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1、 Locator解决的市场营销问题 剖析品牌形象 优化品牌定位 指导营销策略什么是LocatorSM?通过对客户以及竞争对手的品牌形象的分析，寻找优化品牌市场定位的机会，从而加强消费者对品牌的偏好）。LocatorSM - 可以告诉你: 该产品市场是如何构成的？ - 各个品牌目前的市场定位如 何？有没有差距存在？ 在该产品市场中，影响消费者在品牌之间的偏好的决定因 素是什么？ 哪些是影响品牌吸引力的重要元素？ 应该如何优化品牌的市场定位呢？ - 威胁在哪里？ 如果我们改变品牌的市场定位，结果会是怎样呢？该产品 市场中品牌和品牌之间的关系会发生怎样的变化呢？Locator所需信息的整合品牌形象分
2、析 Locator模型品牌形象 Brand Image对品牌的偏好 Brand Preference两者的关系品牌形象 不同属性 重要程度Locator其实是把我们在以往的研究中也经常需要收集的数据 放入一个预测性的模型：什么是品牌形象（Brand Image）?品牌在一系列被认为是与某产品市场相关的形象 属性上的表现。什么是消费者对品牌的偏好 （Brand Preference）? 消费者对一个品牌与其他考虑的品牌比较中的 总体实力的相对测量。什么是重要程度（Importance)? Locator的目标在于发现：每一个形象属性能够在多大程度上影响消费者对品牌的偏好，因此我们需要寻找的是：在
3、区分品牌上有重要作用的形象属性。 所以那些在市场上虽然无疑是重要的，但适用于所有的品牌的指标就不会被 Locator挑出来(详见下页的例子)什么是重要程度（Importance)? 对任何航空公司来说，令顾客相信飞机能把他们安全送到终 点都是非常重要的。 几乎所有的航空公司都能满足这个条件，因此这个因素就不 能解释为什么顾客特别偏好某些航空公司 因此，Locator 就不会把这个因素确认为驱动顾客偏好的重 要指标 如果某一天飞机出了安全事故，这个因素就会突然变得非常 重要了。因此，重要程度也会在不同的时间或环境转变。基于每个被访者为单位的Locator模型一旦品牌形象和消费者对品牌的偏好之间的
4、联系确立了，我们 就可以开始运用Locator模型.中国国际航空公司 是严肃的, 可靠的. 海南航空公司 则是 有趣而开心的 我更喜欢中国国际航空公司!LocatorS M 模型?我们要怎样改变 海南航空公司才 能使之赢得消费 者的偏好呢？产品表现 (比如产品功能方面的利益点-“去污力强”)感性因素 (比如品牌个性-“是值得信赖的品牌”)“无形”的因素 (比如“产品质量”，“新潮” 等)品牌形象语句应 该包括品牌形象 - 品牌形象语句“请问您如何把11分在品牌A与 B之间平均分配呢 .”品牌 A品牌 A品牌B品牌 B品牌 C品牌 C8 83 3v v10101 1v v7 74 4v vetc
5、.偏 好 - “品牌的总体吸引力”在消费者心目 中的品牌形象(直接获得)该产品市场的 购买决定因素 影响品牌吸引力/ 偏 好的因素的重要性(通过模型间接获得)品牌的总体吸引力 （消费者的偏好）(直接获得)驱动能力驱动能力形象偏好Locator的主要构成因素因子分析因子分析1品牌品牌2重要程度重要程度3模拟定位模拟定位4确定消费者区别 品牌，选择品牌 的主要因素（因子 ）将每个品牌 在这些主要因素上 的表现定位衡量这些主要因素 对整个产品市场， 以及每个品牌分别 的相对重要程度模拟品牌定位， 确定优化品牌 定位的关键所在Locator数据分析的主要步骤 对品牌形象的分析可以是在每个语句的层次上进
6、行，但是， 也可以在因子的层次上进行。 因子分析是一种对数据进行简化的统计技术，可以把过多的 因素（品牌形象语句）简化成若干清晰明了，而且在意义上相 互独立的因子或“语句群”。Understanding market structure第一步：因子分析了解产品市场的构成Understanding market structure运用因子分析确定影响该产品市场品牌选择的主题：因子是：在统计意义上相对独立的 有很好的概括性现代感和潮流感因子创新感国际品牌适合户外运动者质量好独一无二/ 与众不同语句AdidasPumaCoq SportifNikeReebokAdidasPumaCoq Sporti
7、fNikeReebok穿起来舒服 男女均可穿着（部分性别） 使用现代科技 适合高难度的体育运动项目 适合象我这样的人 有很多不同的系列 适合爱好运动的人 价格鬼 时髦 耐穿 有适合每种运动项目的款式 适合有钱的人 紧跟潮流 是一个处于衰退的品牌 设计经典价格贵广告做得好颓废的质量好了解产品市场的构成Understanding market structure“质量好”“价格贵，但是值”“耐穿”“穿起来舒服”质量好因子是由一群相互关联的语句组成的：第二步：确定品牌定位 品牌可以根据因子或属性来定位 品牌的定位可以用数字表示 品牌的定位也可以用图表来表示Understanding market s
8、tructure品牌位置B BD DA AE EC CA AE ED DB BC CC CE EA AD DB BB BC CE ED DA AB BC CE ED DA AB BC CE ED DA ASunsilkSunsilk见效快温和度有效性自然知名的VFMUnderstanding market structure品牌映射图把不同的品牌映射到 一个两维空间.温和度见效快A AD DE EC CB BUnderstanding market structureUnderstanding market structure三维品牌映射图把不通的品牌映 射到一个三维空 间.温和度见效快物有所
