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1、行政人员岗位的标准化管理行政人员岗位的标准化管理主讲人：从化校区办公室主任主讲人：从化校区办公室主任 魏宪平 魏宪平20092009年年1 1月月1414日日Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose
2、 Pty Ltd.一、为什么要制订工作人员岗位标准和工作标准二、行政人员“两个标准”的基本内容及主要特点三、建立和落实“两个标准”的工作要求四、行政人员要高标准地做好本职工作Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-201
3、1 Aspose Pty Ltd.一、为什么要制订工作人员岗位标准和工作标准？案例1：问题出在哪个环节？学院某系因新生注册人数大大超出计划，故急需聘请班主任，为此 该系在向有关部门提交报告的同时，自行联系了两位应届毕业生进行面 试和测评，并组织了试讲，试讲合格后分别安排了工作。由于人事部门 当时没人参与，对新聘人员不了解，故一直没有提出聘任意见，导致新 聘人员已经上岗位而学院人事部门却没有录用记录的不正常现象。虽然 这个问题早已纠正，学院也从人事聘用方面健全了工作制度和程序，今 天我们再来讲这个案例，主要想起到“举一反三”的作用。分析此案例， 有两个问题值得我们反思，一是规范工作程序是学院管理
4、工作顺利运作 的前提，建立相应的工作责任制，凡事按程序办，工作就好做多了； 二是加强部门间的沟通是有效管理的保障，学院是一个有机整体，部门 相互连动，积极沟通才能提高工作效率，减少矛盾和问题的发生。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyri
5、ght 2004-2011 Aspose Pty Ltd.案例2：一则新闻给人的启示某报登载了一则新闻，我市会计电算化考试在某学院举行， 由于没有做好考前准备工作，同一试室重复安排了两批考生应考 ，导致在同一时间有多出一倍的考生（数十人）进入该试室参加 考试，场面十分混乱，考试无法进行后来经学院领导出面处 理，才使所有考生得以参加考试，但考试时间已被延误了数小时 。“新闻”一出，引起社会哗然。分析此案例的原因，除了相关人 员的工作疏忽，课室管理方面的问题也不能忽视。可见，学校必 须制定严格的管理制度、标准和实施程序，只要相关人员在落实 这项工作过程中严格按照程序和标准办事，规范操作，失误是可
6、以避免的。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.案例3 ：该由谁来负责？从化校区党总支收到某系党支部交来一名学生党员的转正材 料，经审核，这名学生06年6月从中学毕业后，在家乡的
7、村党支部 填写了入党志愿书，考入我校后，村党支部为其出具了党员关系介 绍信。系党支部把该学生的档案材料交给有关负责部门，将其列入 党员管理，每月按时缴纳党费。在讨论其入党转正时，发现入党志 愿书没有上级党组织审批意见，再查，由村党支部出具的党员介绍 信并不符合接转党员关系的有关规定，该名学生不具有预备党员资 格，只能把材料退回其家乡的党委组织部门处理。分析此案例，学 校对接收学生党员关系有规定，但是在工作上有漏洞，程序不规范 ，标准不统一，各负责部门、校区和系党组织没有认真审核把关， 是造成这次问题发生的主要原因。Evaluation only.Evaluation only. Created
8、 with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.在学院下发的关于编制工作人员岗位标准和工 作标准的通知中，首先提到了制订“两个标准”的目 的及其重要性。第一，岗位标准是学院人力资源管理的基础性文 件，是招聘、录用员工提供的依据和入职培训的教材 ，也是学院进行目标管理和
9、员工职业生涯规划的基本 依据。第二，工作标准是对工作的内容、方法和质量要 求所作的规定，是执行、验证和评审各项工作，特别 是部门和员工绩效考核的重要依据。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose P
10、ty Ltd.任职条 件职业 素质热爱祖国，拥护国家教育方针和政策；热爱教育事业，忠于职守，乐于奉献，愿为高 等职业教育工作做出贡献；为人正直、作风民主、品德高尚、乐于奉献。学历 要求具备大学本科或以上学历。能力 要求1、有较强的执行与管理能力。 2、有一定的组织能力和语言沟通能力。 3、工作主动性强，富有创造力，有强烈的进取和开拓意识。职业 资格党员，丰富的高校学生管理经验。岗位职 责协助处领导 做好以下工作： 1、学生思想政治教育与研究工作； 2、班主任培训、指导、考核工作； 3、学生工作信息化服务管理与监控工作； 4、新生导师工作组织与管理； 5、学生奖励与惩处； 6、学院学生监事团工作
11、指导Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.在学院下发的关于编制工作人员岗位标准和工 作标准的通知中，首先提到了制订“两个标准”的目 的及其重要性。第一，岗位标准是学院人力资源管理
12、的基础性文 件，是招聘、录用员工提供的依据和入职培训的教材 ，也是学院进行目标管理和员工职业生涯规划的基本 依据。第二，工作标准是对工作的内容、方法和质量要 求所作的规定，是执行、验证和评审各项工作，特别 是部门和员工绩效考核的重要依据。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 A
13、spose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.工 作 职职 责责新生 导师导师1、关注受导学生的思想、品德、行为上的细节表现，帮助、指导受导学生形成良 好的思想道德品质； 2、关心受导学生的身心健康，对受导学生进行心理疏导和健康指导； 3、关心受导学生的学业进步及个性特长发展，指导学生改进学习方法，提高学习 能力； 4、指导受导学生合理安排课余生活，引导受导学生参加积极向上的文化娱乐活动 ； 5、全面了解学生成长过程中的各方面表现，帮助学生解决学习、生活、思想、发 展中的问题，实现导师 工作目的。工作 程序 与 质质量 要求新生注册 前1.接
14、受导师工作任务后，制定详细导师 工作计划，开始填写辅导学生工作记录（ 或利用导师工作平台）。 2.新生注册前，接受学生各种形式的咨询，初步开展导师工作。新生入学 后1.新生注册入学后，与学生首次见面，了解学生学习、生活、思想现状，就自己导 师辅导 工作计划征求学生意见，并开始实施。 2.按照导师辅导 工作计划及学工处或系院的工作指引开展导师辅导 工作。其中， 第一学期可侧重于学生适应性辅导；第二学期侧重于发展性辅导。工作结结 束前1.导师工作结束前，对学生辅导工作进行总结，整理导师辅导 工作记录（或导师 工作平台记录），并以系院为单位汇总到学工处。Evaluation only.Evaluat
15、ion only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第三，制定和落实“两个标准”的现实意义一是有利于建立与学院发展同步的管理保障体系。 二是有利于推进对工作人员的专业化管理。 三是有利于调动工作人员的积极性、创造性。 四是有利于促进工作方
16、式向程序管理转变。 五是有利于实行目标绩效考核。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.二、行政人员“两个标准”的基本内容及主要特点 标准的基本内容：1）岗位标准是按当前每个工作岗位的职能和分 工，对该岗位的名称、类别、任职条件、工作职责 与权限、工作联系及本岗位相关的典型工作标准清 单提出明确要求。岗位负责的多项工作均归入一个 岗位标准进行制定。已经完成编写的岗位标准，对 这些规定的内容都有具体祥尽的描述。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5
