领导与领导者激励沟通

《领导与领导者激励沟通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导与领导者激励沟通（96页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 领导与领导者领导、领导者、领导方式、 领导艺术第一节 领导的性质与作用领导的含义、领导的作用领导领导(Leading)(Leading)的含义的含义 领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标 而努力的过程。 领导的三要素：领导者必须有追随者、领导者必 须有影响追随者的能力或力量（包括职位、职权 和个人影响力）、领导的目的是通过影响下属达 到企业目标。 领导的本质就是被领导者的追随与服从。 领导与管理的区别 从本质上讲，管理是建立在合法的、有报酬的和强 制性权利基础上对下属命令的行为，下属必须遵守 管理者的指示；下属可以尽最大努力完成任务，也 可以尽一部分努力完成工作。下属对待管理行为的 反

2、应是消极、被动的或者态度模糊。 从本质上讲，领导就是被领导者的追随和服从，它 不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决 追随者的意愿。下属对待领导行为的反应是积极、 主动或者态度明确。领导者与管理者 领导者是具有影响他人，具有管理权威的人。不一 定是管理者，管理者不一定是领导者。 理想的管理者应该是一个领导者，培育自己的权威 ，是十分重要的。 判别一个管理者是否是领导者，就是判别其是否有 追随者，判别是否有追随者，就是其缺席的情况下 ，组织成员是否无所适从。领导的功能 指挥作用：其内涵就是领导者要为组织成员确定目 标和达到目标的途径。要发挥这个作用，领导者必 须走道群众的前列，领导者必须洞

3、察环境和组织， 具有高瞻远瞩、高屋建瓴的远见卓识，具有原动力 的作用。 激励作用：其内涵就是激发员工的工作热情，自觉 为实现组织目标而工作。要发挥这个作用，领导者 必须通情达理理解人，愿意为他人排忧解难 关心人，倡导向上进取鼓舞人。领导的功能 协调作用：其内涵就是领导者消除人际关系的误会 和分歧，维护团结和目标一致性。要发挥这个作用 ，胸襟坦荡，善于沟通，把握平衡，始终关注目标 。领导的权力构成及表现形式 权力的来源：职位的权力、领导者个人权力（自 然权力）。 领导权力的表现形式：正式权力（法定权、奖励 权、强制权）、自然权力（个人影响权、专长权 ）。 自然权力：个人影响权个人感情、人格魅力；

4、专长权知识、经验等。第二节 理想的领导者与领导集体品质理论品质理论 西方国家的管理学者，把领导者的个人 性格和特征作为描述和预测其领导成效 的标准。个人品质或特征是决定领导效 果的关键因素。品质理论品质理论 品质理论（Trait theory）对品质理论的两 种观点。 传统领导理论：认为领导者的品质和性格是 遗传决定。 现代领导理论：认为领导者的品质和性格是 在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练 加以培养和改造的。美国管理学家吉沙利的观点美国管理学家吉沙利的观点 8 8种种个性特征 5 5种种激励特征监察能力 对事业成就的需求 冒 险 对金钱奖励的需求 智 力 对指挥别人的权利需求 自 立

5、对自我实现的需求 自 信 对工作稳定的需求 决断力 性别 成熟程度吉沙利：吉沙利：特征与激励特征与激励吉赛利的个性研究重 要 性 个 性 特 征非常重要 监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要 对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求成熟程度最不重要 性别品质品质理论的缺陷理论的缺陷 它忽视了被领导者的地位和影响作用。事实 上领导者的特征是变化的，特征的重要性与 结果相当不一致。 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面 研究领导的有效性 思想素质、业务素质和身体素质三个方面是领导 者应具备条件。 素质与能力关系：素质包含了态度、信念、知识 等基础因素以及技能。素质是能力的基础

6、，能力 是素质的外现。 思想素质是领导精神基础，业务素质领导效果的 实现的前提，身体素质是领导者的物质基础。领导者的素质与条件思想素质 事业心、责任感和创业精神； 工作作风、思想作风：事实求实，深入基层， 扎实细致，不谋私利； 品行举止：品行端正，遵守制度，高情商，强 魅力，具公心，不结派。业务素质 业务知识：经济学、管理学、法律、工程技术 、社会学与心理学等、计算机技术。 业务技能：第一、分析、判断和概括能力；第 二、决策能力；第三、组织、指挥和控制的能 力；第四、沟通、协调企业内外关系的能力； 探索和创新能力身体素质 脑力劳动体力劳动经济全球化对领导提出的新要求建立远景信息决策配置资源有效

7、沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信领导集体构成 年龄结构 知识结构 能力结构 专业结构 其他结构 加强互补性，发挥群体职能和班子职能。第三节 领导方式及其理论领导的有效性实质 领导的有效性实质：要求领导者有良好的领导素质，针对具体领导环境，要充分利用这些素质，选择恰当的领导方式，保证领导者的工作效率。 领导的实质：就是被领导者对领导者的追随与服从。 领导方式的基本类型 领导方式有三种基本类型：专权型领导、民主型领导、放任型领导。 领导方式的基本类型 专权型领导 专权型领导：是指领导者个人决定一切，布置下属执行。领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。 优点：有利于明确决策责任，

