《如何做好一名优秀员工——班组长》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何做好一名优秀员工——班组长（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业基石 发展先驱日望精工1 1如何做好一名优秀员工如何做好一名优秀员工班组长班组长日望精工生产部 谢文武企业基石 发展先驱日望精工2 2企业基石 发展先驱日望精工3 3企业基石 发展先驱日望精工4 4人的五大要求人的五大要求 成就感 希望被尊重 感情需求 安全需求 生存、生理需求企业基石 发展先驱日望精工5 5学习 能力 财富实践练习企业基石 发展先驱日望精工6 6企业基石 发展先驱日望精工7 7企业基石 发展先驱日望精工8 8为什么要做一名合格员工为什么要做一名合格员工 企业要求 人生价值 生活质量 身心健康 社会责任 家庭责任热爱自己的企业，忠诚于自己的企业了解企业的过去、现 状和未来发
2、展前景树立自信心、自豪感。企业基石 发展先驱日望精工9 9企业基石 发展先驱日望精工市场的变化市场的变化1010企业1、多种少量 的订货方式2、产品单价低， 市场需求价廉物美 的产品5、国际化 的竞争交期缩短3、品质要求 提高与售后服 务的加强企业基石 发展先驱日望精工 企业面对市场转变，员工应有的心态企业面对市场转变，员工应有的心态1111企业员工1、提升自己 ，拥抱变革2、了解工作的意 义方法与技巧5、团结合作， 协同发展， 目标明确， 责任明确， 专业分工4、提升效率 ，重视效益， 企业有发展个 人有成就3、重视竞争， 加强服务形象提 升企业价值企业基石 发展先驱日望精工1212企业基石
3、 发展先驱日望精工1313企业基石 发展先驱日望精工1414企业基石 发展先驱日望精工1515企业基石 发展先驱日望精工1616企业基石 发展先驱日望精工1717企业基石 发展先驱日望精工1818企业基石 发展先驱日望精工1919诚心对待老板、上司 接受老板、上司的工作指令 以正面的心态工作企业基石 发展先驱日望精工2020企业基石 发展先驱日望精工2121企业基石 发展先驱日望精工2222企业基石 发展先驱日望精工 班组长：基层干部班组长：基层干部2323基层干部是公司的最主要骨干企业基石 发展先驱日望精工2424基层干部的职责对上级（领导）本身（自己/支持单位）对下级（部属）企业基石 发展
4、先驱日望精工2525班组长的立场领 导 教 导基层员工辅 佐 建 议班组长中层干部协调配合服务班组长客户企业基石 发展先驱日望精工2626企业基石 发展先驱日望精工2727企业基石 发展先驱日望精工2828企业基石 发展先驱日望精工2929企业基石 发展先驱日望精工3030企业基石 发展先驱日望精工3131管理是什么？企业基石 发展先驱日望精工3232班组长的角色p指导基层员工 p栽培优秀的基层员工 p让基层员工更顺利工作的条件（工欲善其事， 必先利其器） p掌握现场的人心、激励斗志 p引导基层员工发挥能力 p使基层员工无法胜任的工作变成有可能实现的 工作企业基石 发展先驱日望精工3333基层
5、干部的职务项目P 制造、生产、服务管理Q 质量管理C 成本管理D 产能、时间管理S 安全管理M 士气管理K 知识管理企业基石 发展先驱日望精工3434班组长应具备的管理技能 人 机 料 法 环什么事什么人在哪里在什么时候为什么发生如何解决企业基石 发展先驱日望精工3535企业基石 发展先驱日望精工3636企业基石 发展先驱日望精工3737企业基石 发展先驱日望精工班组长职务内容列举班组长职务内容列举 提早10分钟上班 组织早会 机器设备工具的操作动作状况的检查，结果确认 测定机器等精度确认 现场巡视（质控点查核）（安全、整理、整顿） 向领导报告生产状况 后勤事务的处理（材料准备、操作标准制定3
