统考考务常见问题和质量督导

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1、统考考务常见问题 和质量督导安徽省职业技能鉴定中心 张安安统考考务工作中常见的 不规范现象考生信息工作一、按要求设置单元格格式并填写。 （一）身份证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意 填加空格和其它字符。 （二）姓名：必须完整的输入考生姓名，姓名中的生僻字 一般都可以在计算机字库里找到。 （三）职业工种：按07年统考文件中职业名称全称录入。 （四）鉴定级别：输入与职业级别相对应的阿拉伯数字。 （五）性别、出生日期：这两项信息为必填项，不得为空 。这两项信息与身份证号码相关且对应。出生日期单可为 空 （六）准考证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意 填加空格和其它字符。考生信息工作二、实际

2、考生信息与上报的考生信息不符 即考生得到的准考证信息与各市报的考生 信息不符。 （一）阅卷时无此考生信息，计算机无法 阅卷，导致此批次考生都无法阅卷。 （二）导致考生参考但无成绩、考生成绩 错位等。 卷务工作中的问题一、试卷不按准考证号码顺序装订（跳号 现象）。 二、试卷装订发现部分倒装卷头暴露，致 使考生信息外露。 三、不按试卷页码装订。 四、试卷封装不贴封条，不加盖考点印签 。 五、考后试卷交接不按要求对试卷进行归 类整理。考生答题卡出现的问题一、答题卡填涂不规范。致使计算机不能正常阅 卷。 二、有考生信息，无考生答题卡，且无任何缺考 记录。 三、有考生答题卡，无考生信息。 四、考生答题卡

3、出现两个以上相同准考证号码。 五、监考人员对有缺考、舞弊等现象考生的答题 卡不在规定位置进行填涂。鉴定过程一、不按规定时间完成全国、全省统一鉴 定规定的所有步骤，导致全省考试结果延 期公布。 二、返回的考试资料中无考场记录、违纪 记录。造成对考生最终考试结果的有效性 无法判定。全国、全省统一鉴定巡考中发现 的主要问题一、考点分散，不便于管理。 二、工作人员、考评人员不佩带统一标识 。考场布置也不统一（准考证、桌贴、门 帖）。 三、考场管理不严。考生和送考人员交替 在一起。 四、缺乏统一的要求，各考点考务管理不 一致。常见不规范现象 产生的原因分析原因一、对统一考试相关文件不认真学习，造成理解

4、上的偏差。 二、工作中缺乏耐心和细心。 三、缺少复核检查制度。 四、对考点没有提出统一的要求、检查落实制度 不完善。 五、未开考前会议或考前会议流于形式。 六、个别管理人员思想上松懈、麻痹大意。不愿 得罪人。进一步做好统考工作进一步做好统考工作一、认真学习文件、正确理解文件精神。 二、工作中要克服急噪心理，认真、细心 。 三、建立相应的复核检查制度。 四、对统考考点实行统一管理。 五、认真召开考前会议，落实会议的各项 内容。 六、秉公办事、廉洁公正。如何正确填写考生信息一、按要求报送考生信息。 文件格式要正确； 保证报送信息的完整性； 不随意增加无关的符号； 对考生信息进行复查，防止出现考生信

5、息 缺失、重复等现象。答题卡填涂要求在职业技能鉴定标准化考试中，答题卡使用不规范或填涂 错误会直接影响阅卷的顺利进行和考生的成绩，考生必须 严格按本文的要求，认真、准确地填涂。 一、填涂工具 钢笔、签字笔、圆珠笔、2B铅笔。 二、填涂方法 （一）考生拿到答题卡后，先用钢笔或圆珠笔填写姓名、 地区（市）、鉴定地点、报考职业、报考等级、准考证号 。 （二）在准考证一栏中，用2B铅笔将相应的数字涂黑。 （三）答题时，将正确的答案在答题卡中相应题号下的字 母处涂，黑度以把数字或字母盖住为准。答题卡填涂要求三、填涂注意事项 （一）考生拿到答题卡后，要认真检查答题卡有无破损或污迹，若有，应立 即提出更换。

