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1、IP融合通信解决方案的实施及常见问题介绍ISSUE 2.0日期：2007-7-24杭州华三通信技术有限公司 版权所有，未经授权不得使用与传播n 随着互联网的逐渐普及，人们的需求已经从简单的计算机互联发展到更高级的层面，其中VoIP应用就是NGN时代最典型的应用。很多的运营商和企业网用户都计划通过构建VoIP网络，节省花费开支、提高沟通效率和扩展内部业务交流方式。这就迫切需要网络工程师在掌握VoIP基础理论知识的基础上，具备VoIP的部署能力和维护能力。引入n 掌握IP融合通信解决方案的实施要点n 了解IP语音问题的故障分析方法n 了解常见的IP语音问题n 掌握IP语音质量问题的定位方法课程目标
2、学习完本课程，您应该能够：目录n H3C IP融合通信解决方案的实施n IP语音通讯问题分析方法n IP语音通讯常见问题介绍n IP语音质量问题定位方法5语音设备硬件安装线缆要求序 号接口类 型接口插 件类型线缆 最大长度 （米）注意事项1FXS板卡 RJ45500 FXS接口接标准电话 机时（话机直流阻 抗为300欧姆左右） ，接口最多可以并3 部电话 机。 2VG-FXSRJ11500（VG10-11/10 支持100米）FXS接口接标准电话 机时（话机直流阻 抗为300欧姆左右） ，接口最多可以并3 部电话 机。 3FXO板卡RJ45和对端FXS馈电 有 关带FXO口的设备 必须可靠接地
3、，以免雷 击。 4VG-FXORJ11和对端FXS馈电 有 关带FXO口的设备 必须可靠接地，以免雷 击。 5E1VIDB15200E1VI设备 必须与对接设备 共地。 E1VI 接口只支持120欧姆电缆 ；如果要使用75 欧的电缆 ，则需要选用H3C提供的标准 的120欧/75欧阻抗变换 器（编码为 04026813） 6E&M接口RJ4550E&M设备 必须与对接设备 共地6语音设备硬件安装阻抗要求序 号环境最高接地阻 抗值（）注意事项1电信中心机房1接地电阻按照YDJ26-89标准要求执行 2一般性的地排接 地53采用角钢、地钻 等方式接地10对于土壤电阻率高的地方，宜在接地体 泥土周围
4、撒一些盐水或降阻剂等措施来 降低土壤的电阻率。 l其他注意事项：如果设备与对接设备在同一机房，设备不但要求接地，而且 还要和对接设备共地；接地导线必须采用铜导线以降低高频阻抗、接地线尽量短（ 不超过30米）；接地引线不能与信号线平行走线或者互相缠绕不得利用其他设备作为接地线电气连通的组成部分；设备如果用UPS供电，UPS必须接地。7号码规划的基础知识l号码的来源用户线PSTN号码分配l号码的表示E.164l号码路由根据号首（即号码前缀）分级路由l号码资源的连续性和唯一性8影响号码规划的重要因素l逻辑区域的划分确定VoIP前缀l中继线路的使用确定PSTN和内部PBX前缀lVoIP与PSTN互通号
5、码变换、前缀对应关系、短号匹配lGK的级联逻辑区域的连接、备份GK的前缀共享目录n H3C IP融合通信解决方案的实施n IP语音通讯问题分析方法n IP语音通讯常见问题介绍n IP语音质量问题定位方法10IP语音通讯的基本过程压缩(编码)模拟信号话音数字信号模拟信号话音数字信号IP语音报文IP网络IP语音报文解压缩(解码)11根据问题类型递进分析l首先确定问题阶段通话质量问题信令问题l其次按照呼叫流程确定问题位置PSTN侧问题IP侧问题l最后按照应用确认问题的具体属性SIP/H323问题传真问题数字中继/模拟中继H225/H245/SDP信令问题12根据操作方法递进分析l确认具体的问题现象（
6、越具体越好）l根据解决方案规格列表，确认问题是否超出 版本规格限制l确认典型配置是否有误l登陆KMS查询是否有类似问题公告和处理 案例l严格按照问题收集模板收集相关信息n H3C IP融合通信解决方案的实施n IP语音通讯问题分析方法n IP语音通讯常见问题介绍n IP语音质量问题定位方法目录14版本问题lVG语音网关版本问题V1R1，仅支持H.323协议V1R5，支持H.323协议和SIP协议lXE200/2000服务器版本问题V1R1，主线版本V1R2，业务功能版本lXE7000服务器版本问题6.1.34，不需要授权的版本6.1.1c，需要授权的版本7.0，6.1.1c的递进版本，界面有所
7、更改15配置问题（1/3）lVG语音网关配置问题VoIP实体配置错误-IP地址、是否启用ras、匹配号码、通配符、快 启Pots实体配置错误-发送所有号码、是否增加前缀、通配符、线路 号gk-client参数配置错误-gw-id、gk-id、ip地址、启用ras用户线参数配置问题-语音增益、专线振铃、dtmf灵敏度、是否回铃号码变换配置错误-通配符表示、全局/实体/用户线视图、方向中继线路信令配置错误-信令类型、时隙配置、接口参数、信令参数16配置问题（2/3）lXE200/2000服务器配置问题PS参数配置错误 -IP地址、LS mode、是否启用服务、校验LS参数配置错误 -IP地址、是否