6、838企业基石 发展先驱日望精工掌握瓶颈工序的生产实绩 出席生产联络会 对于上级指示事项的是谁状况检查 本身的生产作业 品质异常的情报收集和反馈 设备维护、关闭的确认 生产实绩的把握及机械设备工具不符合点维修状 况的检查3939班组长职务内容列举班组长职务内容列举企业基石 发展先驱日望精工作业训练的准备，作业训练的实施与状况把握 对于规定事项实施状况的检查 异常作业紧急处理、问题分析与对策拟定和再发 防止 勤务关系的处理、检查 下班时的生产实绩、数据搜集、确认和汇报 次日生产活动的准备于说明 轮班传递事项的确认 下班现场的整理、整顿检查 等4040班组长职务内容列举班组长职务内容列举企业基石
7、发展先驱日望精工班组长应有的认知班组长应有的认知 重新检讨每天的工作应有的认知 为了要善于处理工作应有的认识 对工作改善应有的认知 使自己更充实成长应有的认知 对激发部属工作意愿的应有认知 创造良好的工作环境应有的认知4141企业基石 发展先驱日望精工重新检讨每天的工作应有的认知重新检讨每天的工作应有的认知n 工作的处理：要一项一项 n 工作要有的观念：先经过计划，而后开始做 n 作业时间制造时间 n 作业的查核安全管理查核作业内容查核作业报表活用作业速度判断作业效率提升4242凡事都说“没有办法的人”才 是真正无药可救的人企业基石 发展先驱日望精工为了要善于处理工作应有的认识为了要善于处理工
8、作应有的认识n了解制造的流程 n定出工作的程序 n日程管理 n处理突发性紧急赶工作业 n按工作项目：决定工作的分组 n标准时间是作业管理的基础 n事务性作业要以基准日程来管理4343要追赶工作，不要被工作追赶企业基石 发展先驱日望精工对工作改善应有的认知对工作改善应有的认知n消除“找东西时间”的浪费 n观察工作的方法 n作业动作要考虑经济性 n研究出可以舒适工作的作业环境 n以制程分析找出浪费 n以ABC分析推动有效的管理 n有没有无谓的物品搬运4444错误的方法，看起来好像始终都是有道理企业基石 发展先驱日望精工使自己更充实成长应有的认知使自己更充实成长应有的认知n编订自己的职务说明书 n培
9、养有弹性的思考能力 n阿谀奉承不如锻炼脑力 n让部下也成长的管理者本身之自我启发 n成为指使人的管理者，不如成为有理解的领导者 n管理者的主要业务是例外管理 n要自愿承担不易对付的工作4545进步是与反省的严肃性成正比的企业基石 发展先驱日望精工对激发部属工作意愿的应有认知对激发部属工作意愿的应有认知p先要具备受部属仰慕的能力 p不要辜负部属的工作意愿 p利诱与惩罚的管理是行不通的 p使部属亲身体验到工作的意义 p要引导部属产生兴趣 p诉诸与视听的有效教导4646率先示范逼说明要能强烈迅速地铭记在心企业基石 发展先驱日望精工创造良好的工作环境应有的认知创造良好的工作环境应有的认知p管理者要先打
10、招呼 p想要告诉他的话，以及不能说的话 p看什么样的场合怎样责备 p要注意非正式组织的领导者 p部属会有三次危险期（来厂“7天”“3月”“2年6月” p人事考核的进行方法 p公正评定部属的应有认识4747万众异心，则无一人可用企业基石 发展先驱日望精工班组长的做人涵养班组长的做人涵养俗话说：“做人比做事难。”只要人缘好，做事自 然容易。管理是兼具艺术与科技，其中艺术乃指做 人方面，科学则是做事的方法。 n心存感谢之心 n要有胸襟与气度，不要得理不饶人 n不要吝惜给部属机会 n欣赏别人的才华，诚心祝福别人的升迁 n责人先责己，多赞扬别人并不吃亏4848企业基石 发展先驱日望精工班组长的做事态度班
