《H网络科技公司工程项目管理模式优化研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《H网络科技公司工程项目管理模式优化研究（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 1 1 绪论 1.1 选题背景 随着我国城市化进程的加快，道路交通拥堵日益加重，各地方政府在智能交通项目上投资力度持续加大，并且单个项目规模额度也由原来的几百万的项目，不断提高到几千万甚至几亿，给智能交通这个新兴产业提供了广阔的市场前景。由于智能交通的客户多是交警、高速公路管理处、公交公司等政府部门和事业单位，建设资金的来源为各级地方政府，受近几年的经济环境的影响，地方财政资金短缺，业主方的工程项目的付款方式越来越不利于施工企业，垫资建设项目增多，并且对承建单位项目交付时间和质量要求也越来越严格。随着智能交通行业的方案提供商日益增多，行业技术日趋成熟，
2、承建单位的工程项目交付能力已经逐渐成为市场竞争的核心要素。 H 网络科技公司成立于 1998 年，是服务于智能交通行业的 IT 企业，围绕城市交通、公共交通、公路与桥梁隧道机电工程、轨道交通等几大产业方向，立足自主研发，专业从事智能交通核心技术研究，研发具有自主知识产权的智能交通系统系列产品。 从 2007 年开始， 该公司的业务模式从为市场提供智能交通产品向提供工程服务转型。在转型初期，承接的工程项目的订单数量少，规模小，业务简单，优秀项目经理资源充足，其他关键资源协调也比较简单，公司对项目的管控也能做到位，项目成功率很高。该公司借着近几年智能交通产业市场需求增长和公司自身的努力很快进入发展
3、期，承接的工程服务订单数量每年都在增加，并且项目规模也越来越大，工程复杂性也越来越强，工程的个性化需求增多，产品二次开发频繁。面对数量多，规模大，复杂性高的工程项目，该公司对工程项目管理已经力不从心，工程项目的问题以各种各样方式出现，如：项目工期延长，拖期项目增多；项目过程不透明，过程失控；项目中各工序返工频繁，效率低下；项目遇到问题时，项目各工序间和部门间相互抱怨，责任推诿；多个项目对关键资源的争夺问题频繁发生；项目经理资源紧张，新项目经理能力不足，项目高峰期无项目经理可派；项目预期利润较高，项目H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 2 执行完与初期有较大的差距；新设备向工程的引入缺乏有
4、效的管理，往往引起成本追加及工期拖期等。本文以 H 网络科技公司为研究对象，分析公司发展中在工程项目管理方面遇到的问题并提出解决方案。 1.2 研究目的与意义 对于项目型企业来说，项目管理是企业的核心活动，当企业多个复杂项目频繁同时出现问题时，单靠提升项目经理和项目团队个人的技术和经验，而不注重组织级的项目管理能力提升，无法从根本上解决公司项目管理中的问题。因此为保证的良好运营，项目型公司需要在不同的时期，结合自身的特点，不断的优化企业项目管理模式，从根本上解决项目管理中的问题，以满足企业快速发展的需要，提升组织整体的项目管理能力，以提高企业盈利能力。 本文从网络科技公司目前工程项目管理现状出
5、发， 实证考察制约 H 网络科技公司发展的关键问题及其原因所在，进而在借鉴国内外类似企业工程项目管理经验的基础上，运用相关管理理论，系统提出 H 网络科技公司工程项目管理模式的优化方案及其保障措施， 以期为下一阶段 H 网络科技公司工程项目管理决策水平的提升提供相关参考。 本文提出 H 网络科技公司工程项目管理模式的优化方案及其保障措施， 不仅对 H 网络科技公司工程项目管理模式优化具有现实指导意义。而且同行类似企业在优化工程项目管理模式时，可以借鉴本文对案例的研究成果及优化方案，选择适合企业自身特点的工程项目管理模式，预期成果对同行类似企业具有一定的借鉴意义。 1.3 国内外研究现状 1.3
