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1、团队激励沟通的技巧 上海分公司 第一管理部 于振东树的对话小数问大树:“大树啊!你是吃奶粉长大的吗?” 大树:“孩子!你电视看多了,人的孩子才是吃奶粉长大的啊!” 小树:“那你吃什么长这么高,这么壮呢?” 大树:“我每天吃青山一眼,白云两片,蝉鸣与蛙唱四两,早晚各吃晨曦与 落日一遍,有时也吃几片腐叶和鸟粪,喝点朝露,雨珠和山泉。” 小树:“吃这些才让你的体形长得这么完美和谐吗?” 大树:“这还要感谢风雨雷电,它们对我而言,不是苦难,而是帮助.因为 风为我做身材的修饰,雨为我洗去尘埃,雷为我劈去放肆,电为我斩除傲 慢。” 小树:“那为什么有的树长得枯黄又瘦呢?” 大树:“那是因为不同的菜单啊!他
2、吃的是愤世,抱怨,不平,黑暗,因此不 能长得青翠光鲜。” 小树:“今后我也要按你的菜单,每天吃白云,蝉鸣,晨曦与落日.我也要 无畏地迎接风雨雷电,有一天我也会长得像你一样。”马斯洛的需要层次理论 自我实现的需要自我实现的需要 尊尊 重重 的的 需需 要要社社 交交 的的 需需 要要 安安 全全 的的 需需 要要 生生 理理 的的 需需 要要荀子：人之初，性本恶！荀子：人之初，性本恶！ 孔子：人之初，性本善！孔子：人之初，性本善！引导什么是对的引导什么是对的 倡导什么是好的倡导什么是好的说好文化！说好文化！没有不合格的士兵没有不合格的士兵 只有不合格的将军只有不合格的将军人本思想说好文化内涵团队
3、凝聚力产生的源泉：相互欣赏，团队凝聚力产生的源泉：相互欣赏，不抗上、不贬下 不抗上、不贬下 团队战斗力提升的利器：公司好、产品好团队战斗力提升的利器：公司好、产品好基本法好、制度好 基本法好、制度好团队发展力增强的基石：由士兵到将军的最好激励团队发展力增强的基石：由士兵到将军的最好激励予人玫瑰予人玫瑰 手有余香手有余香发掘潜能发掘潜能 提升信心提升信心建立以人性判断为前提的文化观、挖掘您队伍中的璞玉，或许他就是价值连城的和氏璧、挖掘您队伍中的璞玉，或许他就是价值连城的和氏璧( (高峰会长高峰会长: :王根娣王根娣( (七年无一精英会到一次七人七年无一精英会到一次七人) ) 、真心爱你的兵，并希
4、望他成长、真心爱你的兵，并希望他成长 、给人以平台，就是给自己以平台、给人以平台，就是给自己以平台( (筹备筹备) ) 、没有最好的人才，只有最适合的人才、没有最好的人才，只有最适合的人才 、用对一个人，胜过躬行十件事、用对一个人，胜过躬行十件事管理干部的第一要务是挖掘人、培养人、输出管理管理干部的第一要务是挖掘人、培养人、输出管理士为知己者死，无论它士为知己者死，无论它建立以人尽其用为前提的人才观让您的士兵爱打仗：让您的士兵会打仗：让您的士兵有效打仗 ：、人性关爱 、荣誉导向 、物质刺激 、体验乐趣、训练提升 技术好 、工具准备 武器好 、平台支持 战场好 、典型复制 敢死队、掌控节奏 、按
5、部就班 、追踪有力 、即时总结建立营销流程化作战的战略观团队激励十六法1、目标的激励 2、利益的激励 3、关怀的激励 4、支持的激励 5、参与的激励 6、榜样的激励 7、精神的激励 8、归属的激励9、称赞的激励 10、竞赛的激励 11、责任的激励 12、挑战的激励 13、教育的激励 14、数据的激励 15、兴趣的激励 16、惩罚的激励 激发团队成员主人翁精神：激发团队成员主人翁精神：事不关己、高高挂起；事情关己、日夜惦记事不关己、高高挂起；事情关己、日夜惦记士兵突击许三多团队建设的核心激励沟通日常管理日常管理 （基石）（基石）团队建设团队建设 （过程）（过程）可持续的高速发展可持续的高速发展
6、（目标）（目标）发现英雄发现英雄 制造样板制造样板 讲述故事讲述故事激励沟通的步骤 发现英雄 制造样板 讲述故事发现英雄发现英雄发现英雄察人以资察人以资找这些人，培养这些人找这些人，培养这些人1 1、从日常运作中得到乐趣，得到能量的人、从日常运作中得到乐趣，得到能量的人2 2、当一项事物有闪光点时，它能找出使它发挥作用的办法、当一项事物有闪光点时，它能找出使它发挥作用的办法3 3、说、说“能行能行”，而不是，而不是“不行不行”或或“可能行可能行”4 4、不满意事物的现状、不满意事物的现状寻找改进的方法寻找改进的方法5 5、以不同方式做事、以不同方式做事6 6、有韧性的人、有韧性的人例：王根娣、
7、张素萍、顾解奇、董亚琴、吴惠芬、史懿慰例：王根娣、张素萍、顾解奇、董亚琴、吴惠芬、史懿慰制造样板制造样板制造样板示人示人以的以的1 1、明确目标，使其承诺。、明确目标，使其承诺。（承诺是一笔未偿的债）（承诺是一笔未偿的债）2 2、目标要一点点的加强。、目标要一点点的加强。（马拉松赛跑从来都是分段目标设定）（马拉松赛跑从来都是分段目标设定）3 3、要不断的追踪和修正。、要不断的追踪和修正。（数据是一种激励，对抗是一种乐趣）（数据是一种激励，对抗是一种乐趣）制造样板制造样板励人励人以志以志1 1、永远告诉他行，一定行。、永远告诉他行，一定行。（树立队伍的自信往往会起到惊人的效果）（树立队伍的自信往
