职业经理人的十大要素

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1、 职业经理人的十大要素壹狼概念2010知山有路勤为径；学海无涯苦作舟！知无涯，学无涯；活到老，学到老！不断学习是21世纪生存的资格，惟有不断学习、 不断充电、提高自身综合素质，才能不断前进，不 致为时代所淘汰。职业经理人的十大要素：1、天时、地利、人和 2、市场调查 3、公共关系、内部关系 4、敬业精神 5、信息采集与项目筛选 6、人事搭配、人才储备及科学培训 7、业务管理 8、广告策划(企划) 9、中西药的科学应用 10、提高自身素质l 我们为什么要把天时、地利、 人和放在头条来讲？凡事都要讲个天时、地利、人和，不管是政治家、经济家、科 学家、工人甚至是农民，他们对这三般都有讲究，而且是缺一

2、不可 的。条件具备的要充分发挥，条件缺陷的要努力补足，否则不是失 败也属短期行为。-也就是我们常说的前提条件纵观古今中外，不管是国家兴亡、事业兴衰、还是 工业发展状况，农业收成的好坏，都离不开这三个前提 条件。 例： 三国鼎立l 国民党败逃台湾l 农业天灾人祸 l 三次中东战争公司的天时、地利、人和天时：l 1、国家大政方针的改革开放，各行各业欣欣向荣，在医疗行 业深化改革的同时，国家大力鼓励扶持民营医疗机构的发展；l 2、国民经济稳步发展，GPD年增长率保持在8%左右，据国 际卫生组织统计数，我国的健康、医疗消费人均水平还低得可怜 。美国是我们的13倍，欧洲发达国家是我们的7-8倍，目前我国

3、人 民的生活水平不断提高，医疗消费的需求也明显提高，说明我们 的医疗空间非常大 ；l 3、医药行业是我们公司的主打行业。l -三点足以说明我们得到了天时l地利：l 国家发改委把“珠三角”、“长三角”、“勃海湾”和 东北老工业基地定为“七五计划”的发展重点。而公司 的网络分布正好与之相吻合-l人和：l 公司以人为本，提倡要做事，先做人。老老实实 做人，认认真真做事，勤勤恳恳努力，痛痛快快赚钱 。人性化管理的尝试，得到公司同仁的一致肯定。同 时事实胜于雄辩地证明了这一管理模式的正确性，为 企业可持续性发展奠定了基础-l 紧紧把握这千年不遇的天时、得天独厚的 地利、上下一心的人和，只要大家能够淋漓尽

4、 致地发挥各自的聪明才智。l - 相信咱们事业前程无量!应根据各个区域的 经济状况；流行病特点 ；患者消费能力；医院( 门诊点)分布密度；媒体 宣传行情；有关部门政 策动态等进行市场调查 。发展是硬道理!-邓小平公司的发展全赖于基层面与点的扩大，从面上讲：立足本国，而向世界；从点上讲：优选优先，不盲目冒进。要达到这个要求，务必把好市场调查这一关，坚决做到： 深入调查，反复论证，细心筛选，择优录用。应根据各个区域的经济状况，流行病特点，患者消费能 力，医院(门诊点)分布密度，媒体宣传行情，有关部门政策动 态等。-唯有各个层次介入市场调查， 方知自己的竞争力之所在!要做到这五点：一个好汉三个帮，猛

5、虎不毒地头蛇；出门在外，天顶别人天，脚踏他人地-关系工作强弱 是决定网点存亡得失的关鍵小钱不肯花，大钱哪里抓神尚爱财难怪社会出腐败鬼能做偶何怕单身缺老婆这道理大家都清楚，但行动上就区别 大了，有的对象不明，有的份量不足，有 的时机不妥，有的层次不分 -公共关系是一门高深的学问， 不但要表面融洽，更需要感情投 资，至情至诚，玉石俱开。 不痛不痒、应付拖拉，不但办不好事，还会误事，要 投其所好，为我所用，要设身处地，换位思考。行业之间兄弟之间都要搞好关系，以诚待人就是以诚待 已 如今交通方便电讯快捷，加强交流沟通，提高自己对外 关系固然重要，内部关系方面不能忽视。沟通交流的三大好处：1、沟通是提高