8、启用服务、校验MS参数配置错误 -IP地址、LS mode、是否启用服务、校验号码变换配置错误 -通配符表示、全局/网关视图、方向、号码策略 前/后网关/局向参数配置错误 -IP地址、校验、前缀、类型其他配置错误 -是否启用gk/sipserver、媒体文件索引配置、 媒体文件上传17配置问题（3/3）lXE7000服务器配置问题服务器参数配置错误-IP地址、ID、domain、备份配置、网关服务进程运行异常-呼叫处理服务、软件下载服务、数据库服务等用户参数配置错误-URI地址、注册更新时间、时区配置、密码、 domain呼叫路由配置错误-端点、路由、URL映射18安装的物理环境问题l没有良好
9、接地l运行环境中存在电磁干扰l中继电缆阻抗不匹配数字中继线缆、模拟中继线缆l设备之间阻抗标准不统一数字中继接口、模拟中继接口19安装的网络环境问题lQoSl带宽l延时l抖动l丢包20其他常见的组网问题l编解码协商问题音频编码不匹配，TCS协商不通过l数字中继信令协商问题DSS1与QSIG、R2与CNo.1lH323协议或者SIP协议互通问题协议字段不匹配、报文内容不兼容l组网规格问题XE2000注册网关数量、XE2000注册号码数量、 XE7300是否具备授权等l穿越NAT/FW的问题FW是否支持和启用ALG目录n H3C IP融合通信解决方案的实施n IP语音通讯问题分析方法n IP语音通讯
10、常见问题介绍n IP语音质量问题定位方法22语音质量问题的分析和定位l确认问题具体现象双向/单向语音质量问题回声声音断续l通过ping、NetIQ等工具判断网络质量延迟抖动丢包l采用不同编解码测试，判断是否为编解码算 法问题（注意带宽对于编解码的影响）23语音质量问题的分析和定位原始语音信号 语音数据报文 还原后语音信号 Phone A Voice Gateway Voice Gateway Phone B Phone A Voice Gateway Voice Gateway Phone B还原后语音信号 语音数据报文 原始语音信号分析的时候，需要按照语音流程进行分析，例如A到B的语 音，A
11、说话，B接听，可以按照-的顺序进行分析 。：指的是从路由器模拟口进入的原始语音信号，没有经过任何编码 处理；：指的是路由器将原始语音信号编码以后作为数据，封装成为IP网 络上可以传输的RTP分组报文；：指的是路由器将IP侧接收的RTP分组报文解包还原成语音数据， 然后经过解码，从模拟口输出的语音信号；24语音质量问题的分析和定位l或的语音质量有问题这种情况下，说明是从路由器模拟口进入的原始语音模拟信号有问题，也就是说语音源的质量有问题，此情况会导致或者的语音质量都有问题。引起此现象的原因一般是电话机、连接路由器的PBX或者PBX和路由器之间的交换链路有问题。l或的语音质量有问题这种情况下，如果
12、或的语音质量都没有问题，那么说明是经过编码以后，封装成RTP包的语音质量有问题。引起此现象的原因有两种，一种是编码的问题，需要确认呼叫采用的编码类型（默认的是G729编码，G711编码是没有经过任何压缩处理的语音编码）；还有一种是IP网络的问题，包括网络的抖动、延时以及丢包情况等等。25语音质量问题的分析和定位l或的语音质量有问题这种情况下，如果或的语音质量都没有问题，那么说明是RTP包经过解码以后，还原成的语音质量有问题。引起此现象的原因一般是解码的问题，需要确认呼叫采用的编码类型。lB或A听见的声音质量有问题这种情况下，如果或的语音质量没有问题，那么说明从路由器模拟口输出的语音没有问题，但
13、是语音经过了路由器对接的设备（包括PBX、话机以及交换链路等）以后出现问题。引起此现象的原因一般是和路由器对接的设备问题或者是模拟线路的问题。26语音质量问题定位原则l获取RTP报文进行语音还原，G.711编解码 的RTP流可以通过ethreal还原，其他编解 码算法由于各个厂家的压缩算法不同，所以 RTP流必须采用厂家专用的工具才能还原l获取PCM数据进行语音还原，获取工具和 还原工具视厂家而异l语音流是单向的，所以RTP流还原的时候必 须将报文过滤为单向RTP流27Ethereal还原G.711 RTP流的方法l使用Ethereal（v 0.10.2）打开获取的IP 报文，依次点击“statistics”-”RTP”- ”Show All Streams”28Ethereal还原G.711 RTP流的方法（续）l选择需要分析的某个方向的RTP流，点 击“ Analyse ”29Ethereal还原G.711 RTP流的方法（续）l点击“Save payload”n 介绍了IP融合通信解决方案的实施要点n 介绍IP语音问题的分析方法n 介绍常见IP语音问题n 详细介绍IP语音质量问题的定位方法本章总结杭州华三通信技术有限公司
