上海移动手机邮箱业务发展方案(20060706)

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1、The Messaging Platform Leader上海移动手机邮箱业务发展方案2006.72006年7月5日目 录1.2.上海移动手机邮箱现状、挑战和机会邮箱业务发展趋势4.3.手机邮箱业务开发思路市场分析和业务推广5.投资和收益分析22006年7月5日第一部分:邮箱业务发展趋势中国电子邮件市场中国移动业务发展邮件业务的发展趋势移动运营商是移动邮箱的最佳提供商32006年7月5日中国拥有巨大的电子邮件业务市场（1 ）中国有2.9亿活跃电子邮件用户，全球有有10.8亿亿活跃电跃电 子邮邮件用户户。预计预计到2007年底，中国的活跃电子邮邮件用户户 增加到4.3亿亿，全球的活跃电子邮邮件用

2、户户增长长到19.9亿亿。目前国内在线线提供邮邮件服务务的系统统有数千家，包括电电信 运营营商、综综合门户门户网站、企业业、团团体、公司中国电子邮件用户每天的邮件发送量达到 30.6亿封，全球用户每天发送的邮件量打 360亿封电子邮件是用户沟通交流、生活娱乐、商 务办公、信息共享的重要手段用户收发电子邮件的手段多种多样，包括 ：PC客户端软件、WEB Mail、PDA用户户数量巨大：用户户使用最频频繁：42006年7月5日中国拥有巨大的电子邮件业务市场（2）根据调研，网民中拥有一个电子邮 箱的网民比例为12.2%，拥有两个的为 29.6%，拥有三个的占26.8%，拥有四 个的占9.8%，拥有五

3、个以上的占21.6% 。 2005 年国内个人收费邮箱的总体数量 在1250 万，新浪的市场占有率最高达到 25%，个人收费邮箱数量为320 万；其次 是网易的个人收费电子邮箱，注册量为 270 万，占有率为22%；另外TOM、263 、21CN等也占相当比例。收费邮费邮箱业务发业务发展迅速：电电子邮邮箱被用户户广泛接受：52006年7月5日中国移动业务发展迅猛无线网络建设飞速发展（2G-2.5G- 3G)移动通信技术层次明显提高 多功能终端手机的快速发展和普及 无线数据业务的迅猛发展 增值新业务的不断开发 无线业务吸引市场的众多方面UMTS 短信 语语音服务务 GPRS/CDMA 2000

4、1X 业务业务支撑系统统 彩信 WAP J2ME/BREW 内容下载载 新闻浏览闻浏览 游戏戏 手机用户户增长长 终终端功能增强 流媒体 移动娱乐动娱乐 行业应业应用 学习习、娱乐娱乐语语音 WCDMA/CDMA 2000/ TD-SCDMA 业务业务支撑系统统无线线增值业务值业务全面发发展2G 2.5G 3G62006年7月5日邮件业务是互联网上的第一大应用，并随着互联网的发展而不断演进！邮件业务是互联网上的第一大应用，并随着互联网的发展而不断演进！过去过去现在现在将来将来互联网的发展互联网的发展窄带固定互联网窄带固定互联网窄带移动互联网窄带移动互联网 宽带固定互联网宽带固定互联网宽带移动互

5、联网宽带移动互联网 宽带固定互联网宽带固定互联网邮件业邮件业 务的发务的发 展展容量容量较小（小于较小（小于50M50M）较大（小于较大（小于1G1G）很大（大于很大（大于1G1G）安全性安全性较少考虑安全性较少考虑安全性开始重视安全性开始重视安全性对安全性的要求极高对安全性的要求极高使用方式使用方式PCPC接入互联网接入互联网PCPC接入互联网为主，通接入互联网为主，通 过移动终端接入的方式过移动终端接入的方式 开始出现并得到一定发开始出现并得到一定发 展展移动终端接入的方式得移动终端接入的方式得 到极大发展，与到极大发展，与PCPC接入接入 一样成为主流的使用方一样成为主流的使用方 式式增