6、自身素质的源泉； 2、沟通是增进友谊，加强团结的桥梁；3、沟通是消除误会，改正错误的必然途径。-我们不能仅局限于会上的沟通，因为会议 上的沟通是有限的，而会后的沟通是无限的!l 作为经理是企业的核心，一定要善于把 所有员工吸到这一核心的周围、围着你转， 不但要善于团结和自己意见一致的人，更要 善于团结和自己意见相左的人。人事方面一 定要任人唯贤，不可任人唯亲、拉山头、结 帮派，这等于搬起石头砸自己的脚 ，最终破 头烂额的是自己。应做到节已严、节人宽， 晓之以理，动之以情，平易近人，体恤下属 ，才能带领一个强有力的团队向成功目标迈进 !天赋、天才、智商是先天条件，如果不加上后天的努力、 勤奋，到

7、头来还是一事无成。天才+勤奋=成功如果这一简单的道理理解透后，在平凡的岗位上做好平凡的 工作就是对事业的发展做出不平凡的贡献!-爱岗敬业的持之以恒，是自己进步、 事业成功的保证!按土办法算，从勤杂人员到主任有九十九台阶，可是从主任 到经理只有一步之遥，一个点能管好、理顺，二个、三个，不就 是经理了吗？主任工作中的几个阶段：1、上马期2、磨合期3、运行期4、反弹期5、迷茫期6、成熟期或淘汰期-一个小小的门诊点，麻雀虽小五脏俱全，涉及的方方面 面都是锻炼造就自己的平台。大家在工作中取得一点成绩的时候 ，更要随时心存紧迫感、危机感，不要 吃老本，要立新功，水往低处流，人往 高处攀，公司为大家提供的舞

8、台，任你 发挥，任你大显身手，不但可以体现你 自己的人生价值，也为公司创造社会效 益和经济效益。千万别有了点成绩，就 心态不稳，定位偏差，思想波动，工作 消极，有这种情况的同志，请你想想昨 天看看今天向往明天，别应了一句老话 ，今天工作不努力，明天努力找工作。激烈的竞争也是一种有力的促进，我们的行业如果失去它，发展也不 至于那么快-有句古训：智者先知先觉，明者后知后觉，痴 者不知不觉!我们虽算不上先知先觉，起码也要做个后知后觉的明者。一定要拿 来主义-仿效、发挥，先模仿后创新，务必做到：1、及时捕捉有用信息2、认真筛选优质项目3、迅速创建优化科室4、逐步完善优化组合-只有这样才能确保核心竞争力

9、的持续性发 展，我们的事业才会勃勃生机，充满活力，在行业 竞争日益激烈中立于不败之地!现代社会的竞争主要是人才的竞争，谁最 大限度的拥有人才，谁就把握了无敌的制胜法 宝。但是与人打交道是一件劳心费力的差事， 你想让他们为你贡献聪明才智，你想做到令行禁止，使人心服口服吗？ 人的因素第一-毛泽东用人要能够洞悉他人的心理特点，用 起人来，驾轻路熟，得心应手。将芸芸众 生的潜能发挥出来，汇聚成强大的力量创 造丰功伟业-这就是用人的艺术-用人要功心-要做一个有人情味的上司，亲切、随和及 善解人意-要换位思考，了解人性-要关注人的需求渴望-还要靠智慧，沟通心灵凝聚起个人的力量 激发向心力和团队意识。通常说

10、“用人不疑，疑人不用” 我认为“疑人要用，用人要疑”为什么？因为人是活的，随着时间的推移，环 境条件的变迁，心态与能力在不断的调 整和提升，我们要不断的去关注(疑)他们 ，不断的调整(疑)他们，只有那样我们才 能用好他们，使他们更好用。每个人都有优、缺点，好比十项全能的运动员，其中肯定有 强项、有弱项，就看教练员怎样调教，怎样把强项发挥到极点， 把弱项的影响降到最低程度，总不能十项全能，其中有一、两种 弱项，就全盘否定，当然也不能因有几种强项就全盘肯定。所以我们在用人的时候，先要动用自己脑子，怎 样淋漓尽致地发挥人家的闪光点，又该怎样耐心地去 克服其阴暗面。-以诚待人，以理服人，恩威并重，宽松

