《六西格玛0404其它控制工具》由会员分享，可在线阅读，更多相关《六西格玛0404其它控制工具（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、4.4.1 1GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999第第 4 4 部分部分 其它其它 控制工具控制工具4.4.2 2GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999目的: 论述并列举控制工具的实例。目标: 熟悉有助于控制阶段的其它可用的工具。 了解SETCIM与供应商工序质量（ SPQ ）系统的优点 。 了解使用每种工具的易出现错误。 了解对于控制过程，不具备“详细说明书”式的解决方 案。第第 4 4 部分部分
2、: : 其它控制工具其它控制工具4.4.3 3GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999书面程序工作描述 政策修改 SPC 培训统计 过程 ISO控制 国际标准化组织 审核 SETCIM 报告控制计划 工具箱(新员工和 进修员工)控制工具控制工具: :4.4.4 4GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 19991) 1) 预控制预控制黄 红 红 黄 绿-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s .07.07
3、.86预控制如同交通信号灯采样计划：在每种设置中根据需要定期采样两个相邻的 零件。什么是预控制？预控制是一种简单的、基于公差范围的过程控制方法。 对于任一过程，只要工作人员能够测量相关质量特征值、 且能够通过调节过程来改变特征值，这种方法就有效。 Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.4.4.5 5GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999操作规则操作规则当连续5个部件落入绿色区域时， 该过程是“合格的”规则 1: 第一部件落入绿色区域，不采取任何措施 继续运 行
4、 规则 2: 第一部件落入黄色区域，然后，检查第二部件 a)如果第二个部件落入绿色区域，可以继续 进行 b)如果第二个部件落入同侧的黄色区域，进 行调节 - 进入规则1 c)如果第二个部件落入对面的黄色区域，停 止工作并进行调整 - 进入规则1规则 3: 无论什么时候落入红色区域，停止工作并进行调整 进入规则1Yellow .07RedRedYellow .07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s Yellow .07RedRedYellow .07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s Yellow .07RedRedYellow .
5、07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s Yellow .07RedRedYellow .07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s Yellow .07RedRedYellow .07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s Yellow .07RedRedYellow .07Green .86-1.5 s-3.0 s+1.5 s+3.0 s 警告合格调节停止停止停止Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.4.4.6 6GE Appliances Copyright 199
6、9Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999 合格过程的 预控制决策表. . .因此，决策出错的概率是2%测量情况 编号请求 措施黄 .07绿 .86黄 .071无A,B0.73962BA0.06023AB0.06024AB0.06025AB0.06026调节A,B0.00497调节A,B0.00498停止AB0.00499停止BA0.00491.0000相交 概率要求采取措施的情况(.0049+.0049+.0049+.0049)A 是测量的第一个部件 B 是测量的第二个部件Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.无无
7、无无4.4.7 7GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 19992) 2) SETCIMSETCIM什么是SETCIM?一个为编写报告、发现排除故 障提供各种信息的高级数据库（为用户专门设 计） 。 SETCIM具有很多优点，其中两点格外 显著: 多种数据输入方式 进行统计过程控制采用SETCIM 的确比手工绘制控 制图要更 理想!你的 过程 处于受控 状态4.4.8 8GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999
8、SETCIMSETCIM能够从多种资源中采集数据: 手工输入测量系统其他系统InternetSETCI M4.4.9 9GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIM这个屏幕显示的是AP1的工厂场地布局:点击 粉尘喷涂4.4.1010GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIM这个屏幕显示这个区域所采用的所有测量数据:点击这里4.4.1111GE Appliances
9、 Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIMSETCIM如何工作?这个屏幕显示系统所采集的最新数据。 要获得“时间序列曲线”和历史信息.点击这里4.4.1212GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIM图表中即为真实值：配备内置告警装置的时间序列曲线！ SETCIM甚至能够向需要处理警报信息的人员的寻呼机中 发送数字信息。对于历史数据.点击这里4.4.1313GE Appliances C
10、opyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIM使用SETCIM，你甚至能够查看单个数据点。4.4.1414GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SETCIMSETCIM使用SETCIM还能够做什么?创建简单图形生成报告并按地址列表 进行发送所有这些功能都很优异，但是真正的成 功主要依赖于拥有一个有效的计划以确保改进措 施的施行！如果你还有更多的问题，在每个站点上都有一个 SETCIM 代表。4.4.1515GE A
11、ppliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 19993) 3) ISOISO什么是ISO? 是一个全球公认的质量保证模式，用于编写文档和实现基本质 量体系，以便使公司有能力提供其客户需要的高质产品或服务 。如何使用ISO?ISO是一个用于编写文档的 较为出色的工具: 安装程序 过程控制 数据采集计划 预防维护如果你在ISO指定站点开发一个项目，那么就必 须更新ISO文档作为项目结束的一部分工作。国际标准化组织策略程序结构4.4.1616GE Appliances Copyright 1999Other Control
12、ToolsRev. 10 March 5, 1999 ISOISO的组成1.管理职能 2.质量体系 3.合同复核 4.设计管理 5.编写文档和数据控制 6.采购 7.顾客供应产品 8.产品鉴定和可跟踪性 9.过程控制 10.检验与测试 11.检验、测量和测试设备的控制 12.检验和测试状况 13. 非一致物质的控制 14. 校正和防护措施 15. 处理、储存、打包、 防护与交货 15. 16.质量记录控制 16. 17.内部质量复核 17. 18.培训 18. 19. 服务 19. 20. 统计技术关于这些要求的详细信息请参见附录。ISO文档类型: :4.4.1717GE Appliances
13、 Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 19994) SPQ 供应商工序质量什么是SPQ?跟踪供应商车间的零件质量的系统，对于 供应零件，在6 Sigma项目的控制阶段中SPQ是必不可 少的一部分。4.4.1818GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SPQ 供应商工序质量GE 过程的负责人为数据输入“装配”零件，该供应商 可以通过互联网进行每天、每周、每月或每季度性的 数据输入。SPQ: 在输入数据时检查其有效性（内部一致性）。 如果
14、没有按时输入数据或输入的数据在可以接受的 极限范围之外，则发出警报。 创建控制图表和控制报告。 将数据存储在数据仓库中，用于今后检索的中。SPQ可以为你做 大部分工作。4.4.1919GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 1999SPQ 供应商工序质量SPQ 能够用于确保过程处于受控状态。它节省了GE时间，因为: 供应商按要求输入数据 对失控状态进行告警检查 控制图表有助于迅速解决问题有关联系人是: MBB - Bill Wunderlin PMQE - IT - Christy Smith在附录中对该内
15、容进行了更详细的使用说明.4.4.2020GE Appliances Copyright 1999Other Control ToolsRev. 10 March 5, 19995) 5) 计算机系统改变项目示例: 合约渠道订购安排目标: 通过减少未预约顾客的呼叫时间改进讨论会中 接入呼叫的效率。系统改变: 在用于跟踪的订单屏幕上增加一个“预约 顾客”栏，呼叫处理员必须在顾客订单一栏中输入是 或否以完成订单。该讨论会可以跟踪到哪些客户一直尚未预约， 并解决这些顾客的这一问题。系统改变具有 持续不变性。可以通过使用计算机系统改变来帮助我们采集数据、跟踪运行状 态或检验项目处于正常运行状态。在一个现有的计算机化方式 上增加一栏或创建一个全新的可以用于跟踪过程的有效电子方法 。4.4.2121GE Appliances Copyright 1999Other Cont
