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1、福州及锋电子科技有限公司 2010年12月8日营销工场n营销工场是做什么的？n营销工场如何让企业赢销？n营销工场数据分析营销工场是做什么的？n发展新客户、并管理好老客户；n实现预存（储值）管理；n进行精准有效的营销（促销）活动；n实现企业与客户进行有效的沟通n对营销数据进行有效分析；n实现连锁店间结算与营销成本的分摊。营销工场是做什么的？n针对上述六点目标，营销工场通过：会员 管理、短信、电子券、预存（储值）、网 上商城、电话中心等六大工具，为企业搭 建信息化营销平台，实现：赢销营销工场如何让企业赢销？首先介绍一下营销工场的六大工具n会员管理n短信n电子券n预存（储值）n网上商城n电话中心营销
2、工场如何让企业赢销？六大工具之一：会员管理n管理个人会员、团体会员n实现会员信息维护与查询n实现会员积分与兑换营销工场如何让企业赢销？六大工具之二：短信短信作为现代先进的通迅工具，在生活中 担任着重要的角色，在我们的系统中同样 也担任的重要的角色n短信发券n交易提示n短信关怀n活动通知营销工场如何让企业赢销？六大工具之三：电子券n电子券作用：替代生活中满天飞的纸券n电子券的种类：现金券、抵用券、优惠券 、礼品券等营销工场如何让企业赢销？六大工具之四：预存（储值） 储值的作用n沉淀资金n稳定客户源n发展团购会员n发展礼品市场营销工场如何让企业赢销？六大工具之五：网上商城nB2C电子商务，疯狂的网
3、络购物时代n网上商城可以实现：网上商品展示、会员 网络查询、网上兑换n公司如有自已的网站可以与营销工场做接 口营销工场如何让企业赢销？六大工具之六：电话中心 电话中心功能：n电话弹窗n记录会员信息n接受客户订单n电话查询与投诉n电话录音与转接等营销工场如何让企业赢销？如何发展新客户、并管理好老客户？n首先：我们利用短信、网上商城，再加上 传统的门店等，发展新客户n第二：通过会员管理系统，把客户变成会 员，并管理好客户资料。n第三：通过精准营销（促销）、预存（储 值）、会员关怀、会员沟通来增进客户与 企业的信任度，稳定客户。营销工场如何让企业赢销？如何进行精准有效的营销（促销）活动？n利用电子券
4、、预存、短信作为营销活动的 工具n利用会员管理系统把会员资料进行详细的 分析，然后针对会员的喜好进行精准营销 活动： 活动可以根据：预存、电子卷、积分、人群 进行不同的组合，形成不同的促销形式。如何让企业进行赢销？n活动组合：n举例： 针对A人群，实行预存送现金卷 针对B人群，实行预存送积分 针对C人群，实行直接送抵用卷 针对D人群，实行消费满多少送抵用卷 。营销如何让企业进行赢销？营销活动创建后：n通过短信向目标客户发送信息与券n通过网上商城公告来展示活动内容n通过电话向客户说明活动内容n通过门店海报向客户说明活动内容n。营销如何让企业进行赢销？如何与客户进行有效的沟通？n营销（促销）活动，
5、沟通最有效手段之一n在客户纪念日，日常节假日等跟客户发送 祝福短信，或者直接发送优惠卷等，实现 对客户的关怀n通过电话中心与客户进行沟通营销如何让企业进行赢销？如何实现连锁店间结算与营销成本的分摊？ 结算包含两部份，预存结算、营销成本结算n预存（储值）结算n总部设定运营结算中心，所有的分店预存全部列 为总部的收入，所有的分店储值消费做为总部的 支出，所有的分店只跟总部发生关系。 也就是说：预存部份实际上是总部的收入，会员预 存消费时才算是分店的收入。营销如何让企业进行赢销？营销成本结算 营销成本含：短信费用，非购买类电子卷、 优惠部份n短信费用：系统支持各分店独立的短信帐号。n非购买类电子卷、优惠部份：在发行卷时设置结 算率，总部根据结算率与分店进行结算。n该部份详细的部份参考软件演示报表部份！营销如何让企业进行赢销？如何对营销数据进行有效分析？n详情请参见软件演示！