6、 （二）报考职业的填写使用简称，如“物业管理”可写为“物业”，所填汉字不超 过下划线，如超出将影响阅卡机的读卡；“所在单位”可不填，如填写，字数 不应超过三个，且不能越过右边黑色识别线，否则阅卡机无法识别。 （三）考生在答题卡上填涂的准考证号应与本人准考证上的号码完全一致， 确保准确无误。 （四）填涂过程中，考生看清答题卡上的题号排列顺序后再填涂选项，不要 错位也不要多涂或漏涂。 （五）填涂过程中，不要卷折、弄脏、弄皱答题卡，保持答题卡干净、平整 。对于涂错的信息点，必须用橡皮擦干净后再重新填涂。 （六）考生必须在答题卡上作答，在试卷上作答无效。请保持试卷卷面整洁 。 如何正确装订试卷一、试卷

7、袋的拆封 （一）开考前十五分钟拆发答题卡；开考前十分 钟拆发试卷。 （二）拆封试卷袋前应检查试卷袋封装是否完好 无损，并向考生展示。 （三）拆袋时注意防止损坏试卷袋内舌。 （四）指导考生清点试卷页数是否完整，检查试 卷是否有污染、破损、漏印或字迹不清等情况， 如有问题及时处理。指导考生在试卷上填写完整 的考生信息。如何正确装订试卷二、试卷的装订和试卷袋的密封 （一）装订前的准备 检查试卷上所填写的准考证号是否正确，试卷份数、页数是否完 整。如有问题及时处理。 缺考人员的空白试卷或答题卡，由监考人员填写姓名和准考证号 。其中，答题卡缺考一栏应按要求填涂。 依准考证号顺序清点、整理考生的答卷，并将

8、整理好的试卷（包 括缺考空白试卷）装订成册。 （二）试卷装订步骤 装订时将每份试卷沿装订线对折叠好，然后将本考场所有试卷搓 齐，用“试卷密封包头”纸包好； 将包头纸上的虚线与试卷上的装订线对齐； 用线绳沿装订线装订好； 装订后用“试题、试卷密封签”沿装订线封粘。如何正确装订试卷（三）答题卡按准考证号顺序装入答题卡封装袋 当场密封；试卷装订后装入试卷袋送考点办公室 检查无误后密封。 （四）多余试卷必须全部封入原袋中，缺考空白 试卷按原准考证号排序装订，不得散发流失。 （五）考场纪录有考场情况记录单和应考 人员作弊，严重违纪情况报告单两种，分别填 写后与装订封粘完毕的试卷或答题卡一起装袋密 封。

9、（六）试卷袋、答题卡封装袋密封后应加盖考点 教务或行政公章。质量督导工作质量督导的意义和当前存在的主要问题一、意义 职业技能鉴定是面向广大劳动者和用人单位 的一项社会公益性工作。加强鉴定工作的 质量管理对于推行国家职业资格证书制度 ，确立职业资格证书的权威性，完善职业 技能鉴定社会化管理具有重要意义。质量督导的意义和当前存在的主要问题二、当前存在的主要问题（一）管理部门工作中存在的问题。 1.根基不牢2.规矩不全3.管理不到位4.执行力不强质量督导的意义和当前存在的主要问题（二）鉴定市场上存在的问题1.以乱坏好2.以假乱真3.以次顶高质量督导的意义和当前存在的主要问题三、国家将采取的质量管理措

10、施 （一）认真做好质量普查和质量通报工作 ； （二）深入推进质量督导制度，建立自律 机制； （三）不断完善质量管理规章制度建设； （四）加强鉴定机构能力建设； （五）进一步加大违规案件查处工作力度 。质量督导的定义质量督导 政策依据： 根据原劳动部关于印发职业技能鉴定质 量督导工作规则（试行）的通知中的 有关规定。 质量督导分为：现场督考和质量检查。质量督导的定义现场督导：负责现场督考工作的质量督导 员对职业技能鉴定考评过程、考评结果和 考评小组的工作活动进行监督，有权对考 评过程中考评人员的违规行为予以制止或 提出处理建议，但不得干预职业技能鉴定 所（站）正常运行。每次鉴定结束后，应 在规定

11、时间内向职业技能鉴定中心提交现 场督考报告。质量督导的定义质量检查：负责职业技能鉴定的质量检查工作， 监督检查下列工作是否符合国家规定： （一）职业技能鉴定所（站）条件； （二）实施职业技能鉴定时所使用的试卷； （三）考评人员的资格、考评小组的组成和考评人 员的工作行为； （四）职业技能鉴定的考务管理程序和考场秩序； （五）职业资格证书的核发程序。质量督导员的选派和管理一、质量督导员的选择现场质量督导员实行资格认证制度。负责 现场督考工作的质量督导员由职业技能鉴 定所（站）在从事职业技能鉴定考评工作 三年以上的考评人员或相关管理人员中推 荐。质量督导员的选派和管理负责质量检查工作的质量督导员从