9、值A AD DE EC CB BUnderstanding market structure经典的 Mapping 技 术例如对应分析 可 以在一个平面上描 述品牌的关系-0.307-0.307-0.203-0.203-0.099-0.0990.0050.0050.1100.110见效快温和的有效的自然的有名的物有所值 SunsilkSilvikrinVO5LOrealWella Vidal TimoteiNivea Boots 尺度 2 ( 28.6%)Rotation = 0LOCATOR 演示 - 洗发水市场 尺度 1 ( 65.3%)对应分析0.215Understanding mar
10、ket structureSunsilk Vidal Sassoon Silvikrin Alberto VO5 Wella LOreal Timotei Nivea Boots 品牌树状图品牌树状图可以 表示洗发水品牌 之间的总体相似 点洗发水 品牌Understanding market structure对品牌的偏好程度的分析可以: 对总样本进行，即目标市场或“母体” 也可以具体到不同的细分市场，比如： 不同年龄的消费者群 不同品牌的使用者， 按生活态度细分的市场等品牌偏好分析Understanding market structure对品牌的偏好程度分析可以对总样本进行，也可以按不同品
11、牌使用情 况来看总体偏好程度0%5%10%15%20%25%30%品牌 A品牌 B品牌 C品牌 D品牌 E品牌 F各品牌使用细分市场的偏好程度0%10%20%30%40%50%品牌 A品牌B品牌C品牌D品牌E品牌F品牌A品牌B品牌C品牌D品牌E品牌F品牌偏好分析目前品牌使用者Understanding market structure 只有识别了形象属性中影响消费者对品牌偏好的因素的重要程度，才能有完整意义上的品牌形象分析 品牌在“形象因子”方面的表现与消费者对该品牌偏好值之间的相关程度显示出两者关系的强度 形象属性或形象因子都可以进行相关程度的计算形象属性的重要程度Understanding
12、 market structure正相关 相关系数：+1负相关 相关系数： -1形象偏好没有相关 相关系数： 0形象偏好形象偏好形象属性的重要程度Understanding market structure属性：洗起来感觉很温和形象得分偏好27.6070.301.280.63SunsilkSilvikrinAlberto VO5LOrealWellaVidal SassoonTimoteiNiveaBootsFFFFFF F F Fr = 0.767偏好的相关性可以用 属性来计算.如果所有的品牌都落于直线 上，而这条线相关系数等于 1 ， 并且可以解释100%的 方差. 因此我们只要知道品 牌
13、在属性上的表现, 就可以 100% 准确地预测偏好.测量属性的重要程度Understanding market structure18.6786.24也可以用因子来计算测量因子的重要程度SunsilkSunsilkSilvikrinSilvikrinAlberto VO5Alberto VO5LLOrealOrealWellaWellaVidalVidal SassoonSassoonTimoteiTimoteiNiveaNiveaBootsBootsFFFFF FF FF形象得分偏好1.280.63r = 0.632因子：物有所值Understanding market structure可
14、以对属性的相关系数 进行比较把相关系数低的属性排 除属性的重要程度可以每天用洗得很干净成分自然环保有名物有所值用量少不含化学物质头发健康使头发更有光彩 温和不油腻包装设计方便每天都用合适推荐产品 头发不会开叉价格不贵适合全家用质量可靠容易造型种类多Understanding market structure因子相关性分析可 以得出驱动品牌偏 好的市场因素的相 对力量见效快有名的物有所值有效自然温和因子的重要程度Understanding market structure品牌表现重要度知名知名温和温和有效率有效率物有所值物有所值功效好功效好可以节省开支?低优先级别提高保持每次只分析一个品牌:品牌
15、定位 - 象限分析Understanding market structureThe leverage index is a function both of the importance of an issue (factor or attribute), and the capacity for improvement of the brand Leverage indexes show the potential for a product or brand to improve on a particular issue (similarly to the quadrant analy
16、sis)Sunsilk Silvikrin Alberto VO5 LOrealWella Vidal Sassoon Timotei Efficiency18.8113.7710.7417.6912.8617.917.87 Mildness13.0916.7120.1622.8322.6811.8726.54 Effective for cond15.8813.9412.6812.2815.1515.4320.52 Naturalness19.4619.2818.612.6620.0217.922.07 Well known brand20.4317.6413.2618.6115.6120.1626.49 Value for money16.4413.7312.1215.0914.2916.0618.12Leverage index analysisUnderstanding market structure1以每个被访者为一个 独立的单位。模