6、.1.3.1 1 国外研究国外研究 企业级项目管理1早期的概念是基于项目型的公司而提出来的，是指“管理整个企业范围内的多个项目” ， 即从企业层次的总体战略目标出发， 实施管理1 企业级项目管理：2006，乔东，企业级项目管理体系建设研究 H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 3 企业里的多个项目，企业项目管理其实质是一种长期性以“项目”为中心的组织管理方式，它的主导思想就是“按项目进行管理” （management by project）1核心是基于项目管理的组织管理体系，组织的日常管理由面向“职能” 、 “过程”的管理向面向“对象”的管理转变；企业项目管理逐渐成为国际项目管理研究的一个
7、重要领域， 国际项目管理机构对企业项目管理的研究也越来越重视，企业项目管理也逐渐形成自己的体系，包括三个子系统分别是“单项目管理management） ” 、 “项目集管理（program management） ”2以及“项目组合管理（portfolio management） ” 3-6。 2002 年 6 月 IPMA 全球会议在德国柏林召开，会议上有六大研讨主题，其中之一是企业项目管理(EPM) 7，并且两个新的项目管理国际标准在 2006 年 5月被 PMI 在年会上正式推出，这两个标准分别是The Standard for Portfolio Management和The Stan
8、dard for Program Management8。前美国项目管理协会主席 Crawdford（2002）在其著作The Strategic Project office中对项目管理成熟度与项目管理办公室进行了深入的讨论，并且提出关于战略项目管理办公室的概论，他认为企业可以通过战略项目管理办公室的管理把企业战略传达到具体的项目实施上，而且应该由企业的战略办公室负责企业内部所有项目的管理；PMI 把项目管理办公室定义为：项目管理办公室就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度达到组织目标而存在的，Bjrn Andersen 回顾了项目管
9、理办公室(PMO)的理论背景，在分析优秀项目管理案例的基础上提出了建设项目管理办公室的基本内容和项目管理办公室的职责，并给出了成功实施项目管理的建议9。XiaoyiDai 对项目管理办公室(PMO)在有效的项目管理和项目成功中所起到的重要作用的进行了考察，并研究了项目管理办公室(PMO)适用的条件和项目管理办公室（PMO）运作的环境条件10。 以IBM和微软为代表的IT企业一直在致力于为企业提供全套的企业项目管理解决方案11,其内容包括帮助决策层统揽全局项目、监控整体和支持决策；帮助项目经理和项目团队以及项目的其他相关人员能够做好在项目实施过程的计划、跟踪、 监控等工作；同时还通过采用项目管理
10、标准化设计和对信息储存共享方式H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 4 来提高企业效率 12。 1999年IBM发布了第一个版本的项目管理方法 （WWPMM1.0） ，其中包括知识域、 工作模式、 工作产品、 模板， 知识域共定义了13大类的知识域，分为150多个项目管理流程。13。 1.3.21.3.2 国内研究国内研究 从 20 世纪 90 年代中后期，国内的学者逐渐把项目管理的思想和概念引入到中国。以下是关于企业项目管理的国内研究成果。 詹伟，王兆红，邱苑华在企业项目管理理论及其框架研究中针对企业项目管理的特点及其框架进行了总结概括：企业项目管理是全生命周期项目管理、体现企业战略的项
11、目管理、多项目管理以及对资源配置的项目管理，另外企业项目管理的框架包括：项目组合管理、项目群管理、运作管理、高层管理14。 沈秀菊在EMS 企业项目管理组织结构研究中总结了项目管理的组织形式，在项目实施过程中组织形式可以分为：职能式组织结构、矩阵式结构和项目式组织结构，矩阵式组织结构可解决职能式组织结构与项目式组织结构的不足，介于职能式与项目式之间的一种项目管理组织结构，三种组织结构在项目管理过程中都有各自的优缺点15。 丁荣贵，杨乃定在项目组织与团队中提出企业项目管理与项目管理之间区别在于：项目管理是关注单一项目的目标实现，而企业项目管理中的大多数任务是以项目形式存在，这就需要企业按项目进行
