社会工作实务(初级)13

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1、第十三章 医务社会工作考点：医务社会工作概述一、医务社会工作可以从狭义和广义两个方面来理解56、医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于对狭义的医务社会工作内容的是(p354)。（单选）A在社区推动医疗保健与社会福利的整合B在医疗保健机构开展心理社会服务C为促进公众健康开发社会资源D为预防疾病开展全民健康教育答案：B二、医院社会工作的功能（一）诊断与评估（二）咨询与辅导（三）寻求与整合资源（四）倡导工作（五）咨询与协调医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指（p354）。（单选）A社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估B社会工作者与家属一起对病

2、人的疾病和需要进行评估C社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估D社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估答案：A考点：医院社会工作的主要内容一、从医院角度看医院社会工作的内容 （一）调节病人心理，配合医院治疗。 （二）改善医患关系，减少医疗纠纷。 （三）提供病人信息，协助医生诊治。 （四）安排转院或者出院事宜。 （五）外展服务。 （六）社区医疗照顾。 （七）对医护人员进行培训和辅导。 （八）为医疗教学和研究提供资料和便利条件。 （九）为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。急诊室收治了一名从高处跌落而昏迷不醒的5岁 男孩，在询问病史时，男孩的母亲语无伦次， 护士发现

3、男孩身上有多处旧伤，便请来了社会 工作者。社会工作者走访了男孩父母、亲戚、 邻居、居委会和幼儿园，社会工作者此举的目 的是(p362 )。（多选） A诊断男孩的受伤程度 B预估男孩的治疗结果 C评估男孩环境中的风险因素 D了解男孩成长经历 E了解男孩的家庭环境答案：CDE针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的(p362 )。（单选）A家庭照顾 B日间照顾C外展服务 D倡导工作答案：C二、从患者角度看医院社会工作的内容 （一）对患者进行心理社会评估和干预。 （二）提供危机介

4、入。 （三）疏导患者和家属的情绪。 （四）帮助患者申请公共援助。 （五）为绝症患者提供临终关怀。 （六）悲伤辅导。 三、从医患关系角度看医院社会工作的内容 （一）以调解者身份处理医患关系。 （二）搭建医生和患者之间沟通的桥梁。医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部 分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作 内容的是（p363）。（单选） A. 对患者进行心理社会评估 B对医疗事故进行鉴定 C对患者和家属进行情绪疏导 D对绝症患者提供临终关怀答案：B从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利 益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患 关系的说法，正确的是（p365）。（单选） A. 医患

5、关系的矛盾都是可以避免的 B化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通 C医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力答案：B小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗， 医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落， 脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应 该为小王提供的服务是（p363）：（单选） A评估心理及社会状况 B制定治疗计划 C进行家庭治疗 D协调医患关系答案：A很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶 段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症 患者“活到最后，活的最好”。医务社会工作者对 此类服务对象最宜采用的做法是(p364)

6、。（单选 ） A使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生 命。 B帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救。C帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成。D运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情 绪。答案：D医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X 床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家 属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术 过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而 主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双 方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取 的措施是（p365）。（单选） A倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故。

7、 B请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟 通。 C将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家。D立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执。答案：B医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是(p365)。（单选）A.倡导者 B.调解者C.服务者 D.支持者答案：B张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来 ，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把 食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能 寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此 情形，社会工作者最宜采用的做法是(p364)。（单选）A.建议家人给张大爷服用镇静类药物。B.建议家人让

8、张大爷尽早进重症监护室。C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系。D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿。答案：D一、卫生保健宣传。二、公共卫生教育训练计划的制订与实施。三、社区卫生服务的开展。四、个人与家庭问题的咨询帮助五、预防传染病流血，促进社会健康有序发展。考点：公共卫生社会工作的主要内容 2012年2月，国务院发布新修订的环境空气质量标准增加了细颗粒物监测指标。社会公众对 其具体含义以及有效预防知识知之甚少，为此医 务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开 展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生 社会工作的(p367)方法。（单选）A.健康宣传 B.慢性病管理C.健康管理 D