12、负责职 业技能鉴定行政和技术管理的人员选派， 由劳动部职业技能鉴定中心和省级或行业 职业技能鉴定指导中心推荐。质量督导员的培训、考核、发证负责现场督考工作的质量督导员经省或行 业职业技能鉴定指导中心培训、考核合格 后，由劳动部职业技能鉴定中心核发国 家职业技能鉴定质量督导员资格证书和 胸卡。由鉴定指导中心在征求同级劳动行 政部门同意后派出。 负责质量检查的督导员由劳动行政部门统 一派遣。质量督导员违规行为和处罚职业技能鉴定质量督导员有下列行为之一 的，由管理部门作出相应处理，直至取消 质量督导员资格。 （一）利用职权谋取私利； （二）利用职权包庇或打击报复他人； （三）玩忽职守，贻误工作。 （

13、四）其它妨碍工作正常进行，并造成恶 劣影响的。我国现行的做法（一）派出督导人员现场督导； （二）质量检查； （三）建立联络员制度； （四）社会监督。职业技能鉴定的质量分析一、职业技能鉴定考务管理工作质量分析意义：通过比较具体的工作事例，可以发现鉴定组织实 施工作中的重要经验和一些潜在的问题；通过进行主要因素的相关性分析，可以判断考试 的质量，包括考务管理、考场纪律、考生应考水 平等方面的质量，使职业技能鉴定工作质量逐步 做到准确化的被描述出来。从而维护了鉴定的科学性和权威性的目的 目前使用的职业技能质量统计 结果分析表鉴定 人数鉴定 等级理论鉴定结果技能鉴定结果合格率优秀率鉴定人数合格人数合格

14、率优秀人数优秀率鉴定人数合格人数合格率优秀人数优秀率2、职业技能鉴定试卷质量分析 职业技能鉴定试题的质量分析 难度：鉴定题目难易程度。 客观题难度值：通过鉴定考核的考生中选择正确答案的考生数通过本次鉴定考核的人数主观题难度值：试题的平均得分试题的满分当P=1时，考生都答对了，当P=0时，考生没有答对。Pp=Pp=区分度：是指试题对考生知识和能力判别加以区分的程度。 DYDNDY通过鉴定人群在该题上得分的平均数。DN未通过鉴定人群在该题上的得分平均数。区分度大，说明区分考生的程度高，区分度小，说明区别程 度差。Ds=职业技能鉴定试卷质量分析效度：鉴定的有效程度，也就是说鉴定在多大程度上反映了 要

15、鉴定的情况。一般分为三类：内容效度即鉴定是否反应了要考的内容。实证效度：又称标准相关效度，即所要测的目标进行预测的 有效程度。构想效度：又称结构效度，即测验结构是否符合设计人员的 原来设想。信度：即测验的稳定性和可靠性程度。再测者信度：用同一种测验，对同一组受试者前后施测二次 ，根据受测者两次测验后不同结果的关系系数为再测信度。评分者信度：试卷被不同的评分者评定部会出现不一致。存 在不同评分者之间掌握评分标准是否一致。即是评分者信度 。质量督导工作流程提前一天到督导地点与考区负责人交流 （考场、考试资料、人员、制度、安全措 施是否到位）考前半小时到达考场全 过程监督鉴定工作填写表格汇总情况 交

16、换意见。案例分析关于重庆市对职业资格全国统一鉴定考生作弊查处情况的通报 劳社厅函200736号） 各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部 门（行业组织、集团公司）劳动保障工作机构：为加强职业技能鉴定质量管理，维护职业技能鉴定工作严 肃性和公正性，重庆市劳动保障部门针对2006年下半年职业资 格全国统一鉴定中在重庆市北碚教师进修学校考点发生的一起 考生作弊事件，采取措施，对有关责任单位和责任人进行了严 肃处理。现将有关情况通报如下： 2006年11月11日，我部职业技能鉴定 中心派出的质量督导组在重庆市进行全国 统一鉴定巡考中，通过远程监控系统发现 ，北碚教师进修学校304考场两名考生有作 弊嫌疑。重庆市职业技能鉴定指导中