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1、彩信业务（ 广计划 数据部 2002年 9月 移动数据市场发展情况 彩信基本业务策略 彩信终端计划 彩信营销推广及客户服务 目录 目录 移动数据市场发展情况 彩信基本产品策略 彩信终端计划 彩信营销推广及客户服务 市场竞争：话音 0501001502002503001999 2000 2001 2002中国移动 中国联通投资者预期竞争降价 新增用户 如何满足投资者期望？ 移动数据业务的不断发展带来新的机遇和挑战 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1 2 3 4 5 6 7月份200 2年语音业务及数据业务业务收入务收入语音业务收入数据业务对忠诚度的贡献 以成功的
2、短消息业务为模板，包装彩信 用户可以自创信息内容并且互相传递，使用户和业务快速发展 彩色、动画的彩信手机为应用内容开发商提供全新的开发空间 为用户带来视觉和听觉的吸引力和全新感受，促进数据业务使用率 将 彩色（多和弦）手机的黄金组合 （网站： 录 彩信终端计划 彩信营销推广及客户服务 彩信基本产品策略 移动数据市场发展情况 用户眼中的彩信 彩色、动感、图片、视频、多媒体 有 97460个用户注册为本次活动会员，共有 826787人次参加了好名提交，其中 “有效好名” (即 2至 5字，且符合提交条件的名字 ) 147311条 趣味谐音型妹妹秀 意义延伸型我在山那边 业务紧密型梦网动感 改变生活
3、型幻彩体验 最终评审出的前 10个名字 ： 彩信、梦网彩信、动感彩信、音画通、多彩短信、音画彩信、美美秀、多媒体短信、闪信、全能短信息 用户眼中的彩信 用“彩信”的理由 行业特点 体现了与短信这一称谓良好的继承关系！能很快融入移动梦网大家庭。 易于传播 短小精炼、简单明了、朗朗上口、易于理解、易于传播！ 众望所归 它既是此次征名活动重复提交好名 名，又是最终评审结果的第一名。 一个“彩”字不仅体现了梦网多媒体短信产品较短信的突出优势，同时预示着多媒提短信将带用户进入丰富多彩的无限通信世界！ 彩信业务目标客户群 重度使用者主要分布在 23 30年龄段 ，占 60 ; 重度使用者中， 商务人士 所
4、占比例较高， 53，显示出他们的重要性； . 彩信用户年龄层与 为资费和手机价格的愿意，所以 彩信的目标用户层应该 是 18 25岁 。 e d i u m H i g h T o ta l e d i u m H i g h T o ta l e d i u m H i g h T o ta 收入 3 7 . 1 3 1 . 6 3 1 . 9 3 2 . 6 2 1 . 4 1 7 . 4 1 7 . 7 1 8 . 1 2 7 . 5 2 2 . 2 2 2 . 1 2 2 . 9年轻时尚人，高收入 3 3 . 9 4 4 . 1 2 7 . 0 3 5 . 0 2 1 . 4 2 7
5、. 6 2 3 . 7 2 4 . 9 2 6 . 3 3 3 . 3 2 4 . 6 2 8 . 2年轻时尚职业用户 2 9 . 0 2 4 . 3 4 1 . 1 3 2 . 4 5 7 . 1 5 4 . 9 5 8 . 6 5 7 . 0 4 6 . 3 4 4 . 5 5 3 . 3 4 8 . 9重度使用者市场细分预付费用户 签约用户 合计8361+ 龄分布 合计 签约用户 预付费用户 预付费用户整体上表现出对彩信很高的使用兴趣，实际上，甚至比签约用户还要高很多。 预付费用户 表示对彩信服务有使用兴趣，该数据显著高于签约用户，显示了预付费用户对彩信业务强烈的需求愿望。 预付费用户和
6、签约用户都表现出了很高的使用兴趣，这预示着彩信业务有机会像 彩信业务目标客户群 8361+ Y&T (L) Y&T (H) e f i n i t e l y i n t e r e s t e d 2 2 . 1 2 6 . 1 2 0 . 2 2 6 . 5 2 3 . 6 1 9 . 0 1 9 . 4 2 5 . 4 2 2 . 5 2 0 . 4 2 2 . 4 2 1 . 6 T e n d t o i n t e r e s t e d 6 1 . 4 6 2 . 0 6 1 . 0 5 7 . 7 6 0 . 7 6 3 . 7 6 3 . 1 6 0 . 2 5 7 . 7
