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1、1 找准定位明确责任掌握方法履行职责做一名合格称职的学生干部同学们：你们今天能够参加学院业余团校暨第六期“青马工程” 学生干部培训班是一种荣誉，更是一种责任。 你们是我院学生中选拔出来的优秀分子， 担负着配合学院教育和引导学生，使他们成为“德、智、体、美”全面发展的“四有”新人的职能，你们是学院学生自我教育、自我管理、自我服务的中坚力量和组织者。根据安排，今天由我以一名学生管理者的身份从以下三个方面与同学们进行交流和探讨，通过这次培训， 希望你们端正对学生干部角色的认识、明确责任、掌握方法、履行职责，使自己能真正地、更好地发挥作用，全心全意地为全体学生服务，为学院的和谐发展服务。第一、 学生会
2、干部的角色定位第二、学生干部应具备的素质和能力第三、 学生干部的工作方法与艺术一、学生干部的角色定位学生干部是老师的得力助手，要维护老师的威信，支持、配合老师的工作。 你们是学院声誉的坚定的维护者，学院建设的参与者，也是学院政策的支持者。绝不能唱对台戏！更不能辜负老师、同学的期望，以干部做掩护牌违纪，甚至践踏学校禁令（如2 公共场合吸烟、参与宿舍酗酒、赌博、打架、偷窃等），这是绝对不能允许的。1、做同学的榜样做干部的首先是做一个榜样。俗话说，“其身正、无令则行，其身不正，虽令不行” ，学生干部更应严格要求自己，以身作则，为人楷模，树立威信；学生干部要作风端正，仪态大方，待人有礼，谦虚谨慎，刻苦
3、学习；学生干部要富有正义感，要在见到违纪违规和不文明现象的时候，敢于指出，要严正诚恳地提出批评，并帮助他们改正。2、参与学生的管理学生干部是全院的学生代表，是联系学院和同学之间的桥梁和纽带，因此，学生干部要主动听取广大同学的呼声，了解他们对学院工作的意见和要求，及时反映学生的思想、学习、生活等各方面的实际情况， 努力解决同学的一些合理化诉求。另一方面，要及时了解院系领导和各个部门的要求，围绕学院的中心任务开展工作， 关心学院带有全局性的大事，以高度的主人翁的意识和责任感，开拓性地开展工作。3、为同学服务学生干部是同学们推选出来的，代表广大学生利益来管理这个班级或者一个更大的集体。既然同学们推荐
4、你当了干部，你就有了一份责任，要努力的履行自己的职责，尽量把工作做好，不要辜负同学和老师的希望，不要仅仅把当干部当成一种荣誉，一3 种头衔，而更要看成一种责任。学生干部权力来自于广大学生，因此学生干部要全心全意地为同学们服务。如果没有为同学服务的思想，没有公仆意识，就不可能做好学生干部的工作。若把做学生干部当作谋取个人私利的阶梯，认为这可以捞些好处， 如入党或毕业分配时找到一个好工作等。这想法是十分错误的， 也是十分危险的。 只有自始至终把全心全意为同学服务的认识溶化在自己的行动之中， 用自己的模范行动来体现热心为同学服务的思想，才能得到同学的拥戴和信任。所以，要想成为一名优秀的学生干部，必须
5、要确立“领导者就是服务者”的观念。二、学生干部应具备的素质与能力（一）学生干部应具备的素质学生干部素质是指学生干部做好学生工作所必须具备的内在品质和基本条件。 综合来看， 学生干部应具备以下几个方面的素质：1、政治素质。 这是学生干部应具备的最基本的素质。包括政治觉悟， 政治品德和政治理论水平几个方面。学生干部首先在思想政治上要比一般同学强，要加强思想政治修养。平时要利用各种机会加强马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论和 “三个代表”重要思想的学习， 不断提高自己的思想理论政策水平。要有饱满的政治热情， 关心时事政治和国家大事，积极参加各项政治活动和社会实践， 不断提高自己的社会环境明辨是非，
6、勇于去识别什么是进步与反动，什么是正确与错误，什么是真善美，什么是假4 恶丑。从而毫不犹豫得去追求政治觉悟。有了一定的理论政策水平和思想政治觉悟，才能保持清醒的政治头脑。2、思想道德素质。 高尚的道德情操是学生干部吸引、感召、引导广大同学的凝聚力。学生干部要带头遵守国家的法律法规，遵守社会公德和学生日常行为规范以及各项校规校纪，在同学中起到模范作用。 同时要注意正确认识本职工作的重要意义，明确自己所肩负的重托，增强责任意识，保持旺盛的工作热情，兢兢业业，积极工作。3、心理素质。 心理素质是指学生干部必须具有广泛的兴趣，丰富的情感，坚定的意志，稳定的情绪等。一个人有了广泛的兴趣，能使自己更加接近
