社会心理学-社会影响和相符行为

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1、第十章 社会影响和相符行为1社会心理学导论陈挺 13817056256第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为第十章社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为内容提要社会影响概述1从众2顺从和服从3模仿、暗示和感染4时尚、流言与舆论5第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为内容提要社会影响概述1从众2顺从和服从3模仿、暗示和感染4时尚、流言与舆论5第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为群体对个体的影响v社会促进与社会抑制（他人在场） v社会惰化（共同活动） v去个性化（共同活动）第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符

2、行为社会促进和社会抑制v定义 在一个人从事某项活动时，如果有他人同时参 加或者有他人在场旁观，他的活动效果会收到 影响。（他人在场） 在一些场合会促进活动的完成社会促进 在另一些场合反而会干扰活动的完成社会抑制 （或社会干扰） v相关实验研究 特里普利特奥尔波特皮森赫斯本德 人类实验动物实验第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为对社会促进和社会抑制 的理论解释v查荣克（Zajonc,1965) 的“优势反映强化说” 一个人动机很强烈的时候，他的优势反应能够 轻易地表现出来，而较弱的反应会受到抑制。 优势反应，是指那些已经学习和掌握得相当熟练， 不假思索就可以表现出来的习惯动作。

3、科特雷尔 词汇实验 v评价恐惧理论：评价的自我知觉度 活动者动机水平，与其对于他人对该活动明确 评价的知觉有关。 活动者对他人在场评价的认知度过高，往往会 造成社会抑制。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为对社会促进和社会抑制 的理论解释v分心冲突理论：注意的分配与转移 他人在场势必造成工作者注意的分散和转移， 影响了他的工作正常进行； 从事复杂的工作，必须高度地把注意力放在工 作上，否则就会影响工作效率。 从事简单熟练的工作，可以认为工作者已经形 成了一定的习惯动作，有的几乎已经达到了“ 自动化”程度，即使注意力短时间转移或部分 分配到别处也不会影响动作的连贯性和效率。第十章

4、 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为社会惰化（社会懈怠）v社会惰化（社会懈怠） 在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价 ，而是被看做一个总体时所引发的个体努力水 平下降的现象。 也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为拉塔奈(B.Latane,1979)曾在个体独自的情况下和在不同群体规模的情况下测查个体鼓掌 和欢呼的声音强度，他发现，与个体独自情况相比,个体的声音 强度(鼓掌声和欢呼声)是随着群体规模的增大而减弱的 群体规模与个体努力程度的关系第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为制约社会惰化的因素 群体成员之间关系密切；

5、 工作本身具有挑战性、号召性或能有效激发人们的卷 入水平； 以群体整体成功为目标的奖励引导； 群体有鼓励个人投入的“团体”精神； 个人相信群体成员也像自己一样努力； 当个人知道自己在群体中的努力程度是可以被鉴别出 来时； 当感到任务艰巨而个人有责任多作贡献时。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为去个性化个人在群体压力和群体意识影响下，人们似乎 感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的 个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时 不会出现的行为。 津巴多电击实验第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为去个性化v去个性化的原因 匿名性 责任分散 自觉性减少第十章 社会影响

6、和相符行为第十章 社会影响和相符行为社会影响的反应机理v社会影响理论 拉坦内（B.Latane）提出 在特定情境中，来自他人的社会影响的总量取 决于三方面因素： 他人的数量 他人的重要性 他人的接近程度 可以解释从众、服从等多种社会现象。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为社会影响的反应机理v社会影响反应系统（四个心理过程） 感知 社会影响的输入阶段，是对社会影响反应的基础 认知加工 觉察到个人与社会影响的差异之后，出现内在心理 冲突，唤醒特定的情绪体验，产生消除冲突的必要 决定 以对感知信息的加工为基础，人们作出如何对社会 影响作出反应的决策 输出反应第十章 社会影响和相符行

7、为第十章 社会影响和相符行为内容提要社会影响概述1从众2顺从和服从3模仿、暗示和感染4时尚、流言与舆论5第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为从众的概念与实验研究v从众的概念 从众，即个体的观念与行为由于群体的引导或 压力，向与多数人相一致的方向变化的现象。 Mayers：从众是个体在真是的或想象的团体压力下 改变行为与信念的倾向。 S.Fanzoi：从众是个体对知觉到的团体压力的一种 屈服倾向。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为从众的概念与实验研究v从众的相关实验研究 谢里夫的游动错觉实验（1935） 一个人对于外界的认识或见解，是会受到别人的、众人 的见识和

8、见解的影响的 阿希实验（20世纪50年代） 知觉歪曲：被试确实参照他人的反应，观察发生错误； 判断歪曲：被试虽意识到自己看到的与他人不同，但对 自己的判断缺乏信心，认为多数人总比自己正确些； 行为歪曲：被试明明知道他人的反应是错误的，但因不 愿被视为异类而采取相符行为。情境模糊第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为人们为什么从众v信息影响：对正确的追求 从他人那里获取信息，并将其当作显示证据（ Dentsch & Gerad，1955）。 我们需要正确的信息来做判断 经验证明多数人的意见往往是正确的。 任务难度越大，个体对自己所持观点越没信心，越 容易从众； 个体对某一问题越了解