7、6 3 . 8 6 0 . 6 6 2 . 7 T o p 2 B o x 8 3 . 5 8 8 . 1 8 1 . 2 8 4 . 2 8 4 . 2 8 2 . 8 8 2 . 4 8 5 . 6 8 0 . 2 8 4 . 2 8 3 . 0 8 4 . 3 N e i t h e r i n t e r e s t e d n o r u n i n t e r e s t e d 1 4 . 2 9 . 8 1 6 . 3 1 4 . 0 1 2 . 8 1 4 . 5 1 6 . 7 1 2 . 1 1 7 . 0 1 3 . 7 1 4 . 6 1 3 . 5 T e n d
8、t o u n i n t e r e s t e d 2 . 3 2 . 1 2 . 4 1 . 9 3 . 0 2 . 7 0 . 9 2 . 3 2 . 8 2 . 1 2 . 4 2 . 2 D e f i n i t e l y u n i n t e r e s t e d - - - - - - - - - - - - 对 付费用户也是重要的目标客户群之一 集团公司将尽快决策神州行用户开通彩信业务方案 同时建议面向神州行用户制定优惠政策以鼓励转入全球通用户 8361+ Y&T (L) Y&T (H) a k e p i c t u r e s b t h d i g i t a
9、l c a e r a b u i l t i n t h e m p , t h e n e d i t a n d s n d o t h e r s p h n e 6 4 . 8 6 3 . 0 6 5 . 7 6 8 . 5 6 8 . 4 6 3 . 7 5 6 . 3 6 5 . 9 6 1 . 5 6 6 . 7 6 3 . 1 6 7 . 6 E d i t p i c t u r e s / m u s i c / v o i c e s / f l a s h / v i d e o s a v e d i n t h e p h o n e a n d s e n d
10、t o o t h e r s p h o n e 5 0 . 5 5 1 . 7 5 0 . 0 5 5 . 1 5 5 . 4 4 5 . 6 4 4 . 1 5 3 . 0 4 9 . 2 5 0 . 0 4 9 . 4 5 2 . 2 S e n d m e s s a g e s w i t h p i c t u r e s / v o i c e s e t c . t o o t h e r s p h o n e f r o m t h e m a i l b o x i n M o n t e r n e t 4 9 . 7 5 0 . 4 4 9 . 2 4 7 . 7
11、4 8 . 9 5 1 . 4 5 0 . 0 5 0 . 8 4 6 . 5 5 0 . 9 4 8 . 7 5 1 . 1 E d i t m u l t i m e d i a m e s s a g e s p r o v i d e d b y w e b s i t e s a n d s e n d t o o t h e r s p h o n e d i r e c t l y f r o m t h e I n t e r n e t 3 4 . 4 3 3 . 6 3 4 . 7 3 4 . 7 3 3 . 3 3 6 . 9 3 2 . 0 3 3 . 7 3 6 .
12、9 3 3 . 3 3 6 . 1 3 1 . 7 R i n g t o n e s , a l e r t s o f c a l l i n g 1 7 . 9 1 7 . 1 1 8 . 4 2 3 . 6 1 9 . 5 1 5 . 7 1 3 . 1 2 2 . 0 2 0 . 3 1 4 . 2 1 5 . 2 2 2 . 2 M u s i c 1 3 . 7 1 5 . 8 1 2 . 6 1 9 . 9 1 4 . 0 1 1 . 8 9 . 9 1 4 . 4 1 3 . 5 1 3 . 5 1 1 . 6 1 7 . 0 S c r e e n s a v e r 1
13、2 . 2 1 2 . 1 1 2 . 2 1 3 . 4 1 1 . 5 1 2 . 1 1 2 . 6 1 2 . 9 1 3 . 8 1 0 . 8 1 0 . 7 1 4 . 5 J o k e s 1 1 . 8 1 2 . 1 1 1 . 6 9 . 7 1 0 . 3 1 1 . 5 1 6 . 7 1 0 . 2 9 . 2 1 4 . 2 1 2 . 7 1 0 . 4 G a m e s 1 0 . 9 9 . 8 1 1 . 5 1 3 . 4 9 . 5 1 1 . 2 1 0 . 8 1 1 . 7 1 2 . 0 9 . 9 1 2 . 7 8 . 1 R e q u e s t / b r o w s e g e n e r a l n e w s