7、和了解同伴，更多地涉猎各方面的知识，增加和同伴的共同语言， 从而有效地激起和培养群体成员的集体主义观念。丰富的情感是联络和沟通同学之间关系的有效途径，它可以增强领导者的感染力和影响力，得到同学的信任和敬佩。有坚定的意志就能自觉地确定目标并为实现这一目的而努力奋斗，在工作中表现出主动精神和独立自主精神，勇于为自己的决定和行动承担责任。对工作中出现的挫折和干扰有坚强的自制力，善于控制自己的情绪，保持高度的自信心。（二）学生干部应具备的能力能力是个体“顺利完成某项活动的本领”。它是指个体有意识地完成某种实践性或思维型活动所必须的诸要素的组合。1、总览全局的能力人们常说学校是一个袖珍型的小社会，5 作
8、为学生干部如何在纵横交错的事务中快速地找到平衡点和关键点，顺利解决主要矛盾， 这就需要我们学生干部树立全局观念，具备洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局的思想方法和工作能力。古语有云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时” ，古今成大事者，莫不具有全局意识，高瞻远瞩，不为个人利益、小团体利益所累。提高总览全局的能力就要求我们对工作有整体和长远的谋划，不可陷入事务主义，不能急功近利、鼠目寸光，不能只见树木、不见森林； 要在事关全局的问题上旗臶鲜明，不能随波逐流，不能颠倒黑白、混淆是非，破坏全局的发展。总览全局的能力要求我们工作中要把握重点，要统筹兼顾，要开阔视野，要照应阶段，
9、要抓住机遇谋求更大的发展。总览全局是一个比较高超的领导艺术，现阶段我们的学生干部在这方面也存在着一些不足，具体表现在：（1）越位即超越职责，使“总览”成为“包揽” 。学生干部切勿捡了芝麻丢了西瓜，要做到大全独揽、小权分散，只把握原则、方针，个人负责具体事务； （2）错位即模糊职责，种了别人的田，荒了责任田。（3）缺位即放弃职责，放任自流。（某些学生干部因为一些内部关系不和谐，就不顾大体，从而丧失了总览全局的职能）作为一名合格称职的学生干部，必须努力做到当“内行”不当“外行”，以过硬的本领驾驭全局；做“班长”不做“家长”，以民主作风驾驭全局；管“大事”不拘“小事”，以决策谋略驾6 驭全局；树 “
10、权威”不树“权势”，以领导能力驾驭全局；搞“合唱”不搞“独唱” ，以集体合力驾驭全局。2、管理的能力管理是指通过与其他人的共同的努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。管理的过程包括计划、 组织、领导和控制四个方面的内容。所谓计划即是制订一个总体战略并达到某一目标， 组织即任务分配， 组织过程中协调任务的执行过程即为领导， 为保证实现某一目标而进行的监督、纠错等活动即为控制。（策划某一学生活动）学生干部管理能力的提高，关键在于加强学习 （要不断提高学生干部的知识水平和理论素养），重点在于勤于思考习惯的养成。管理能力是一项综合能力，它涉及人、财、物、事、时间、空间等多方面资源的协调、 调度与使
11、用。从这些资源的调配出发，又会涉及人员关系、信息反馈、方案调整等种种问题。因此，管理从来都是一个系统工程，而不是简单一时一地能解决好的，它需要我们在实践中不断增长才干，通过不断的经验积累去拓展自身协调能力和实际管理水平。3、决策的能力所谓决策就是指组织成员识别具体问题，科学拟定并选择方案， 保障最终取得最优化效果的技巧与方法运用能力的总和。 学生干部的决策能力可以理解为学生干部在实际工作中善于出主义、想办法、提出方案、作出决定。具体来说，决策应该包括八个步骤：一是界定决策问题，也就是发现问题。（举例来说，某个学生干部负责学院一台文艺演7 出的场景布臵， 晚会为了收到良好效果必须将舞台进行布臵，