6、值服务及增值服务及 应用应用几乎没有几乎没有以电子杂志等为主，网以电子杂志等为主，网 络硬盘等开始出现络硬盘等开始出现增值服务及应用大量出增值服务及应用大量出 现，包括账单投递、电现，包括账单投递、电 子杂志、网络硬盘、地子杂志、网络硬盘、地 址本等址本等移动性移动性几乎不具备移动性，几乎不具备移动性， 短信提醒开始出现短信提醒开始出现移动性得到极大增强，移动性得到极大增强， 包括短信提醒、短信收包括短信提醒、短信收 发、彩信收发、发、彩信收发、WAPWAP收收 发、发、GPRSGPRS收发等收发等完全实现邮件的移动化完全实现邮件的移动化 应用应用邮件业务的发展趋势：移动化72006年7月5日

7、社会信息内容资资源帐单帐单信息新闻杂闻杂志彩信WAP短信邮件业务的发展趋势：功能不断扩展手机客户端 提醒/收发彩信方式 收发WAP方式 收发SMS方式 收发移动管理 共享移动访问 手机同步基础邮础邮箱地址簿网络络硬盘盘PC可户端 发送自写发送移动管理 共享帐单投递E购通消费 记录彩铃电子 杂志订阅营销活动 信息核心功能业务的核心价值所在； 用户需求的发展方向附加服务务增加用户使用机会辅辅助功能方便用户对相关应用的 使用； 提高业务吸引力 增加业务接触点82006年7月5日邮件业务的发展趋势：推送(PUSH) 寻呼是 PUSH Success 语音是 PUSH Success 短信是 PUSH

8、Success BlackBerry 是PUSH Success 拨号下载邮件是PULL Failure SMS邮件/MMS邮件是PUSH Success WAP Pushmail是PUSH Success Pushmail是PUSH SuccessPull is 失败败Push is 成功92006年7月5日移动运营商是移动邮箱最佳提供商移动运营商移动运营商ISPISP或者其他组织或者其他组织基本邮箱功能基本邮箱功能强较强移动增值应用移动增值应用非常丰富有限业务通道业务通道非常充分非常有限市场品牌市场品牌强大弱可信任度可信任度非常高低市场推广渠道市场推广渠道丰富有限业务开发能力业务开发能力通

9、过合作运营，达到很强强用户基础用户基础雄厚薄弱多业务结合能力多业务结合能力丰富有限表格：移动邮动邮箱提供能力的比较较移动动运营营商电电子邮邮件系统统移动动增值业务值业务移动运营商拥有专有的优势资源，以及各种业务通 道、强大的市场品牌、庞大的市场推广渠道、雄厚的用 户基础，并且能够提供移动邮箱所需的各种增值业务品 牌，是提供移动邮箱的最佳提供商。102006年7月5日第二部分:上海移动手机邮箱的 现状、挑战和机会上海移动的业务现状面临的挑战手机邮箱业务发展潜力和机会112006年7月5日上海移动的移动增值业务现状GSM/GPRS彩铃铃短信彩信WAP1004万550万200万手机用户总户总数上海移

10、动动上海联联通小灵通上海移动动的优势优势 ：良好的市场知名度强大的全国客户品牌和地方客户品牌完备的移动梦网业务平台主导地位的巨大用户基础完善的数据业务基础作为长三角龙头的强大城市经济基础上海移动动是上海移动动通讯讯市 场场的主导导运营营商。拥拥有强大的网 络络、服务务、业务业务平台及用户户群。 同时时，拥拥有包括语语音业务业务、数据 业务业务、卡类业务类业务、集团业务团业务、以 及各种客户户品牌122006年7月5日上海移动的手机邮箱业务现状套餐名称月租费(元/月)邮箱容量发送邮件大小自由套餐06M2M 动感套餐620M8M 商务套餐1560M10M 精英套餐30100M20M1) 邮件到达短

11、信通知服务费 ：3元/月 2) 用户通过短信交互收发邮件： 免费表格：上海移动动无线邮线邮套餐资费类资费类型基本的SMTP/POP3/IMAP4/WEB Mail短信通知短信交互收发邮件地址簿订制电子帐单最大容量：100M有多个套餐选择业务名称：无线邮注册用户数： 12万活动用户数：1.5万提供基本的邮件功能和套餐选择目前正在考虑集成Pushmail功能相对比较少业务推广形式相对比较单一邮邮箱基本功能目前业务发业务发展情况132006年7月5日面临的挑战: 兄弟省公司邮箱品牌开通时间移动用 户总数2006年底预计 邮箱用户数2006年预计 邮箱年收入运营方式江苏移动随 e 邮2004年9月21