11、结合，攻心为上， 体恤入微。充分发挥公司人性化管 理模式，到头来你就会感到得心应 手，不但造就了人才，也给公司输 送新鲜的血液。l 鉴于公司发展的势头，储备人才、 培训人才也势在必行。事在人为，没有 人才，再多再好的信息、项目，也只能 任其远去。没有培训好人才，就没有可 能进一步，退二、三步，土话说：“有死 人，没死摊”。死人会害死活摊，活人会 救活死摊，这种例子，到处比比皆是。 所以说，发现人才，储备人才，培训好 人才是非常有必要性和紧迫性的。1、医疗业务管理主要盯紧医院(门诊)的三个量：l 1、病源量(门诊量)l 2、医疗质量l 3、提高效益含金量-要达到这一目的，要求我们的经理全 身心地

12、扑在医院(门诊)上，把握门诊第一手材 料及时妥善处理医院(门诊)的事务。2、服务管理服务周到与否，是民营医院区别与公立的 主要标志之一，舍此，民营医院有何与公立医 院竞争的能力。从医疗接诊、望闻问切、书写 病历、解答咨询、分析病情，都要热情主动， 有问必答，百问不厌，要想病人之所想，急病 人之所急。给患者留下深刻的好感，是留住病 人，促成病人完成疗程的保证。3、财务管理l 当家要学会理财，对投资的成本核算，广 告的合理投放，开支的远近规划，收支的日清 月结。开源节流，堵塞漏洞，该用的钱，一分 不省，不该用的一分别花，养成良好的习惯， 这是一名合格经理的必备条件。4、组织管理选人和培训是最主要的

13、工作，要招募那 些渴望加入队伍并愿意听从指挥的优秀人才， 但不要希望找到完美无缺的人，大多数人有弱 点都不会构成问题，只要他们的优点能增强整 个队伍的力量，就OK了!-在组织原则上是一级服从一级，一级 为一级负责。要求各级定位准确，分工明确， 协调有方，协作有力。认为应该注意的几点：认为应该注意的几点：l宣传媒体的选择l广告的现代化制作l广告的合理投放l善后跟踪核对l广告效应调查、更改l各科室的侧重分布l奇、新、特，有吸引力l营销队伍的组建-要充分发挥医务人员和药剂人 员的特点，将他们的学问转化成生产力 ，在运用好西药的基础上，挖掘发扬我 国中医药治病的优良传统，扩大诊疗空 间，增强中西医结合

14、力度，减少患者对 西药副作用的排斥心理，激发患者完成 疗程和根除疾病的信心，有利于医院知 名度和信誉的提高。有条件的地方要尽 快建起来，没有条件的应抓紧创造。如果你希望提高自身的综合素质，赢得良好的人 缘，那么我提供几条供大家参考：1、注意外在形象显得更加精神点 2、多给别人一些准确的赞美 3、主动推让对方做主角 4、有活跃气氛的本领 5、做守口如瓶的人 6、在别人最需要你的时候挺身而出 7、让对方感到你与他很贴近 8、不要把周围的人划分三六九等，对情谊要看得深一点 9、经常和朋友保持联系，结识新朋友，不忘老朋友-记住：一个指头指人时，起码是三个对着自己 ，静坐常思自己过，闲谈不说他人非结束语每次会议、座谈甚至是一起聊天的时候，都 会使一些人在当时就心动起来，认为今后自己 一定会怎么怎么做，充满着激情。但是，心动 百次，不如行动一次。心想事成毕竟是一句祝 贺的语言，一味地心想，是不会事成的，幻想 只会导致一事无成。所以我希望大家一定要养 成行动多于空想，行动快于言论的习惯，因为 取得成功的不二法门就是“立刻行动”。同仁们 ：立刻行动起来吧！成功之神正向你们招手！