12、没有舞台的布臵， 晚会就无法正常开始。此时决策的问题就出现了完成符合晚会要求的舞台布臵）。二是确定决策标准，也就是确定此决策与哪些因素相关。（上文的例子中，就是要确定该工作的预算是多少、 需要达到什么样的效果）三是确定决策标准的权重， 也就是实现目标的诸多要素中，孰轻孰重。（上文的例子中，就是要决策者决定是将预算放在第一位，还是将演出效果放在第一位） 四是拟定备选方案， 也就是要制定出能成功解决问题的可行方案。（上文的例子中，学生干部就需制定请专业公司布臵，或组织学生布臵等几套备选方案）五是分析方案， 也就是指出方案的优劣。 （上文的例子中，我们可以分析出专业公司效果好，但花费高；自己学生布臵
13、效果差，但较为经济）六是选择最佳方案。（上文的例子较为简单，实际中，确定方案要考虑最终效果和效率的取舍， 这就使得决策成为一门科学）七是实施决策方案，也就是要使决策被认真地贯彻执行。八是评价决策效果，看是否已经正确解决了问题。（上文的例子中，我们将围绕舞台布臵是否按期完成、效果如何、费用花销数额等方面展开）4、创新的能力创新能力是在创新意识和观念基础上提升的一种综合能力，简单来讲，其结构主要包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。大量的实践证明，学习是提高创新能力的根本途径，持续积累夯实基础知识， 是培养创新人才的根基。学生干部要干出成8 绩，超越自我，超越别人，就必须具有创新能力，要在工作
14、中不断提出新见解、新方案，打开新局面。如果学生干部因循守旧，本本主义，迷信书本和权威，一切按老规矩办事，就难以得到学生们的认同和喜爱，工作就不会有新的发展。5、学习的能力学生干部是广大同学前进的带头人，是学院学生工作的组织者和管理者， 这一特殊角色要求我们学生干部必须勤奋刻苦地学习，只争朝夕地学习，如饥似渴地学习，持之以恒地学习。要树立正确的学习态度，有语道“学习成就事业，知识创造未来。”在学习和工作面前，态度决定一切。（有一个故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问，你们在干什么。第一个人抬头苦笑“没看见吗？砌墙！这活累死人呀”第二个人抬头苦笑“我们在盖一栋高楼，不过这份工作可不轻呀”第三个人满
15、面笑容开心地说“我们正在建设一座新城市，我们盖的这栋高楼将成为新城市的地标建筑，想想这多让人兴奋呀。” 十年后，第一个人还在砌砖，第二个人成了一名工程师，第三个人是前两个人的老板）同学们，我们知道我们伟大的领袖毛泽东同志一生酷爱读书，读书学习可以说伴随了他的戎马生涯、伴随他的炮火硝烟、伴随他转战大江南北、 伴随他修身齐家治国平天下。作为一名学生干部， 我们应该从毛主席身上看到，读书就是首先要树立正确的学习观，端正学习态度，明确学习目的；其次要博览群书，在自然科学、社会科学、哲学、艺术等方面全面武装和提高自己的9 综合素质； 第三要充分利用一切条件读书学习，在汲取知识的同时培养提高自己分析问题、
16、解决问题的能力， 持之以恒地提高自己的工作能力。三、学生干部的工作方法与艺术学生干部在学生群体组织中作为学生自我教育与管理的主体，担任组织、 领导工作， 承担一定的职责， 并履行一定的义务。然而，进行领导活动，完成领导任务，必须通过一定的工作方法方能得以实现， 因为只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。1、学生干部人际沟通协调的方法与艺术正确的人际沟通与协调是学生干部有效工作的重要前提，只有充分掌握了沟通协调的方法、技巧，才可能使人与人之间、群体与群体之间、 上下级之间或不同部门之间，通过交流达成共识从而产生一致的行为。沟通的渠道主要包括书面沟通和语言沟通两个方面。书面沟通一般适用于需要保留记录或有大量信息需要传送时使用，它的优点在于其词语可以经过仔细推敲，可以留出时间思考沟通的内容，同时它需要沟通人掌握一定的文字功底；语言沟通是为了共享思想和见解， 面对面进行交流并得到反馈的过程，可同时利用语调、姿态和表情的配合，使要表达的信息更为丰富、生动。沟通交流的技巧，我们可以从三个方面来谈：（1）对于上级我们要懂得尊重、服从和委婉的表达个人的10 意见。尊重领