8、往会起到惊人的效果）说你行，你就行、说你行，你就行、2 2、不断地强化并让其预演未来。、不断地强化并让其预演未来。（天天喊她会长，让其发生心理暗示）（天天喊她会长，让其发生心理暗示）3 3、持续地提炼队伍的优点，并放大进行表扬。、持续地提炼队伍的优点，并放大进行表扬。（人的精神力是靠每次点滴积累成的）（人的精神力是靠每次点滴积累成的）4 4、倡导永远争第一。、倡导永远争第一。（ 第第2 2和第和第100100是没有区别的）是没有区别的）制造样板制造样板授授人以渔人以渔1 1、先告诉最符合规律最简单的方法、先告诉最符合规律最简单的方法（寿险没有秘密，拜访量提升就会带来高产能）（寿险没有秘密，拜访
9、量提升就会带来高产能）2 2、再要求向现实中最有效的方法学习、再要求向现实中最有效的方法学习（比如产说会、酒会的模式）（比如产说会、酒会的模式）3 3、敢于想象创造和尝试新的方法、敢于想象创造和尝试新的方法（比如客户旅游（比如客户旅游主顾开拓由狩猎到豢养的演变）4 4、教会你的绩优打组合拳、教会你的绩优打组合拳 （从产品、技能、主顾开拓方面共下工夫开发精英团队专用工具）（从产品、技能、主顾开拓方面共下工夫开发精英团队专用工具）制造样板制造样板辅辅人以台人以台1 1、建立绩优人员直接沟通制度、建立绩优人员直接沟通制度2 2、建立绩优人员专项服务制度、建立绩优人员专项服务制度3 3、建立绩优人员专
10、人辅导制度、建立绩优人员专人辅导制度4 4、建立绩优人员个人业务平台、建立绩优人员个人业务平台制造样板制造样板聚聚人以群人以群1 1、设立专门的组织体系、设立专门的组织体系（比如精英部、高峰会冲刺先锋队）（比如精英部、高峰会冲刺先锋队）2 2、营造对抗的氛围。、营造对抗的氛围。（建立追踪系统，让你的队伍中旗鼓相当者（建立追踪系统，让你的队伍中旗鼓相当者PKPK起来）起来）3 3、发掘与培养并重。、发掘与培养并重。（不断发现有后备军，不断将发现的苗子纳入这个群体）（不断发现有后备军，不断将发现的苗子纳入这个群体）物以类聚，人以群分，当一个人在由一群优秀人组成的团队中物以类聚，人以群分，当一个人在
11、由一群优秀人组成的团队中时他也会慢慢变的优秀！时他也会慢慢变的优秀！讲述故事讲述故事讲述故事学人以样学人以样 王根娣从零售商到批发商 18桌庆生会、400人摘桃子 顾解奇从单兵到旅长 业务增员两条腿，全国第一部，1人到300人 张素萍从土枪到洋炮 单位开拓 王蓓萍从新人到高峰精英 酒会平台 成功复制成功，产生更多的雁的启示每年的九月至十一月，加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行， 到美国东海岸过冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航 程中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺 水的威胁，但每一年他们都能成功往返。雁群一字排开成“V”字型 时，这比孤雁单飞提升了71%
12、的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为 后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每支雁最 大的节省能量。如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依 存，分享团队的力量。当某只雁偏离队伍时他会立刻发现：单独飞行 的辛苦及阻力，他会立即飞回团队，善用前面伙伴提供的“向上之风 ”。其实，如果我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到达 目的地，我们接受他人的协助，并也要协助他人。当前导的雁疲倦时 ，他会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。其实 ，艰难的任务需要轮流付出，我们要相互尊重、共享资源，发挥所有 人的潜力。当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后 面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V”字型，再 开始飞行追赶团队。其实，如果我们如雁一般，无论在困境或顺境时 都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在队伍中的 每一支雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。其实，生 命的的奖赏是在终点，而非起点，在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失 败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究一定能够成功。敢于做大 善于做大 健康做大 持续做大 陆总语
