习精神灌输给每个员工；3给了员工家的感觉；给了员工家的感觉；4关注每个员工的意见，聆听每个员工的建议；关注每个员工的意见，聆听每个员工的建议；5制定每年，每月，每周的详细计划让员工工作更有了方向；制定每年，每月，每周的详细计划让员工工作更有了方向；6不计成本给员工提不习的机会；不计成本给员工提不习的机会；7提倡股份，并让每个员工付出就有回报；提倡股份，并让每个员工付出就有回报；8注重企业文化发展；注重企业文化发展；9有着志同道合的同事，工作有默契；有着志同道合的同事，工作有默契；10坚定着完成目标的决
15、心。坚定着完成目标的决心。 对产品的十大信心对产品的十大信心1高质高质2健康，环保健康，环保3女装龙关产业，具有高场导向女装龙关产业，具有高场导向4产俏一体产俏一体5产品定位准确，清晰产品定位准确，清晰6了解市场需求并能满足市场需求了解市场需求并能满足市场需求7产品生命力强，延续性强产品生命力强，延续性强凤凰庄凤凰庄 2+3 销售系统销售系统8很好的售后服务很好的售后服务9销售渠道广销售渠道广10 创新研发产品创新研发产品对自己的十大信心对自己的十大信心1目标清晰目标清晰2乐观，具有很好的沟通能力乐观，具有很好的沟通能力 3有欲望，有野心有欲望，有野心4积极主动，充满激情积极主动，充满激情5责任感强责任感强6心态好心态好7坚韧坚韧8心中有爱心中有爱9喜欢这个行业喜欢这个行业10 悟性高悟性高竞争对手的咨询竞争对手的咨询一号竞争对手一号竞争对手 YH1 核心产品：类型与我公司基本一致，产品多样化；核心产品：类型与我公司基本一致，产品多样化；有形价值：知名度高，市场信息了解及时有形价值：知名度高，市场信息了解及时附加值：抢占市场，抢占时间能力强附加值：抢占市场，抢占时间能力强2 价格：高中低都有，最高为价格：高中低都有，最高为 3040 元，最低为元，最低为 10 多元，多元，最畅销的为最畅销的为 2325 元。元。3 销售手段销售手段凤凰庄
