《战略性计划与计划实施》由会员分享，可在线阅读，更多相关《战略性计划与计划实施（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章 战略性计划与计 划实施第一节 战略愿景和使命陈述 第二节 战略环境分析 第三节 战略性计划选择 第四节 计划的组织实施Strategic Management What managers do to develop the organizations strategies.Strategies The decisions and actions that determine the long-run performance of an organization. Why is Strategic Management Important It results in higher org
2、anizational performance. It requires that managers examine and adapt to business environment changes. It coordinates diverse organizational units, helping them focus on organizational goals. It is very much involved in the managerial decision-making process.Exhibit 81The Strategic Management Process
3、Exhibit 82Components of a Mission StatementSource: Based on F. David, Strategic Management, 11 ed. (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2007), p.70.战略愿景和使命陈述愿景和使命陈述回答的是“我们想成为什么 和我们的使命是什么？” 内容包括两部分：战略愿景和使 命陈述战略环境分析战略性计划选 择计划的组织实 施思考题6愿景和使 命陈述 核心价值观 核心目标核心意识形态 1030年宏伟、 大胆、冒险的目标 生动逼真的描述远大愿景战略愿景和使命陈述
4、（ 续）核心价值观（Core Values） 它们不是组织持久的和本质的原则 目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或 外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚 至也不随市场状况的变化而变化核心目标 （Core Purpose） 是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或 公司战略 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力 ，它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表 达了公司的灵魂战略愿景和使 命陈述战略环境分析战略性计划选 择计划的组织实 施思考题7战略愿景和使命陈述（ 续）10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标 (10-to-30-year BHAG) 有强大的吸引力 非常明确，能够使人受到
5、鼓舞 一目了然，几乎不用任何解释生动逼真的描述(vivid description) 如果把战略比作是硬件，那么远景描述则是软 件，是组织的梦战略愿景和使 命陈述战略环境分析战略性计划选 择计划的组织实 施思考题8战略环境分析外部一般环境 概念：在一定时空内存在于社会中的 各类组织均面对的环境 内容：政治、社会、经济、技术、自 然五个方面战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题9战略环境分析（续）行业环境 公司环境最关键的部分是公司投入竞 争的一个或几个行业的环境 美国学者波特（michael E.Porter） 提出
6、了著名的五力模型战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题10战略环境分析（续）战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题11行业竞争对手现有竞争对手供应商潜在 入侵者替代品 生产商买方新进入者的威胁供方讨价 还价能力买方讨价 还价能力替代产品或替代服务的威胁战略环境分析（续）一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力一个公司的竞争战略的目标在于使公司在 行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击
7、五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利 的方向变化战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题12战略环境分析竞争对手： 一般来说,竞争对手可以从以下的群体 中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业进入本行业可以产生明显的协同效应的企业由其战略实施而自然进入本行业的企业通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供 方战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题13竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可 能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可 能
8、做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更 广泛的环境变化可能做出的反应战略环境分析（续）企业自身战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题14企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部 后勤生产 作业外部 后勤市场营 销和销售服 务利润利润辅助活动基本活动战略环境分析（续）顾客（目标市场） 企业顾客研究的主要内容是：总体市 场分析、市场细分、目标市场定位和产品定 位。可以用下图表示：战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境行业环境竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选 择计划的组织实 施思考题15市场总场总 量分析1.
9、市场容量分 析 2.市场交易便 利程度分析市场细场细 分3.确定细分变 量关细分市场 4.细分结果描 述目标标市场场确定5.评价各细分 市场 6.选择目标市 场产产品定位7.为各细分市 场确定可能的 定位概念 8.产品定位选 择战略性计划选择基本战略姿态 企业基本战略揭示企业如何为顾客创 造价值 一种基本战略姿态可以有多种实现形 式企业核心能力与成长战略 核心能力是组织内的集体知识和集体 学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种 多样技术流的能力（ G. HamelC. K. Prahalad） 企业核心能力的五项检验防御性战略 以退为进，以迂取直战略愿景和使 命陈述战略环境分析战略性计划选 择
10、计划的组织实 施思考题16Exhibit 84Levels of Organizational StrategyStrategic Management Today Strategic Flexibility New Directions in Organizational Strategies e-business customer service innovationExhibit 87Creating Strategic Flexibility Know whats happening with strategies currently being used by monitoring
11、and measuring results. Encourage employees to be open about disclosing and sharing negative information. Get new ideas and perspectives from outside the organization. Have multiple alternatives when making strategic decisions. Learn from mistakes.Source: Based on K. Shimizu and M. A. Hitt, “Strategi
12、c Flexibility: Organizational Preparedness to Reverse Ineffective Strategic Decisions,” Academy of Management Executive, November 2004, pp. 4459.How the Internet Has Changed Business The Internet allows businesses to:Create knowledge bases that employees can tap into anytime, anywhere.Turn customers
13、 into collaborative partners who help design, test, and launch new products.Become virtually paperless in specific tasks such as purchasing and filing expense reports.Manage logistics in real timeChange the nature of work tasks throughout the organization. Strategies for Applying e- Business Techniq
14、ues Cost Leadership On-line activities: bidding, order processing, inventory control, recruitment and hiring Differentiation Internet-based knowledge systems, on-line ordering and customer support Focus Chat rooms and discussion boards, targeted web sitesCustomer Service Strategies Giving the custom
15、ers what they want. Communicating effectively with them. Providing employees with customer service training.Innovation Strategies Possible Events Radical breakthroughs in products. Application of existing technology to new uses. Strategic Decisions about Innovation Basic research Product development Process innovation First Mover An organization that brings a product innovation to market or use a new process innovationsMintzberg 战略历程设计学派 战略形成是一个孕育过程计划学派 战略形成是一个程序化过程定位学派 战略形成是一个分析过程企业家学派 战略形成是一个构筑愿景的过程认知学派 战略形成是一个心智过程学习学派 战略形成是一个自发过程权力学派 战略形成是一个协商过程文化学派 战略形成是
