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3、本公司以及竞争对手的产品了如指掌，还需博览群书将知识面扩展到三百六十行经验之谈如何做好销售和服务先学会做人，再去学销售了解客户，认识客户，熟悉客户，成为客户的助手，朋友，顾问 。细分客户，通过理财达成销售，要注意长期合作关系，而不是只 关注眼前利益，进行盲目销售熟悉业务知识，做到对客户提出的问题可以及时熟练解答注意调整自己的状态，工作状态和业绩正相关 服务是销售的基础，服务好了销售自然水到渠成经验之谈细节决定成败 不要为了销售而去销售，更不要为了服务而去服务. 交谈中把握主动权，尽量体现专业性，提升客户信赖. 客户面前不卑不亢,尽量达成销售的同时也要体现个人风格. 能做到客人有事找自己,而不是95536 转发短信时将发送者更换成自己的名字。从细节渗透，能够 敏感又快速的感知客户情绪。经验之谈如何做好投资咨询和建议主要为客户提供资讯（宏观经济、投资策略）方面的建议避免给客户进行个股推荐跟客户沟通，尽量避免过多地谈个股的走势，有些客户投资经验丰富，具体的个股情况比我们自己更熟悉，应该抱着跟 客户互相学习态度 提高自己的专业技能，了解宏观经济和行业发展的相关性了解沪深市场的主要行业，研究沪深300的所有个股特别鸣谢：喻茂文，郭海龙，刘懿鹏姚尧，胡金环，梅安娜
