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1、期 末 论 文院 系专业班级学 号学生姓名成绩评定管理原则也许在那些关于管理者这门学科的书中有许多关于管理的定义。许多定义是相对扼要和简单化的。一位早期的学者将它定义为“清楚地知道你想让人们去做什么，然后看着他们以最好最廉价的方式去完成它” 。管理实际上是一个非常复杂的过程远远比那些定义让我们知道的要复杂得多。因此，我们要建立一种管理的定义，从而能更好地了解这过程的实质。管理是在一定的环境条件下通过对人员技术和资金等资源的利用和协调去设立和完成某一个组织目标的过程。这个过程有若干个核心包括计划和决策，组织，人员，领导，管理和控制。所有从事于这些工作的负责人在更大或更小的程度上都依赖于他们所承担
2、的特殊的责任。当谈论管理的定义时，我们不应该忽略管理的原则。管理的最基本原则在文明诞生时就存在了。当人们第一次开始群居生活和首次提高他们的生活质量时它就存在了。2500 年前，巴比伦国王尼布甲尼撒二世决定把他的沙漠王国变成绿洲去取悦他的妻子。在公元前 6 世纪，尼布甲尼撒二世耗尽了国家财政部的金钱，雇佣劳动者和技术人员利用有限的资源建造一个宫殿，建造了完善的管网系统，把当地河流的水输送到皇宫里。当工程完成后，他在平台上种植漂亮稀有的花草树木。巴比伦的空中花园改变了这座城市。尼布甲尼撒二世制定了一个目标。他要把沙漠中的主要城市变成绿洲。他利用和协调人员，技术和金钱去完成这一目标。他从王室金库中获
3、得的资金去雇佣民工和技师并从附近地区购买材料。他在这种只能提供原始水管装置，建筑技术以及只能从茫茫沙漠中取得有限的材料的环境下完成了目标。最终，每个人在这个工程商所付出的努力创造了世界七大奇观之一。2500 年前，人们完成某项巨大的任务所运用的管理过程与如今运用的基本原理相似，管理者在执行这个过程是将它分成了 5 个部分。这篇文章的主旨在于表达有关管理过程的一些观点和如何将它运用到我们所面临的不同的情况中去。你们所要学习的管理原则是指指导管理者的宗旨，原则或者是组织规范。他们会提供一个行动框架，为了有效的使用他们，一个人必须培养和使用技能的决策。理智决策是识别某个问题或机会，找到可行的方法去处
4、理它并选择最好的方法的过程。因此，决策是最重要的管理活动。管理者必须决定去实施管理的每个功能以及每种情况所需要采取的相应的原则。在这一点上，我们对于管理必须有两点最基本的理解。首先，在特定的环境下运用各种资源设立完成目标。第二，为了确保组织的成功，组织者必须满足他的技术要求，行政要求和责任制度。尽管这听起来很简单，但这两个原则却经过了几个世纪的发展才形成的。之后将要提到的所有原则都是随着时间的推移从各种来源中汲取的。一些原则来源于各人的直觉，然而其他的则反映了组织中那些成功企业家，著名商业巨子或者是富有创新精神的工作者的经验。直到十九世纪，直觉和经验仍是管理原则的基本来源尽管本能和直觉曾经是商
5、业管理的基础，但现在创业者创立新的企业经常以他们的直觉进行管理。在十九世纪 70 年代至 80 年代的电脑产业中，对技术很精通，但对管理知之甚少的企业家成立了数以百计的硬件和软件公司，一些存活下来，更多的则不是。许多公司开始发展得好是得益于创立者的技术性直觉。但他们需要一个专业的管理者去帮助他们客服在发展壮大时期所出现的问题。简言之，今天单凭本能和直觉进行企业管理是甚少成功的。在这个充满竞争的世界，哪怕一个小小的错误有时会带来致命的伤害。经验是管理原则的另一个重要来源。像工匠培养学徒，经验丰富的经理培训新的经理。这是真实的在那些制度政策已经发展了很多年的情况良好的公司里。麦当劳的廉价优质的汉堡
6、给那些跟随它进入快餐领域的公司提供了一个很好地例子。有时候经验是直接适用的，而有时候时间接的-，正如我们所看到的，好的管理经常依赖于学习别人的创造性理论，经验。随着管理的功能和概念的发展。不管怎样，研究不仅仅在于管理原则的来源，也在于通过有系统的研究和丰富的知识去培养好的的管理方法。尽管持续了很短的时间。研究管理在很多方法上和研究生物化学或者物理是相似的。例如，临床心理学，举例来说，对一些研究的处理是邀请专家对实际的情形进行研究和分析完成的，专家建议的方法在一些情况下是可以修改提高的。全世界数以百计的公司从事着向组织管理层提供咨询服务的业务。这种涉及到管理知识的咨询业务的根据可以追溯到佛雷德里
7、克泰勒 。在十九世纪，他根据自己对工厂设备的研究向美国和欧洲的许多钢铁行业的公司提供这样的服务。实验性的研究也促进了管理原则的产生。实验是研究者尝试去保持一切因素稳定除了一个或两个变量变化从而进行研究。尽管实验安排在管理研究中有些困难-但仍有一些名人成功运用了他们，也许最著名的是在十九世纪 20 年代至 30 年代霍桑在芝加哥西方电厂所做的实验。这个实验目的在于检验人们在一定条件下如光，高温，声音等改变的情况下的反应。产生的期望的和没有预料到的结果。今天科研人员从事的某些领域如社会心理学，社会学和心理学所进行的实验也许某一天会为管理学贡献新的知识。此外，通过使用计算机的模拟，管理者能创造虚拟的
8、情况去了解特别的决定或者行动会怎样影响结果。第三个对管理思想有贡献的研究是理论研究。这些领域比如经济学，心理学和历史学曾产生一些关于什么导致了管理组织成功的理论。许多管理学的老观点都基于那些来自于像经济学这些让我们理解了消费，税收和人类积极性等领域的理论。今天，管理研究者使用不同领域的信息并把它们与自己的理论相结合，从而提供一个更合乎逻辑的关于组织要怎样和为什么要向他们所做的那样的理解，1978 年，哈伯特西蒙凭借他的关于用社会人的概念建立经济决策模型的理论获得了诺贝尔经济学奖。西蒙在组织机构方面的研究的本质更倾向于 人类行为理论研究而不是经济理论研究更接近于管理科学而非传统经济科学。指导现代
9、管理者的管理原则有很多来源。大多数是以过去的行为所积累的经验与其他领域贡献的对管理学的研究成果相结合为基础。但仍然有直觉和本能的发挥空间。-不管怎么说，在那些刚成立的，比较小的公司里，直觉仍是决策的主要基础。理想状态下，管理者应该在以前组织行为中学到的经验和好的直觉的基础上将知识与技能进行整合。在管理上最重要的事情是使用所有可利用的方法。经验丰富的经理不会愚蠢到忽略任何直觉或新的研究信息，刚毕业的研究者会忽略个人直觉和有经验的管理者的建议。有敏锐洞察力的企业家会很明智的听取经验丰富的管理者和专门研究管理的人的意见。大多数管理者会从混合利用各种知识中获益。正如我们所探讨的管理原则，我们会从中涉及到三种知识来源，每一种都会提供宝贵的意见，将它们组合在一起就会产生对管理行为-的丰富又令人激动的理解。