12、00万230万1900万元自建自营 广东移动随 e 邮2005年5月6400万200万4500万元合作运营湖南移动梦网邮箱2000年10月1100万200万6300万元自建自营 + 合作运营 浙江移动手机邮箱2004年8月2300万62万1320万元合作运营基本的SMTP/POP3/IMAP4/WEB Mail短信通知、彩信通知、WAP Push通知短信功能、彩信功能、WAP功能网络硬盘、网络书签、地址簿、网络日历集成Push Mail功能超过1G容量、超大邮件天气预报、手机报、帐单订制功能相对对比较较丰富：多种套餐组合进行推广对目标客户进行细分，差异化产品功能组合结合多种推广手段，多渠道进行

13、推广构筑业务品牌，提升业务影响力突出邮箱的移动优势，充分利用无线优势立足邮箱、拓展外延，提高业务粘附性合理定位、精确营销业务业务推广形式多种多样样：表格： 兄弟省公司的手机邮邮箱业务发业务发展情况汇汇 总总142006年7月5日手机邮箱业务的发展潜力和机会有充分的各种优势移动资源有雄厚的移动用户基础和高速的用户增长有沿海经济城市的高素质和高消费用户群体有对于移动增值业务的巨大市场需求有邮件业务的广泛用户使用基础手机邮邮箱的发发展潜力：是一个全新的利润增长点能够满足用户对于邮箱的多元化需求能够增强移动用户的粘附度能够充分利用各种移动专有的优势资源能够提高上海移动的市场品牌和竞争力手机邮邮箱的机会

14、点：152006年7月5日第三部分:手机邮箱业务开发思路业务发展的总体目标功能和结构业务实施方案业务运营业务方案优势162006年7月5日业务发展的总体目标建立一个功能完善的手机邮箱平台 打造一个全新的手机邮箱业务品牌 立足核心邮箱功能、扩展外延、发展增 值功能 充分结合短信、彩信及WAP等移动专有 优势资源 遵守并接入各级业务管理平台 合理选择业务运营模式 细分客户群体、推广差异化产品功能、 多种渠道推广 创建基于手机邮箱的全新利润收入点上海移动动手机邮邮箱的目标标是：172006年7月5日手机邮箱的逻辑结构运营商业务管理手机邮箱平台统一管理中心管理员WAPWAP访问访问WEBWEB访问访问

15、SMSSMS访问访问l l客户端客户端接口接口业务管理系统业务支撑系统统一业务管理中心统一业务管理中心网络存储网络存储InternetInternet2G/2.5G/3G2G/2.5G/3GInternetInternet上 海 移 动企业用户个人用户智能手机运营商业务 管理员统一认证统一认证 (SSO)(SSO)基基 础础 邮邮 箱箱 系系 统统地址本地址本网络日历网络日历个人助理个人助理群发平台群发平台反垃圾网关反垃圾网关彩邮平台彩邮平台移动博客移动博客彩信存储彩信存储短信存储短信存储手机报平台手机报平台用户自服务中心用户自服务中心模块和组件模块和组件数据库服务器数据库服务器应用服务器应用

16、服务器存储服务器存储服务器普通手机Pushmail平 台182006年7月5日手机邮箱的业务功能：基本功能应用功能应用功能功能描述功能描述 基 本 功 能基础邮箱提供基本的邮箱功能，包括： 基本访问：SMTP/POP3/IMAP4 WEB mail 反垃圾邮件提供邮件安全审查、内容过滤、反病毒处理、可疑邮件处理等功能 统一管理中心提供各级业务管理员对于基础邮箱及增值应用的统一权限管理 统一业务系统提供对于邮箱业务及相关增值应用的各种业务管理 用户自服务中心提供用户对各种档案信息、业务订购及界面参数等的设置群发平台提供对于业务数据的各种信息群发功能： 短信群发：按照号码段或者订购用户列表的短信发送 彩信群发：按照号码段或者