11、组长的做事态度不怕事，不推事 凡事全力以赴 虚心学习，以前事物皆吾师 使命感的自我期许 建立专家的风范4949企业基石 发展先驱日望精工 错误态度错误态度 l只是不可能的，我们人员不足，我们的时间太 少！ l公司规定应该这么做，我们怎么可以乱改，不 可能的！ l你不明白我们公司问题太复杂了，不可能改的 啦！ l没那么单纯，没有办法啦！5050企业基石 发展先驱日望精工 正确思考正确思考 嗯，对了，经你这样一提我倒想出了一个可行 的办法 对对对！我们只要把先改一下就好了， 好办法 您的意思我懂了，我们将回去想一想 很好，您这个构思太好了，我们可以试试看5151企业基石 发展先驱日望精工 良好班组
12、长应革除的良好班组长应革除的1212缺点缺点n做好人 n讲困难 n考上司 n录音带 n欠公平 n推责5252n不学习 n不教导 n不报告 n不传达 n不追踪 n不协调企业基石 发展先驱日望精工班组长领导基层员工时的心理准备班组长领导基层员工时的心理准备n 在战略面指导基层员工，并将战术面交给基层员工负责n 勿让自己出风头，而要将荣耀归给基层员工 n 为人部属者只想接受上司指导，而不受到管理（身为主管 的人，不可误解管理之意）5353n 将战略上不易实行项目之主旨，明白告知基层员工 n 在战术上，既已全权交由基层员工负责，就不要再干 预 n 即使自己做的比较正确、迅速，亦须将战术面交给基 层员工
13、负责企业基石 发展先驱日望精工班组长领导基层员工时的心理准备班组长领导基层员工时的心理准备n 让基层员工有参加意识n 从基层员工的言谈中，了解其难言之隐5454n 目标并非由上级指示而来，而是加入基层员工的意见 、充分讨论而得 n 基层员工有错误的想法和做法时，切勿直接指示，而 应从旁指导，使之自发现 n 尝试全面委让工作 企业基石 发展先驱日望精工借助其他部门之力时借助其他部门之力时n清楚说明达成战略上的紧急状况 n清楚说明业务内容、时间等 n完全了解对方的情况 n尽早和有关部门联络 n勿指明支援者，而由对方选择 n勿忘互惠精神 n为支援者仔细说明业务内容，让他有主角意识 n向对方报告成果并
14、表感谢之意5555企业基石 发展先驱日望精工班组长的领导统御班组长的领导统御5656企业基石 发展先驱日望精工 如何辅佐中层主管如何辅佐中层主管 n了解中层主管的处境 n改变自己比改变中层主管来的快 n随时提供详细记录资料 n完整的提出计划 n有了请求委婉提出征求指示 n接受工作命令贯彻始终 n一有错误自动报告 n上司有了好主意时要表示敬意 n诚心诚意携手合作谋求对策 n尽量与中层主管家庭间来往5757企业基石 发展先驱日望精工了解基层员工了解基层员工n与基层员工个别谈话 n家庭访问多沟通 n多发挥基层员工的优点 n并肩作战 n特别了解到基层员工的个性兴趣与私生活5858企业基石 发展先驱日望
15、精工班组长下命令的四种方式班组长下命令的四种方式n直接命令式 紧急时、严格控制时 n请托法一般工作、非对方任务时 n 暗示法水准高时、自动自发时 n征召法危险工作时、艰难工作时5959企业基石 发展先驱日望精工命令的下达方式与基层员工的立场状况命令下达方式责任承担基层员工的立场例如班组长基层员工紧急情况时 必须严 格控制时 吩咐完全责任基层员工一经接受命 令后不得另行提议或 判断胡小姐：请按照这项表 格打字，并立即以限时 寄出工作局危险性时欲培 育对方时征求一切责任 工作必须彻夜加班，谁 愿意留下来？欲加强对方责任感时征询立足点同立足点同 我认为不妨如此，你认 为如何？一般情况时基层员工 可自由裁量时请托 相当责任可提出个人建议 及运用自己的创 意张先生！请参考这个案 例，拟妥一份报告书好 吗？暗示即可完成时超出 职权范围时暗示 承担责任班组长应使之了 解执行慨要办公桌重新安排一下的 话，好像可以让室内变 得更宽一些6060企业基石 发展先驱日望精工领导方程式领导方