9、，信息掌握量越大，从众的 概率就越小。 心甘情愿第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为人们为什么从众v如何抵制信息性社会影响 别人是否比我更了解发生了什么事 有专家在场吗 有人知道更多吗 其他人或者专家的行动看起来合理吗 我也那么做是否有违常识 是否有违我的内心道德标准和是非判断 的标准第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为人们为什么从众v火车冲浪者第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为人们为什么从众v规范影响：渴望被接受和喜欢 指个体希望获得他人赞同，并避免他人否定。 个人处于某一群体之中，就要接受群体规范。 遵守这些规范就会受到表扬或奖励，接纳与欢

10、迎； 违反这些规范就会受到批评与惩罚，冷淡与排斥。 沟通，拉你归队 疏远 排斥 v规范影响产生的从众行为保留的可能性小。 从众源于对偏离的恐惧 v“木秀于林风必摧之”第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为从众行为的影响因素v群体层面 群体规模 在一定规模之内，群体规模越大、人数越多，导致 的从众行为也越高； 凝聚力 群体凝聚力越高，出现从众行为的可能性就越大。 群体成员的行为 群体成员的态度改变 “反从众者”的作用 群体多数成员的行为与个人行为的差异 群体的权威性第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为从众行为的影响因素v个体层面 性别 性别差异对从众行为量几乎没有影

11、响 年龄 目前两者之间的关系尚无定论 地位 群体中地位低的人比地位高的人更易于从众第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为性别差异对从众行为影响被 试 项 目 类 型 男性 女性 中性 总计 男 3415 4305 3965 3895 女 4275 3455 3910 3880 女性在体育运动、汽车驾驶，政治活动等适合男 性的方面有更大的从众性；男性在服装、烹调、 香水、看孩子等与女性角色有关的事情上有更大 的从众性。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为从众行为的影响因素v情境因素 刺激的模糊性：目击者实验 要求被试知觉、判断的客体本身越是模糊不清，就 越能增加个体

12、从众的可能性 反馈的匿名性 匿名情况降低了群体压力，人们越少感受到孤立， 做出的独立性行为就越多 承诺感 承诺感的高低对其从众行为的发生率的影响是不一 样的第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为承诺感（commitment）组别 承诺感 从众行为甲 无 247 乙 低 163 丙 高 57 丁 最高 57 甲：对自己的意见不做任 何表述； 乙：把意见写在儿童玩具“ 魔本”上， 丙：将自己的意见写在一 张纸上，这张纸不会被收 上去，而且不用签名，但 白纸黑字，无法更改。 丁：不但要写出自己的意 见，而且要签上名，还要 交给主试。 第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为

13、内容提要社会影响概述1从众2顺从和服从3模仿、暗示和感染4时尚、流言与舆论5第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为顺从v顺从行为就是在群体压力下，表面上遵从群体意 见或他人期望的行为 表面上接受，实际上不同意群体意见 为了合群，明知错误的做出违背自己意愿的行 为，实际上是一种行为的歪曲 v与从众行为的区别 它在行为上符合外界要求的同时，思想上、态 度上并没有随之转变。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为顺从v影响顺从行为的因素 回报 强迫 从惩罚威胁到表达轻微的不满都属强迫的涵盖范围 专家意见 合理要求 参照影响力 当我们崇拜或认同某个体或群体时，我们就会模仿 他

14、们的行为或顺从他们的要求 合法权威第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为顺从v顺从行为的心理基础 对偏离的恐惧 人们都不愿偏离自己所处的群体的规范而受到冷落 甚至惩罚；也不希望自己被看成愚蠢的、不称职的 人，恐惧偏离众人的感觉。 “归类”心理 如果用归类的方式加强了一个人的自我形象认定， 就会使他提供与归类相一致的行为。 匿名性 在匿名的环境中，个体顺从的行为会相对减少。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为顺从v增加顺从行为的技巧 登门槛技术 先向对方提一个较小的要求，再向对方提出个较大 的要求，那么对方接受大要求的可能性会增加，又 称为“得寸进尺效应”。 以退为

15、进法 与得寸进尺法相反，是先向他人提出一个很大的要 求，在对方拒绝之后，紧接着提出一个小的要求， 这时小要求被满足的可能性增加。 折扣技巧法 先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打些 折扣或给对方其他的好处。第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为服从v受他人和群体压力，被迫做出附和规范和他人意 志的行为。 和顺从不同的显著特点是压力更具有强迫性。v米尔格拉姆实验 服从权威第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为遵纪守法,维护 社会秩序 一切行动听指挥， 下级服从上级 第十章 社会影响和相符行为第十章 社会影响和相符行为服从v服从的影响因素 命令者的权威性 容易产生对权威的崇拜而不去考虑他的意见是对是 错，认