12、运作管理，企业项目管理所关心的不是单个项目的成功，而是企业内所有项目的成功，并且建立和维护一个确保企业所有的任务都能够有效实施的项目管理组织环境和平台，是企业项目管理的核心内容16。 杨乃定，桂维民，姜继娇在基于战略视角的企业项目管理模式研究中认为企业项目管理发展的方向是企业战略项目管理，对企业战略项目管理的概念进行了界定，给出了它的特点，同时提出它的系统模式17。 周家兵，赵剑在企业项目管理探析中指出企业组织结构的重要变化是项目管理办公室的产生及作用，重量级项目管理组织表明了当项目管理工作由H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 5 企业的偶然行为转变为终生行为时，基于项目运作的企业管理组
13、织的进化，而项目管理办公室的职责是为组织提供项目实施所需要的支持和服务18。 总体来讲， 企业项目管理研究还不够完善， 目前来讲是个较为薄弱的研究领域。 1.4 研究思路与内容框架 1.4.1 1.4.1 研究思路研究思路 本文从 H 网络科技公司工程项目管理现状出发， 分析总结该公司工程项目管理制约企业发展的问题， 借鉴国内外类似企业工程项目管理经验得到的启示，结合相关管理理论， 提出 H 网络科技公司工程项目管理模式优化方案 （如图 1-1所示） 。 图1-1 研究思路 H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 6 1.4.2 1.4.2 章节框架章节框架 本文研究内容包括六个部分。 第一
14、章，绪论。介绍选题背景，研究目的与意义，通过查阅文献介绍国内外企业项目管理的理论研究与现状，最后介绍本文的研究内容及研究方法。 第二章，相关理论基础。查阅相关的管理理论，对项目管理理论、流程管理理论、集成理论进行理论分析并总结，为进一步的研究提供理论依据。 第三章，H 网络科技公司工程项目管理现状分析及问题分析。介绍 H 网络科技公司的工程项目管理模式，分析了该公司工程项目管理存在的问题。 第四章，国内外类似企业典型案例研究。本文主要研究国外 IBM 公司和国内神州数码公司工程项目管理案例，通过分析这两个公司工程项目管理模式，总结两个公司为满足规模化发展的要求所做的重大举措，得到经验启发。 第
15、五章，H 网络科技公司工程项目管理模式优化方案及保障措施。提出 H网络科技公司要提高企业项目管理能力，现阶段应重点做好的工作。 第六章，研究结论与展望。对本文的研究结果进一步总结，并对本研究成果可以进一步的优化及扩展提供思路。 1.5 研究方法 本文主要通过大量阅读参考文献，搜集历史资料，并对其加以归纳整理深化研究，针对目前 H 网络科技公司工程项目管理的现状，找出制约该公司规模化发展主要问题，优化公司的工程项目管理模式，提高组织级工程项目管理能力，为规模化发展创造良好的运营环境。本文主要运用如下的研究方法： 1、文献索引分析法。通过大量阅读参考文献和类似企业成功的案例，利用所学的相关管理理论
16、知识，分析企业目前的项目管理现状，研究并建立了更加适合目前 H 网络科技公司发展的工程项目管理模式。 2、访谈法。通过与 H 网络科技公司的各层的管理者访谈，了解 H 网络科技公司项目管理过程中存在的问题现象，并进一步分析工程项目管理所存在的问题。 H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 7 3、历史数据法。搜集 H 网络科技公司现有工程项目相关管理制度、规范文件及历史的工程项目售前、实施和服务存档文件，对历史的项目资料进行整理和数据分析，找出问题原因从而针对性的制定解决措施。例如对历史项目进度延期的数据统计和历史项目变更原因分析，找出导致项目拖期的根本原因。 H 网络科技公司工程项目管理模式优化研究 8 2 相关理论基础 2.1 项目管理理论 2.1.1 2.1.1 项目管理项目管理 美国项目管理学会 PMI 对项目及项目管理的定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作；项目管理就是为满足项目的要求，将管理的技能、知识、工具与技术应用于项目的活动 19。项
