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1、XXXX企业企业文化文化2 0 0 1 . 102 0 0 1 . 10企 业 文 化 概 念 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精 神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等 。 狭义的企业文化是指企业创造的具有本企 业特色 精神财富，包括思想道德、价值观 念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。 我们的理解：企业文化是在一定社会历史 条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成 的具有独特个性 的，为广大员工普遍接受 和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以 及物质形态的综合体现。平 安 企 业 文 化XX企业文化是产生于改革开放的时代背景下，XX人在长期经营管理实
2、践中不断探索，不断创新，逐步形成的具有独特个性，为广大XX员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。内 容 提 要 发展篇 理念篇管理篇魅力篇 未来篇内 容 提 要 发展篇 理念篇管理篇魅力篇 未来篇XX企业文化的发展历程第一阶段 感性阶段19881994第二阶段 理性阶段19951999第三阶段 升华阶段2000XX企业文化的发展历程第一阶段 感性阶段（ 19881994） 着装要求文体活动办公区“三不”政策艰苦奋斗的创业精神标志：晨会制度建立XX企业文化的发展历程第二阶段 理性阶段（19951999 ）XX领导人感到企业文化建设的重要性和紧迫性将企业文化建设摆
3、在战略的高度强调中国传统文化：仁、义、礼、智、信、廉引入西方管理方法和思想礼仪、司歌等标志：XX新语XX理念出版XX企业文化的发展历程第三阶段 升华阶段（2000）标志：新价值管理文化的提出企业文化的发展是一个不断发展、不断完善的过程过去重理念，轻落实 重做人轻做事实现集团优势要用价值最大化来统一全体XX人的思想市场竞争的加剧，面对外来挑战，用价值最大化作为武器XX新价值管理文化的核心实现公司和个人价值最大化 价值最大化是XX经营管理的行动纲领 价值最大化是检验XX经营管理中一切工作的标准 价值最大化符合中国特色、时代理念、企业个性和未来发展 追求价值最大化就是追求长期的价值最大化公司价值的表
4、现形式财务价值内在价值现金流利润率资产投资回报承保绩效续收保费人均产能市场占有率 企业文化品牌产品、销售渠道、客户群销售队伍、管理干部研究发展力量、培训体系战略规划、组织架构、运作流程 XX现有的内在价值 1200万客户 长达20年以上的忠诚的客户群 与客户面对面的长期服务 销售队伍 销售网络 XX品牌 XX企业文化以价值最大化为目标的战略实践国际一流的综合金融服务集团一流的XX品牌投资业务 保险业务 其他金融业务组织战略 销售战略 产品战略 区域战略 人才战略 投资战略 国际化战略 IT战略长期客户群战略个人价值最大化的含义朋 友社 会家 庭公 司个人价值最大化在公司获得成功在社会受人尊重拥
5、有幸福美满的家庭拥有真诚的朋友XX员工的个人远景潜能的发挥素质的提高高品质的生活价值的实现个人努力公司支持公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础员 工 价 值公 司 价 值公司价值体现员工价值，员工价值通过公司价值实现。公司是员工价值的基础，没有公司价值，员工价值将无法实现。内 容 提 要 发展篇理念篇管理篇魅力篇 未来篇XX对企业文化的认识企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何才能使企业人凝聚在一起？就需要建设一种优秀的企业文化企业文化资产技术人才XX对企业文化的认识（续）优秀的企业文化具有强大的
6、凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。XX眼中企业文化与企业的关系西方现代管理科学与文化 中国优秀传统文化仁：以人为本、友好和睦 义；忠诚使命、奉献社会 礼：提倡文明、注重礼仪 智：学习知识、不断培训 信：恪守承诺、担负责任 廉：清正廉洁、勤俭朴素现代管理思想和技术 现代管理制度 竞争与淘汰 现代人文精神平 安 企 业 文 化 的 基 础企业文化的内涵精神 文化制度文化行为文化物质文化深层：价值观 经营理念等中层：各项经营
7、 管理制度浅层：服务、人际 关系、典礼、仪式等表层：环境、设备、 建筑等诚实以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人信任互相尊重 彼此信赖 团结一致 齐心协力进取自强不息 拼搏奋斗 努力开拓 追求卓越成就创造业绩 超越自我 体验成功 实现价值XX核心价值观团结实现价值 的前提 条件活力创造价值 的力量 保障创新实现价值 的手段学习创造价值 的动力 源泉XX团队价值观在差异化的前提下，实行专 业化的经营和服务我们的人才是否专业？我们 的产品是否专业？我们的服 务是否专业？XXXX的的经营理念经营理念差异：人无我有专业：人有我专领先：人专我新长远：人新我恒长远领先差异专业公司价值最大化通过差异化战略
