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1、人 力 资 源 管 理 案 例 分 析传道 授业 解惑关于案例 案例，有个例、实例、个案等几种提法，是含 有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事 件。 真实而复杂的情境 典型的事件 多个问题呈现 解决方案的不确定性 关注信息读取与思维角度案例思考在考试中的意义 考试趋势由理论侧重趋于实践 考试内容不能依赖死记硬背 重在实际操作，贵在操作经验 案例训练可提升或升华经验本期案例 难道都是薪酬惹得祸吗？ 核心骨干离职，HR你如何处理？一、难道都是薪酬惹得祸吗？A公司是一家地处内陆的民营企业，公司创始人C凭借自 己在当地的各种关系，让自己的企业迅速的扩张。但是，由于 地理位置的关系，公司很难吸引并留
2、住优秀人才。因此，C决 定把公司的核心部门迁往上海。这样，人才的问题得到了很好 的解决。然而，新的问题又随之出现了。一方面，当内地的员工得知上海的员工拿着高于他们好几 倍的薪酬的时候，不满的情绪开始滋生。很多与C一起创业的 老员工觉得，上海公司的员工设计出来的东西并不能让他们很 满意，但是却拿着如此高的薪酬，心里十分不平衡，纷纷找C 要个说法。还有很多员工也开始跳槽。另外一方面，由于相隔较远，各部门间的配合也出现了一 些问题，开始相互埋怨、相互推卸责任，搞得整个公司上上下 下一团糟。面对这些变故，C措手不及，不是该如何是好。本期问题：如果你是该公司的HR，你会如何协助老总解决这些问题？思考：二
3、、核心骨干离职，HR你如何处理？A公司是一家体育用品销售企业，C先生是这家企业的老板， 两年前通过猎头挖到了W先生。W先生是A公司的销售总监，工 作能力突出，擅于抓住重点，是一个不可多得的人才。在W加盟 公司的两年里，公司业务取得了很大幅度的增长。现在是C先生 不可或缺的得力干将，C先生对他也可以说是十分厚待。熟话说，枪打出头鸟，W先生的傲人业绩也引来了一些人的不 满。最近就有人作梗，上网搜索到W先生的简历，打印出来，给 C先生看。C先生看了之后，觉得W先生有异心，顿时心生不满 。当初W先生进公司不久后，就给公司推荐了一个自己培养的得 力助手，这个助手听闻W先生有想离开公司的想法是，也提出了
4、离职。这导致C先生非常不满。W先生觉得C先生已经不再信任 自己，再干下去也没什么意思，遂下决心离开。问题是，W先生 可能会进入A公司最大的竞争对手B公司。本期问题：如果你是A公司的人力资源负责人，你会如何处理这件 事情？思考：文件筐演练一我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人 力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘 计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的 英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人 员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司 薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去 几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多 次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中 长期的
5、人才规划以吸引并留住优秀人才。但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚 和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知 您有何意见想法，请尽快告知。作如下考虑后约刘增面谈：1、派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因 ； 2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业 务部薪金水平情况； 3、派员与流失人员面谈，了解流失原因； 4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特 点的中长期人才规划； 5、修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训； 6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力， 决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性； 7、建立吸引员工、留住人才的机制； 8、关于国际业务部
6、从在校学生中招聘难的问题，可适 当扩大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。文件筐演练二由于业务调整，今年三月，公司决定停止化 工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究 方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项 目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成 员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了 离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成 员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工 作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们 ，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在 上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉 得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希 望您能给予指示。准备约谈，并要求做好如下安排： 1、公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不 可更改的。 2、与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员离职 原因； 3、与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状及不满意原 因；了解是功能性离职还是失能性离职，并做出相应安排 ； 4、召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所作的贡献，并 为他们办理相关手续； 5、加强工作职位分析，做到人员与职位匹配； 6、建立吸引和留住员工员工的长效机制； 7、建立员工沟通平台和申诉机制； 8，加强团队建设； 9、加强沟通，建立与公司战略目标一致的人力资源规划； 10、绩效考核方案要注意员工的参与，充分发挥激励作用。