9、.传染病预防答案：A考点：医院社会工作的主要方法一、在医院门诊部的工作方法（一）预约服务（二）接诊服务（三）诊断及后续服务（四）医院宣传服务二、医院住院病房的工作方法（一）住院患者的社会及心理状况的评估（二）参与病房巡诊（三）协调各科的医疗人员（四）复杂病例的个案处理（五）住院患者的小组工作（六）社会生活的复原三、出院跟进的工作方法（一）制订出院计划（二）辅导家属照顾患者（三）协助家属与患者一起设计跟进服务方案医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订 出院计划，小杨首先要做的工作是（p376）。（单选） A. 为丁奶奶做全面评估 B为丁奶奶制订营养辅助服务方案 C协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

10、D为丁奶奶制订出院后的医疗方案答案：D四、家庭医疗的工作方法（一）对长期慢性病人的家庭医疗。（二）连接家庭和社区卫生服务。（三）寻求社会资源，减轻家属压力。脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过 程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小 李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压 力的是(p377)。（单选）A.联系社区照顾机构协助照顾小王B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗C.向小王父母提供正确照顾小王的方法D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组答案：A五、临终关怀的工作方法（一）满足临终患者的基本需求（二）对临终患者进行死亡教育（三）陪伴临终患者（四）辅导临终患者家属老张的妻子遭遇

11、车祸不幸去世。老张一时无法接 受妻子已去世的事实整日不吃不喝，不言不语 。在这种情况下，社会工作者适宜的做法是 (p379 )。（单选） A鼓励老张继续工作，保持以前的工作习惯。 B协助老张渲泄悲伤情绪，并准备好处理其失控的情绪。C转移老张的注意力，建议他外出散心。D鼓励老张参加社区活动，结交新朋友。答案：B对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是（p377）。（多选）A. 制订出院计划 B拟订服务的具体计划 C拓展有效的转介程序D给予家庭照顾者必要的关怀和支持 E评估长期慢性病患者及其家庭的需求答案：BCDE考点：公共卫生社会工作的主要方法一、健康宣传和管理的工作方法

12、 （一）健康理念的宣传 （二）健康教育计划的制订及实施 （三）健康管理 二、社区保健的工作方法 （一）协助进行儿童保健 （二）协助进行孕产妇保健 （三）协助进行老年人保健 （四）协助进行慢性病管理三、传染性疾病的预防和控制的工作方法（一）协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导。（二）切断传播途径，倡导健康生活方式。（三）保护易感人群，协助进行预防接种。某学校发生流行性传染病，为了控制传染病传播，公共卫生人员就地将患者隔离治疗，在配合医疗人员并开展阻断和预防疾病流行的工作中，社会工作者最主要的任务是(p382)。（单选）A集中处理患者的废弃物，以免通过垃圾传播疾病。B对患者的排泄物进行消毒，防止

13、病毒的污染和传播。C检查仪器是否受到污染，保障食品的清洁与安全。D进行健康教育，宣传卫生和预防疾病的知识。答案：D60、社会工作者在预防和控制传染病传播的工作中，可承担的工作是(p382）。（单选）A倡导健康生活方式B管理传染病的传播源C切断传染病的传播途径D为易感人群实施预防接种答案：A考点：精神健康社会工作的主要方法一、在精神病院的工作方法（一）针对精神病患者的工作方法1、患者健康资料的收集2、初步诊断与评估3、不同治疗方式的配合4、社区精神康复机构的衔接（二）针对精神病患者家属的工作方法 1、减轻精神疾病患者家属照顾者的压力 2、对精神疾病患者家属给予辅导和支持二、在精神健康教育咨询机构

14、的工作方法 （一）宣传精神健康的理念 （二）提供咨询治疗 （三）开展转介工作某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复， 照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作 者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自 身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助 。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同 分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类 小组属于（p384）。（单选） A. 心理教育小组 B家庭治疗小组 C家庭支持小组 D家庭互助小组答案：C小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务 ，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患 者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的 病情反复感到无能

15、为力，备感压力。为此，小李计划为 患者家属提供专业服务，其服务内容应包括(p384)。（多选） A为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰。 B举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同。 C帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧。 D组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力。 E建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持。答案：ABCE精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会 工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老 王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系 紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和 支持服务包括(p384) （多选） A介绍老王家属参加家庭互助小组 B为老王全家开办家庭支持小组 C向老王家属介绍照顾精神病患者的知识 D联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识 E联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导答案：ABCE三、社区精神康复的工作方法1、连接社区的各种资源2、开展康复训练3、营造良好的健康环境李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年， 经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中 心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计 划。下列服务中错误的做法(p385）。（单选） A协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能。 B营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动。C帮助李某联系康复机构，开