8、，向客户提供 别人没有的超值的产品和服务我们是否建立差异化的产品和 服务战略？我们是否具备长期 保持差异化的能力？我们的机 制是否支持差异化战略？XX为顾客终身提供忠诚的超值服 务我们的战略是否立足长远？我们 理念是否以长远价值最大化为导 向？我们的制度是否支持创造长 远价值？在保持专业化经营和专业化服务 的同时，不断创新，保持领先我们是否具有创新的机制保障？ 我们是否具备创新人才？我们是 否能够保持领先的市场地位？对客户的责任 服务至上、诚信保障对员工的责任 生涯规划、安家乐业对股东的责任 稳定回报、资产增值对社会的责任 回馈社会、建设国家平安的使命中国企业改革的先锋金融服务业学习的楷模平
9、安 的 愿 景XX精神思想品行 光明磊落组织纪律 令行禁止工作态度 严谨求实业务技术 精益求精同时相处 友爱尊重为人处世 诚实廉洁团结进取 艰苦奋斗改革创新 追求卓越服务宗旨信誉第一 效率第一客户至上 服务至上 内 容 提 要 发展篇理念篇管理篇魅力篇 未来篇淘汰激励竞争竞争是发展的动 力 竞争是全方位的 竞争具有持续性 竞争是比贡献、 比管理、比发展激励是潜能的 催化剂 注重物质激励 更重视精神激励： 工作激励 支持激励 关怀激励 竞争激励淘汰是进步的必要 淘汰能保持活力 淘汰落后的思想， 过时的制度 淘汰落后者 不淘汰，就要被淘汰三 大 机 制人事管理制度 招聘 核人制度 干部亲属回避制度
10、 离职审计制度 KPA考核制度 指导人制度 专业技术职务聘任制度 任期目标责任制度员工激励制度 寿险高峰会议、产险明星俱乐部 XX勋章 长期服务纪念章 追求卓越奖 合理化建议奖 各种评优活动员工培训制度高级管理人员中级管理人员普通员工海外研修国内著名高校培训公司内集中培训高级专业培训 国内著名高校培训公司内部集中培训专业技能培训指导人制度课堂培训专题讲座岗位培训新人基础培训新人转正培训主任晋升培训主任研修培训营业部经理晋升培训营业部经理研修培训区经理在职培训出国进修业务员制式培训 财务资金管理财务资金管理资金上划统一运用资金上划统一运用财务经理委派制财务经理委派制资金收支两条线资金收支两条线
11、内控制度建设内控制度建设稽核的独立性和权威性稽核的独立性和权威性两核制度的引入完善两核制度的引入完善 信息技术管理信息技术管理管理信息系统（管理信息系统（MISMIS）科学的内控体系科学的内控体系系统监督系统监督内控内控内控内控风险风险机制机制环境环境评议评议信信 息息 交交 流流目 的塑造鲜明的企业形象 创造差异文化 提高员工的素质 提高服务质量 提升企业竞争力礼仪内容微笑 鞠躬 办公礼仪 电话礼仪 餐饮礼仪平 安 礼 仪国内第一家股份制保险企业首家的大陆开展个人寿险营销业务的保险公司首家引进核保核赔机制的保险公司首家聘请国际会计事务所进行审计首家按国际会计准则核算首家引进保险营销体制首家吸
12、收外资参股首家聘请国际精算师事务所首家实行内部产、寿分设首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断首家开展海外急难援助项目首家经营足球俱乐部 ，并参加甲A联赛首家推出投资连结保险产品首家推出综合金融理财网站（新概念PA18）.平 安 崇 尚 不 断 改 革 创 新国际化的战略国际化的战略广泛的国际合作广泛的国际合作麦麦 肯肯 锡锡 全面咨询全面咨询日本生命日本生命 培培 训训第一生命第一生命 内部管理内部管理林肯国民林肯国民 团体寿险团体寿险国国 华华 个人寿险个人寿险D K VD K V 健健 康康 险险慕尼黑再慕尼黑再 再再 保保明明 台台 产物保险产物保险唯唯 高高 达达 证证 券券保保 诚诚
13、 基金联锁基金联锁XXXX与与全球全球 最优秀的企最优秀的企 业开展了广业开展了广 泛深入的合泛深入的合 作作人才国际化战略人才国际化战略斯蒂芬迈尔张 子 欣汤 美 娟 斯蒂芬克林顿顾 敏 慎严 日 昌尤金威尔逊XX保险公司总精算师兼董事 长高级顾问XX电子商务的总裁兼董事长 高级顾问XX保险集团公司首席财务执 行官XX银行事业部总经理XX人力资源总监美国林肯国民集团副总裁英国剑桥博士；曾任国际知 名管理咨询机构麦肯锡董事国际著名会计师事务所安达 信中国区金融企业财务顾问美国林肯金融集团副总裁联合利华大中华区人力总监香港友邦、安泰及盈科保险 信息技术总经理美国国际集团培训主管XX信息管理部总经
14、理XX寿险训练总监内 容 提 要 发展篇 理念篇管理篇魅力篇 未来篇XXXX文化文化的魅力：的魅力：精神文化精神文化bb价值观的形成价值观的形成bb经营理念的明晰经营理念的明晰bb使命的确立使命的确立bb抱负和愿景的确定抱负和愿景的确定bbXXXX企业企业文化丛书的出版文化丛书的出版bbXXXX报刊报刊的发行的发行bbXXXX组歌组歌的创作完成的创作完成bb.XXXX文化文化的魅力：的魅力： 制度文化制度文化bb股份制经营体制股份制经营体制bb董事会领导下的总经理负责制董事会领导下的总经理负责制bb三大机制：竞争、激励、淘汰三大机制：竞争、激励、淘汰bb基本法基本法bb稽核监察稽核监察bb核保
15、核赔核保核赔bb培训教育培训教育bb经营管理丛书经营管理丛书XXXX文化文化魅力：魅力： 行为文化行为文化bb晨会晨会bbXXXX礼仪礼仪bb庆典仪式：寿险高峰会议、庆典仪式：寿险高峰会议、 产险明星俱乐部产险明星俱乐部、XXXX勋章勋章等等bb文体活动文体活动：XXXX夜晚夜晚会会、XXXX合合 唱团、唱团、XXXX运动会运动会等等bb回馈社会：巡回义诊、捐资回馈社会：巡回义诊、捐资 助学、集体献血等助学、集体献血等bb经营活动：客户服务月、客经营活动：客户服务月、客 户恳谈会等户恳谈会等bbXXXX足球队足球队XXXX文化文化魅力：魅力： 物质文化物质文化bb各种产品各种产品bb司旗、司徽司旗、司徽bb办公设施办公设施bb工作环境工作环境bbCICI系统系统XXXX企业企业文化的文化的
