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1、 管理职能分析与能力提升编者：黄羽山 西元2011年9月18日一、管理的概念 1、什么是管理？（概念？） 管理是输入 输出的过程计划、组织、指挥、 协调、控制。 主体（指令发布）客体（指令接收）产出 .过程 管理是从无序到有序 管理思路、理念、观点 分工协作：想（动脑、决策者）说（动嘴、中层 ）做（动手、员工） 2、管理六要素？整合有限资源（目标、时间 、人、财、物、信息）二、行政管理的概念 1、什么叫行政管理？ 行政就是行使职权、贯彻政令。 主体指令客体接收 2、生产管理与行政管理的关系 A、生产中有行政管理吗？ B、除了管生产还要管哪些？ C、行政管理为生产管理服务三、管理与服务的比例关系
2、 1、恩格尔系数 30%为最佳 2、管理系数 30%为最佳 3、如何做到30% 4、规范企业管理职能逐渐淡化 管理系数达成前提必须是流程规范！四、目前工厂常用的几种管理 手法 1、目视管理（核心是看得见） 2、6S管理（核心是提升工作效率） 3、ISO9001:2008（核心是8大质量管理原则） 4、目标管理（核心是目标达成） 5、6SIGMA管理（核心是追求零缺陷，预防风险， 降低成本，提高客户满意度，提高净利润） 6、绩效管理(KPI，360度)注重的是团队绩效而 不是个人绩效五、如何运用管理制度达到最 佳管理效果 1、公司管理制度的必然性和必要性. 制度是为管理作为文件支持与理论依据 文
3、件是管理措施的载体 指导书（行为规范，作业规范）是管理实际的理 论提炼，反过来又去指导实践。 2、有制度就必须执行执行力 执行力就是战斗力。 有令必行，令行禁止。六、狼性管理 1、何为狼性？凶残、贪婪、团队、智 慧 2、一只狼带领一群羊还是一只羊带领一 群狼！ 3、如果上司不能变成鬼！（没有人性六 亲不认铁面无私）普京铁腕治国（1991从血洗车臣起家）七、与现在管理绝对相关的几 个概念 1、团队合作典型的合作团队案例分析 狼群的策划能力 蚂蚁的合作能力 蜜蜂的组织能力 我们人类呢？总结：帮别人也是帮自己（ 小实验）2、没有教不会的员工，只有不会 教的主管！ 人都有惰性 人是较懒惰的动物，人类大
4、脑开发不到总能量 的10% 人的潜力靠激发，靠鞭策，靠。 境界决定心态 在什么山唱什么歌 给员工一个发挥潜力的舞台，才能减少 惰性，提高境界。3、全面管理。 生产（技术，质量，进度，交期），现场 ，6S，员工纪律，思想，安全（机 器设备、消防设备、电器电路，人员，环境等 ）， 既要管生产，又要管其它！ 部门主管不仅要有丰富的实操经验，又要有丰 富的理论知识！4、学习能力决定综合能力！ 管理者的综合素质如何提升？ 管理能力、组织能力、协调能力、个人魅力 人不学习要落后 学习能力决定管理能力 员工在学习中成长，企业在发展中壮大 学习的目的是提升，是与时俱进5、“屁股决定脑袋” 在其位谋其政！ 不在其位谋其政否？ 想改变位置也要谋其政！ 人往高处走！6、态度决定高度！ 心有多高，路就有多远！胆量有多大， 舞台就有多大！拿破仑从士兵到元帅/不想当元帅的 士兵不是好士兵！ 做与不做是态度问题，做得好与不好是 能力问题！ 不能盲目好高骛远！（结合实际，认识差距，力图 改变）7、一个公司就是一所学校！ 员工是学生，主管是老师！ 家庭环境决定孩子性格，企业文化熏陶 员工人格！ 员工与企业同成长！ 你是一个合格的老师吗？（小学、中学、 大学）八、你从以上得到了什么启发？ 管理理论是否能促进管理能力提 升？ 自由讨论，各抒己见！