8、提高决策效率，提高 企业的执行力。随着我国经济体制的变革在“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的指导下，企业治理结构变化，集权领导成为一种趋势。 缺点：下级积极性受压抑，个人决策受到智力局限。领导方式的基本类型 民主领导 民主型领导：是指领导者发动下属讨论，共同商量，然后决策，合作一致的工作。 民主型领导能够激发下属的参与意识，发挥下属的积极性，但是决策效率较低，易丧失机会，责任不容易划分。在下属能力不断提高，工作性质复杂的情况下，民主决策尤为重要。领导方式的基本类型 放任型领导 放任型领导：是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。其职责是为下属提供决策信息并与企业外部联系

9、。 领导方式连续一体理论 美国学者坦南鲍姆和施米特认为：领导方式存 在着从以领导者为中心专权型领导到以下属为 中心放任型领导之间的过渡类型，随着领导者 授予下属自主权的程度而变化的。领导方式的 “连续统一体理论”。领导方式连续一体理论以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用(主管人员自由区)下属的自主范围(非主管人员自由区 )领导者作 出决策由 下属执行领导者 作出并 向下属 推销决 策领导者 作出决 策并允 许提出 问题领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策领导者 规定界 限由团 体作出 决策领导者允 许下属在 规定界限 内行使

10、决 策权管理方格图理论管理方格图理论 管理方格理论是布莱克和穆顿提出的。该理论用 一张方格图来表示，横轴表示领导者对生产关心 程度，纵轴表示领导者对人的关心程度。每轴划 分9个方格，第一格代表关心程度最低，第九格 表示关心程度最高，整个图共有81个方格，每一 方格代表一种领导方式。 布莱克和穆顿列举5种典型的领导方式：任务型 、乡村俱乐部型、中庸型、贫乏型、团队型。管理方格图理论管理方格图理论1.91.1:贫乏型9.1:任务型1.9:俱乐部5.5:中间9.9:团队型对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.99.99.11.1权变理论权变理论 权变理论认为不存在一种“普适

11、”的领导方式，领导工作受到领导者所处客观环境的影响。领导和 领导者是某种既定环境的产物。领导方式= f（领导者特征，被领导者特征， 环境）权变理论权变理论 领导者特征：领导者个人品质、价值观、工作经 历、对下属的信心。 追随者特征：个人品质、工作能力、价值观、工 作兴趣、责任心等。 环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化特 征、心理因素等等。菲德勒领导权变理论 第一个全面提出领导模型的是弗莱德菲德勒。 菲德勒的领导权变理论认为：各种领导方式均可能在一定环境内有效。有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者风格和情景对领导者的控 制和影响程度之间的合理匹配。领导效果是二者 的函数。 情景是内部

12、因素和外部因素的综合作用体。菲德勒领导权变理论 菲德勒开发了LPC（Least-preferred co- worker questionnaire） 最难共事者问卷，用 以测定个体是任务取向型还是关系取向型。他 用16组形容词按照1-8等级构成LPC表，菲德勒 让被调查者回想一下自己共事过的所有同事， 并找出一个最难共事者进行评估。由此可以判 断出被调查者的基本领导风格。菲德勒LPC问卷快 乐8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐 友 善8 7 6 5 4 3 2 1 不友善 拒 绝1 2 3 4 5 6 7 8 接 纳 有 益8 7 6 5 4 3 2 1 无 益 不热情1 2 3 4 5

13、 6 7 8 热 情 紧 张1 2 3 4 5 6 7 8 轻 松 疏 远1 2 3 4 5 6 7 8 亲 密 冷 漠1 2 3 4 5 6 7 8 热 心 合 作8 7 6 5 4 3 2 1 不合作 助 人8 7 6 5 4 3 2 1 敌 意 无 聊1 2 3 4 5 6 7 8 有 趣 好 争1 2 3 4 5 6 7 8 融 洽 自 信8 7 6 5 4 3 2 1 犹 豫 高 效8 7 6 5 4 3 2 1 低 效 郁 闷1 2 3 4 5 6 7 8 开 朗 开 放8 7 6 5 4 3 2 1 防 备领导风格 菲德勒认为：若被调查者以相对积极的词汇描述最难 共事者（LPC得

14、分高），称之为关系取向型；若被调查者以相对消极的词汇描述最难共事者（LPC得分低 ），称之为任务取向型。 菲德勒将领导风格划分为两种：高LPC型领导和低LPC 型领导，并认为一个人的领导风格是固定不变，当情 景需要任务型领导时，岗位的关系取向型领导者，要 想达到最佳效果，要么改变情景，要么替换领导者。菲德勒领导权变理论 情景评估 领导环境具体化为三个方面：职位权力、任务结构和 上下级关系。 职位权力：领导者所处职位具有的权威和权力大小。权威越大，领导环境越好。 任务结构：任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务越明确、责任心越强，领导环境越好。 上下级关系：群众和下属乐于追随的程度。群众和下 属对上级越尊重，上下级关系越好，领导环境越好。菲德勒领导权变理论 情景评估 菲德勒权变理论，按照职位权力、任务结构和 上下级关系三个权变量评估环境，将领导环境 划分为 8种情境类型：I、 、。情景评估情景类型利上下级关系任务结构职位权力好中间状态差 I 好好好好差差差差 简单简单复杂复杂简单简单复杂复杂 强弱强弱强弱强弱菲德勒领导权变理论 领导目标的选取与环境的关系：高LPC型领导在环境 好时，选取领导高目标是。工作人际关系工作人际关系高LPC领导低LPC领导环境较好环境较差领导高 目标领导低 目标好坏简单 复杂简单复杂 强 弱强 弱强 弱强 弱 I 好任